懂了，是因?yàn)閮?nèi)容生產(chǎn)者善于表達(dá)；不會(huì)，是因?yàn)樽约翰](méi)有去消化學(xué)習(xí)；懂了，但不會(huì)，是因?yàn)樽陨淼膽卸瑁羌?xì)節(jié)的缺失。

懂了但不會(huì)，“細(xì)節(jié)”表示不背鍋。

這句話(huà)很有內(nèi)涵，不是嗎？

不管是在工作當(dāng)中的上下級(jí)關(guān)系，還是我們參加的許多付費(fèi)的課程，又或者是看的那么多的書(shū)籍和文章，我們都會(huì)遇到這么一個(gè)尷尬的問(wèn)題。

太尷尬了，以至于我們自己都不敢承認(rèn)，“我懂，但就是不會(huì)。”

懂了，但就是不會(huì)

這里給大家準(zhǔn)備了幾個(gè)場(chǎng)景，也對(duì)應(yīng)了一些知識(shí)案例，一起來(lái)“套路”一下。

• 我買(mǎi)了邏輯思維的課程，懂了許多思維技巧，但在工作中，這些“強(qiáng)大的思維” 似乎和我沒(méi)有任何關(guān)系。
• 領(lǐng)導(dǎo)組織了一次主題分享，講了一些流程上的知識(shí)，我懂了流程的重要性，也知道流程是目前限制我的大問(wèn)題之一，但在分享結(jié)束后，好像并沒(méi)有出現(xiàn)什么改變，流程還是原來(lái)的流程，我也還是原來(lái)的我。
• 新入職了一位產(chǎn)品同事，見(jiàn)過(guò)他用excel寫(xiě)的需求文檔，也確實(shí)懂了這種文檔的強(qiáng)大之處，然而，嘗試了很多次，始終沒(méi)有辦法寫(xiě)出同樣的文檔，最后還是用原來(lái)的方式解決眼前的問(wèn)題吧。
• 用了很長(zhǎng)時(shí)間，把<夢(mèng)的解析>看完了，也知道 “夢(mèng)”是一種欲望的表達(dá)，但好像沒(méi)有什么可以應(yīng)用的地方呀，難道推薦這本書(shū)的人，都是心理學(xué)家嗎？

我們懂得許多知識(shí)，不管是生活的還是工作的，還有為人處世的，形形色色的知識(shí)，十分璀璨。但真正能為我們所使用的，少之又少。似乎這樣說(shuō)太平淡了一點(diǎn)，我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題“細(xì)思極恐”， 所以準(zhǔn)備換句話(huà)，來(lái)表達(dá)相同的含義。

你用在學(xué)習(xí)上花費(fèi)的時(shí)間，還不如去玩玩游戲，看看小說(shuō)來(lái)的有價(jià)值。

你的學(xué)習(xí)，和打游戲，看小說(shuō)一樣，只是打發(fā)時(shí)間的一種方法。甚至，打游戲都比學(xué)習(xí)強(qiáng)，至少游戲讓人愉悅，而學(xué)習(xí)讓你有任何收獲嗎？ 只是多了一堆懂了，但卻不會(huì)的知識(shí)而已。是的，辛辛苦苦的學(xué)習(xí)，竟然和他人玩游戲，看小說(shuō)一樣，你一定很不服氣，我也是。

但，“細(xì)思極恐”多數(shù)人渴望學(xué)習(xí)的原因，是由競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的對(duì)知識(shí)的一種焦慮感，我們擔(dān)心無(wú)法生存，擔(dān)心自己沒(méi)有價(jià)值，也擔(dān)心自己被淘汰，于是，花了很多的時(shí)間看書(shū)，看視頻，用盡一切辦法去獲得知識(shí)。

但真正能被自己用上的，幾乎沒(méi)有。

從結(jié)果上來(lái)講，我們用了100小時(shí)去學(xué)習(xí)，和用了100小時(shí)玩游戲，看小說(shuō)等等娛樂(lè)行為打發(fā)時(shí)間。有什么區(qū)別嗎？似乎沒(méi)有區(qū)別，懂的再多，但還是不會(huì)，這和不懂，也沒(méi)有什么區(qū)別了。

