用戶研究 對客戶需求了解有多深,產(chǎn)品就能賣多貴! 本篇文章的作者開篇點題,強調(diào)“需求”對于用戶選擇的重要性,從多維度講述需求的豐富性,又闡述產(chǎn)品定價和需求之間的概念的“一貫性”。清晰的闡釋也可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理們理清思路,重塑客戶需求論。 狐貍愛胡扯 2年初級客戶需求
用戶研究 B端企業(yè)中體驗從業(yè)者的職場局經(jīng)驗系列分享(二) B端企業(yè)從業(yè)者在日常工作中會用到哪些方法與工具?本文總結(jié)了用戶旅程及用戶調(diào)研方面的方法與工具,希望對你在職場體驗中有所幫助。 盧山@杠叔講體驗 2年B端經(jīng)驗初級
用戶研究 谷歌HEART模型:提升用戶體驗設(shè)計的關(guān)鍵指標(biāo) 谷歌HEART模型是一種用戶體驗設(shè)計模型,由幸福度、參與度、采納度、留存度和任務(wù)完成度這五個指標(biāo)組成。本文作者從用戶體驗的方面,結(jié)合其他模型,對谷歌HEART模型進(jìn)行了對比分析,一起來看一下吧。 Color可樂 2年初級谷歌HEART模型
用戶研究 體驗驅(qū)動營銷:帶給消費者的應(yīng)該是正確的消費引導(dǎo)! 在當(dāng)前的消費市場環(huán)境下,品牌和商家會用各種各樣的營銷方式來吸引消費者,實現(xiàn)利潤增長的目標(biāo)。在這樣的消費趨勢下,消費者的需求可能會越來越肆無忌憚。體驗驅(qū)動的出現(xiàn),是否能夠幫助品牌和商家把控好這個度,真正實現(xiàn)平衡? 盧山@杠叔講體驗 2年體驗驅(qū)動營銷初級
用戶研究 產(chǎn)品體驗洞察:AI時代,產(chǎn)品經(jīng)理的剩余價值 AI 時代,產(chǎn)品經(jīng)理可以利用 AI 的能力進(jìn)行處理、分析和優(yōu)化數(shù)據(jù),然而AI無法取代的是產(chǎn)品經(jīng)理對體驗洞察的能力。所以,體驗洞察能力對產(chǎn)品經(jīng)理是非常重要的。那么,怎么獲得產(chǎn)品體驗洞察呢?一起來看一下吧。 龍國富 2年體驗洞察初級
用戶研究 私域運營優(yōu)化策略之 | 如何設(shè)計與優(yōu)化調(diào)查問卷? 在進(jìn)行私域運營過程中,問卷調(diào)查的設(shè)計與優(yōu)化是必不可少的一環(huán)。本文從市場調(diào)研以及調(diào)查問卷該如何設(shè)計與優(yōu)化出發(fā),探討如何提升用戶滿意度,希望對你有所啟發(fā)。 Z級-匠心 2年初級調(diào)查問卷
用戶研究 消費體驗 | 從體驗視角解讀“會員權(quán)益”:打造會員忠誠度的核心驅(qū)動力! 在當(dāng)前的消費市場中,會員制已經(jīng)成為了眾多企業(yè)和品牌的營銷策略,那么會員權(quán)益呢?作者從體驗視角解讀“會員權(quán)益”,探索打造會員忠誠度的因素,希望對你有所啟發(fā)。 盧山@杠叔講體驗 2年會員權(quán)益初級
用戶研究 我用ChatGPT做用研? ChatGPT火出圈,各行各業(yè)紛紛在思考和實踐如何借助ChatGPT降本增效。用戶研究工作中涉及到大量知識獲取、文本總結(jié)、數(shù)據(jù)分析、價值洞察等工作,無疑也是ChatGPT發(fā)揮作用的場景之一。本文就ChatGPT在用戶研究場景中的作用做了初步探索,總體來看ChatGPT尚不能完全取代用戶研究員,但也展現(xiàn)出多種輔助用戶研究工作的潛力。 騰訊CDC 2年ChatGPT初級
用戶研究 體驗地圖在B端業(yè)務(wù)的應(yīng)用思考 在用戶體驗設(shè)計的領(lǐng)域里,有多種可視化的圖標(biāo)來描述典型用戶的群體行為,或者反映了企業(yè)的產(chǎn)品和流程,如服務(wù)藍(lán)圖、客戶旅程圖和體驗地圖。本文作者對其中的體驗地圖及其在B端業(yè)務(wù)的應(yīng)用思考方面進(jìn)行了分析,一起來看一下吧。 黑黑 2年體驗地圖初級
用戶研究 客戶體驗 | 體驗管理領(lǐng)域的10條“忠言逆耳” 從事體驗類相關(guān)工作的人,更應(yīng)該具備體驗思維來提供服務(wù)和產(chǎn)品。本文總結(jié)了10條體驗管理領(lǐng)域的“忠言逆耳”,希望對你的體驗管理工作有所啟發(fā)。 盧山@杠叔講體驗 2年體驗管理初級
用戶研究 心理學(xué)“認(rèn)知偏差”結(jié)合“用戶體驗”的思考(一) 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,各種關(guān)于“人性”的需求開始不斷被挖掘出來。本文結(jié)合認(rèn)知偏差和用戶體驗,總結(jié)了20個心理學(xué)中關(guān)于認(rèn)知偏差的心理效應(yīng),探討其如何應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計中,一起來看看吧。 輕聲慢跑 2年初級用戶體驗
用戶研究 年輕人逃離大廠,如同80后逃離北上廣 #本文為人人都是產(chǎn)品經(jīng)理《原創(chuàng)激勵計劃》出品。 今年的招聘市場從開年以來就頗為不樂觀,崗位減少、薪酬降低、裁員,曾經(jīng)的金三銀四變成銅墻鐵壁。而在這樣的環(huán)境下,大廠的生存狀況也不樂觀,一些年輕人甚至主動離開大廠,尋求更廣闊的職業(yè)發(fā)展。本文作者采訪了幾位離開大廠的年輕人,一起來聽聽他們的故事。 瑞瑞女士 1年初級大廠