為什么有些產(chǎn)品體驗很棒，用戶卻不想分享？而有些看似普通的東西，反而能在社交圈瘋傳？其實(shí)，引爆自發(fā)分享是有章可循的。關(guān)鍵不在于強(qiáng)推，而是要懂得如何"撩撥"用戶那根想要分享的神經(jīng)。

01 創(chuàng)造炫耀/自嘲點(diǎn)

在產(chǎn)品早期，即使體驗不完善的情況下，仍然可以通過一些策略去撬動用戶的口碑傳播和病毒傳播，幫助實(shí)現(xiàn)更快的用戶增長。但這種方式只適合在早期用戶規(guī)模比較小的情況下進(jìn)行。

從增長黑客的角度思考，如果一項業(yè)務(wù)想要取得持續(xù)的發(fā)展，最終還是必須要讓產(chǎn)品的體驗和功能得到完善和提升。

當(dāng)產(chǎn)品功能已經(jīng)得到完善或提升后，還有沒有好的辦法可以繼續(xù)撬動更大規(guī)模用戶進(jìn)行病毒傳播或分享？答案是肯定的，關(guān)鍵在于找到合適的場景，引導(dǎo)用戶進(jìn)入這種場景，使他們自然而然地愿意幫助進(jìn)行傳播和分享。

以下將分享 5 個常見套路，這些套路能夠讓大規(guī)模用戶幫助將產(chǎn)品、體驗或服務(wù)分享給其他人，從而實(shí)現(xiàn)社交裂變和裂變增長。

1.炫耀成果案例

第一個套路是以較低成本幫助用戶生成一個可以讓他們自嘲或炫耀的成果。這種傳播機(jī)制非常適合在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營中使用。

以 2016 年 4 月 1 日愚人節(jié)為例，某平臺制作了一個 H5 小游戲，名為”一秒入職 Facebook”。這個界面讓用戶填入自己的名字和職位頭銜，點(diǎn)擊下面的”立即生成名片”按鈕后，就會生成一張圖片。

圖片背景是一臺電腦，電腦桌面是 Facebook 的界面，前面有一只手拿著名片，名片上顯示用戶的名字和對應(yīng)職位。比如”張三是 Facebook 中國區(qū)運(yùn)營總監(jiān)”。

用戶可以保存這張圖片，然后分享到朋友圈炫耀，告訴大家”今天終于入職 Facebook 了”。

這個小游戲以極低成本讓用戶輸入簡單信息并操作一下，就生成了可炫耀的成果。這樣一個小游戲，在 2016 年愚人節(jié)當(dāng)天形成了五六十萬次的傳播，在朋友圈直接帶來了 1 萬多接近 2 萬的新增用戶，僅一天時間就實(shí)現(xiàn)了朋友圈刷屏效應(yīng)。

2.自嘲成果案例

第二個例子是近期火爆的”上茶”品牌。這是一家線下茶飲店，火爆程度達(dá)到每天都有幾百米長的人流排隊購買。這些茶的味道與其他奶茶店、紅茶店并無太大區(qū)別，其特點(diǎn)在于茶品都有特別的主題命名。

例如茶品名字分別叫做”碌碌無為紅茶”、”表白被拒”、”工資不漲綠茶”、”房價再低也買不起果汁”等，都帶有明顯的自嘲風(fēng)格。

正是因為這種聽起來很自嘲的風(fēng)格，吸引了大量年輕用戶的追捧，形成了每天長達(dá)幾百米的人流排隊盛況。

這兩個例子充分佐證了第一個套路的有效性：以較低成本給用戶生成一個可自嘲或可炫耀的成果。從用戶心理角度分析，無論當(dāng)前業(yè)務(wù)是線下實(shí)體店、線上網(wǎng)站還是微信群，都可以從這兩個角度思考：

在用戶場景中提供什么樣可以自嘲或炫耀的成果，從而引發(fā)用戶的傳播欲望。這種傳播策略能夠有效激活用戶的分享心理，促進(jìn)品牌傳播。

02 展示投入與付出

第二個套路是讓用戶自我展現(xiàn)自己的投入或付出。用戶喜歡展示自己的努力過程，這是數(shù)據(jù)驅(qū)動增長的重要心理基礎(chǔ)。

1.學(xué)習(xí)投入展示

以某在線教育平臺為例，在課程結(jié)束時會給學(xué)員一個小卡片，上面展示他們在課程中累計投入了多少時間，一共寫了多少字的作業(yè)，熬了多少小時的夜。

當(dāng)學(xué)員收到這種展示自己付出的統(tǒng)計數(shù)據(jù)后，在課程畢業(yè)的場景下，自發(fā)傳播和分享的意愿非常強(qiáng)烈。基本上所有人收到這個統(tǒng)計卡片都會很愿意分享到朋友圈，因為希望他人見證和認(rèn)可自己的努力。