“細(xì)節(jié)”說(shuō)，這鍋我不背

我總結(jié)了一下自己的過(guò)往經(jīng)歷，包括我當(dāng)leader時(shí)，當(dāng)管理者時(shí)，還有兼職“培訓(xùn)”時(shí)的一些經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很好用的替罪羔羊，“細(xì)節(jié)”：多數(shù)情況下，我們會(huì)認(rèn)為懂了不會(huì)是因?yàn)檎n程不夠細(xì)，文章欠缺細(xì)節(jié)內(nèi)容，甚至?xí)业较嚓P(guān)人去索取“細(xì)節(jié)”的知識(shí)

• 前者的表現(xiàn)形式在于對(duì)知識(shí)的不削一顧，認(rèn)為講的都是泛泛而談的大道理，缺少關(guān)鍵的實(shí)操部分，不值一提。
• 后者的表現(xiàn)形式在于“戳一下，動(dòng)一下”，認(rèn)為你要我做什么就說(shuō)清楚， 你沒(méi)講清楚，是你的責(zé)任，是你沒(méi)有把細(xì)節(jié)考慮好，沒(méi)有把細(xì)節(jié)講出來(lái)，那我自然是不會(huì)的。

不論是前者還是后者，細(xì)節(jié)，可以稱(chēng)得上是完美的理由，似乎“細(xì)節(jié)缺失”是導(dǎo)致我們“懂了但不會(huì)”的罪魁禍?zhǔn)?，毫無(wú)破綻，證據(jù)確鑿。

“細(xì)節(jié)”表示，這鍋我不背！！

細(xì)節(jié)表示：

“同樣的內(nèi)容，有的人懂了也會(huì)了，有的人懂了不會(huì)，還有的人不懂也不會(huì)，這還能是細(xì)節(jié)的問(wèn)題嗎?，都是相同的內(nèi)容。”

細(xì)節(jié)又表示：

“所有細(xì)節(jié)都完善的情況下，就是完整了，但這是不可能的，永遠(yuǎn)只可能接近完整，不可能真正的完整?！?/p>

細(xì)節(jié)還表示：

“即使是理論情況，也只能做到“相對(duì)完整”，不可能做到“絕對(duì)完整”。

同樣的文章對(duì)于A(yíng)來(lái)說(shuō)可能是完整的，但對(duì)于B來(lái)說(shuō)，就可能是不完整的?！?/p>

簡(jiǎn)單來(lái)講，“細(xì)節(jié)”沒(méi)有辦法解決“懂了但不會(huì)”的問(wèn)題，一點(diǎn)辦法都沒(méi)有，并且，寄希望通過(guò)完善細(xì)節(jié)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，幾乎是注定失望的。因為細(xì)節(jié)不可能被“完整的完善”。

一篇2000字的文章，不斷地進(jìn)行完善，不斷地進(jìn)行完善，最后或許會(huì)變成十萬(wàn)字的書(shū)籍，再變成百萬(wàn)字的系列書(shū)籍。

但即使如此，也總會(huì)產(chǎn)生新的不完善的細(xì)節(jié)，而且比原來(lái)不完善的地方更多。正如同另一個(gè)“大道理”：知道的越多，問(wèn)題也就越多。

“細(xì)節(jié)”不可能百分百的完善，也就表示造成我們懂了但不會(huì)的真正原因，并不是“細(xì)節(jié)的缺失”

我們會(huì)認(rèn)為 “細(xì)節(jié)缺失” 是導(dǎo)致 “懂了但不會(huì)” 這一現(xiàn)象的罪魁禍?zhǔn)资怯性虻?，而且這個(gè)原因才是導(dǎo)致這一現(xiàn)象的真正因素，也是決定了 “相同內(nèi)容不同結(jié)果” 的核心因素：懶惰一旦將責(zé)任歸結(jié)于 節(jié)時(shí)，這件事情就和我們自身沒(méi)有關(guān)系了，就會(huì)理所應(yīng)當(dāng)?shù)膶⒁幌盗械男袨楦冻鲛D(zhuǎn)移給內(nèi)容的生產(chǎn)者，自己就可以什么都不做了。

就像我的成績(jī)不好，是因?yàn)槔蠋煵缓?，?yīng)該老師去反思，去付出更多，去完善細(xì)節(jié)，而我什么都做不了，所以我才什么都不用做。你瞧，多么的“懶惰”。

懂了，只是因?yàn)椤氨欢恕?/h2>

需要我們反思的一個(gè)觀(guān)點(diǎn)， 我們所謂的“懂了”，詞性上來(lái)講是“被動(dòng)詞”，我們是“被懂了”而不是主動(dòng)的“懂了”。一節(jié)關(guān)于思維的課程，讓我們懂得了思維的奇特作用，是因?yàn)楸磉_(dá)者善于表達(dá)，他精心設(shè)計(jì)的表達(dá)內(nèi)容，讓我們懂得了這樣一些知識(shí).

