以下是核心問題要點：有很多問題也是你關(guān)注的，比如如何解決售后、怎樣面對方舟子的質(zhì)疑，看老羅如何作答？

一、為什么想著要做手機？

這是在采訪快結(jié)束時，老羅回顧起來講起這背后的過程，大致經(jīng)過是：2011年底，老羅英語培訓(xùn)學(xué)校在經(jīng)營2年半后，開始盈利，但覺得不夠好玩。不過通過此事，讓投資人看到的羅永浩一個強大之處是有能力影響大眾，但是做的是英語培訓(xùn)這個小眾產(chǎn)品。

于是，投資人馮唐建議羅永浩做大眾消費品。羅永浩想到的兩個方向，一是做像宜家這樣的家居產(chǎn)品，另一個是做數(shù)碼產(chǎn)品，最終他不認為自己做家居產(chǎn)品有什么優(yōu)勢能做過宜家，選擇了做手機。

英語培訓(xùn)學(xué)校現(xiàn)在已經(jīng)是羅永浩的副業(yè)，由副校長運營，“過段時間，英語培訓(xùn)學(xué)校打算就關(guān)了”，羅永浩說。此為原因一。老羅也提到另外2點原因來佐證：

一是他說在這之前已經(jīng)研究了3~4年的工業(yè)設(shè)計和人機交互，有這做手機的事就成了80%，剩下的是20%是人和技術(shù)，只占20%，融到錢就解決了。

二是打算做手機后，開始想和雷軍做，在一次不歡而散的面談后，羅永浩打算自己做。原因，羅永浩說是談不到一起，他說當(dāng)時是和雷軍、黎萬強一起聊，雷軍講了2個小時的戰(zhàn)略，和黎萬強聊了2個小時的產(chǎn)品，他認為雷軍不是個產(chǎn)品經(jīng)理型的領(lǐng)導(dǎo)，而黎萬強是個很好的產(chǎn)品經(jīng)理。

選擇了做手機，中間有沒有想過放棄？羅永浩說沒有，不過“稍微有點累”，他說。

二、為什么羅永浩做手機，會有這么多人罵？

羅永浩歸結(jié)為4點：

1）一個英語老師做手機，成了攪局者，所以被罵。

2）一個行業(yè)被顛覆肯定是被別的行業(yè)的人，業(yè)內(nèi)的人看不慣。

3）看不慣個性張揚的人，這是一種社會現(xiàn)象。

4）由于智能手機這個產(chǎn)品的特點，更受大眾關(guān)注。

三、錘子手機的核心優(yōu)勢是什么？

看完錘子現(xiàn)場發(fā)布，這是我最大的疑問，羅永浩的答案是錘子的核心優(yōu)勢是在系統(tǒng)和軟件的體驗，“但是很多人對軟件無感，他只有等他身邊的人都買的時候才會有感。”說到這里，他感覺有些失望。他說不會拿錘子ROM廣泛地做適配，因為沒事喜歡搗鼓刷ROM的是什么人？是屌絲極客。

那錘子的用戶群到底是什么人？羅永浩歸結(jié)為城市精英、中產(chǎn)階級、偏文藝偏小資的人群。并認為這和蘋果iPhone早期的用戶是一樣的，希望通過這些用戶去影響其他人。

“去年為什么要做一個錘子ROM？就是為了融資，不拿出個東西來，融不到錢?！绷_永浩說。他承認這個ROM的成績表現(xiàn)很慘，裝機量從剛開始的幾 十萬，很快下滑到1～2萬。但他不認為這說明錘子的思路是錯的，反復(fù)拿出來佐證的例子是，將錘子ROM里的幾個特色應(yīng)用時鐘、秒表、計算器等剝離出來后， 單個下載量都在幾十萬的規(guī)模。

四、工匠的妥協(xié)

羅永浩說錘子手機在設(shè)計制造過程中做了很多妥協(xié)，比如厚度只能控制在8.2毫米，為了迎合市場，必須上1300萬像素的攝像頭等。很多人吐槽錘 子手機像iPhone ，他不否認，并且認為iPhone 4是目前設(shè)計最好的iPhone，錘子手機與iPhone的設(shè)計語言是想通的，但是再細節(jié)上做了調(diào)整，比如他認為iPhone的圓角幅度是把握得最好的， 為了不完全一樣，以致侵權(quán)，在圓角弧度上有細微的差別。

說到妥協(xié)，羅永浩也拿來iPhone墊背，比如iPhone的攝像頭位置不在邊角過渡弧度的圓心。特別是iPhone 5的設(shè)計，他說是一個大量妥協(xié)的產(chǎn)品，比如iPhone 5將耳機孔挪到下方，正是為了避免排線的沖突等。

錘子手機的工程測試機里是沒有耳機的，最終上市版也不會配備。既然在強調(diào)其HiFi級的音質(zhì)，為什么不配耳機？羅永浩說是因為用戶對耳機的不同需求。但其實這也是一種妥協(xié)，其中也有成本控制的妥協(xié)。

五、粉絲經(jīng)濟的說法是錯的

羅永浩的手機是不是專門給你的腦殘粉的？這是很多人的一個質(zhì)疑。羅永浩堅定地否決了這一說法。這一次拿來墊背的是韓庚和崔健，通過不同的方式，這兩個大眾娛樂圈的明星也借著自己的名號推出了手機產(chǎn)品，但在整個手機行業(yè)里并沒有掀起多大的漣漪。

