B2B產(chǎn)品經(jīng)理需要依據(jù)企業(yè)或組織的戰(zhàn)略或工作需要，構(gòu)建公司內(nèi)外生態(tài)體系，或是推動業(yè)務流程線上化，實現(xiàn)企業(yè)增收、提效、降本等目標。本文圍繞“業(yè)務型B2B產(chǎn)品經(jīng)理”角色進行了分析，一起來看一下吧。

上篇文章提到，B2B產(chǎn)品經(jīng)理對業(yè)務的精通是非常重要的。主要是因為B2B產(chǎn)品經(jīng)理面向的用戶是企業(yè)或組織，依據(jù)企業(yè)或組織的戰(zhàn)略或工作需要，構(gòu)建公司內(nèi)外生態(tài)體系，或者是推動業(yè)務流程線上化，實現(xiàn)企業(yè)增收、提效、降本等目標。

公司內(nèi)部，B2B產(chǎn)品經(jīng)理的崗位，有些崗位離業(yè)務近，表現(xiàn)出強業(yè)務屬性。比如：銷售系統(tǒng)相關；也有些崗位離業(yè)務較遠，后臺屬性較強。比如：基礎權限系統(tǒng)。

下文內(nèi)容主要是圍繞 “業(yè)務型B2B產(chǎn)品經(jīng)理”角色進行開展。主要討論兩個議題：

1. B2B產(chǎn)品經(jīng)理的類型以及劃分原則。
2. B2B產(chǎn)品經(jīng)理的等級劃分及不同等級能力說明。

（說明：以下內(nèi)容僅是作者淺顯的個人認知，缺乏科學性且不全面，僅供讀者參考）

01 B2B產(chǎn)品經(jīng)理的類型以及劃分原則

將B2B產(chǎn)品經(jīng)理劃分為被動型和主動型兩種類型，劃分原則為：業(yè)務需要和需求是由誰提出或影響的。若由業(yè)務提出，產(chǎn)品經(jīng)理被動接收業(yè)務需要和需求，則為被動型產(chǎn)品經(jīng)理。若由產(chǎn)品經(jīng)理主導、主動挖掘、決策、影響下提出需要和需求，則為主動型產(chǎn)品經(jīng)理，也可理解為主導型產(chǎn)品經(jīng)理。

02 B2B產(chǎn)品經(jīng)理等級劃分及能力說明

雖然被動型和主動型產(chǎn)品經(jīng)理能力要求有所不同，但對基本功的要求，卻是相同且十分重要的。例如：BRD和PRD文檔編寫、原型交互設計、產(chǎn)品架構(gòu)設計、邏輯思維等等基本功。因此，夯實基本功，是成長為高階產(chǎn)品經(jīng)理的基石。

如上圖，將B2B產(chǎn)品經(jīng)理的等級劃分為入門、初級、中級、高級四個等級。入門和初級歸類為被動型產(chǎn)品經(jīng)理，中級和高級歸類為主動型產(chǎn)品經(jīng)理。接下來，具體闡述不同等級的能力說明。（以下內(nèi)容，僅站在業(yè)務型產(chǎn)品經(jīng)理應具備哪些業(yè)務能力簡要說明，不包含項目管理、協(xié)調(diào)溝通等其它產(chǎn)品能力說明。）

入門：該能力的產(chǎn)品經(jīng)理，首先，需在高職級的輔導下，學習和掌握產(chǎn)品經(jīng)理基本功，并在別人的輔導下產(chǎn)出PRD方案。其次，需在工作中逐步接觸業(yè)務，學習業(yè)務流程及相關知識。

但因?qū)I(yè)務不熟悉，他們也往往最容易變成文檔編寫“工具人”。因為只關注業(yè)務需求，不質(zhì)疑合理性，經(jīng)常認為業(yè)務提交的方案是唯一最優(yōu)解，甚至會一字不差的將業(yè)務方案“翻譯”成產(chǎn)品方案。

