在研發(fā)人員數(shù)量足夠的前提下，一個定制操作系統(tǒng)需要解決的問題常常不是堆加多少功能，而是取舍。這種事情你通過跟網(wǎng)民互動得到的反饋大多都是錯誤的信號，因為不需要某個功能的潛在用戶通常不會表態(tài)，表態(tài)的大都是需要該項功能的人。

舉例來說，萬年歷的典型用戶多半都是希望一個手機的預(yù)置系統(tǒng)提供完善的萬年歷功能的，但在其他用戶的眼里，一個簡潔素凈的日歷視圖界面要比密密麻麻的西歷、農(nóng)歷同屏顯示重要得多。

另一個常見的觀點是可以提供設(shè)置開關(guān)，這樣就可以提供滿足各種需求的功能了，但設(shè)置同樣應(yīng)該盡量遵循簡潔的原則，負(fù)責(zé)的設(shè)置界面和復(fù)雜的功能界面一樣，都會困擾甚至嚇跑很多“正常用戶”（這個“正?！笔窍鄬τ凇安徽！钡摹巴婕矣脩簟?、“發(fā)燒友用戶”、“極客用戶”），這些是那些認(rèn)為“你不去碰設(shè)置不就完了嗎？”的人永遠(yuǎn)無法理解的。

另外，允許用戶把界面搞得亂七八糟也會在產(chǎn)品的傳播過程中影響品牌形象，因為邊上的人不知道那個可怕的界面是你弄出來的，他們會以為是一個像微軟一樣可怕的土包子廠商所做的默認(rèn)界面。

通常我們僅在三種情況下提供別的廠商通常不提供的功能：

1.該功能的添加確實解決了大多數(shù)廠商沒有解決的重要需求；

2.該功能的添加不會對用戶原有的使用習(xí)慣和體驗產(chǎn)生干擾；

3.該功能需求少，但有助于產(chǎn)品的口碑傳播和樹立品牌的獨特形象。

當(dāng)然，一個系統(tǒng)到底做得簡潔還是臃腫跟目標(biāo)用戶也有很大的關(guān)系，對時間忙碌的城市精英群體來說，易用、穩(wěn)定、流暢，看起來高上大等等，要遠(yuǎn)比“功能完善”重要。而對那些時間不值錢，錢才值錢的年輕人來說，好玩、可玩、耐玩，玩完了四十個新功能還有五十個新功能以及廉價的“個性”（比如可更換的500個桌面主題）才重要。

來源：羅永浩（微信公眾號：smartisan2013）