羅永浩認為真正基于粉絲經(jīng)濟的產(chǎn)品不能超過人民幣200元，在音響、電影等市場，是很容易發(fā)動粉絲經(jīng)濟效應(yīng)的，但是在售價3000元的手機市場，這不是關(guān)鍵作用。

但他并不否認粉絲的作用，“粉絲的作用是前期推廣快?！绷_永浩說。

說到粉絲，羅永浩說，真正認同他的粉絲并不是屌絲極客、也不是學(xué)生，“現(xiàn)在讀書的高中生，根本沒人知道我是誰，我的粉絲在22歲到39歲的都有?！?/p>

六、谷歌的價值觀 蘋果的產(chǎn)品觀

谷歌和蘋果是羅永浩聊天中最常提起的兩家科技公司，仰慕和吐槽都有?？偟膩碚f，他對谷歌的價值觀最認可，對蘋果在產(chǎn)品美學(xué)、用戶心理學(xué)上的理解最認同。所以他認為在人品喬布斯和谷歌的拉里·佩奇有差距，但對產(chǎn)品的理解喬布斯是天才。

反之在產(chǎn)品上，他認為Android系統(tǒng)本身對用戶體驗的表現(xiàn)并不怎樣。而蘋果無論是產(chǎn)品的材料選擇，還是UI的設(shè)計，甚至在某些方面的妥協(xié)， 都是最正確決定。所以，他在給錘子的標(biāo)簽也是“全球第二好用的手機?！?、“東半球最好用的手機”等等，iPhone在他心里仍然是排在NO.1的位置。

但說道蘋果最近，他認為是在倒退，首先對今年要發(fā)布的iPhone 6，他說已經(jīng)看到相關(guān)原型機，和外界曝光的一樣，“這是目前最難看的一代iPhone”，他說。

同樣，對iPhone去年進行的一次全面的iOS UI系統(tǒng)扁平化設(shè)計變化，盡管現(xiàn)在全世界的眾多平面設(shè)計風(fēng)格都在受到蘋果的影響，但他認為這不是蘋果在引領(lǐng)潮流，而是設(shè)計師艾維自己偏愛扁平化設(shè)計，在喬布斯去世后，“可以胡來了”。

所以，他給我展示的iPhone 5，使用的還是沒有扁平化的iOS 6系統(tǒng)。在他的觀點里，擬物和扁平化都需要，在iOS 6里也有大量的扁平化設(shè)計，比如有在聯(lián)系人列表這樣有大量信息排列地方，而按鈕和圖標(biāo)就應(yīng)該是擬物化的。

七、售后和維修怎么解決？

對新廠商售后的問題，羅永浩的解辦法是借助富士康。統(tǒng)一由富士康來做售后，這樣面臨的問題是，錘子手機的售后周期會比較長，因為所有問題機器都要返廠到富士康進行維修。

但這也是最小成本的情況下，最靠譜的一種方式?！拔磥砦覀儠ň€下售后，但不會建線下體驗店?！?/p>

八、為什么定價3000元？

對外界各種關(guān)于錘子手機成本的說法，羅永浩說他很想披露整個手機的成本，但他不能說，因為對上游供應(yīng)商來說，這是游戲規(guī)則，只能遵守。

所以成本不能說，至于訂貨情況，他說是很謹(jǐn)慎；目前預(yù)約的情況是，已經(jīng)有7萬的預(yù)約購買量，與很多廠商的“免費預(yù)約”不同，錘子手機的預(yù)約是需要繳納300元預(yù)約金的，不過他承諾，隨時可退。

為什么定3000元，他說他的用戶群能夠接受這個定價?！板N子手機的用戶很多是從來沒買過3000元以下手機的?！?/p>

九、錘子手機的邏輯

最后可以對羅永浩做手機的思路可總結(jié)為，通過一款手機立足，由其所認為的精英階層用戶去逐漸影響大眾，讓錘子由一個小眾產(chǎn)品被大眾接受。賺到錢 之后，購買核心技術(shù)和專利，像蘋果公司當(dāng)年對多點觸控、鼠標(biāo)等技術(shù)機會的把握一樣，抓住一個技術(shù)浪潮的機會引領(lǐng)大眾消費市場，這是個很大的夢想，羅永浩說 他打算做20年。

這是他自己的描述：

“在純技術(shù)領(lǐng)域里蘋果公司為人類貢獻并不大，但是它牛的地方是對成熟技術(shù)善加利用，然后通過美學(xué)、心理學(xué)感性設(shè)計，制造一個完美的體驗來改善人類的生活品質(zhì)，這點上它是非常偉大的。

　　所以等我們積累了足夠的錢、人和儲備之后，會在前沿領(lǐng)域里自己花錢、花人去做研發(fā)，把最新、最炫的技術(shù)，別人都看到了他們不知道怎么用，我們團隊的產(chǎn)品意識和創(chuàng)新精神是過剩的，拿著這些東西我們來搶先做出一個東西，而不是讓蘋果搶了去，一旦實現(xiàn)，我們可以走得更好。

　　下一代技術(shù)革命是什么，其實我們并不知道，但是我們知道邏輯是這么回事。一定是有一個特別懂用戶體驗、特別懂產(chǎn)品、特別有創(chuàng)新 意識的企業(yè)，善加利用某一個一直沒人買，或者是出來了以后一直沒人搶的技術(shù)，把它拿過來用好，實現(xiàn)下一次的革命，今年我42歲，還想做20年這件事，我在 20年里只要有一次改變行業(yè)格局的事，那我就可以功成身退了?！?/strong>