這種展示”投入與付出”的機(jī)制能很好地觸發(fā)用戶分享欲望，是有效的社群營銷手段。

2.閱讀投入展示

同樣的機(jī)制也應(yīng)用在多種閱讀應(yīng)用上。許多閱讀軟件在年底都會推出 H5 小工具，讓用戶生成一個年度閱讀統(tǒng)計：這一年共看了多少本書，這些書堆起來能達(dá)到多少米高，累計閱讀了多少字，相當(dāng)于多少部《史記》等。

普通用戶在年終看到類似統(tǒng)計數(shù)據(jù)時，通常會有很強(qiáng)的意愿分享給朋友。這就是第二個套路的精髓：讓用戶自我展現(xiàn)自己的投入或付出。

這種用戶分享策略利用了用戶想要展示自我成就的心理，成為一種有效的內(nèi)容營銷方式。在用戶運(yùn)營實(shí)踐中，這類方法具有較低的實(shí)施成本但效果顯著，能夠快速提升用戶互動水平。

03 認(rèn)可后激勵分享

第三個套路是讓用戶在產(chǎn)品中獲得良好體驗或收獲產(chǎn)品價值后，給予動機(jī)促使他們分享給他人。這種獲客技巧在產(chǎn)品推廣中效果顯著。

1.認(rèn)可價值為前提

許多美食訂餐類 APP 或旅游類 APP 都采用了這種激勵分享機(jī)制。例如，某點(diǎn)評平臺的用戶在餐館用餐后，平臺會邀請給餐館打分。如果打分較低，則不會有后續(xù)行動。

但如果用戶給予高分并留下正面評論，如”這家餐廳太好吃了，可能是近一個月吃過最好吃的”，此時平臺會自然地推送一個提示。

提示會告知用戶：既然認(rèn)為這家餐廳非常好吃，現(xiàn)在可以獲得一個小紅包–只要將這個評價分享給朋友或分享到群里，朋友和用戶都可以獲得這家餐廳的代金券或折扣券。

同理，在音頻課程學(xué)習(xí)完畢后，如果用戶特別認(rèn)可課程價值，給予 5 分高分和正面評價，平臺可能會提供一個分享機(jī)制：只要分享給朋友，朋友能獲得課程折扣券，用戶也能獲得平臺折扣券。

在這樣的場景中，用戶分享的可能性會明顯增加。

2.小激勵促分享

關(guān)于這個套路，需要特別注意的是：鼓勵用戶分享的前提必須是用戶已經(jīng)認(rèn)可了產(chǎn)品或服務(wù)。只有在用戶對產(chǎn)品有良好體驗的基礎(chǔ)上，再給予某種福利或物質(zhì)激勵，才能有效增加分享動機(jī)。

如果用戶根本不認(rèn)可產(chǎn)品，任何分享激勵都難以奏效。

這種策略本質(zhì)上是通過小激勵撬動用戶的分享行為，從而實(shí)現(xiàn)口碑傳播的擴(kuò)散。在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營中，這種方法能夠有效促進(jìn)用戶分享，但前提是用戶真正認(rèn)可產(chǎn)品價值。

營銷策略的設(shè)計需要基于用戶行為分析，只有真正滿足用戶需求的產(chǎn)品，才能通過這種方式實(shí)現(xiàn)持續(xù)的自傳播。

04 塑造理想化形象

第四個套路是幫助用戶樹立或接近自己的某種理想形象。這種策略利用用戶對自我形象的追求，促進(jìn)產(chǎn)品和用戶之間的深度互動。

1.對標(biāo)榜樣促分享

在某些閱讀 APP 中，平臺會引導(dǎo)用戶制定閱讀目標(biāo)，告訴用戶某位知名人士如高曉松一年閱讀 86 本書。系統(tǒng)會顯示用戶已經(jīng)讀了 20 本書，還差 60 多本就能超過他，或者已經(jīng)接近了高曉松閱讀量的 30%。

給用戶提供這樣的對比數(shù)據(jù)，會激發(fā)用戶設(shè)立標(biāo)桿的意愿，因為高曉松可能是用戶心目中的理想形象，用戶因此會有動力達(dá)成這個標(biāo)桿。同時，用戶也會有意愿分享這些進(jìn)展，讓朋友見證自己的成長過程。