初級：初級產(chǎn)品經(jīng)理應已具備產(chǎn)品基本功能力和業(yè)務知識。工作中能靈活使用批判性思維，即從“業(yè)務需要”出發(fā)，可獨立自主判斷業(yè)務需求的合理性和緊急程度，并能給出合理的解決方案，還能在多個方案中，決策出最優(yōu)解，服務于業(yè)務。即進入“顧客不是要買鉆頭，要買的是洞”的境界。

該能力的產(chǎn)品經(jīng)理，在業(yè)務認知中，屬于較靠譜類型。但往往會變成“討好型”產(chǎn)品經(jīng)理，因為缺乏對業(yè)務需要更高層的思考，會對業(yè)務需要照單全收，一門心思研究更好的解決方案。當業(yè)務不靠譜的時候，則無法取得良好的結(jié)果。

中級：中級產(chǎn)品經(jīng)理在已定的業(yè)務戰(zhàn)略、目標、策略下工作，前置到業(yè)務中，結(jié)合自身的產(chǎn)品能力和對業(yè)務的深刻理解，分析目標與實際之間的阻礙和問題，找出現(xiàn)有欠缺的業(yè)務或系統(tǒng)能力，引導業(yè)務認知和識別業(yè)務痛點，將痛點轉(zhuǎn)化為業(yè)務需要和需求，并給出最佳的業(yè)務或系統(tǒng)解決方案，協(xié)助業(yè)務達成目標。

該能力的產(chǎn)品經(jīng)理影響范圍已經(jīng)很大，可以完全主導整體業(yè)務動作執(zhí)行過程，和自身負責的產(chǎn)品條線規(guī)劃方向。但若業(yè)務目標和策略制定出現(xiàn)問題，將影響結(jié)果的取得。因此需要實時關注業(yè)務目標和策略的動態(tài)，及時調(diào)整解決方案和規(guī)劃。

高級：高級產(chǎn)品經(jīng)理比中級產(chǎn)品經(jīng)理更加前置，影響力更大。高級產(chǎn)品經(jīng)理需對業(yè)務所處行業(yè)的發(fā)展趨勢、規(guī)模、格局等都有深刻的理解，并能參與業(yè)務的目標和策略制定，更注重對業(yè)務的價值貢獻，并能將業(yè)務目標和策略，轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品組織的規(guī)劃和方向，帶領團隊取得正確的結(jié)果。

03 FAQ

問：為什么我的老板總是要求我前置到業(yè)務中？

答：如果你是B2B產(chǎn)品，產(chǎn)品工作業(yè)務屬性很強，業(yè)務部門還不靠譜，你的老板當然希望你前置到業(yè)務中，最終還是希望你的投入能有好的回報。

問：為什么我的產(chǎn)品規(guī)劃總是被業(yè)務否定？

答：你的產(chǎn)品規(guī)劃與業(yè)務目標和策略匹配么？切中業(yè)務的痛點了么？記住業(yè)務只關心自己的目標能不能實現(xiàn)。

問：為什么我的老板說我是工具人？

答：如上文所提。建議：如果你不是產(chǎn)品新人，那么就需要盡快提升自我能力。

問：沒有業(yè)務目標和策略，如何做規(guī)劃？

答：對于低職級產(chǎn)品經(jīng)理，獲取業(yè)務目標和策略存在某些困難，其實是需要高職級的輸入，這也是高職級的崗位職責范疇。如果你的領導都無法精準傳達你的業(yè)務目標和策略，建議你嘗試獨立調(diào)研分析進行規(guī)劃，要么嘗試換個靠譜的領導或業(yè)務。

但對于高、中級別產(chǎn)品經(jīng)理，在目標不清晰的情況下，可以通過行研報告、發(fā)展趨勢等等信息，協(xié)同業(yè)務制定明確的目標和策略。