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高效設(shè)計(jì)CRM系統(tǒng)功能的方法

高效設(shè)計(jì)CRM系統(tǒng)功能的方法

本文深入探討了如何通過(guò)創(chuàng)新的CRM3.0咨詢方法，解決大規(guī)模CRM項(xiàng)目虧損及中小企業(yè)難以承擔(dān)高昂咨詢費(fèi)用的問(wèn)題。詳細(xì)分析了傳統(tǒng)咨詢方式的局限性，并提出了一套高效的解決方案，為企業(yè)管理提供了新的視角和思路。
破解B端競(jìng)品分析難題：超全攻略，一步步教你搞定！

破解B端競(jìng)品分析難題：超全攻略，一步步教你搞定！

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，競(jìng)品分析無(wú)疑是產(chǎn)品決策的重要依據(jù)。然而，對(duì)于B端產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，競(jìng)品分析的難度遠(yuǎn)高于C端產(chǎn)品。本文通過(guò)總結(jié)筆者多年來(lái)的B端競(jìng)品分析經(jīng)驗(yàn)，深入探討如何有效地選擇和試用B端競(jìng)品、獲取相關(guān)信息等，并提出針對(duì)性的分析方法。希望本文的分享能為你提供有價(jià)值的參考~
產(chǎn)品設(shè)計(jì)
方法論研究所—用戶體驗(yàn)要素

方法論研究所—用戶體驗(yàn)要素

文章深入探討了Jesse James Garrett在2007年提出的用戶體驗(yàn)五要素方法論，這是一種從戰(zhàn)略、范圍、結(jié)構(gòu)、框架到表現(xiàn)的自下而上的建設(shè)用戶體驗(yàn)的系統(tǒng)性方法。這種方法論因其普適性和實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)性，在產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)中被廣泛采用。文章詳細(xì)解釋了每個(gè)層面的含義、重要性以及如何應(yīng)用，旨在提升團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)效率、專業(yè)性和影響力。
改進(jìn)用戶研究的 10 個(gè)簡(jiǎn)單技巧

改進(jìn)用戶研究的 10 個(gè)簡(jiǎn)單技巧

本文提供了十個(gè)簡(jiǎn)單實(shí)用的技巧，幫助設(shè)計(jì)師提高用戶測(cè)試的效果，從而優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。從早期測(cè)試到與真實(shí)用戶的互動(dòng)，這些建議將指導(dǎo)你如何更深入地理解用戶需求并實(shí)現(xiàn)更好的用戶體驗(yàn)。
如何從0到1設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品／功能

如何從0到1設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品／功能

這篇文章深入探討了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的全過(guò)程，并分享了作者在設(shè)計(jì)小程序中的親身經(jīng)驗(yàn)，提供了一個(gè)實(shí)用的指南，幫助未來(lái)的產(chǎn)品經(jīng)理們理解如何從零開始構(gòu)建產(chǎn)品。通過(guò)詳細(xì)的步驟和策略，文章揭示了如何精準(zhǔn)捕捉用戶需求、進(jìn)行競(jìng)品分析，并有效地規(guī)劃和執(zhí)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。對(duì)于那些渴望在產(chǎn)品管理領(lǐng)域取得成功的人來(lái)說(shuō)，這是一篇不可多得的學(xué)習(xí)資源。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)
服務(wù)工單數(shù)智化應(yīng)用場(chǎng)景和關(guān)鍵可視數(shù)據(jù)

服務(wù)工單數(shù)智化應(yīng)用場(chǎng)景和關(guān)鍵可視數(shù)據(jù)

本章介紹了在服務(wù)工單全生命周期中，數(shù)字化和AI的應(yīng)用場(chǎng)景。服務(wù)工單是串聯(lián)整個(gè)服務(wù)過(guò)程的核心載體，也是售后服務(wù)中最核心的組成部分，再怎么強(qiáng)調(diào)其重要性都不為過(guò)。很多企業(yè)都在做服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，但你會(huì)發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)企業(yè)連服務(wù)工單的全生命周期可視化和數(shù)智化賦能都沒做到。天下大事，必作于細(xì)，讓我們從最基礎(chǔ)的服務(wù)工單數(shù)智化開始做起。
2024 年 UX 設(shè)計(jì)師必備的 7 個(gè)寶藏指南

2024 年 UX 設(shè)計(jì)師必備的 7 個(gè)寶藏指南

在這篇文章中，作者分享了七個(gè)極其有用的設(shè)計(jì)資源，它們可以在 2024 年提升你作為用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的技能，并使你成為一個(gè)全面的設(shè)計(jì)師。這些資源不僅能幫助你更高效地工作，還能自動(dòng)化重復(fù)性任務(wù)，最終讓你能夠創(chuàng)造出卓越的用戶體驗(yàn)。
新媒體運(yùn)營(yíng)日常工作

新媒體運(yùn)營(yíng)日常工作

本文從新媒體的定義開始，解釋了新媒體運(yùn)營(yíng)的目的，并通過(guò)具體的例子展示了如何在各大平臺(tái)上進(jìn)行有效的內(nèi)容、用戶和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。無(wú)論你是新媒體運(yùn)營(yíng)的新手還是希望提升自己在這方面的技能，這篇文章都能為你提供寶貴的信息和啟示。
不要再畫流程圖了，試試泳道圖吧！

不要再畫流程圖了，試試泳道圖吧！

文章深入探討了泳道圖的基本概念、與傳統(tǒng)流程圖的區(qū)別、作用、結(jié)構(gòu)和組成，以及如何繪制有效的泳道圖，提供了包括軟件項(xiàng)目和商城運(yùn)營(yíng)在內(nèi)的案例分析。通過(guò)本文，讀者不僅可以理解泳道圖的核心價(jià)值，還可以學(xué)習(xí)如何實(shí)際應(yīng)用這一工具來(lái)優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)流程。