數(shù)據(jù)分析 G端——市民熱線數(shù)字化痛點(diǎn)需求分析 近幾年,我發(fā)現(xiàn)生活里很多“政事兒”辦理越來越方便了;有什么不懂的,打電話或者留個(gè)言很快就有人反饋;跟了個(gè)12345市民熱線分析系統(tǒng)的項(xiàng)目,深刻感受到G端對(duì)民意輿情的關(guān)注;也發(fā)現(xiàn)這一類項(xiàng)目在實(shí)施過程中的問題和痛點(diǎn),以下為梳理總結(jié),僅供參考。 思睿 G端實(shí)名熱線政務(wù)熱線
個(gè)人隨筆 在數(shù)字化時(shí)代,零售門店需要哪些智能硬件?具體應(yīng)用場景又是怎樣呢? 在數(shù)字化時(shí)代中,線下零售門店迎來變革,智能硬件或者數(shù)字化工具的加入更是為其帶來了許多革新。那么,零售門店數(shù)字化硬工具都有哪些實(shí)際應(yīng)用場景?一起來看看作者的分析。 闖爺 數(shù)字化智能硬件線下門店
個(gè)人隨筆 關(guān)于快消品渠道數(shù)字化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享——康師傅通路精耕 在企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的過程中,渠道數(shù)字化也是重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。這篇文章里,作者就結(jié)合康師傅的數(shù)字化建設(shè)案例做了分享,一起來看。 闖爺 快消品企業(yè)數(shù)字化渠道數(shù)字化
個(gè)人隨筆 業(yè)務(wù)數(shù)字化應(yīng)用案例分享——企業(yè)培訓(xùn)數(shù)字化 企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域正在向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型,這篇文章里,作者就做了案例分享,或許可以給關(guān)注企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)數(shù)字化等方面內(nèi)容的同學(xué)們一些啟發(fā)。 闖爺 業(yè)務(wù)數(shù)字化企業(yè)培訓(xùn)數(shù)字化
業(yè)界動(dòng)態(tài) 數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表背后:中國To B數(shù)字化駛?cè)搿皵?shù)據(jù)時(shí)代” 數(shù)據(jù)資產(chǎn)“入表”,更像是一劑通過顛覆舊的生產(chǎn)關(guān)系,從根上醫(yī)治數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“良方”。 那么,數(shù)據(jù)資產(chǎn)到底是什么?以及在愈發(fā)被規(guī)范的數(shù)據(jù)市場大背景下,對(duì)中國的To B企業(yè)和To B服務(wù)商而言,正在或者即將發(fā)生的改變有哪些? 產(chǎn)業(yè)家 ToB業(yè)務(wù)數(shù)字化數(shù)據(jù)時(shí)代
個(gè)人隨筆 瑞幸咖啡數(shù)字化關(guān)鍵路徑解析分享 這篇文章里,作者分享了他對(duì)瑞幸咖啡數(shù)字化的一些看法,包括其創(chuàng)新性模式、私域轉(zhuǎn)化以及如何利用科技手段提升客戶體驗(yàn)及經(jīng)營效率等方面的內(nèi)容,一起來看看吧。 闖爺 數(shù)字化瑞幸咖啡用戶價(jià)值
業(yè)界動(dòng)態(tài) 新的一年,SaaS將走向何方? 本文探討了SaaS公司如何應(yīng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn),并提出了創(chuàng)新的解決方案。同時(shí),文章也關(guān)注了SaaS公司內(nèi)部管理的變革,尤其是成本控制和客戶成功團(tuán)隊(duì)的重要性。在未來,SaaS公司將需要更加精細(xì)化的經(jīng)營,提高財(cái)務(wù)和客戶ROI,以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 吳昊@SaaS SaaS公司變革創(chuàng)業(yè)方向
個(gè)人隨筆 詳解餐飲業(yè)全鏈路數(shù)字化生態(tài)服務(wù)體系 餐飲行業(yè)正在加快數(shù)字化進(jìn)程,這篇文章里,作者就拆解了餐飲行業(yè)數(shù)字化的核心要素,并對(duì)餐飲信息應(yīng)用場景做了介紹,一起來看。 闖爺 供應(yīng)鏈管理數(shù)字化智能點(diǎn)餐
個(gè)人隨筆 餐飲數(shù)字化:管理工具是過去,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營是當(dāng)下,數(shù)字化體驗(yàn)是未來 作者在餐飲行業(yè)信息化服務(wù)領(lǐng)域有著長達(dá)十多年的工作經(jīng)驗(yàn),親歷了中國餐飲行業(yè)信息化的全過程。這篇文章,作者分析了了餐飲數(shù)字化的歷史進(jìn)程及精細(xì)化過程,希望能幫大家補(bǔ)充更多餐飲數(shù)字化的知識(shí)。 闖爺 歷史進(jìn)程數(shù)字化數(shù)字化體驗(yàn)
用戶研究 數(shù)字化客戶體驗(yàn)管理中的用戶旅程,要怎樣進(jìn)行設(shè)計(jì) 為了保持企業(yè)競爭力,越來越多企業(yè)重視起了客戶體驗(yàn)管理(CEM)。那么,怎么理解客戶體驗(yàn)管理及客戶體驗(yàn)管理數(shù)字化背后的服務(wù)支撐?這篇文章里,作者結(jié)合案例做了解讀,一起來看。 闖爺 客戶體驗(yàn)管理數(shù)字化用戶生命周期
業(yè)界動(dòng)態(tài) 中國ESG的新故事:主動(dòng)、常態(tài)與變革 ESG的終局不僅僅是與業(yè)務(wù)的結(jié)合,而是需要將ESG 融入企業(yè)價(jià)值內(nèi)核,實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值與商業(yè)價(jià)值的深度融合,即有意義地盈利。? 產(chǎn)業(yè)家 ESG京東出海
產(chǎn)品設(shè)計(jì) 從訂單到交付OTD:傳統(tǒng)汽車銷售在哪些步驟可以數(shù)字化? 隨著越來越多的企業(yè)開始梳理自己的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行數(shù)字化,以解決體驗(yàn)和流程的問題。在這其中,汽車銷售的數(shù)字化更為典型。通過這個(gè)行業(yè)的數(shù)字化案例,可以給大家更多的思路和方法參考。 Alpenliebe OTD傳統(tǒng)車企數(shù)字化