用戶研究 有效管理大客戶(二):客戶覆蓋與銷售團(tuán)隊(duì)構(gòu)建 本篇文章承接上一篇文章內(nèi)容,主要講述客戶覆蓋及銷售團(tuán)隊(duì)構(gòu)建等問題,并提供相關(guān)案例參考,以幫助管理者對不同崗位制定對應(yīng)的管理方式,使團(tuán)隊(duì)更加專業(yè)化。 楊峻 2年初級團(tuán)隊(duì)構(gòu)建
用戶研究 消費(fèi)者洞察,到底洞察什么? 消費(fèi)者洞察,不同的認(rèn)知下,所研究的重點(diǎn)也不一致。消費(fèi)者洞察,是對消費(fèi)者的深入理解,那么到底要理解什么?作者從四個維度展開分析,希望對你有所啟發(fā)。 王不白 2年初級消費(fèi)者洞察
用戶研究 淺聊企業(yè)管理信息化建設(shè)分析方法:分離原理 無論我們身處哪一個崗位,都少不了需要一定的分析能力。本文主要聊聊建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)分析方法的基礎(chǔ)-分離原理,希望對你有所幫助。 產(chǎn)品老林 2年分離原理初級
用戶研究 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的注意事項(xiàng) 調(diào)查問卷能幫助產(chǎn)品經(jīng)理獲取更多信息。本篇文章將教會大家如何設(shè)計(jì)一份調(diào)查問卷,主要以做調(diào)查問卷的注意點(diǎn)和正反例子對比,幫助你完成一份合適的調(diào)查問卷。 青山 2年初級調(diào)查問卷
用戶研究 有效管理大客戶(一):基本定義和客戶識別 如何管理大客戶、如何判斷大客戶是本篇文章的主要內(nèi)容。而如何去管理客戶是本篇文章重點(diǎn)討論的內(nèi)容,其中涉及了五要素和五步法。接下來,讓我們具體看看作者是怎么分析的吧~ 楊峻 2年初級客戶管理
用戶研究 用戶訪談的常見誤區(qū),如何避免 本文介紹了用戶訪談的核心目的、誤區(qū)和方法。訪談的最直接目的是獲取用戶需求和驗(yàn)證產(chǎn)品假設(shè),方法上建議在訪談前做充分準(zhǔn)備,確定訪談目標(biāo)和對象,建立用戶信任,提問追問深入挖掘痛點(diǎn),并在收尾時(shí)感謝用戶、保持聯(lián)系、提供小禮物等。訪談的誤區(qū)包括缺乏準(zhǔn)備、模糊問題、干擾用戶等,需要盡量避免。 青山 2年初級用戶訪談
用戶研究 用戶思維—— 以“用戶為中心”創(chuàng)新超越 有的時(shí)候,我們認(rèn)為自己的產(chǎn)品還不錯的時(shí)候,但用戶卻并不買單,這是為什么?其實(shí),很大一部分原因是缺乏用戶思維,與用戶所想的不太一樣。本文詳細(xì)論述用戶思維,希望對你有所啟發(fā)。 青山 2年初級用戶思維
用戶研究 數(shù)字化時(shí)代,你了解大客戶銷售嗎(下) 經(jīng)營好一段關(guān)系,是開展銷售活動的根本。數(shù)字化時(shí)代下,大客戶銷售關(guān)系該如何進(jìn)行?本文從四個方面展開分析,希望能夠幫助你在關(guān)系經(jīng)營方面得到一定的啟發(fā)。 楊峻 2年初級大客戶銷售
用戶研究 如何在訪談中提升用戶投入度 大部分時(shí)候,用戶參與我們的訪談和測試是一個被動的行為,我們經(jīng)常會遇到一批用戶訪談效果參差不齊的情況。那么,如何在訪談中提升用戶投入度?本文總結(jié)了訪談相關(guān)流程,希望對你有所幫助。 騰訊CDC 2年初級用戶投入度
用戶研究 以海底撈為例,探討傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)核心差異 “海底撈不看差評率,只看差評數(shù)”,這啟示我們傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的核心差異,互聯(lián)網(wǎng)只是工具,真正發(fā)揮價(jià)值是用在傳統(tǒng)行業(yè)?;ヂ?lián)網(wǎng)人想要若想要應(yīng)對,需要學(xué)習(xí)另一種思考問題的方式和評價(jià)體系,且看作者娓娓道來。 韓敘 2年初級用戶體驗(yàn)
用戶研究 用戶畫像與商品畫像|談?wù)劤跗跍\層用戶畫像的使用體驗(yàn) 通過用戶畫像,我們可以更好地了解目標(biāo)用戶群體,對目標(biāo)用戶進(jìn)行更為深刻的洞察;而商品畫像的使用,則可以幫助我們理解產(chǎn)品的核心價(jià)值與定位,并更好地使產(chǎn)品與目標(biāo)用戶的需求相匹配。那么,我們要如何使用用戶畫像和商品畫像來實(shí)現(xiàn)用戶解構(gòu)呢?一起來看看作者的解讀。 小鑷子 1年初級商品畫像
用戶研究 這屆年輕人,愛上養(yǎng)“棉娃” 童年時(shí)期花了積攢已久的零花錢買的棉花娃娃,現(xiàn)在兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還是抓住了年輕人的口袋。年輕人的“養(yǎng)娃”潮,吹來一個10億風(fēng)口。為何一款小小的棉花娃娃,能掀起如此大的浪潮?本文作者對此進(jìn)行了分析,希望對你有幫助。 新熵 1年初級棉娃