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制度能一勞永逸嗎？想做得好，得會“修”和“學(xué)”
服務(wù)管理制度就像軟件，需要“版本迭代”。只有通過定期優(yōu)化、引入行業(yè)最佳實踐，它才能在競爭激烈的市場中持續(xù)發(fā)揮作用，為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。今天我們來聊聊如何讓服務(wù)管理制度“活起來”，從“死板的規(guī)矩”變成推動企業(yè)發(fā)展的“助推器”。
"個人觀點"相關(guān)的文章
一個初級AI產(chǎn)品對技術(shù)的思考（中）
因為上一期聊到要如何系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)AI相關(guān)的技術(shù)，那這里我順便提一下我淺顯的想法。
搞個產(chǎn)品研發(fā)，還能搞出債務(wù)問題？
在產(chǎn)品研發(fā)過程中，我們常常只關(guān)注功能的實現(xiàn)，卻忽略了隱藏在背后的“債務(wù)”問題。測試不充分會積累測試債務(wù)，代碼結(jié)構(gòu)不健壯會形成開發(fā)債務(wù)，這些問題隨著時間推移會越來越難以解決。本文將探討如何通過測試驅(qū)動研發(fā)（TDD）這種敏捷開發(fā)思想，從一開始就解決這些問題，避免債務(wù)的積累。
瑞幸漲價，“背刺”返鄉(xiāng)打工人
從最初的降價狙擊庫迪咖啡，到如今門店數(shù)量優(yōu)勢確立后的漲價策略，瑞幸的這一舉動不僅影響了消費者，也標(biāo)志著咖啡行業(yè)價格戰(zhàn)的階段性結(jié)束。本文將深入剖析瑞幸漲價背后的商業(yè)邏輯、行業(yè)格局變化，以及其面臨的市場競爭新挑戰(zhàn)，探討瑞幸在后價格戰(zhàn)時代的生存之道。
從DeepSeek的突起，看中國企業(yè)經(jīng)營后十年的3點趨勢
DeepSeek的崛起，不僅僅是一個技術(shù)突破的案例，更是中國企業(yè)未來十年經(jīng)營趨勢的一個縮影。本文將深入剖析DeepSeek背后的經(jīng)營哲學(xué)，探討其如何為中國企業(yè)在未來十年的發(fā)展中提供啟示。
DeepSeek和ChatGPT在文本業(yè)務(wù)應(yīng)用的探索
這幾天最火的莫過于DeepSeek這個國產(chǎn)大模型了，據(jù)說其文本表現(xiàn)超越了其他的大模型產(chǎn)品。具體表現(xiàn)如何？我們來看看作者的測試分析。
外媒：Deepseek八項不容忽視的問題
DeepSeek的崛起不僅是中國AI技術(shù)的重要突破，也是全球AI產(chǎn)業(yè)格局的重大變化。它帶來了成本的大幅下降，給傳統(tǒng)AI巨頭帶來了更大的競爭壓力。然而，DeepSeek的發(fā)展過程仍然充滿了不確定性，對于投資者和行業(yè)觀察者而言，關(guān)注生成性AI商業(yè)模式中的潛在風(fēng)險顯得尤為重要。通過這篇分析，我們可以更好地理解當(dāng)前AI領(lǐng)域的發(fā)展趨勢及其面臨的挑戰(zhàn)。
商業(yè)分析的最核心：行業(yè)洞察
在商業(yè)分析中，行業(yè)洞察是核心能力之一。它不僅幫助分析師理解行業(yè)動態(tài)，還能為企業(yè)決策提供重要依據(jù)。本文將深入探討行業(yè)洞察的重要性，分析如何識別好行業(yè)與壞行業(yè)，以及如何通過行業(yè)分析發(fā)現(xiàn)機(jī)會和判斷趨勢。
產(chǎn)品發(fā)布后的快速響應(yīng)階段，到底要不要？
產(chǎn)品發(fā)布的最后一公里，最后一公里聽起來很少、很小，但對于場景的打穿、用戶的需求場景達(dá)成至關(guān)重要。
我眼中的產(chǎn)品 & 產(chǎn)品經(jīng)理
對于產(chǎn)品，每個人都有自己獨特的定義和認(rèn)知。這篇文章，作者分享了自己對產(chǎn)品、好產(chǎn)品和產(chǎn)品經(jīng)理的看法和觀點，與你想象的，有哪些不一樣。
DeepSeek為什么更像人？深挖其文化基因與思維方式
最近幾天，AI圈的頭條都是被國產(chǎn)大模型DeepSeek占據(jù)。其優(yōu)異中文表現(xiàn)讓人好奇：DeepSeek到底是如何思考并運(yùn)用中文語言的？這篇文章，我們看看作者與DeepSeek深度對話后摘錄的部分回答，看完后也許會給大家?guī)砀陀^的視角和啟發(fā)。
