淺析潮流電商獨(dú)角獸——得物App
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,作為年輕潮流一代的喜愛——得物,它最大的特點(diǎn)就是具有彰顯個(gè)性、時(shí)尚、潮流。它不僅是眾多一線大牌和潮流品牌運(yùn)營發(fā)售的首選平臺(tái),也是國內(nèi)明星主理品牌聚集地,還是國潮文化的推動(dòng)者。下面接著來看一下這篇筆者整理分享的關(guān)于得物更多內(nèi)容的文章吧!
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,消費(fèi)者對(duì)潮流文化的認(rèn)知度和接受度大幅提升。越來越多的年輕人選擇利用潮流穿搭來彰顯個(gè)性。
得物作為一個(gè)專業(yè)的電商潮流平臺(tái),為年輕的消費(fèi)者提供了大量的潮流單品,近幾年來發(fā)展迅猛。2023年4月,得物以690億人民幣的企業(yè)估值入選《2023·胡潤全球獨(dú)角獸榜》,排名48名。
它不僅是眾多一線大牌和潮流品牌運(yùn)營發(fā)售的首選平臺(tái),也是國內(nèi)明星主理品牌聚集地,還是國潮文化的推動(dòng)者??梢哉f“了解得物就是了解潮流,了解年輕人”。
本文將從以下幾個(gè)方面來淺析得物APP:
一、發(fā)展歷程
- 2015年7月,虎撲孵化的“毒”App上線,主要提供信息交流和球鞋鑒定服務(wù);
- 2016年9月,毒推出了直播功能,正式開啟直播KOL社區(qū);
- 2017年8月,載入電商平臺(tái),從潮流社區(qū)平臺(tái)轉(zhuǎn)向權(quán)威正品交易平臺(tái),率先以“C2B2C”的業(yè)務(wù)模式出圈,開創(chuàng)了“先鑒別后發(fā)貨”的全新交易模式,至此得物快速發(fā)展;
- 2018年,得物獲得虎撲天使輪融資;根據(jù)七麥數(shù)據(jù),App下載量在下半年迅速增加,日下載量穩(wěn)定在5萬以上;
- 2019年,得物獲得了普思資本、高榕資本和紅衫資本中國的pre-A輪融資,同時(shí)也獲得了DST Global的A輪融資。投后估值超過10億美元,得物成為未上市的獨(dú)角獸企業(yè)之一;
- 2020年,毒APP更名為“得物APP”,開始發(fā)展潮流全品類,并由單一的球鞋電商向潮流網(wǎng)購社區(qū)升級(jí)。得物的快速發(fā)展來源于其創(chuàng)新性的交易服務(wù),吸引了一大批用戶加入,拓展了早期市場(chǎng);
在整個(gè)發(fā)展軌跡中,2017年的上線交易服務(wù)是得物快速增長的關(guān)鍵因素。
得物推出了全新的交易服務(wù),為用戶提供了更加便捷、安全、高效的購物體驗(yàn),極大地促進(jìn)了市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)張。
用戶對(duì)得物的認(rèn)可和信任也在逐步增加,這使得物成為了行業(yè)內(nèi)備受關(guān)注的品牌之一。
二、交易優(yōu)勢(shì)
得物交易的快速成長,是因?yàn)槠渫獠凯h(huán)境和內(nèi)部發(fā)展都有著明顯的優(yōu)勢(shì)。
1. 行業(yè)發(fā)展前景
1)市場(chǎng)需求大
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們的消費(fèi)觀念和方式正在發(fā)生變化,越來越多的消費(fèi)者注重個(gè)性化和時(shí)尚化的消費(fèi)體驗(yàn),對(duì)于潮流產(chǎn)品的需求愈發(fā)強(qiáng)烈。
根據(jù)阿里媽媽2020年發(fā)布的《潮流涌起下的追潮眾生與消費(fèi)洞察》報(bào)告:一線城市和二線城市的潮流消費(fèi)同比增速均超過300%,這充分表明了潮流市場(chǎng)的巨大潛力和前景。同時(shí),下沉市場(chǎng)也同樣擁有著更加廣闊的追潮潛力,為市場(chǎng)的全面發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2)市場(chǎng)供需不對(duì)等
