一個(gè)創(chuàng)業(yè)失敗者的自述:我如何搞砸了一款產(chǎn)品
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摘要:本文是一名移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者對(duì)其過(guò)去幾年創(chuàng)業(yè)失敗的回顧和總結(jié),他的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)將給正在創(chuàng)業(yè)的同行帶來(lái)啟發(fā)。而對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),多研究失敗者的案例能讓自己更容易獲得成功。
我們經(jīng)??梢钥吹絼?chuàng)業(yè)者講如何成功打造一款產(chǎn)品,卻很少有創(chuàng)業(yè)者公開(kāi)站出來(lái)講自己是如何失敗的。套用托爾斯泰的一句名言說(shuō):所有的成功都是相似的,而每一次的失敗都各有各的不同。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),很容易陷入所有的成功故事的假象中,因此,多研究失敗者的案例能讓自己更容易獲得成功。
日前,?Zillionears創(chuàng)始人Jordan?Nemrow在?tumblr上撰文總結(jié)其作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過(guò)程的失敗教訓(xùn),希望能給同行們以啟發(fā)。
Zillionears成立于2010年春,是由位于加利福尼亞州圣巴巴拉市的大學(xué)生團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的APP,該應(yīng)用為音樂(lè)家提供直達(dá)粉絲的限時(shí)搶購(gòu)服務(wù),音樂(lè)家可以通過(guò)該平臺(tái)以動(dòng)態(tài)定價(jià)的模式出售他們的單曲、唱片等音樂(lè)產(chǎn)品。
Jordan?Nemrow的失敗教訓(xùn)給創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)了哪些啟發(fā)?
1. 選擇方向很重要。對(duì)于Jordan?Nemrow和他的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),或者一開(kāi)始選擇的方向就是錯(cuò)的,對(duì)于粉絲們來(lái)說(shuō),“動(dòng)態(tài)定價(jià)”、“限時(shí)搶購(gòu)”所帶來(lái)的區(qū)區(qū)幾美元的優(yōu)惠并不能吸引到他們,他們?cè)敢馓湾X(qián)只是為了支持自己的偶像。
2. 所謂的“好創(chuàng)意”害死人。說(shuō)產(chǎn)品很有酷,有時(shí)候并不一定是件好事。因?yàn)樗^的用戶調(diào)研有時(shí)候很不客觀,也不能代表最主流的用戶需求。開(kāi)發(fā)這樣的產(chǎn)品只會(huì)把團(tuán)隊(duì)帶向歧途。
3. API、接入條款要早知道。開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí),要提前做好規(guī)劃,不做重復(fù)勞動(dòng),尤其是接入諸如Amazon、騰訊、新浪微博、支付寶等大型平臺(tái),必須提前了解對(duì)方API規(guī)則和各種接入條款。
4. 深入了解服務(wù)對(duì)象。真正了解用戶的真實(shí)需求至關(guān)重要,而不是人與亦云。此外,要多與服務(wù)對(duì)象溝通,深入了解他們的需求。Jordan?Nemrow和他的團(tuán)隊(duì)一年都不和服務(wù)對(duì)象溝通一次,這樣很容易脫離服務(wù)對(duì)象,走上不歸路。
5. 動(dòng)作一定要快。盡管Zillionears成立于3年前,但他們的產(chǎn)品發(fā)布速度著實(shí)讓人不敢恭維,直到今日Z(yǔ)illionears仍然還是Beta版。這與其他互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的效率相差甚遠(yuǎn)。正所謂,“天下武功,唯快不破?!眲?chuàng)業(yè)者一定要以最快的把產(chǎn)品推向市場(chǎng),并不斷優(yōu)化產(chǎn)品,完善產(chǎn)品。要強(qiáng)調(diào)時(shí)時(shí)Update。
6. 推廣很重要。根據(jù)Jordan?Nemrow文章中的闡述,他們想到拯救公司的最后一招才想到向媒體招考新聞發(fā)布會(huì),這是極其錯(cuò)誤的,創(chuàng)業(yè)者要與媒體保持良好的溝通,一方面尋找機(jī)會(huì)宣傳公司的產(chǎn)品,另外一方面,隨時(shí)了解市場(chǎng)行情,不做甕中之鱉。
以下是Jordan Nemrow的博客原文:
