PM面試題:C端產(chǎn)品需求分析
筆者對一個產(chǎn)品經(jīng)理面試題進行拆解,闡釋了拿到題目之后的思考方向,分享給大家~~
最近看到一些產(chǎn)品經(jīng)理的面試題,想到如何自己去面試該如何回答呢,把自己的思考方式記錄下來,也好為以后的面試做好準備。
面試題目為:
如何讓你給微信增加新的功能,你會增加哪些功能?理由是什么?
這道題目的考察點在于對產(chǎn)品需求進行分析,以下為我在平時工作中關(guān)于用戶需求的分析范式,可能在實際工作中會有出入,但基本都按照這個方式進行思考。
一、分析需求來源
由于公司架構(gòu)的設(shè)計,我是位于公司總部,因此平時會有各種需求匯總到我這邊,需求來了后我會進行來源拆分,看這個需求是來自于子公司的產(chǎn)品需求還是上面老板的命令等,分析完需求來源后再進行需求拆分。
二、需求拆分
需求拆分的核心是用戶是誰,使用場景是什么。
2.1 用戶
用戶又可以具體拆分為提出這個需求的用戶是誰?是不是我們的目標用戶?這個用戶有什么典型特點?
2.2 場景
場景又需要拆分為用戶的使用場景是什么?這個場景是否高頻?這個場景是否和我們目前提供的場景契合?
關(guān)于用戶的使用場景,一般用who、when,where,desire,methods來描述;具體為什么樣的人在什么時候什么地點有什么樣的需求,我們可以用什么方法來滿足需求;場景越真實具體,則需求也越真實。
場景的高頻程度決定了需求的高頻程度;而用戶的需求是無限的,我們需要對用戶的需求進行排序,看哪些需求是要滿足的,哪些需求不需要滿足。
針對我們上面的面試題目,給微信增加新的功能,我想到的是:
增加微信群消息的不提醒,不顯示群消息于第一屏功能;理由是當前的微信群已經(jīng)承載了很多親情的壓力,增加了人們的社交壓力,已經(jīng)偏離了微信的幫助溝通/交流更高效的目的,我經(jīng)常會被拉進一個微信群,會被動接受很多消息,雖然已有消息免打擾,但微信還是會紅點提醒群消息及將群消息顯示于微信第一屏,對于有強迫癥的人還是會去點擊消息,被動接受消息,造成社交負擔。
提出這個需求的用戶:有強迫癥,不想要被動接受群消息的人;這樣的用戶是我們的目標用戶;這樣的用戶特點:25-30歲,有獨立的自我認知,有典型的好惡。
增加微信群消息屏蔽不顯示功能后用戶的使用場景,描述:
一個24歲左右剛上班的男生小王,被小王的父親老王拉進“相親相愛大家族”群里,群里有40多個人,群里每天都在討論著家族的家長里短,與小王的生活基本沒有什么交集。
小王打開微信屏蔽功能,使得微信第一屏不會顯示這個群里的任何情況,只有小王被@的時候才會有提醒,滿足了小王留在家族群里維系關(guān)系,又不會被干擾的需求。
這個需求在年輕人(18-30歲)中屬于高頻。
這個需求和目前微信群的場景是否契合?
個人理解是不契合的,微信群是基于關(guān)系鏈的弱連接,微信需要設(shè)置一定的規(guī)則來保證這個弱連接的用戶活躍度。如果加入消息不顯示,很明顯這個群很快會變?yōu)樗廊海@個群就會喪失存在的意義,所以這個需求或者場景是不契合的。
以上為C端需求的分析范式,我會繼續(xù)刷產(chǎn)品面試題目并加入自己的思考范式。
本文由 @AI小趙 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
我個人覺得微信需要增加一個一鍵清除未讀消息的功能,類似于qq的,一般來講重要的消息都置頂及時查看,這是沒問題的。但是沒有閱讀的公眾號推送的消息,還有一些屏蔽的微信群消息,都會計算在未讀消息里面,微信未讀消息永遠是99+,逼死強迫癥;并且這些消息如果不去閱讀也會讓一些未置頂?shù)枰吹南⒉荒鼙患皶r閱讀
我覺得可以增加消息分組,將不同的人放到不同的組里,工作和生活分開,這樣在工作時間能清晰看到工作的消息,在非工作時間也能屏蔽掉不必要的騷擾。
關(guān)于作者說的這個需求與目前微信群的場景不契合,我覺得不是的。當我想要屏蔽掉這種家族群的時候,只是我不想被一些七大姑八大姨的無關(guān)信息干擾,但是并不代表我屏蔽這個群,這個群未來就成為一個死群,首先,這種親情群的存在肯定是有意義的,比如每逢過年過節(jié),這個群肯定會活躍起來,其次,你屏蔽了這個群,并不代表這個群就死了,群內(nèi)的爸爸媽媽叔叔阿姨也會有他們的社交存在,你屏蔽,只是讓你不再被動接受消息干擾。不會影響群內(nèi)想要接受信息的人。而且目前看來,這個功能說實話對于現(xiàn)在的年輕人來說,的確需求挺大的。至于微信為什么不做,肯定有一定的道理。
你的分析就是又闡述了一下這個需求是存在的。我個人理解微信不這么做的原因在于我最后一段的闡述。正是因為和微信的戰(zhàn)略場景不契合,所以微信不這么做。
現(xiàn)在已經(jīng)有這個功能了哈哈
那這個功能到底適不適合微信群?你上面說屬于高頻需求,下面又說不適合現(xiàn)在的微信群,自己打自己臉啊?
我表達的思考是:這個需求在我定義的人群中屬于高頻需求,這是一種需要滿足的價值;但是從微信角度來說,微信需要滿足用戶價值,但是不是要滿足用戶的所有價值;他要滿足重點人群的重點價值,并且這個價值還要有助于微信生態(tài)的發(fā)展。具體回到這個問題來說,我認為這個需求在我定義的年輕人中有需求,但是這個需求會降低微信群的活躍度,而微信是需要增加活躍度的,因此他和微信的目標不契合。
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