市場(chǎng)對(duì)潮流產(chǎn)品的供給相對(duì)較少。這主要是由于以下兩個(gè)原因:
- 由于國外潮流產(chǎn)品流入中國市場(chǎng)的數(shù)量少,國內(nèi)品牌孵化周期長等原因,市面上的潮流產(chǎn)品是相對(duì)有限的,更準(zhǔn)確一點(diǎn)說,彰顯個(gè)性的潮流尖貨少。
- 在供不應(yīng)求的情況下,一級(jí)市場(chǎng)還利用各種營銷概念,比如聯(lián)名、限量等,搞饑餓營銷,哄抬產(chǎn)品價(jià)格。這使得潮流市場(chǎng)的供需不對(duì)等的情況更加嚴(yán)重,特別是在“球鞋市場(chǎng)”上,消費(fèi)者很難買到心儀的產(chǎn)品。
因此,潮流市場(chǎng)的供需不對(duì)等,消費(fèi)者的需求難以被滿足。
3)市場(chǎng)催生二級(jí)市場(chǎng)
在當(dāng)前潮流市場(chǎng)中,供需的不平衡情況導(dǎo)致了倒賣生意的出現(xiàn),使得二手交易成為常見的交易方式。潮流商品的獨(dú)特性在于其難以獲取,市場(chǎng)上流通的數(shù)量相對(duì)較少。因此,越來越多的消費(fèi)者選擇通過加價(jià)的方式來購買這類產(chǎn)品。
然而,在早期的加價(jià)倒賣生意中,由于缺乏規(guī)范,二手交易市場(chǎng)的混亂局面難以避免,也無法保證產(chǎn)品的質(zhì)量以及真?zhèn)巍?/p>
為了解決這個(gè)問題,一批相對(duì)專業(yè)化的潮流商品交易平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生,如得物、nice、get等。
這些平臺(tái)從一定程度上規(guī)范了交易,提高了交易效率,并且保證了商品的品質(zhì)和真實(shí)性。
潮流市場(chǎng)的巨大發(fā)展?jié)摿?,給得物創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境,促進(jìn)了得物交易的快速發(fā)展。
2. 平臺(tái)發(fā)展優(yōu)勢(shì)
1) 高粘性的用戶基礎(chǔ)
得物最初是由虎撲社區(qū)孵化而來,其早期用戶主要是一大批具有潮流屬性的年輕男性。他們?yōu)槠脚_(tái)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
近兩年來,得物致力于擴(kuò)大平臺(tái)的女性用戶群體,并取得了明顯的成果。根據(jù)可靠資料顯示,目前得物的男女比例已經(jīng)接近平衡,約為55:45。尤其是那些熱衷時(shí)尚潮流的年輕女性對(duì)得物表現(xiàn)出了極高的忠誠度,她們?cè)谄脚_(tái)上的活躍度也非常高。
此外,得物的用戶群體還展現(xiàn)出年輕化的特色。從年齡角度來看,總用戶數(shù)中的90%為35歲以下的年輕人。
在中國擁有2.6億95后消費(fèi)群體中,得物App的用戶滲透率已經(jīng)超過70%,約有近2億的Z世代用戶在使用得物。
總之,得物平臺(tái)擁有眾多忠誠的、帶有潮流屬性的年輕用戶。他們對(duì)得物平臺(tái)的產(chǎn)品、服務(wù)和內(nèi)容有很高的信任度和參與度,有極高的用戶粘性。這也是得物平臺(tái)能夠不斷發(fā)展壯大,吸引更多潛在用戶的關(guān)鍵因素之一。
2) 合適的交易策略
得物的交易本質(zhì)上是整合上游供應(yīng)商,以尖貨作為鉤子,普貨作為大量的流量承接,為用戶提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù):
- 對(duì)于尖貨的打法:用稀缺的、新的單品去獲取流量,提高平臺(tái)交易的活躍度。