嗯，我們是“被懂得”了 一些知識(shí)：

• 懂得，其實(shí)并不是在于我們學(xué)習(xí)的多么投入，甚至談不上學(xué)習(xí)的收獲，他只是表達(dá)者的收獲，
• 懂了，表示表達(dá)者的表達(dá)產(chǎn)生了效果了，和我們自身似乎沒(méi)有太大的關(guān)系。

如同一篇文章，若是不能讓閱讀者“懂得”自己想要表達(dá)的觀(guān)點(diǎn)，我們會(huì)自然而然認(rèn)為是作者的問(wèn)題，是作者的思維混亂，不善表達(dá)，導(dǎo)致閱讀者無(wú)法理解。

相對(duì)應(yīng)的，若是一篇文章，讓人輕輕松松獲得了某些知識(shí)，也同樣是作者的一些能力，而不是我們自身的。

這就是我想告訴大家的第一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：

• 多數(shù)情況下，我們是被迫懂得了許多知識(shí)
• 多數(shù)時(shí)刻，是因?yàn)楸磉_(dá)者善于表達(dá)，而不是我們自身如何努力，如何勤奮。

“懂了，卻不會(huì)?！?，這便等同于有了一位善于表達(dá)的好老師，但自己的成績(jī)卻總是無(wú)法提高。

問(wèn)題的根本原因還是出現(xiàn)在自己身上?；蛟S，這是我要告訴大家的第二個(gè)觀(guān)點(diǎn)：懶惰，作為人性的七宗罪之一， 排名第四，其影響面積，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們認(rèn)知，切勿輕視他，

比如我們每天用2-3個(gè)小時(shí)去學(xué)習(xí)，看上去十分的勤奮，但實(shí)際上卻是十分的懶惰，表面的勤奮只是懶惰的一種偽裝而已。這就像我們所做的夢(mèng)，也會(huì)進(jìn)行自我偽裝，用來(lái)掩飾自己真正的欲望。來(lái)自佛洛依德《夢(mèng)的解析》

幾乎所有的不會(huì)，都和“懶惰”有關(guān)

曾經(jīng)有段時(shí)間，我驚訝于某位團(tuán)隊(duì)成員一直出現(xiàn)相同的錯(cuò)誤，才意識(shí)到了這個(gè)現(xiàn)象，盡管作為當(dāng)事人而言，他并沒(méi)有意識(shí)到這些問(wèn)題是相同的。

就像我們之前提到的，懶惰也非常善于偽裝自己，因?yàn)樗瓷先シ浅５那趭^，每天都會(huì)工作到很晚，我也看見(jiàn)午休和晚飯時(shí)間他都在看書(shū)或者一些學(xué)習(xí)的視頻，但就結(jié)果而言，似乎這些勤奮并沒(méi)有給他帶來(lái)任何收獲。就像我們?cè)谖氖滋岬降?，這些學(xué)習(xí)時(shí)間，和其他人玩游戲，看小說(shuō)的時(shí)間產(chǎn)生了相同的價(jià)值，甚至還不如去玩玩游戲，看看小說(shuō)，后者使我們愉悅，前者卻使他非常疲憊，以至于他所處理的環(huán)節(jié)成為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的弱點(diǎn)，短板。

觀(guān)察了一段時(shí)間后，我便有了這個(gè)結(jié)論，他的勤奮只是懶惰的一種偽裝。

懶惰的一些表現(xiàn)特征

1、思考粗淺，懶得深入

其實(shí)只要再深入一點(diǎn)，就能學(xué)會(huì)一個(gè)知識(shí)，但他卻會(huì)停留在表面，不愿意去深入思考。

比如我會(huì)告訴他某個(gè)按鈕的位置放在某個(gè)特定的位置效果會(huì)好些，他所獲得的信息到此就結(jié)束了，并不會(huì)思考為什么會(huì)好一些。這就導(dǎo)致，在做同類(lèi)型功能時(shí)，我每次都需要告訴他，按鈕放置的位置，而他并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，這些事情背后的原因是相同的。甚至沒(méi)有意識(shí)到。這是懶惰的一種表現(xiàn)形式，懶得進(jìn)行獨(dú)立思考。

