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你的“優(yōu)秀”設(shè)計(jì),可能正在摧毀用戶價(jià)值

你的“優(yōu)秀”設(shè)計(jì),可能正在摧毀用戶價(jià)值

多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理總是認(rèn)為很專業(yè),總會(huì)有一些異想天開的想法;殊不知我們不少自以為是的“優(yōu)秀”設(shè)計(jì),并不符合用戶使用場景,還可能摧毀用戶價(jià)值。就像本文列舉的這幾個(gè)案例,你有注意到嗎?
吹不動(dòng)的風(fēng)口,卷不動(dòng)的流量:即時(shí)零售還是一門好生意嗎?

吹不動(dòng)的風(fēng)口,卷不動(dòng)的流量:即時(shí)零售還是一門好生意嗎?

近年來,即時(shí)零售行業(yè)看似站在風(fēng)口之上,發(fā)展勢頭迅猛。預(yù)計(jì),2024年中國即時(shí)零售規(guī)模達(dá)到 7800 億元,同比增長超28%,而到 2030 年市場將會(huì)超過 2 萬億元。然而,實(shí)際深入行業(yè)內(nèi)部,卻發(fā)現(xiàn)數(shù)字游戲背后,真實(shí)情況并非一片光明,以至于眾多從業(yè)者陷入了迷茫與困境之中。
當(dāng)年輕人掌管年貨,新茶飲又有救了?

當(dāng)年輕人掌管年貨,新茶飲又有救了?

近年來,新茶飲行業(yè)經(jīng)歷了高速增長,但如今市場增速見頂,競爭愈發(fā)激烈。品牌們不僅需要在海外市場尋找新機(jī)會(huì),還要在國內(nèi)市場通過創(chuàng)新產(chǎn)品和營銷策略吸引年輕消費(fèi)者。從年貨禮盒到婚禮伴手禮,新茶飲品牌們正在努力突破傳統(tǒng)邊界,尋找新的生存空間。
到了吐槽五福的時(shí)候,我就知道要過年了

到了吐槽五福的時(shí)候,我就知道要過年了

從最初的簡單收集,到如今融入各種IP聯(lián)名、多關(guān)卡挑戰(zhàn),集?;顒?dòng)在十年間已經(jīng)發(fā)展成為一種全民參與的“數(shù)字新年俗”。無論是為了那份即時(shí)的滿足感,還是為了在朋友圈炫耀自己的“福運(yùn)”,集福都已成為春節(jié)儀式感的一部分。
如何設(shè)計(jì)一支“服務(wù)鐵軍”?科學(xué)服務(wù)組織設(shè)計(jì)的三大原則

如何設(shè)計(jì)一支“服務(wù)鐵軍”?科學(xué)服務(wù)組織設(shè)計(jì)的三大原則

其實(shí)不少公司其實(shí)都是服務(wù)型的,那如何打造一支優(yōu)秀的服務(wù)型組織呢?本文分享了三個(gè)原則:以客戶需求為導(dǎo)向、職責(zé)明確與協(xié)作高效、靈活性與可擴(kuò)展性。讓我們一起來看看這些原則到底怎么落地。
服務(wù)設(shè)計(jì)的3大原則:如何讓客戶“念念不忘”,企業(yè)“次次精準(zhǔn)”?

服務(wù)設(shè)計(jì)的3大原則:如何讓客戶“念念不忘”,企業(yè)“次次精準(zhǔn)”?

服務(wù)設(shè)計(jì)的本質(zhì)是什么?其實(shí)就是用科學(xué)的方法,幫企業(yè)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。它不僅能提升客戶滿意度,還能增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。換句話說,服務(wù)設(shè)計(jì)的意義,就是讓客戶每一次的體驗(yàn)都“念念不忘”,同時(shí)讓企業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)“次次精準(zhǔn)”。
公開課
轉(zhuǎn)崗產(chǎn)品經(jīng)理拿了多個(gè)offer,這3個(gè)策略轉(zhuǎn)崗人都適用!

轉(zhuǎn)崗產(chǎn)品經(jīng)理拿了多個(gè)offer,這3個(gè)策略轉(zhuǎn)崗人都適用!

畢業(yè)11年,經(jīng)歷了2次轉(zhuǎn)行1次轉(zhuǎn)崗,成功從測試轉(zhuǎn)崗為了一名B端產(chǎn)品經(jīng)理,但沒想入行后就遭遇瓶頸?;貧w空杯心態(tài)后通過自我提升,現(xiàn)成功跳槽拿到了7份offer。如果你也想入...
產(chǎn)品設(shè)計(jì)
虛擬記賬系統(tǒng)(1)三種結(jié)算模式

虛擬記賬系統(tǒng)(1)三種結(jié)算模式

虛擬記賬系統(tǒng)作為近年來支付領(lǐng)域的創(chuàng)新產(chǎn)品,正成為企業(yè)資金管理和支付結(jié)算的重要工具。本文從支付斷直連的背景出發(fā),詳細(xì)介紹了虛擬記賬系統(tǒng)的三種結(jié)算模式:收單結(jié)算、歸集直清和歸集調(diào)撥,并深入探討了這些模式在直播電商、企業(yè)資金管理等場景中的應(yīng)用。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)
質(zhì)量管理:不合格品管理

質(zhì)量管理:不合格品管理

在企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營中,不合格品管理是質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),直接影響企業(yè)成本、產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。本文深入探討了不合格品的定義、分類及其管理的重要性,詳細(xì)介紹了不合格品管理的全流程,供大家參考。
一個(gè)系統(tǒng)化流程幫你設(shè)計(jì)出高效又貼心的服務(wù)體驗(yàn)

一個(gè)系統(tǒng)化流程幫你設(shè)計(jì)出高效又貼心的服務(wù)體驗(yàn)

服務(wù)設(shè)計(jì)包括客戶需求調(diào)研、服務(wù)藍(lán)圖繪制、流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化和測試與調(diào)整四個(gè)環(huán)節(jié),是一個(gè)系統(tǒng)化的過程。這篇文章,我們一起來看看這些步驟背后的邏輯是什么。