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用戶研究：用定量問卷簡單快速判斷典型場景的方法！
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在平時工作中，用研經(jīng)常會聽到產(chǎn)品或交互的小伙伴兒們抱怨：
「這些是真實的場景嗎？」
「這些場景都是YY出來的吧？！」
「哪個場景優(yōu)先級更高？」…
這些疑問往往...
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線上社交產(chǎn)品如何消化現(xiàn)實生活中“圈子”
首先，我們來回顧幾個場景。
時間是2009年，用戶A是一個大二的學生，他使用人人網(wǎng)來跟以前的同學和朋友們溝通。但是最近他遇到了問題，事情是這樣的：A有一群非常要好的...
提升網(wǎng)站用戶體驗必聽的六個專業(yè)建議
@靜逸秋水?：作為網(wǎng)頁設計師，我們知道，我們的任務就是與用戶對話。這就是為什么我們能夠從容的著手眼前的工作。我們選擇顏色、字體，以及要使用的網(wǎng)頁布局，甚至編寫C...
用戶研究：如何在調(diào)查中詢問滿意度
?????一個差強人意的滿意度調(diào)查的例子：
你如何評價我們的客戶服務?
A 不錯，我很滿意。
B 不好，我不滿意。
上述例子中，好的客服等于滿意，而糟糕的...
在用戶行為中尋找靈感
好的產(chǎn)品設計是以人為中心展開的，了解用戶以及用戶行為，發(fā)現(xiàn)和理解設計需求后，問題其實就解決了一半。再將對用戶和用戶行為的理解進一步深化，從改良的各個方面展開...
進行用戶研究的五步法【譯】
(David Sherwin 著 ? ? Sevenshao?& Timmliu 譯 ? ??lynnwang校正 ?? 轉載請注明出處)
想象一下，這就是你所了解的我：大學畢業(yè)，男性，年齡在35-45歲，我...
產(chǎn)品經(jīng)理的“春天”：像追女孩一樣揣摩用戶心思
做產(chǎn)品，其實很像追女孩兒。以新聞客戶端為例，網(wǎng)易、搜狐、新浪、騰訊四大新聞客戶端是高富帥;zaker、鮮果、filpboard則要求女孩自制力強;興趣化閱讀軟件是精于算法的...
運營商，請給互聯(lián)網(wǎng)用戶免于流量恐懼的自由
羅斯福在1941年1月6日致國會的咨文中，宣布了“人類的四大基本自由”，即言論自由、信仰自由、免于貧困的自由、免于恐懼的自由。在電信服務領域，讓用戶“免于流量恐懼的自...
UGC背后——用戶貢獻內(nèi)容用時的動機
我們在做用戶貢獻內(nèi)容（UGC）的時候，無論是研究內(nèi)容的產(chǎn)生還是內(nèi)容的流動，我們都深深的希望知道用戶在貢獻內(nèi)容的時候到底在想什么，他們的動機是什么，產(chǎn)品和運營才能...
用戶研究之道：談談用戶的七個弱點
周未在家閑來無事，重溫了十幾年前看過的大衛(wèi).芬奇導演的《七宗罪》這部電影，一部犯罪懸疑片，借用了基督教用撒旦的七個惡魔來描繪了人性陰暗的七個弱點，影片的結尾是...
發(fā)現(xiàn)用戶言行不一的小技巧之感性篇
早在19世紀30年代，美國心理學家 Richard LaPiere 就意識到一個人的態(tài)度與行為并不總是很牢固地聯(lián)系在一起。LaPiere 得出這樣的結論：如果你想預測一個人在面對某一真...