2025年1月19日，TikTok經(jīng)歷了驚心動魄的15小時“停服”事件，從宣布停止服務到恢復運營，這款現(xiàn)象級應用在全球范圍內(nèi)引發(fā)了巨大關注。本文將回顧TikTok自2016年誕生以來的發(fā)展歷程，梳理其在全球市場上的崛起、面臨的挑戰(zhàn)以及應對策略。

01 Tiktok死而復生的15小時

2025年1月19日，對于 TikTok 來說，是極為跌宕起伏的一天。美國西部時間1月18日19時30分左右，TikTok 宣布停止服務，這一消息瞬間在全球范圍內(nèi)掀起波瀾，無數(shù)美國網(wǎng)友眼睜睜看著這款陪伴他們生活、記錄精彩瞬間的應用陷入黑暗，“TikTok即將告別”的擔憂如陰霾般籠罩，以致出現(xiàn)“Tiktok難民集體涌入小紅書”的現(xiàn)象（至于這一現(xiàn)象最終會發(fā)酵成什么樣子，我們不妨讓它再飛一會兒）。

然而，就在眾人以為大勢已去之時，轉機突如其來。美國西部時間1月19日9時30分左右，TikTok再次恢復運營。新上任的美國總統(tǒng)特朗普當天簽署行政令，給予 TikTok “不賣就禁用”法律75天寬限期。這短短 15 小時的至暗時刻，不僅讓 TikTok 用戶經(jīng)歷了從恐慌到驚喜的過山車式心情，也讓全球見證了一款現(xiàn)象級產(chǎn)品在海外市場面臨的驚濤駭浪。

TikTok 從誕生走向全球風靡，究竟走過了怎樣的發(fā)展歷程？我們一起來回溯 TikTok 的發(fā)展軌跡，探尋其背后的故事與啟示。

02 Tiktok的發(fā)展歷程

2016年，字節(jié)跳動推出抖音，在國內(nèi)迅速走紅，成為國民級應用。張一鳴深知全球化是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶僅占全球用戶的五分之一，他渴望打造全球成功的產(chǎn)品。2017 年 5 月，TikTok 在谷歌商店上線。為快速占領國際市場，字節(jié)跳動斥巨資 10 億美元收購擁有 2 億全球用戶的音樂短視頻平臺Musical.ly。2018 年，TikTok 與 Musical.ly 共同推出新平臺，并沿用 TikTok 的名稱，進一步擴大了其在海外的影響力。憑借創(chuàng)新的功能、豐富的內(nèi)容以及有效的市場策略，TikTok 迅速在全球范圍內(nèi)吸引了大量用戶，成為現(xiàn)象級的短視頻社交平臺。在ChatGPT橫空出世之前，它一直是“最快突破億級用戶”紀錄的保持者。

2019年，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會給 TikTok 開出 570 萬美元罰單，因違反兒童在線隱私保護法案。10月，CFIUS 開始針對字節(jié)跳動 2017 年收購 musical.ly 進行調(diào)查，時任美國總統(tǒng)特朗普也以國家安全為由展開調(diào)查。TikTok 在美國加利福尼亞州被提起集體訴訟，理由是將用戶個人身份信息轉移至中國服務器。對此，TikTok 積極配合調(diào)查，同時針對隱私問題實施改革，還組建法律團隊應對訴訟 。

2020年8月6日，時任美國總統(tǒng)特朗普簽署行政令，稱 TikTok 對美國國家安全構成威脅，將在 45 天后禁止任何美國個人或實體與 TikTok 及其中國母公司字節(jié)跳動進行任何交易；8月14日，特朗普發(fā)布行政令，要求字節(jié)跳動在 90 天內(nèi)剝離 TikTok。8月24日，TikTok 向法院遞交起訴書，控告美國政府8月6日發(fā)布的與該公司及其母公司字節(jié)跳動有關的行政令違法；11月10日，字節(jié)跳動向法院提起訴訟，請法院阻止特朗普8月14日頒布的“剝離 TikTok”行政令，該命令要求字節(jié)跳動在11月12日前剝離 TikTok 在美運營的所有權益。

