【入門篇】移動(dòng)游戲數(shù)據(jù)分析框架-概論

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前言:

最近一段時(shí)間在做部門網(wǎng)游業(yè)務(wù)的分析沉淀和框架培訓(xùn),剛好應(yīng)網(wǎng)大的需求在公司內(nèi)開設(shè)游戲產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析師認(rèn)證的課程,因此開始嘗試把這幾年做數(shù)據(jù)分析的經(jīng)驗(yàn)和心得整理出來,希望能形成一份相對(duì)完整的 游戲數(shù)據(jù)分析 的培訓(xùn)材料;

根據(jù)以往的培訓(xùn)和招聘經(jīng)驗(yàn),個(gè)人把游戲數(shù)據(jù)分析師分為3個(gè)層次:

“入門篇”主要把“產(chǎn)品健康度”監(jiān)控相關(guān)的指標(biāo)(描述性指標(biāo),告訴我們是什么)做一個(gè)系統(tǒng)的梳理,希望能夠幫助剛剛?cè)胄谢驕?zhǔn)備入行的朋友,快速熟悉游戲運(yùn)營分析相關(guān)的指標(biāo)含義及應(yīng)用場(chǎng)景;

關(guān)于渠道優(yōu)化、運(yùn)營活動(dòng)分析、流失分析、用戶行為分析等具體案例分析會(huì)在“進(jìn)階篇”中跟大家分享;

在這里還是要重申一個(gè)觀點(diǎn):

1、數(shù)據(jù)分析的本質(zhì)是一種意識(shí),一種以客觀事實(shí)為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品管理和客戶管理的意識(shí);

2、數(shù)據(jù)分析師本質(zhì)上是一個(gè)產(chǎn)品分析師,只是在分析的過程中從數(shù)據(jù)的角度進(jìn)行切入而已;

3、數(shù)據(jù)分析的價(jià)值在于數(shù)據(jù)應(yīng)用,沒有業(yè)務(wù)理解和對(duì)各部門作業(yè)流程的詳細(xì)了解,是無法對(duì)數(shù)據(jù)作出分析和解釋的;不熟悉業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析師只能稱為“數(shù)據(jù)取數(shù)員”;

正文:

對(duì)移動(dòng)游戲數(shù)據(jù)這塊, 我一般喜歡用經(jīng)典的“水池圖”來做說明;

作為CP,無論我們從什么角度做數(shù)據(jù)分析,最終還是希望能夠幫助我們更好的實(shí)現(xiàn)最終目的:賺到更多的¥

從一個(gè)庸俗易懂的公式出發(fā):

Revenue = AU * PUR *ARPPU

統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)的收入流水 = 統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)的活躍用戶規(guī)模 * 活躍用戶付費(fèi)比例 * 平均每付費(fèi)用戶付費(fèi)金額;

因此,我們要做的事情是:“最大化活躍用戶規(guī)模,并在此規(guī)模之上最大化用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化及付費(fèi)強(qiáng)度”.

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【最大化活躍用戶規(guī)?!浚喝绻覀儼旬?dāng)前的活躍用戶看做一個(gè)水池,要想提升水池內(nèi)的含水量,我們可以有幾種做法:

1.開源:讓更多的水注入,導(dǎo)入更多用戶;通過市場(chǎng)推廣:

  • 1.1拓展新渠道;
  • 1.2增加推廣費(fèi)用,提高渠道導(dǎo)入、媒體廣告導(dǎo)入量;
  • 1.3自有資源與其它APP換量;
  • 1.4口碑管理、增加市場(chǎng)認(rèn)知度和認(rèn)同度,提高自然導(dǎo)入量;

2.節(jié)流, 減少水池的出水量,降低用戶流失;

  • 2.1.通過運(yùn)營活動(dòng)、版本更新 提高用戶的游戲參與度(玩的更久)
  • 2.2.通過老玩家召回的活動(dòng),喚醒沉默用戶;可以想象成,水池中的部分水分被蒸發(fā),并沒有真正的離開流走,可以再通過降雨的方式重新回到水池中;

【最大化用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化及付費(fèi)強(qiáng)度】:在維持水池水量的同時(shí),我們可以通過各種養(yǎng)殖和捕撈的方式(游戲內(nèi)的消費(fèi)埋點(diǎn)、促銷、充值活動(dòng)等)打到更多的魚;

當(dāng)然,價(jià)值挖掘 和 用戶規(guī)模的維護(hù) 并不是完全割裂開的,過度的追求高ARPPU也有可能導(dǎo)致用戶的流失增加;這是一個(gè)相輔相成的過程;
綜上所述,移動(dòng)游戲數(shù)據(jù)分析指標(biāo)可以分解為3個(gè)模塊:

1、市場(chǎng)推廣相關(guān)指標(biāo)(包括:激活、上線、各節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)化率、成本指標(biāo)、渠道質(zhì)量等),它的任務(wù)是幫助我們進(jìn)行“渠道優(yōu)化”和“產(chǎn)品優(yōu)化”,最小化用戶獲取成本,實(shí)現(xiàn)更多的新增導(dǎo)入;

2、用戶活躍 & 留存相關(guān)指標(biāo)(包括:DAU\MAU、AT(日均使用時(shí)長)、日、周、月留存、回歸率等),它的任務(wù)是幫助我們?cè)诤暧^數(shù)據(jù)表現(xiàn)層面,快速判斷產(chǎn)品存在的問題,并對(duì)運(yùn)營活動(dòng)及產(chǎn)品改進(jìn)給予“方向性”指導(dǎo);

3、用戶付費(fèi)相關(guān)指標(biāo)(包括:LTV、PUR(活躍用戶付費(fèi)比)、ARPPU(每付費(fèi)用戶付費(fèi)強(qiáng)度)、充值結(jié)構(gòu)、充值時(shí)段等),它的任務(wù)也是幫助我們?cè)诤暧^數(shù)據(jù)表現(xiàn)層面明確產(chǎn)品盈利能力,并對(duì)運(yùn)營活動(dòng)及產(chǎn)品改進(jìn)給予“方向性”指導(dǎo)。

后面的文章會(huì)分別從上述3個(gè)方向?qū)?shù)據(jù)分析相關(guān)指標(biāo)做進(jìn)一步詳解;

作者:GRG專欄作家 劉異 網(wǎng)龍公司 產(chǎn)品分析經(jīng)理,專注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析

via:http://www.grg2013.com/archives/2990

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