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實(shí)踐探索與案例分析：如何借助客戶體驗(yàn)提升客戶服務(wù)的品質(zhì)

實(shí)踐探索與案例分析：如何借助客戶體驗(yàn)提升客戶服務(wù)的品質(zhì)

本文深入探討了如何通過客戶體驗(yàn)管理，將客服工作轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)戰(zhàn)略層面的核心競爭力。文章全面系統(tǒng)地闡述了如何通過精細(xì)化的客戶體驗(yàn)管理，不僅優(yōu)化客戶服務(wù)流程，而且提升整體的業(yè)務(wù)能力和市場競爭力。
毫無趣味的產(chǎn)品要如何宣傳？用ChatGPT，3秒鐘成為創(chuàng)意短視頻策劃高手，讓你的產(chǎn)品出圈！

毫無趣味的產(chǎn)品要如何宣傳？用ChatGPT，3秒鐘成為創(chuàng)意短視頻策劃高手，讓你的產(chǎn)品出圈！

本文通過一系列生動(dòng)的實(shí)例，展示了如何通過ChatGPT生成創(chuàng)意和獨(dú)特的宣傳方式，將平凡或不起眼的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為市場上的明星。從全紅嬋最愛的小烏龜?shù)狡迮剖遗艧煓C(jī)，再到食物研磨器的成功案例，我們可以看到，創(chuàng)意和創(chuàng)新的宣傳策略不僅能引發(fā)消費(fèi)者的好奇心，還能顯著提升產(chǎn)品的市場表現(xiàn)。
AIGC
大模型的“掘金賣鏟”生意，AI Infra的最佳機(jī)會(huì)來了？

大模型的“掘金賣鏟”生意，AI Infra的最佳機(jī)會(huì)來了？

在AIGC時(shí)代，AI Infra如同19世紀(jì)淘金熱中的賣鏟人，成為大模型應(yīng)用爆發(fā)背后的關(guān)鍵角色。本文探討了AI Infra的價(jià)值、作用以及當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)，分析了其在連接算力與應(yīng)用方面的重要性。推薦給互聯(lián)網(wǎng)的小伙伴們閱讀。
現(xiàn)在的“用戶研究”應(yīng)該這樣進(jìn)行?。?！

現(xiàn)在的“用戶研究”應(yīng)該這樣進(jìn)行?。。?/a>

深入了解用戶的需求、行為和痛點(diǎn)，可以使產(chǎn)品更加精準(zhǔn)地滿足市場，從而在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中穩(wěn)固立足。本文將探討用戶研究的重要性，并分享如何更有效地執(zhí)行用戶研究，確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)既創(chuàng)新又貼近用戶實(shí)際需求。
產(chǎn)品經(jīng)理必須了解的工具：Axure、墨刀、Sketch、藍(lán)湖對(duì)比

產(chǎn)品經(jīng)理必須了解的工具：Axure、墨刀、Sketch、藍(lán)湖對(duì)比

本文將深入比較四款廣泛使用的產(chǎn)品設(shè)計(jì)工具——Axure、墨刀、Sketch 和藍(lán)湖，幫助讀者找到最適合自己的利器。通過詳細(xì)的功能分析與對(duì)比，我們希望為產(chǎn)品經(jīng)理提供一份實(shí)用的參考指南。
產(chǎn)品經(jīng)理十年風(fēng)云：精準(zhǔn)踩坑與成功案例各二十個(gè)

產(chǎn)品經(jīng)理十年風(fēng)云：精準(zhǔn)踩坑與成功案例各二十個(gè)

本文通過梳理過去十年中的二十個(gè)典型踩坑與成功案例，旨在為在互聯(lián)網(wǎng)江湖中奮斗的同仁們提供一份經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和啟示錄。希望每位讀者都能在其中找到屬于自己的那份時(shí)代紅利與大坑，勇敢前行。
突破思維的桎梏：從馬斯克的第一性原理看產(chǎn)品人的創(chuàng)新之路

突破思維的桎梏：從馬斯克的第一性原理看產(chǎn)品人的創(chuàng)新之路

本文深入探討了如何應(yīng)用這種思維方式來解構(gòu)復(fù)雜問題并構(gòu)建新的思維模式，從而在產(chǎn)品開發(fā)和職業(yè)生涯中實(shí)現(xiàn)飛躍。從埃隆·馬斯克的成功案例出發(fā)，文章詳細(xì)闡述了質(zhì)疑傳統(tǒng)、回歸本質(zhì)的重要性，并提出了一系列具體方法和實(shí)例，鼓勵(lì)我們?cè)谌粘Ｉ詈凸ぷ髦袑?shí)踐第一性原理，以保持持續(xù)的創(chuàng)新和成長。
業(yè)界動(dòng)態(tài)
網(wǎng)易云音樂“崩潰”背后，降本增效埋下的雷？