2021年2月10日，時任美國總統(tǒng)拜登擱置了迫使字節(jié)跳動出售 TikTok 的計劃。

2023年3月23日，TikTok 首席執(zhí)行官周受資出席美國國會舉行的聽證會，舌戰(zhàn)群儒，正面回應安全性質疑。聽證會上，美國議員盡顯毫無邏輯和底線的刁難姿態(tài)。比如共和黨眾議理查德·哈德森問出“如果我的手機上有一個 TikTok 應用程序，并且我的手機連在我家的 WIFI 上，那 TikTok 會訪問網(wǎng)絡嗎”這樣令人哭笑不得的問題。

2024年3月5日，美國國會眾議院多名議員拋出一項議案，要求字節(jié)跳動將 TikTok 出售，否則將被迫退出美國市場，3月7日，美國眾議院能源和商務委員會以50:0全票表決通過，3月13日，眾議院再次以 352:65 的壓倒性優(yōu)勢通過，4月，時任美國總統(tǒng)拜登簽署“不賣就禁”法案，要求字節(jié)跳動在 2025 年 1 月 19 日前將 TikTok 出售給非中國企業(yè)，否則將在美國禁用。5月7日，TikTok 和字節(jié)跳動向美國聯(lián)邦法院提起訴訟，要求裁定相關法案違憲。12月16日，TikTok 要求美國聯(lián)邦最高法院臨時凍結美政府針對該平臺的強迫出售令。

2025年1月17日，美國最高法院裁定支持 TikTok “不賣就禁”法案，拜登政府宣布實施責任由特朗普政府承擔，TikTok 表示除非拜登政府向美國互聯(lián)網(wǎng)服務商提出明確的不追責聲明，否則平臺將于1月19日被迫關閉。1月18日，TikTok 向美國用戶推送暫停服務彈窗消息，當天19時30分左右 TikTok 停止在美服務，且在谷歌應用商店和蘋果應用商店均無法搜索到。1月19日9時30分（北京時間20日1時30分）左右，TikTok 發(fā)布聲明正在恢復相關服務。1月20日，特朗普就任美國第 47 任總統(tǒng)，當天簽署行政令，給予 TikTok “不賣就禁用”法律75天寬限期。行政令要求在75天寬限期內(nèi)，美國司法部不得依據(jù)該法律采取任何執(zhí)法行動，也不得處罰任何不遵守該法律的實體。特朗普還表示，他計劃與美國政府相關部門負責人等商討 TikTok 問題解決方案，要尋求“既能保護國家安全又能保留這一由1.7億美國人使用的平臺的解決方案”，并揚言中國若不批準美國獲得 TikTok 一半股權的交易，美國或對華征收關稅。

（補充：后續(xù)2月1日，特朗普宣布對華加征10%的關稅，TikTok未來命運如何又添一個問號。）

03 個人點評

我曾作為產(chǎn)品經(jīng)理，在字節(jié)跳動服務了近兩年的時間，雖然主要是在負責飛書文檔，但是也能深刻感受到字節(jié)對于“合規(guī)”——尤其是海外層面的“合規(guī)”——有著異乎尋常的嚴格要求。比如，我們大大小小的所有功能需求，都會在流程上需要經(jīng)過安全、合規(guī)、法務三層審核（實際操作可以由Leader確認豁免一些小優(yōu)化，但也要在流程上說明改動內(nèi)容及申請豁免原因）。而我本人在處理某個文檔權限相關的較為敏感的需求時，曾經(jīng)與美國那側的法務團隊進行過多次跨洋跨語言評審。而且，不是簡單地走走過場，對方幾位法務，會就需求各個層面進行反復咨詢與確認，而我也需要針對每輪評審準備對應的文字說明材料。前前后后歷經(jīng)幾輪的評審和方案修改，方才過關。由此可以一窺字節(jié)跳動這家公司對于“合規(guī)”的嚴格要求。