- 對(duì)于普貨的打法:主打價(jià)格和正品的心智,來吸引用戶消費(fèi),為平臺(tái)交易規(guī)模的擴(kuò)大做出來很大的貢獻(xiàn),畢竟也不是人人能買得起尖貨的。
說白了就是別人有的沒有你靠譜,別人沒有的而你有。
這種交易策略對(duì)得物來說,無疑是成功的;它讓得物優(yōu)先搶占了一批潮流市場(chǎng)的用戶心智,培養(yǎng)了他們的用戶習(xí)慣,讓用戶逐漸對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生了信任感,乃至依賴感。
3) 獨(dú)特的鑒別體系
獨(dú)樹一幟的鑒別體系,是得物在電商領(lǐng)域立足的差異化體現(xiàn)。
開放式電商平臺(tái),如淘寶、拼多多等,讓商家有了足夠的自主權(quán),能決定自己賣什么。但平臺(tái)在商品交易的過程中參與度較低,只提供流量,不參與銷售。
得物屬于這一范疇,有開放式電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì):平臺(tái)的商品數(shù)量多、類型多,商家多。
但得物又不是典型的開放式電商平臺(tái),它引入第三方鑒別,開創(chuàng)了”先鑒別,再發(fā)貨“的全新模式,較好地解決了傳統(tǒng)平臺(tái)難以控制產(chǎn)品質(zhì)量和正品機(jī)制的問題。
買家下單后,賣家需先將貨品寄送至得物平臺(tái),通過對(duì)交易商品質(zhì)檢-拍照-鑒別-防偽-復(fù)查等多道鑒定工序,確定全新正品后再由得物發(fā)貨至買家手上,為買家提供品質(zhì)擔(dān)保。
”先鑒別,再發(fā)貨“的模式,不僅保護(hù)了買家的利益,保證了平臺(tái)的正品機(jī)制,還提高了得物交易的標(biāo)準(zhǔn)化。
4) 有效的競(jìng)價(jià)模式
競(jìng)價(jià)模式的實(shí)現(xiàn)不僅提高了交易的效率,還給平臺(tái)帶來了活力。
得物平臺(tái)本質(zhì)上是球鞋交易的邏輯,核心交易邏輯是基于限量商品的大量溢價(jià)和反復(fù)倒手來實(shí)現(xiàn)的。
這種交易呈現(xiàn)出金字塔型態(tài),其中層級(jí)之間的距離和溢價(jià)隨著層數(shù)的增加呈指數(shù)級(jí)遞增。
為此,需要大量的交易活動(dòng)來維持市場(chǎng)價(jià)格的平衡。得物采用競(jìng)價(jià)的方式來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
競(jìng)價(jià)的模式能讓買賣雙方不斷出價(jià)和交易,能讓交易以一個(gè)合理的價(jià)格實(shí)現(xiàn),還解決了球鞋市場(chǎng)價(jià)格不透明的問題,又提高了交易磋商的效率,促進(jìn)了市場(chǎng)的流通性,為用戶打造了一個(gè)更為開放、公平和活躍的交易平臺(tái)。
總之,用戶基礎(chǔ)和交易模式給得物建立了良好的內(nèi)外部環(huán)境,促進(jìn)了得物交易的發(fā)展,奠定了平臺(tái)在潮流電商領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。
雖然平臺(tái)的交易模式在得物的發(fā)展初期起了很大的正向作用,但是隨著平臺(tái)體量的增大,這種模式也存在一定的弊端,制約了得物的長期發(fā)展。
三、發(fā)展問題
1. 交易規(guī)模的限制
交易規(guī)模在很大程度上取決于供給端的影響。
首先,球鞋交易的核心在于品牌本身,而非電商平臺(tái)。根據(jù)最新市場(chǎng)調(diào)查,90%以上的球鞋愛好者表示他們會(huì)考慮品牌、型號(hào)以及顏色等因素來選擇購買。
為了吸引更多的年輕用戶關(guān)注和購買相關(guān)產(chǎn)品,平臺(tái)需要不斷地引進(jìn)時(shí)尚潮流品牌和潮流單品。如果無法持續(xù)地加強(qiáng)這方面的工作,平臺(tái)勢(shì)必難以維持發(fā)展,并可能出現(xiàn)衰退。