2、所見(jiàn)即所得，懶得變化

有些知識(shí)是可以舉一反三的，最典型的就是知識(shí)之間的跨域引用，尤其是作為產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)心理學(xué)，社會(huì)學(xué)知識(shí)的引用。如同 Kano 模型和馬斯洛需求層次，第一性原理等等許多產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該了解的知識(shí)，都不是互聯(lián)網(wǎng)原生知識(shí)，第一性原理更是一種哲學(xué)觀(guān)點(diǎn)，來(lái)自于希臘哲學(xué)家亞里士多德。

我還記得這樣一個(gè)插曲，我在對(duì)他做需求文檔培訓(xùn)時(shí)，講到了需求文檔的意義，也講到了具體的做法，和一些前提條件，我對(duì)他的期望是能夠重視原型圖和需求文檔這兩個(gè)基礎(chǔ)技能，他在這方面很是粗糙，盡管我并沒(méi)有對(duì)他進(jìn)行原型圖的培訓(xùn)。

結(jié)果很顯然，需求文檔成了一種形式輸出文檔，原型圖更是沒(méi)有任何改變，他并沒(méi)有意識(shí)到，同樣作為基礎(chǔ)技能而言，原型圖隱藏的價(jià)值和背后的意義，并不只是畫(huà)圖而已。

這是懶惰的另一種表現(xiàn)形式，懶得變化

3、缺少擔(dān)當(dāng)，懶得承擔(dān)壓力

這種情況就很直接了，我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中或多或少會(huì)遇見(jiàn)這樣一些特征的成員，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，不管是大問(wèn)題，還是小問(wèn)題，第一個(gè)反應(yīng)是洗脫自己身上的嫌疑，不管這件事和他有關(guān)系還是沒(méi)有關(guān)系，他都會(huì)急于洗脫自己的嫌疑，對(duì)這件事情會(huì)有比較明顯的排斥感。

我并不排除這和每個(gè)人的責(zé)任心有關(guān)，但同時(shí)，他也是懶惰的另一種表現(xiàn)形式，懶得承擔(dān)壓力。

一旦他接下了某個(gè)問(wèn)題的解決職責(zé)以后，表示他需要做很多事情，才能解決這個(gè)本來(lái)可以避免的問(wèn)題，這是他們不愿意參與進(jìn)來(lái)的主要原因，從源頭上，拒絕掉任務(wù)，也就不會(huì)有那么多超出自己期望的事情，需要自己去完成了。

懶惰的第三種表現(xiàn)形式，懶得承擔(dān)壓力，缺少擔(dān)當(dāng)

最典型的便是，程序的bug問(wèn)題，開(kāi)發(fā)的需求問(wèn)題，測(cè)試的判斷標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，以及視覺(jué)效果的好壞問(wèn)題。

4、雜亂學(xué)習(xí)，懶得思考

我們會(huì)發(fā)現(xiàn)懶惰會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)內(nèi)容的混亂，他所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目或許是后臺(tái)產(chǎn)品，但看的視頻卻是App的，他所承擔(dān)的職責(zé)是產(chǎn)品助理的高質(zhì)量輸出，看的書(shū)籍卻是商業(yè)模式或者市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

簡(jiǎn)單來(lái)概況，只要他能接觸到的知識(shí)，他都抱有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，并且愿意付出時(shí)間和精力上的成本，有時(shí)不惜花費(fèi)金錢(qián)，讓自己看上去非常的忙碌。

實(shí)際上，這同樣是一種懶惰的表現(xiàn)形式，即便是自己需要學(xué)習(xí)什么，都已經(jīng)懶得思考了。

懶惰，是導(dǎo)致“不會(huì)”的決定性因素

內(nèi)容生產(chǎn)者會(huì)刻意對(duì)自己提出表達(dá)上的要求，希望自己所表達(dá)的內(nèi)容，能夠被大部分讀者看懂，而內(nèi)容的消費(fèi)者，若是只是以“看懂”為目的，恐怕這里面的功勞，也就只剩下內(nèi)容生產(chǎn)者的貢獻(xiàn)了。

要學(xué)會(huì)掌握某些知識(shí)，也就需要我們克服自己的懶惰本能，這沒(méi)有什么太奇怪的，懶惰是每個(gè)人都具備的本能，每個(gè)人都需要直面這些本能的挑戰(zhàn)。