我終于可以說(shuō),我的創(chuàng)業(yè)失敗了。當(dāng)我大聲說(shuō)給共同創(chuàng)始人聽(tīng)時(shí),我感覺(jué)就像從牢籠里釋放出來(lái)了。其實(shí)我和我的合伙人都心知肚明——我們的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目已經(jīng)好幾月沒(méi)有動(dòng)靜了,但是我們從來(lái)沒(méi)有明確說(shuō)我們失敗了。
我們最主要的問(wèn)題歸根結(jié)底是:我們的定位是服務(wù)音樂(lè)家群體,而我們團(tuán)隊(duì)也有一些人此前從事過(guò)音樂(lè)行業(yè),但最終發(fā)現(xiàn)我們不是音樂(lè)銷售領(lǐng)域的能手。
我們的產(chǎn)品是為音樂(lè)家提供直達(dá)粉絲的限時(shí)搶購(gòu)APP,音樂(lè)家可以通過(guò)該平臺(tái)以動(dòng)態(tài)定價(jià)的模式出售他們的單曲、唱片等音樂(lè)產(chǎn)品。
我們認(rèn)為,音樂(lè)家們不用動(dòng)腦筋就可以輕松使用這款軟件。通過(guò)此款軟件平臺(tái),藝術(shù)家們使粉絲們參與進(jìn)來(lái),吸引粉絲們與其社交圈的朋友們分享新作。我們和一些藝術(shù)家交流時(shí),他們都覺(jué)得這是一個(gè)很酷的創(chuàng)意。我們很高興——我們的創(chuàng)意被認(rèn)可了!隨后的一年里,我們沒(méi)有再和藝術(shù)家們交流,而是把主要精力放在開(kāi)發(fā)軟件中,直到我們認(rèn)為我們的產(chǎn)品已經(jīng)可以上線測(cè)試。
然而第一個(gè)Beta版測(cè)試就給了我們當(dāng)頭一棒,因?yàn)槲覀儧](méi)有遵循相關(guān)的資金轉(zhuǎn)移條款,我們的支付服務(wù)商Amazon凍結(jié)了我們的賬戶。
我們不得不終止了賠錢(qián)給藝術(shù)家們支付費(fèi)用的買賣,并向粉絲們提供免費(fèi)音樂(lè)服務(wù)(我們迄今為止都沒(méi)有告訴藝術(shù)家們這些)。
Beta版測(cè)試一段時(shí)間后,我們發(fā)現(xiàn),我們的軟件需要重寫(xiě)代碼才可以滿足Amazon的相關(guān)條款。更糟糕的是,我們的產(chǎn)品并不那么吸引人,那些說(shuō)產(chǎn)品很酷的人從未體驗(yàn)過(guò)我們的產(chǎn)品。
事實(shí)上,有些粉絲并不是喜歡我們的“動(dòng)態(tài)定價(jià)”系統(tǒng)進(jìn)行支付。粉絲們只是想去支持他們的偶像。因此節(jié)省區(qū)區(qū)幾美元并不能吸引到他們。他們可以輕松從其他地方免費(fèi)得到偶像的單曲或者專輯。
從那以后我們本該發(fā)憤圖強(qiáng),卻發(fā)現(xiàn)我們?cè)阱e(cuò)誤的道路上已經(jīng)走得太遠(yuǎn)。我們對(duì)軟件進(jìn)行了大面積的重新開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)。最終正常接入了Amazon,并將藝術(shù)家規(guī)模做到了1700多個(gè)(每位藝術(shù)家各自通過(guò)不同平臺(tái)登錄)。
當(dāng)我們平臺(tái)上僅有1到10位藝術(shù)家受追捧時(shí),就明顯提示我們“太爛了,讓悲劇早點(diǎn)結(jié)束吧!”然而,我們繼續(xù)前行,直到第二個(gè)Beta版測(cè)試發(fā)布(這時(shí)候我們認(rèn)為產(chǎn)品已趨于完美)。
我們?yōu)槠渲幸粋€(gè)藝術(shù)家設(shè)立了銷售頁(yè)面,蓄勢(shì)待發(fā)。但問(wèn)題來(lái)了,他完全誤解了我們軟件是怎么一回事。當(dāng)發(fā)現(xiàn)動(dòng)態(tài)定價(jià)后他告訴我們:“我想我應(yīng)該去其他平臺(tái)發(fā)行單曲和專輯。”我們當(dāng)時(shí)相當(dāng)生氣——大哥,你開(kāi)玩笑的吧?
后來(lái),我們?cè)谄堁託埓卸冗^(guò)了一個(gè)月時(shí)間。我們想到了最后一招去召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),但卻沒(méi)有找到一個(gè)藝術(shù)家(從超過(guò)1700位藝術(shù)家中邀請(qǐng))和我們一起來(lái)開(kāi)展一場(chǎng)銷售活動(dòng)。我們的聯(lián)合創(chuàng)始人給我打電話告訴這一消息的時(shí)候,我問(wèn)他:“你想用我的槍嗎?”我的意思是開(kāi)槍干掉我們的公司然后繼續(xù)我們的生活。他表示贊成,我們遂即拿出“億萬(wàn)富翁”玩偶,射擊它的頭部,這感覺(jué)真好!
盡管我們的公司并沒(méi)有照著我們希望的那樣發(fā)展,但我們團(tuán)隊(duì)的成員過(guò)去幾年都學(xué)到了在大學(xué)里面沒(méi)學(xué)到的東西。
我們的視野、經(jīng)驗(yàn)是非常珍貴的。對(duì)于未來(lái)每個(gè)崗位,我會(huì)注重所學(xué)內(nèi)容的細(xì)節(jié),下次創(chuàng)業(yè)將會(huì)避免很多不應(yīng)該的錯(cuò)誤。
(文/王暉?責(zé)編/錢(qián)曙光)
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