起點(diǎn)課堂會(huì)員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
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榮耀標(biāo)識(shí)
未來已來：基于大模型Agent的客服實(shí)踐，更低的成本與更大的收益
現(xiàn)在AI客服已經(jīng)在各行業(yè)普遍使用了，但是實(shí)際效果并不如意——用戶寧愿等人工客服，也不愿意找AI客服解決問題。如果給當(dāng)前的AI客服換成大模型，效果會(huì)不會(huì)更好一些？這篇文章，我們來看看作者的思考。
最新文章
醫(yī)療Saas產(chǎn)品設(shè)計(jì)分享之聚合支付
本文深入剖析了支付行業(yè)的新動(dòng)向——聚合支付，探討了醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何整合多樣化的支付方式，以及這一變革背后的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)與架構(gòu)設(shè)計(jì)。讓我們一起探索支付技術(shù)的前沿，預(yù)見未來支付的無限可能。
明挖主播，暗自崛起，游戲直播Twitch的頂流地位要不保了
對(duì)頂流來說，每一步都小心翼翼，畢竟說不定那一天用戶就會(huì)拋棄你。Twitch就是如此。在Kick的攻勢(shì)下，不光是主播被挖，連用戶也被帶走了不少。究竟是什么原因造成的？這篇文章，我們來分析分析。
小紅書與“新艾米麗”
從個(gè)人博主到品牌寵兒，從內(nèi)容創(chuàng)作到生活方式電商，小紅書如何定義新電商模式？本文深入探討了小紅書的商業(yè)邏輯，以及它如何重塑了商家、博主與用戶之間的互動(dòng)。準(zhǔn)備好一探究竟了嗎？讓我們一起走進(jìn)這個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的數(shù)字新世界。"
私域客戶交往三部曲：破冰、維護(hù)和升級(jí)
這篇《私域客戶交往三部曲：破冰、維護(hù)與升級(jí)》手冊(cè)的目的，就是為您提供一套全面且實(shí)用的方法，幫助您在私域領(lǐng)域中與客戶建立起緊密、持久且富有價(jià)值的關(guān)系。無論您是剛剛涉足私域營(yíng)銷的新手，還是已經(jīng)在這個(gè)領(lǐng)域積累了一定經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)者，本手冊(cè)都將為您提供新的思路和策略，助力您提升客戶關(guān)系管理的能力。
企業(yè)如何蹭熱點(diǎn)？這是我看過最好的答案
在當(dāng)今信息爆炸的時(shí)代，企業(yè)如何有效地利用熱點(diǎn)事件進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷，成為了提升品牌知名度和用戶粘性的關(guān)鍵策略。本文將通過一個(gè)實(shí)際案例，展示如何將熱點(diǎn)事件與企業(yè)自身領(lǐng)域相結(jié)合，創(chuàng)造引人注目的內(nèi)容，同時(shí)分享背后的思考過程和執(zhí)行步驟，幫助讀者掌握這一技能。
一篇文章講透B端產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)高效協(xié)同前提及工作邊界
本文將深入探討如何有效地與其他部門進(jìn)行溝通與協(xié)作，確保信息流暢傳遞，共同目標(biāo)的達(dá)成，以及如何處理協(xié)同中的常見挑戰(zhàn)。我們將從雙向交叉信息傳遞和單向信息傳遞的角度，分析不同部門的協(xié)同方式，并提供實(shí)用的建議來優(yōu)化您的工作流程。
lululemon的魔咒要被Alo Yoga打破了嗎？
在消費(fèi)主義的浪潮中，品牌如何保持其獨(dú)特性并實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)，是一個(gè)值得深思的問題。lululemon，一個(gè)曾經(jīng)憑借其品牌勢(shì)能和精準(zhǔn)定位迅速崛起的瑜伽服飾品牌，如今卻面臨著...
小紅書與“新艾米麗”
隨著社交媒體的興起，個(gè)人影響力逐漸成為商業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)。從《艾米麗在巴黎》的網(wǎng)紅現(xiàn)象到小紅書的“生活方式電商”，我們看到了一個(gè)由個(gè)人敘事驅(qū)動(dòng)的商業(yè)新模式。
王威...