1、深入思考，由淺入深

文章或者課程的觀(guān)點(diǎn)往往是比較淺顯的，為了讓大部分人都懂，也就局限了內(nèi)容不能過(guò)于深入，此時(shí)，就需要作為內(nèi)容消費(fèi)者的我們，自行探索，由淺入深，進(jìn)行深入的思考。

2、舉一反三，跨域應(yīng)用

目前互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)是非常靈活的，距離“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”的死知識(shí)階段還很遙遠(yuǎn)，因此我們所學(xué)習(xí)到的知識(shí)，多數(shù)是可以應(yīng)用到不同場(chǎng)合的。

諸如“視覺(jué)順序”這樣的知識(shí)，可以用在原型圖設(shè)計(jì)里，也可以用在設(shè)計(jì)圖調(diào)優(yōu)里，甚至可以應(yīng)用到我們的簡(jiǎn)歷編寫(xiě)以及其他的文檔編寫(xiě)里，畢竟都是需要借助于視覺(jué)進(jìn)行閱讀的。

3、主動(dòng)承擔(dān)，勇于負(fù)責(zé)

主動(dòng)分擔(dān)團(tuán)隊(duì)其他成員遇到的問(wèn)題，不去刻意的逃避，有擔(dān)當(dāng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，團(tuán)隊(duì)缺少什么，便去補(bǔ)充什么。比如開(kāi)發(fā)需要一份全國(guó)省市的一份數(shù)據(jù)，主動(dòng)協(xié)助開(kāi)發(fā)尋找，又或者需要客串幾天客服，或者需要接待一些客人，在時(shí)間精力都允許的情況下，不妨都嘗試一下去解決他。始終需要牢記，團(tuán)隊(duì)成就產(chǎn)品，個(gè)人成就團(tuán)隊(duì)。

4、有目的的學(xué)習(xí)，查漏補(bǔ)缺

在學(xué)習(xí)之前，先思考自己存在什么樣的知識(shí)短板，當(dāng)前最重要的任務(wù)是什么，怎么樣才能快速提高自己處理該任務(wù)的能力，

學(xué)習(xí)自己現(xiàn)在需要學(xué)習(xí)的知識(shí)，快速的將其用在工作和生活當(dāng)中，用他來(lái)改變現(xiàn)狀，而不是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)。

文末撒花

這篇文章有點(diǎn)長(zhǎng)了，目前近5000余字了，而我所表達(dá)的這些觀(guān)點(diǎn)，還遺漏了許多重要的信息，像是更多的“懶惰”表現(xiàn)形式，及對(duì)應(yīng)的調(diào)整方案，但在這里卻是不得不結(jié)束了。

就像文章中提到的觀(guān)點(diǎn)，一件小事情，我們要將所有的細(xì)節(jié)描繪出來(lái)，是不可能的，描述的越多，遺漏掉的細(xì)節(jié)也就越多。

其實(shí)，這接近5000字的描述，只想闡述一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：

懂了，是因?yàn)閮?nèi)容生產(chǎn)者善于表達(dá)；

不會(huì)，是因?yàn)樽约翰](méi)有去消化學(xué)習(xí)；

懂了，但不會(huì)，是因?yàn)樽陨淼膽卸?，而非?xì)節(jié)的缺失。

當(dāng)我們?cè)俅斡龅较嗤瑺顩r時(shí)，不如自我反思一下，而不要把責(zé)任至于細(xì)節(jié)之上，因?yàn)檫@是徒勞的。

最后，也只能再和大家多強(qiáng)調(diào)一個(gè)關(guān)于學(xué)習(xí)的觀(guān)點(diǎn)了。

知識(shí)，不要貪多。

毫無(wú)目的的學(xué)習(xí)，不經(jīng)過(guò)思考的學(xué)習(xí)，還不如去玩玩游戲，看看小說(shuō)，放松一下。

真正的學(xué)習(xí)，想要徹底掌握所學(xué)內(nèi)容，都離不開(kāi)更深入的思考，更多的行為實(shí)踐。

這已經(jīng)極為不易了，無(wú)須貪杯。

#專(zhuān)欄作家#

枯葉，微信公眾號(hào)：枯葉咖啡館。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。近6年經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理，擅長(zhǎng)社交、社區(qū)、細(xì)分群體挖掘。

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