此外,潮流產(chǎn)品通常都具有稀缺、限量、溢價(jià)等特性,
這些屬性決定了產(chǎn)品的供給是有限的。
在全球范圍內(nèi),許多潮流品牌都采用了定期發(fā)售限量潮流單品的策略,從而推動(dòng)其在二級(jí)市場(chǎng)的價(jià)值大幅提升。
據(jù)報(bào)道,像Nike、Adidas等著名潮流品牌每年都會(huì)推出數(shù)十款限量版鞋款,甚至有些限量版僅發(fā)售幾百雙,因此備受潮流愛好者們的追捧。這種策略對(duì)于品牌營銷來說非常有效,既可以增加品牌知名度,也能夠刺激潛在購買者的購買欲望,進(jìn)而提高品牌的銷售額和市場(chǎng)占有率。
但是,限量也為得物平臺(tái)的交易規(guī)模帶來了一定制約,對(duì)其市場(chǎng)擴(kuò)張產(chǎn)生了一定影響。
因此,平臺(tái)需更加注重提高產(chǎn)品品質(zhì)和供應(yīng)鏈管理能力,以滿足市場(chǎng)需求,確保其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中取得穩(wěn)健發(fā)展。
2. 外部環(huán)境的影響
得物采用買賣雙方競(jìng)價(jià)的模式,其平臺(tái)的定價(jià)權(quán)由市場(chǎng)供求關(guān)系決定,而不是平臺(tái)固定定價(jià)。
例如,某些價(jià)格昂貴的限量版運(yùn)動(dòng)鞋,在得物上的售價(jià)可能會(huì)遠(yuǎn)高于官方指導(dǎo)價(jià),這就是市場(chǎng)需求超過供應(yīng)的結(jié)果。
雖然平臺(tái)正逐步優(yōu)化其定價(jià)機(jī)制,比如推出“智能建議價(jià)格”功能,可以根據(jù)商品自身的歷史銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)情況等因素,提供價(jià)格指導(dǎo),穩(wěn)定商品價(jià)格。
但是,事實(shí)上,受消費(fèi)情緒的影響,商品價(jià)格波動(dòng)不可避免。
此外,平臺(tái)的業(yè)務(wù)在很大程度上依賴外部品牌,因此其抗風(fēng)險(xiǎn)能力方面還有提升的空間。一些外部事件風(fēng)波可能會(huì)對(duì)平臺(tái)交易產(chǎn)生影響,例如2021年3月的“BCI事件”,曾經(jīng)對(duì)得物在國外運(yùn)動(dòng)品牌交易中帶來了負(fù)面影響,引起了不小的輿論風(fēng)波。
總之,交易規(guī)模的限制和外部市場(chǎng)的影響從一定程度上制約了平臺(tái)的發(fā)展,從目前來看,管理層也意識(shí)到了這些問題,并采用了相關(guān)策略來優(yōu)化。
四、破圈思路
針對(duì)上述(第3部分)問題,平臺(tái)交出了自己的答卷:
1. 提高品牌價(jià)值
為了解決得物交易規(guī)模受外部品牌影響大的問題,得物平臺(tái)制定了一系列策略來建立自身的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)并提高平臺(tái)的品牌價(jià)值。
- 平臺(tái)引入更多品牌和產(chǎn)品,以增加平臺(tái)產(chǎn)品的豐富度和吸引力;同時(shí)也積極拓展B端商家,特別是品牌方,以穩(wěn)定平臺(tái)產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量。COACH、New Balance、卡西歐、Champion、華為、大疆創(chuàng)新、戴森、Beats、軒尼詩Hennessy、拉菲Lafite等等國際一線品牌均官方授權(quán)入駐,并將得物App當(dāng)成新品發(fā)售的首選陣地。
- 平臺(tái)通過站外引流、投放廣告等方式擴(kuò)大知名度,提高用戶基數(shù),并培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣,以進(jìn)一步提升平臺(tái)的影響力和市場(chǎng)份額。
