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榮耀標識
用戶行為數(shù)據(jù)可視化——行為序列圖
一.引子：
作為一名網(wǎng)站的用戶研究工作人員，我曾經(jīng)碰到過以下問題：
深知服務(wù)器日志是一座金礦，但不知道該從哪里開始分析？
辛辛苦苦盯著電腦一天，看了1000+條日...
"用戶研究"相關(guān)的文章
用戶教育產(chǎn)品化:設(shè)計產(chǎn)品化的微型實踐
在許多互聯(lián)網(wǎng)公司中，設(shè)計工作往往被視為一項針對產(chǎn)品的服務(wù)，服務(wù)好產(chǎn)品是設(shè)計師職能的優(yōu)先價值指標。觀點固然不錯卻失于片面，因為服務(wù)體系與產(chǎn)品形態(tài)在設(shè)計內(nèi)涵中是...
能夠吸引用戶的推送通知應(yīng)該遵守這4條原則
伊凡?巴甫洛夫（Ivan Pavlov）曾經(jīng)做過一項著名的實驗，他訓練自己的狗將進食時間和鈴鐺的響聲聯(lián)系在一起。巴甫洛夫后來發(fā)現(xiàn)簡短的鈴聲都可以讓自己的狗產(chǎn)生無意識的身...
一大波熱點圖告訴你：用戶都在看向哪里？
其實網(wǎng)站上那些一層層的banner其實都是沒！人！看！的，因為我們的大腦都會自動屏蔽掉他們?。ú还苣鉲ogo放多大！字有多明顯?。?甲方的錢花的實在太冤枉了！是該想想其...
用戶調(diào)研？90%的用戶都是騙子
在產(chǎn)品設(shè)計者的手持產(chǎn)品“圣經(jīng)”中，用戶都是上帝，上帝是需要遵從需要滿足的，但不幸的是，很多用戶都是騙子，意啟部落近期將連載用戶做為騙子的種種“惡行”!
1、惡行之“...
17個原則教你成為問卷&訪談高手
不能否認的是，經(jīng)驗豐富的設(shè)計師，不僅生活經(jīng)驗多，而且同理心強，能夠較好的揣摩到用戶的心思，感知用戶的期望，即使用戶研究做的少，也能找準需求，做出優(yōu)秀的設(shè)計來...
請讓可點擊元素更易識別
無論你是否喜歡扁平化設(shè)計，交互組件必須給足夠的提示來表明這個組件是可點擊的。標記可點擊的提示有邊框，顏色，尺寸，連貫性，位置或者遵循網(wǎng)頁標準，這些可以讓交互...
服務(wù)體驗原型
本文摘自《Service Design: From Insight to Implementation》，作者：Andrew Polaine,Lavrans L?vlie,和Ben Reason，由江南大學設(shè)計學院研究生楊秋翻譯，劉兆峰校正...
女性消費者在瀏覽時都在想什么
2013年，淘寶網(wǎng)用戶研究團隊，針對女性消費者的網(wǎng)購需求進行了定性和定量研究。研究發(fā)現(xiàn)，女性消費者網(wǎng)購時，往往是有購物的想法卻沒有明確的商 品目標，她們在瀏覽購物...
幫你在10分鐘內(nèi)了解基于行為的產(chǎn)品設(shè)計
編者按：我們見過設(shè)計優(yōu)先的產(chǎn)品，見過基于用戶體驗來設(shè)計的應(yīng)用，以及大把的基于老板的需求來設(shè)計的應(yīng)用……這次，讓我們來了解一下什么是基于行為的產(chǎn)品設(shè)計，應(yīng)該能讓...
智能手表來了，如何讓用戶聚焦它的內(nèi)容？
導讀：新聞媒體應(yīng)如何對待Apple Watch、Android Wear，以及其他一些戴在手腕上的新型可穿戴設(shè)備？機遇、風險和挑戰(zhàn)有哪些？
新聞機構(gòu)已經(jīng)從印刷業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到數(shù)字業(yè)務(wù)和移...
不提升服務(wù)品質(zhì)，85后的求職者會拋棄招聘行業(yè)
注：本文作者為拉勾網(wǎng)CEO馬德龍。本文討論的是移動互聯(lián)網(wǎng)對于招聘行業(yè)的影響，以及對招聘行業(yè)的未來的思考。
開門見山，這篇文章就說四個問題。
一、招聘的核心邏輯是...