網(wǎng)易云音樂“崩潰”背后，降本增效埋下的雷？

8月19日，網(wǎng)易云音樂的一場技術(shù)故障引發(fā)了廣泛關(guān)注和討論。從用戶反饋的登錄異常，到顯示“獲取數(shù)據(jù)失敗”，這次長達(dá)兩小時(shí)的服務(wù)中斷不僅考驗(yàn)了用戶耐心，也暴露出了網(wǎng)易云音樂在降本增效策略下可能忽略的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。本文將深入分析這次服務(wù)故障的背后原因，探討降本增效策略與技術(shù)穩(wěn)定性之間的平衡點(diǎn)。
零售SaaS-ERP實(shí)戰(zhàn)-機(jī)構(gòu)管理對(duì)象

零售SaaS-ERP實(shí)戰(zhàn)-機(jī)構(gòu)管理對(duì)象

在零售SaaS-ERP的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用中，機(jī)構(gòu)管理對(duì)象是理解整個(gè)系統(tǒng)架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵。從供應(yīng)商到商家，再到加盟商和批發(fā)商，每一個(gè)角色都與機(jī)構(gòu)層級(jí)緊密相關(guān)。本文將深入探討SaaS-ERP中的機(jī)構(gòu)層級(jí)，屬性及其在業(yè)務(wù)中的作用，為讀者揭示如何通過精細(xì)化的機(jī)構(gòu)管理提升業(yè)務(wù)效率和響應(yīng)速度。
兩千萬玩家追捧“虛擬生娃”“虛擬養(yǎng)崽”，傳統(tǒng)玩法+新需求的社交產(chǎn)品為何受歡迎？

兩千萬玩家追捧“虛擬生娃”“虛擬養(yǎng)崽”，傳統(tǒng)玩法+新需求的社交產(chǎn)品為何受歡迎？

Pengu和Family Life通過簡化的游戲性和豐富的社交互動(dòng)，滿足了現(xiàn)代人對(duì)于情感寄托和社交需求的雙重追求。本文將深入探討這兩款游戲的成功之處以及它們?nèi)绾瓮ㄟ^創(chuàng)新的社交玩法吸引用戶，從而映射出當(dāng)前市場對(duì)于結(jié)合游戲與社交的產(chǎn)品的需求和期待。
《黑神話：悟空》的“黑悟空·神話”

《黑神話：悟空》的“黑悟空·神話”

《黑神話：悟空》的橫空出世，不僅在游戲界掀起了一場風(fēng)暴，更在文化自信與產(chǎn)業(yè)升級(jí)的雙重語境下，引發(fā)了一場關(guān)于“國產(chǎn)之光”的全民討論。這篇文章深入剖析了《黑神話：悟空》現(xiàn)象背后的文化意義與市場邏輯，文章以豐富的視角和深刻的洞察，感受它所帶來的震撼與思考。
數(shù)據(jù)分析
《黑神話：悟空》發(fā)售日，我們記錄了66個(gè)與它有關(guān)的數(shù)字

《黑神話：悟空》發(fā)售日，我們記錄了66個(gè)與它有關(guān)的數(shù)字

《黑神話：悟空》已經(jīng)在昨天正式解鎖。這款萬眾矚目的游戲還未發(fā)售就已經(jīng)吸引了大多數(shù)的目光，上線后，接連創(chuàng)造多個(gè)記錄。這篇文章，我們來梳理一下其數(shù)據(jù)成績，看看表現(xiàn)如何。
AI產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力與職業(yè)藍(lán)圖

AI產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力與職業(yè)藍(lán)圖

隨著AI技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用領(lǐng)域的擴(kuò)展，AI產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)也日益重大，他們必須深入理解技術(shù)細(xì)節(jié)，同時(shí)具備跨領(lǐng)域的溝通能力和創(chuàng)新思維。這篇文章將詳細(xì)探討AI產(chǎn)品經(jīng)理的核心技能、職業(yè)發(fā)展路徑以及面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，幫助有志于此領(lǐng)域的專業(yè)人士更好地定位自己的發(fā)展方向。