這是一個(gè)關(guān)于建立產(chǎn)品應(yīng)用與用戶關(guān)系的探討。

這里，你可以看到如何通過交互設(shè)計(jì)層面的研究與實(shí)踐，在產(chǎn)品應(yīng)用與用戶之間無形的建立平等信任，產(chǎn)生良性互動(dòng)。

交互設(shè)計(jì)(Iteration Design)不像傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)學(xué)科主要關(guān)注形式或是關(guān)注內(nèi)容和內(nèi)涵，而是首先旨在規(guī)劃和描述事物的行為方式，然后描述傳達(dá)這種行為的最有效形式。

身份認(rèn)同(Identity)是一個(gè)人對于自我特性的表現(xiàn)，以及與某一群體之間所共有觀念的表現(xiàn)。

前者向后者所傳遞的正是幫助后者建立自我特征的有效行為方式，以此建立對產(chǎn)品的社會(huì)認(rèn)同。

——說人話!

——咳……如何通過設(shè)計(jì)留住用戶!

　　研究課題

在過去的時(shí)間，百度手機(jī)瀏覽器的UE團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了大量的工作，瀏覽框架方向涉及基礎(chǔ)瀏覽體驗(yàn)與創(chuàng)新瀏覽體驗(yàn)。

在線上Android版本的演化中可以觀察到一些典型的設(shè)計(jì)案例，與Android Design Priniciples相契合，為產(chǎn)品與用戶創(chuàng)造真實(shí)的價(jià)值。

?提升普通功能的多樣性操作訴求——Enchant Me

?激活瀏覽形態(tài)中搜索的潛在訴求——Simplify My Life

?解決資訊獲取過程中的效率訴求——Make Me Amazing

——說人話!

——咳……讓過程更有趣、搜索更直觀、閱讀更方便!

　　實(shí)踐方法

基于已有對產(chǎn)品的理解，可以將用戶訴求的聚焦在恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)對象。并通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與用研模型的跟蹤，驗(yàn)證有效性。

　　?如何提升普通功能的多樣性操作訴求?

設(shè)計(jì)對象：熱詞列表

對比模型：多通道 or 單通道

探索結(jié)論：單通道的基礎(chǔ)屏幕體驗(yàn)限制了用戶本身的想象力。超越屏幕的傳感器應(yīng)用結(jié)合傳統(tǒng)界面是對特色功能的有效助力，使得用戶感受到超越指尖的肢體互動(dòng)，設(shè)備圍繞自我而存在。

設(shè)計(jì)對象：地址欄

對比模型：地址搜索框 or 地址框+搜索框

探索結(jié)論：以追求絕對人均搜索PV為導(dǎo)向，地址框+搜索框的模型滿足這一訴求，從顯性特征上暗示用戶在瀏覽狀態(tài)中通過搜索對信息進(jìn)行獲取。

服務(wù)器的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也驗(yàn)證了該方案的有效性，并超出同類產(chǎn)品，建立用戶的輕松心態(tài)與直覺上對產(chǎn)品的易用印象。

設(shè)計(jì)對象：輸入框

對比模型：復(fù)合輸入框 or 單輸入框

探索結(jié)論：路徑更短的單輸入框同時(shí)擁有更少的界面元素，更為直觀的幫助用戶跟隨主線流程完成任務(wù)。保鮮用戶創(chuàng)造個(gè)性與豐富信息的迫切與成就感。

——咳……利用設(shè)備特性、功能外露、專注!

　　人話小結(jié)

從一個(gè)側(cè)面可以看到百度手機(jī)瀏覽器，如何依靠設(shè)計(jì)留住用戶：利用設(shè)備特性使得過程更有趣，功能外露使得搜索更直觀，專注使得閱讀更方便!

　　寫在后面

人、設(shè)備、應(yīng)用，在產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)過程中回轉(zhuǎn)。尊重、認(rèn)知。

作者：百度MUX