- 得物選擇跨界合作,推出自己的品牌產(chǎn)品,例如跨界衍生產(chǎn)品等,以深化平臺(tái)的潮流屬性,并提高品牌在目標(biāo)用戶中的認(rèn)知度和美譽(yù)度。
這些措施有望幫助得物平臺(tái)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商市場(chǎng)中保持領(lǐng)先地位,并讓更多用戶享受到高質(zhì)量、多元化的購物體驗(yàn)。
2. 拓展品類
為了應(yīng)對(duì)球鞋交易規(guī)模的限制,平臺(tái)通過拓展品類來擴(kuò)大平臺(tái)業(yè)務(wù)和用戶規(guī)模。
得物采取了較為謹(jǐn)慎的策略,主要思路如下:
- 主要聚焦于泛化用戶群體,并將目光瞄準(zhǔn)整個(gè)年輕用戶市場(chǎng);
- 加大了對(duì)普貨、非限量商品的拓展力度,以提高平臺(tái)的多樣性和競(jìng)爭(zhēng)力;
得物積極拓展新品類,即鞋類、潮服、配飾之后,增加數(shù)碼、家具、藝術(shù)等品類。
從目前來看,仍存在某些品類上的競(jìng)爭(zhēng)力不足的問題。以美妝品類為例,美妝賽道的競(jìng)爭(zhēng)壓力大,與淘寶、小紅書等相比,很難做出差異化;美妝通常是消耗品,與售賣的耐用潮流品相比有一定的差異。
因此,想要拓展女性用戶市場(chǎng),得物需要采取更加精細(xì)化、針對(duì)性強(qiáng)的運(yùn)營策略,挖掘不同女性消費(fèi)的場(chǎng)景,以滿足不同消費(fèi)需求,并提高平臺(tái)在該領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。
對(duì)于品類拓展這個(gè)問題,得物平臺(tái)也可以從原有的基本盤出發(fā),通過深入了解年輕男性用戶的消費(fèi)需求和購物習(xí)慣,挖掘更多的商機(jī)。
例如,在滿足男性更多消費(fèi)場(chǎng)景方面,得物可以考慮拓展相關(guān)品類,特別是一些消耗品領(lǐng)域,如男士理容產(chǎn)品等。這不僅能夠吸引更多目標(biāo)用戶,還有助于提升平臺(tái)的銷售額和用戶黏性。
五、總結(jié)
得物是一家備受矚目的電商企業(yè),其在短短幾年內(nèi)成功地成為了業(yè)內(nèi)的佼佼者。這一成就得益于得物緊密跟隨外部市場(chǎng)的需求,并且在交易模式方面具備獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
然而,隨著時(shí)間的推移,得物開始意識(shí)到過度依賴外部市場(chǎng)將會(huì)成為長期發(fā)展的瓶頸。得物采取了一系列措施來擴(kuò)大自身的市場(chǎng)份額。其中,提高平臺(tái)的品牌價(jià)值和拓展品類是最為重要的兩個(gè)方向。
從目前得物的發(fā)展來看,雖然發(fā)展上存在瓶頸,但得物深受年輕用戶的追捧,用戶的粘性高,交易模式獨(dú)特,有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
作者:燒肉女士,目前任職于某電商App,在廣告增長領(lǐng)域具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)千萬級(jí)年均降本。
本文由 @燒肉女士 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)授權(quán),禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
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講清楚了得物是咋回事
現(xiàn)在的電商平臺(tái)要做起來,需要做到場(chǎng)景的差異化