具體到 TikTok 層面，可以說，Tiktok 為了應對美國審查，在產(chǎn)品和技術上都做到了極致。以下匯總主要的一些措施：

• 數(shù)據(jù)安全與存儲：與甲骨文達成合作，由甲骨文負責美國用戶數(shù)據(jù)的處理與存儲工作，并對算法進行審核。承諾且實際將美國用戶數(shù)據(jù)存儲于美國境內(nèi)服務器，啟動“德克薩斯項目”。創(chuàng)建獨立的美國子公司 TikTok 美國數(shù)據(jù)安全公司（USDS）專門負責美國用戶數(shù)據(jù)的訪問。所有美國用戶數(shù)據(jù)存儲在甲骨文在美國的云計算平臺，數(shù)據(jù)流量通過甲骨文云路由監(jiān)管。
• 內(nèi)容審核：投入資源升級內(nèi)容審核技術，借助智能算法并結合人工審核，確保平臺內(nèi)容符合美國法律法規(guī)及社會道德規(guī)范。
• 隱私保護：持續(xù)優(yōu)化隱私政策，使其更加透明易懂，明確告知用戶數(shù)據(jù)收集、使用及共享的方式與目的。增強用戶隱私設置功能，讓用戶能夠依據(jù)自身需求，自主選擇是否分享位置、聯(lián)系方式等敏感信息，以及對個人內(nèi)容和資料的查看權限進行控制。
• 算法透明化：努力提升算法透明度，向用戶與監(jiān)管機構闡釋算法的工作原理和決策流程，減少各方對算法可能存在偏見或操控的質疑。

面對如今“百年未有之大變局”，期望出海的企業(yè)，都應從Tiktok的經(jīng)歷吸取教訓和啟示。

• 洞察復雜的外部環(huán)境：TikTok 面臨的一系列禁令，反映出產(chǎn)品出海不能僅關注市場需求，還需深入研究目標國家的政治、法律環(huán)境。政治因素可能隨時干擾商業(yè)運營，出海產(chǎn)品要提前評估潛在風險，例如關注目標國家的政策導向、國際關系變化等。像 TikTok 因中美關系緊張，被卷入政治漩渦，這提醒其他產(chǎn)品出海前要全面審視國際關系對自身業(yè)務的影響，制定風險預警機制，以便在危機出現(xiàn)時能迅速做出反應。
• 強化合規(guī)運營：“打鐵還需自身硬”。TikTok 敢于應對遭遇的訴訟和禁令，源于自身在數(shù)據(jù)安全、隱私保護等合規(guī)的建設。這表明出海產(chǎn)品必須嚴格遵循當?shù)胤煞ㄒ?guī)，在數(shù)據(jù)存儲、使用、用戶隱私保護等方面，建立符合目標市場要求的規(guī)范流程。不僅要滿足基本的合規(guī)標準，還應積極與當?shù)乇O(jiān)管機構溝通，保持信息透明，樹立良好的企業(yè)公民形象，避免因合規(guī)問題引發(fā)法律糾紛，影響產(chǎn)品的海外發(fā)展。
• 多元化市場布局與風險分散：TikTok 過度依賴美國市場，使其在禁令沖擊下面臨巨大危機。這為后續(xù)出海產(chǎn)品敲響警鐘，應避免將資源過度集中于單一市場，要實施多元化的市場戰(zhàn)略。通過拓展不同區(qū)域、不同文化背景的市場，降低對特定國家或地區(qū)的依賴程度。這樣即使某個市場出現(xiàn)不利情況，其他市場的穩(wěn)定運營也能支撐企業(yè)的整體發(fā)展，增強產(chǎn)品在全球市場的抗風險能力。

最后，說一千道一萬，一個強大的祖國，永遠是國民、企業(yè)的堅強后盾。在此祝愿祖國繁榮昌盛，早日實現(xiàn)中華民族偉大復興，讓后來者早日遠離這般無理刁難。