AI智能體產(chǎn)品案例深度思考和分享（全球頂級(jí)公司實(shí)踐細(xì)節(jié)，做AI智能體必讀）
在這篇文章中，作者分享了他們?cè)陬I(lǐng)英上開發(fā)生成式AI產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)。他們通過構(gòu)建一個(gè)基于大語言模型的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶問題的智能回答。然而，這個(gè)過程并非一帆風(fēng)順，他們遇到了許多挑戰(zhàn)，包括評(píng)估輸出質(zhì)量、調(diào)用內(nèi)部API、保持統(tǒng)一質(zhì)量等。盡管如此，他們還是取得了顯著的成果，并計(jì)劃繼續(xù)優(yōu)化和完善這個(gè)產(chǎn)品。
專業(yè)店的“縣域生存法則”：品質(zhì)好、實(shí)惠，服務(wù)熱情
在零售業(yè)的凜冬中，一些中高端專業(yè)店正經(jīng)歷著前所未有的考驗(yàn)。那么想要生存下去的關(guān)鍵是什么呢？
一、“生意還不錯(cuò)”
“平時(shí)生意也還不錯(cuò)，每到一些傳統(tǒng)節(jié)日生意會(huì)更好?！?..
董宇輝離開，對(duì)東方甄選是好事！
在商業(yè)世界中，每一次重大的人事變動(dòng)都可能引發(fā)市場(chǎng)的連鎖反應(yīng)。本文深入探討了這一變動(dòng)對(duì)東方甄選的深遠(yuǎn)影響，以及在“去宇輝化”的大潮中，企業(yè)如何尋找新的平衡點(diǎn)。
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從招標(biāo)文件需求設(shè)計(jì)（營(yíng)銷數(shù)字化）看項(xiàng)目成敗
本文通過分析一個(gè)實(shí)際的招標(biāo)文件案例，揭示了當(dāng)前B2B營(yíng)銷項(xiàng)目在需求設(shè)計(jì)中普遍存在的問題，并提出了一系列針對(duì)性的建議。這些建議旨在幫助甲方更有效地規(guī)劃和執(zhí)行數(shù)字化項(xiàng)目，確保項(xiàng)目能夠真正提升業(yè)務(wù)價(jià)值和效率。
短視頻運(yùn)營(yíng)核心邏輯！
現(xiàn)在做短視頻的同學(xué)很多，但不少人并沒有系統(tǒng)的思路，只是按照自己的想法和喜好來進(jìn)行設(shè)置和運(yùn)營(yíng)。其實(shí)有很多經(jīng)驗(yàn)可以學(xué)習(xí)的，比如作者總結(jié)的這些經(jīng)驗(yàn)，能很好幫助大家。
做商品管理，看這一篇文章就夠了。
在這個(gè)數(shù)字化飛速發(fā)展的時(shí)代，商品的概念和展示方式在線上交易中經(jīng)歷了巨大的變革。從實(shí)體到虛擬，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，再回歸本質(zhì)，商品的管理和營(yíng)銷策略也在不斷進(jìn)化。本文將深入探討商品在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的不同定義、分類以及品牌如何適應(yīng)電商系統(tǒng)的變化，帶你一探究竟。
蘋果硬剛微信抖音，不改就停更
一直以來，在App Store上架的APP，其內(nèi)部交易都會(huì)被抽取30%的蘋果稅。最近，蘋果加大了對(duì)騰訊和字節(jié)跳動(dòng)的壓力，要求它們對(duì)微信和抖音進(jìn)行根本性改變，否則可能面臨應(yīng)用更新被拒絕的風(fēng)險(xiǎn)。這場(chǎng)斗爭(zhēng)不僅涉及經(jīng)濟(jì)利益，還觸及了平臺(tái)自主權(quán)和用戶體驗(yàn)的根本問題。
想做“生活方式電商”，小紅書還差幾步？
小紅書，作為一個(gè)深受年輕女性喜愛的內(nèi)容社區(qū)平臺(tái)，近來提出了“生活方式電商”的新概念。然而，這一轉(zhuǎn)變是否真的能代表年輕人的生活方式，并成功拓展其商業(yè)化空間呢？本文將深入探討小紅書的用戶群體、內(nèi)容調(diào)性以及其在電商領(lǐng)域的可能性和挑戰(zhàn).
華為瀏覽器產(chǎn)品設(shè)計(jì)的規(guī)劃框架切入點(diǎn)
本文將探討現(xiàn)代瀏覽器設(shè)計(jì)的核心要素及其發(fā)展方向，如何結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)需求、技術(shù)進(jìn)步和用戶行為的變化進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃和迭代。這不僅是技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)討論，也關(guān)系到每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶的體驗(yàn)。
“產(chǎn)品經(jīng)理”能力體系（二）：產(chǎn)品流程的橫向視角
本文通過橫向的產(chǎn)品流程視角，詳細(xì)梳理了產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握的能力體系，并提出了10項(xiàng)核心能力項(xiàng)。文章旨在幫助讀者明確在各個(gè)產(chǎn)品發(fā)展階段中，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)如何針對(duì)性地提升自己的能力，以適應(yīng)不斷變化的行業(yè)需求。
