上一文《項目管理基礎(chǔ)：你不知道的組織論（一）》中為大家分享了組織論的基本概念和框架，，并為大家剖析了組織的三種模式，本文將接著為大家分享組織論工具的應(yīng)用。

二、組織論

2.2 組織分工

組織論包含了組織結(jié)構(gòu)模式，組織分工，工作流程組織三個部分。其中組織結(jié)構(gòu)模式反應(yīng)的是組織團體內(nèi)部分子間的指令關(guān)系。組織分工在組織論中包含工作任務(wù)分工和管理職能分工兩類。

2.3 工作流程組織

功能流程是組織系統(tǒng)中各項工作之間的邏輯關(guān)系，這種邏輯關(guān)系反應(yīng)的是一種工作順序的依賴關(guān)系，是一種動態(tài)關(guān)系。工作流程組織包含了管理工作流程組織，信息處理工作流程組織，物質(zhì)流程組織。

在電商公司里，比如，成本控制，進度控制，供應(yīng)鏈控制屬于管理工作流程組織，月度銷售數(shù)據(jù)的處理，pv，uv轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)的處理等屬于信息工作流程組織，貨物的簽收，檢驗，入庫，打包，出庫，配送則屬于物質(zhì)流程組織。

三、組織工具的應(yīng)用

組織工具是組織論的手段，用圖或表形式表示各種組織關(guān)系。包含：項目結(jié)構(gòu)圖，組織結(jié)構(gòu)圖，工作任務(wù)分工表，管理職能分工表，工作流程圖，合同結(jié)構(gòu)圖六大工具。

3.1 項目結(jié)構(gòu)圖

項目結(jié)構(gòu)圖又稱WBS（Work Breakdown Structure），它是用樹狀圖的方式對一個項目從橫向和縱向進行拆解以反映一個項目結(jié)構(gòu)的廣度與深度，從而達到分解項目所有工作任務(wù)的目的。

在項目結(jié)構(gòu)圖中，矩形表示工作任務(wù)，矩形框之間用連接線連接表達工作任務(wù)的分層。

例如：

項目結(jié)構(gòu)的分解并沒有統(tǒng)一的模式，可根據(jù)項目的特點參考以下原則進行：

• 考慮項目的總體進展；
• 考慮項目的合同結(jié)構(gòu)；（一個項目可能會分解為若干個子項目發(fā)包給不同的合同方，因此在項目結(jié)構(gòu)分解時應(yīng)予考慮）
• 考慮項目的組成；
• 有利于項目的目標控制；（一個項目的目標可能有進度，質(zhì)量，投資等目標，在項目結(jié)構(gòu)分解時應(yīng)考慮項目結(jié)構(gòu)的分解是否利于項目各個目標的控制）
• 結(jié)合項目管理的組織結(jié)構(gòu)模式等。

需要說明的是，在一個項目中，為了信息管理流程的高效和順暢，項目結(jié)構(gòu)分析完成后應(yīng)對項目進行編碼，比如參建方編碼，項目結(jié)構(gòu)中工作任務(wù)的編碼等。

3.2 組織結(jié)構(gòu)圖

組織結(jié)構(gòu)模式用組織結(jié)構(gòu)圖描述，組織結(jié)構(gòu)圖也是重要的組織結(jié)構(gòu)模式，它反映一個組織系統(tǒng)中各組成部門之間的指令關(guān)系。常用的組織結(jié)構(gòu)模式有線性組織結(jié)構(gòu)模式，職能組織結(jié)構(gòu)模式，矩陣組織結(jié)構(gòu)模式三種在組織結(jié)構(gòu)圖中，矩形框表示工作部門，上級部門對直屬下級部門用單向箭線表示。

如下圖：

在上文中我們講述了三種組織結(jié)構(gòu)模式，這三種組織結(jié)構(gòu)模式不僅可以用在公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置上，同樣也可以作為項目的組織結(jié)構(gòu)臨時運用。

在這三種結(jié)構(gòu)模式中我們根據(jù)項目的大小，項目的特點選用適當?shù)慕M織結(jié)構(gòu)模式即可。

3.3 合同結(jié)構(gòu)圖

合同結(jié)構(gòu)圖是反應(yīng)了項目發(fā)包方和項目參與方之間的合同關(guān)系。在合同結(jié)構(gòu)圖中，如果兩個單位之間又合同關(guān)系，在合同結(jié)構(gòu)圖中用雙向箭線表示。項目結(jié)構(gòu)圖在小的只有一個或幾個參與方中可能使用頻次不高，但是在大型項目中項目結(jié)構(gòu)圖的使用能清晰的反應(yīng)各個參與方之間的合同關(guān)系。

3.4 工作任務(wù)分工表

在一個項目中應(yīng)將一項工作明確到每個部門，每個部門再落實到每個人。清晰的權(quán)責關(guān)系能讓參與者更加明確自身的工作及目標。有利于組織系統(tǒng)目標的實現(xiàn)。在工作任務(wù)分工表中每一項任務(wù)都應(yīng)該有主辦方，監(jiān)督方，執(zhí)行方，通知方。

3.5 工作流程圖

工作流程圖是反應(yīng)了一個項目中一個組織系統(tǒng)中各項工作之間的邏輯關(guān)系，在互聯(lián)網(wǎng)中產(chǎn)品經(jīng)理常常會畫一個app中的任務(wù)流程圖，工作流程圖則與之相似。工作流程圖用矩形框表示工作任務(wù)，箭線表示工作之間的邏輯關(guān)系，菱形框表示判別條件，如下圖：

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