在整個過程中，用戶每達(dá)到一個小里程碑，如閱讀了 30 本、40 本或 50 本書，都會有意愿將這些成就分享到朋友圈，讓他人見證自己的進(jìn)步。

這種分享機(jī)制利用了用戶希望被認(rèn)可的心理，是拉新方法中的有效手段。

2.挑戰(zhàn)活動曬成就

類似的機(jī)制也出現(xiàn)在健身 APP 或健身場館中。例如，某健身館可能會發(fā)起”30 天腹肌大挑戰(zhàn)”，要求用戶每天完成特定訓(xùn)練。

健身館會告知用戶，每完成 5 天訓(xùn)練，腹肌就會有小變化，如果堅持 30 天，就能收獲完美的馬甲線或 6 塊腹肌。

當(dāng)用戶參與這樣的挑戰(zhàn)時，如果健身館提供一個固定格式的展示模板，表明”正在參加某挑戰(zhàn)，今天是第幾天，已經(jīng)取得了什么變化”，用戶很可能會更有意愿分享出去。

這就是第四個套路的核心：幫助用戶樹立或接近某種理想形象。

這種活動策劃方式利用了用戶對自我提升的渴望，是一種巧妙的營銷技巧。通過讓用戶曬出自己的成就，不僅能夠增強(qiáng)用戶對產(chǎn)品的粘性，也能夠通過用戶的分享行為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的自傳播，達(dá)到品牌傳播和拉新獲客的雙重效果。

05 邀人見證或助力

最后一個套路是讓用戶邀請他人幫助完成某個心愿，或一起見證某件有益的事情。這種方式能夠有效激活用戶的社交網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)口碑傳播。

1.分享心愿求支持

例如，某些旅游或親子游 APP 會給用戶提供這樣的場景：用戶可以表達(dá)”我一直特別想陪父母或孩子去某個地方”的心愿，并希望他人通過點(diǎn)贊或小額支持(如 3.3 元)來支持這個心愿。

如果用戶真的有這樣的愿望，往往會愿意將這個心愿分享到朋友圈，讓大家見證。因為這類事情本身性質(zhì)向好，屬于有益的事情，所以是典型的邀請他人見證自己有益的心愿。

這種分享策略利用了人們想要展示美好愿望的心理，同時也為產(chǎn)品創(chuàng)造了傳播機(jī)會，是一種巧妙的獲客技巧。

2.分享改變求見證

另一個例子是某美發(fā)店可能有一些習(xí)慣中性風(fēng)格的女性用戶，她們心里一直想嘗試淑女范風(fēng)格(如剪齊劉海)但從未嘗試過。此時美發(fā)店可能會發(fā)起”圓你一個齊劉海淑女夢”活動，召集這類女性顧客。

美發(fā)店會記錄整個變形過程：進(jìn)店時的照片、發(fā)型師設(shè)計發(fā)型的過程、最終剪完齊劉海后的形象。所有照片都會被記錄下來，并標(biāo)上美發(fā)店的品牌名稱或二維碼，然后提供給顧客。

這時，顧客很可能會有更強(qiáng)的意愿將這些照片分享到朋友圈，讓他人見證自己的變化和心愿實(shí)現(xiàn)。這就是最后一個套路的精髓：邀請他人見證或幫助完成心愿。

通過這種方式，品牌可以深度參與用戶的情感體驗，創(chuàng)造共鳴，從而自然地實(shí)現(xiàn)營銷目的。這種方法結(jié)合了用戶的分享心理和社交需求，是一種高效的營銷策略。

在社群營銷實(shí)踐中，讓用戶分享自己的變化和成長，不僅能夠增強(qiáng)用戶與品牌之間的情感聯(lián)系，還能夠通過用戶的社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)廣泛的傳播。

本文的 5 種策略，從用戶心理、分享機(jī)制、產(chǎn)品設(shè)計等多個角度出發(fā)，提供了一套激發(fā)用戶分享的實(shí)用工具箱。通過創(chuàng)造炫耀或自嘲點(diǎn)、展示投入與付出、認(rèn)可后激勵分享、塑造理想化形象以及邀人見證或助力等方法，可以有效提升產(chǎn)品的傳播力和影響力。

——增長黑哥劃重點(diǎn)——

知識點(diǎn)1 創(chuàng)造分享素材：低成本生成可供用戶炫耀或自嘲的成果，激發(fā)其分享欲望。

知識點(diǎn)2 洞察分享心理：利用用戶展示付出、塑造形象、求助見證的心理，引導(dǎo)其主動傳播。

知識點(diǎn)3 把握分享時機(jī)：在用戶認(rèn)可產(chǎn)品價值的關(guān)鍵時刻，提供小激勵，有效提升分享意愿。

今日金句：找準(zhǔn)場景，打造用戶自傳播閉環(huán)：讓他們炫耀成果、展示付出、分享好體驗、靠近理想形象、見證美好心愿。