開門見山，這篇文章就說(shuō)四個(gè)問(wèn)題。

一、招聘的核心邏輯是什么

第一個(gè)核心邏輯是交易。

本質(zhì)上，招聘是人與企業(yè)的信息篩選，然后進(jìn)行選擇的過(guò)程。這時(shí)，就需要在以下方面注意：

• 信息的完整性。需要讓企業(yè)提供更可能全面的信息來(lái)展示自己，建立自己的公司氣場(chǎng)，吸引認(rèn)同自己文化的候選人。而候選人也需要很好的描述自己的全面或者專業(yè)的能力。
• 信譽(yù)體系。交易必須建立在雙方的信任基礎(chǔ)之上，作為平臺(tái)，一定要維系平臺(tái)以及雙方的信用，這時(shí)才能讓平臺(tái)有持續(xù)的發(fā)展。傳統(tǒng)的招聘，信譽(yù)、信息完整度都極其的糟糕。還有很多基于獵頭的平臺(tái)，利用虛假的信息來(lái)獲取用戶。
• 定義規(guī)則。招聘企業(yè)一定要給交易的雙方，制定好規(guī)則，讓雙方共同遵守，所以平臺(tái)一定要具備定義規(guī)則的能力。舉個(gè)例子，比如薪資必須透明、投遞一定要有反饋，這就是在定于規(guī)則，這需要強(qiáng)大的信念基礎(chǔ)和市場(chǎng)占有率支撐。

招聘的第二個(gè)核心邏輯是服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)的成熟度越來(lái)越高，個(gè)性化的呈現(xiàn)會(huì)越來(lái)越豐富。尤其當(dāng)下的年輕人，都是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)大，享受了互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的信息便利、生活便利后，開始享受服務(wù)個(gè)性化了。那服務(wù)關(guān)鍵的一些因素是什么？

• 專業(yè)性。要求服務(wù)提供商熟悉用戶群體和行業(yè)，能對(duì)他們做出比較客觀但準(zhǔn)確的建議。
• 細(xì)分。要把顆粒度盡可能小，越小越專業(yè)，但又不能太小，太小了市場(chǎng)就沒了。比如說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)招聘就是一個(gè)很小的粒度了，再往java技術(shù)或者設(shè)計(jì)上去細(xì)分，那么市場(chǎng)就沒了，服務(wù)就沒有生命力。
• 數(shù)字游戲。服務(wù)都是要成本的，經(jīng)營(yíng)服務(wù)，必須讓服務(wù)能具備長(zhǎng)久的生命力，所以一定要在看得見的未來(lái)能具備正向的能力。既要提高服務(wù)的質(zhì)量，又要提高服務(wù)的效率。必須對(duì)服務(wù)的收益成本做一個(gè)非常好的觀測(cè)，怎樣能讓效率最大化，并且能成長(zhǎng)下去。

二、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)招聘行業(yè)的沖擊和改變是什么

互聯(lián)網(wǎng)目前對(duì)招聘行業(yè)的改變，是極其有限的，只是讓服務(wù)場(chǎng)景延伸了。和前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“人才市場(chǎng)”模式相比，現(xiàn)在招聘企業(yè)，在服務(wù)上，并沒有實(shí)質(zhì)性的提升，仍然是提供一個(gè)平臺(tái)，然后把 C 端（候選人）賣給 B 端（用人企業(yè)）。但服務(wù)場(chǎng)景延伸了。

這體現(xiàn)在：以前只能去人才市場(chǎng)找工作，現(xiàn)在在家里找工作；以前只能在家里找工作，現(xiàn)在可以在公交車上用手機(jī)找工作。包括新興的“職場(chǎng)社交”，其實(shí)仍然只是服務(wù)場(chǎng)景的改變：以前是通過(guò)中介、獵頭找工作，現(xiàn)在跟 HR、跟 CEO 社交，通過(guò)相處，熟悉后找工作。

三、如果只延伸服務(wù)場(chǎng)景，不提升服務(wù)品質(zhì)，遲早會(huì)被淘汰

過(guò)去一年間，一些招聘企業(yè)，已經(jīng)開始升級(jí)對(duì) C 端的服務(wù)品質(zhì)，比如專車送入職者上班，比如強(qiáng)制要求用人企業(yè)發(fā)布的招聘職位薪資透明，再比如一些公司獵頭給付費(fèi)用戶提供的一對(duì)一服務(wù)，幫他們?nèi)ネ晟坪?jiǎn)歷。

但這些都是不夠的?；ヂ?lián)網(wǎng)給人類最大的財(cái)富就是前所未有的資訊，所以互聯(lián)網(wǎng)對(duì)招聘行業(yè)服務(wù)品質(zhì)的提升，最終必然也是依靠資訊的處理。

求職者需要的，不只是你接送他上班，不只是你教他寫簡(jiǎn)歷。更重要的是，你要告訴他，哪些公司的發(fā)展勢(shì)頭最好，哪些行業(yè)最有前景。你得告訴一個(gè)金融行業(yè)的人，哪家保險(xiǎn)公司最近經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭最好；你得告訴一個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的人，哪家房地產(chǎn)公司已經(jīng)半死不活了。

春節(jié)后，我們采訪了 500 名用戶，這些朋友提及最多的是：想換工作的時(shí)候，心慌，不知道自己應(yīng)該干什么。為什么會(huì)心慌呢？互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的性質(zhì)決定了這個(gè)行業(yè)“城頭變幻大王旗”的特 點(diǎn)。門戶的末日還遠(yuǎn)著呢，電商就火起來(lái)了；電商還如日中天呢，O2O 又成風(fēng)口了。加上互聯(lián)網(wǎng)公司的夭亡率高，選錯(cuò)了工作，要支付沉重的機(jī)會(huì)成本。

要能給求職者提供這樣的資訊，依賴于這家招聘企業(yè)真正了解這個(gè)行業(yè)。但做全行業(yè)招聘的公司，顯然沒有辦法提供這樣的服務(wù)，因?yàn)?，你不可能什么行業(yè)都 了解。所以，不是招聘行業(yè)不愿意給求職者提供這樣的服務(wù)，而是他們沒有能力給求職者提供。全行業(yè)招聘的企業(yè)，永遠(yuǎn)無(wú)法給求職者提供關(guān)于特定行業(yè)前景的深度 資訊。

目前招聘行業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，20 多年沒有提升過(guò)了。這種舊的模式，服務(wù)過(guò) 60 后、70 后，也服務(wù)過(guò) 80 后，但作為互聯(lián)網(wǎng)的原居民，85 后肯定不會(huì)滿足于這樣的服務(wù)品質(zhì)。招聘行業(yè)如果再不讓自己互聯(lián)網(wǎng)化，會(huì)徹底被 85 后拋棄。

四、未來(lái)行業(yè)格局的思考

• 綜合一定是要衰落的，垂直才是未來(lái)

綜合不再具備專業(yè)化的服務(wù)能力，不再具備服務(wù)效率的最大化。綜合是互聯(lián)網(wǎng)早期的模式，他們的出現(xiàn)和成長(zhǎng)，依托于互聯(lián)網(wǎng)的草莽向發(fā)達(dá)過(guò)度的紅利。綜合 還有一個(gè)最大的問(wèn)題就是用戶體驗(yàn)的不準(zhǔn)確性，用戶過(guò)多的迷失在不精準(zhǔn)的信息之中。而對(duì)于垂直，扎根于對(duì)行業(yè)深入的了解，高效的建立相對(duì)一致的服務(wù)服務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)，能讓服務(wù)的效率獲得提升，邊界獲得更大的增長(zhǎng)。但是對(duì)于垂直而言，并不是所有的行業(yè)都適用于垂直，還是要看行業(yè)的規(guī)模和長(zhǎng)久發(fā)展能力。

• 互聯(lián)網(wǎng)的垂直機(jī)會(huì)是什么

單看互聯(lián)網(wǎng)的垂直機(jī)會(huì)，似乎不大，但是要思考社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)應(yīng)該包含兩個(gè)方面，真正的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以及傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。尤其是后者，這才是社會(huì)發(fā)展給互聯(lián)網(wǎng)招聘帶來(lái)的巨大人口紅利。我們預(yù)計(jì)未來(lái)三年內(nèi)，這個(gè)行業(yè)從業(yè)者將會(huì)翻倍，達(dá)到 1000 萬(wàn)。

• 藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)的崛起

中國(guó)勞動(dòng)力成本的上漲以及農(nóng)村人口的城市化轉(zhuǎn)型，會(huì)極大地促進(jìn)這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展，這是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。

• 社交招聘，目前依然是個(gè)偽命題

短暫的絢爛并不能說(shuō)明這個(gè)就是對(duì)的。還是要看企業(yè)的招聘效率是否被提高了。有一本書叫《價(jià)值》，讀完就會(huì)明白，社交招聘在中國(guó)并沒有讓企業(yè)的招聘效率提升。效率不提升，就不能談他們有多大的發(fā)展。企業(yè)依然會(huì)更依賴高效專業(yè)的招聘平臺(tái)。

• 掉隊(duì)的企業(yè)死定了

2014 年招聘行業(yè)資本過(guò)熱，大家都看到了行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)的招聘行業(yè)的人口紅利增長(zhǎng)，大量不理性的資本進(jìn)入，提升了這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)門檻。但在 2015 年，累計(jì)融資不超過(guò) 1000 萬(wàn)美金的招聘產(chǎn)品都將在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掉隊(duì)。春季是行業(yè)人口流動(dòng)最高發(fā)的季節(jié)，在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上，除了要拼團(tuán)隊(duì)和品牌的軟實(shí)力，更拼的是資本的硬實(shí)力。

大量的廣告投放在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)是拉升品牌的最好時(shí)機(jī)，如果錯(cuò)過(guò)了，就徹底錯(cuò)過(guò)了。為什么說(shuō) 1000 萬(wàn)美金是個(gè)分界線？廣告投放預(yù)算要至少做到 3000 萬(wàn)，人力成本以及運(yùn)營(yíng)成本，也要在 3000 萬(wàn)左右。達(dá)不到這個(gè)數(shù)量級(jí)，企業(yè)無(wú)法支撐一年。