本篇文章將介紹優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)具備的一些要素，以及對(duì)于個(gè)人而言在工作中需要具備的一些工作技能和溝通技巧，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)能為更好的產(chǎn)品服務(wù)，接下來(lái)，我們看看作者的對(duì)此的介紹。

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是好產(chǎn)品的基礎(chǔ)。

一般團(tuán)隊(duì)是由產(chǎn)品經(jīng)理(需求)、UI、開(kāi)發(fā)(前端、后端)、測(cè)試、運(yùn)維(可能剔除在外)組成，每個(gè)角色的工作都有緊密聯(lián)系并且相輔相成，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)能給產(chǎn)品托底。

一、尊重

首先，我覺(jué)得相互尊重最重要。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人，成長(zhǎng)背景不同、學(xué)習(xí)背景不同、工作背景不同，很難用一個(gè)交流方式對(duì)待所有人。

尊重他人是最基本，也是最重要的事情。一旦不滿足，團(tuán)隊(duì)很容易引發(fā)沖突，團(tuán)隊(duì)就會(huì)深陷震蕩階段，無(wú)法規(guī)范發(fā)展（團(tuán)隊(duì)階段：形成、震蕩、規(guī)范、成熟、解散）。

這會(huì)帶出一個(gè)問(wèn)題——怎么算尊重？

我自己也沒(méi)有個(gè)很確切的答案。

一般我稱(chēng)呼對(duì)方為老師，將對(duì)方放在較高的位置上，交流過(guò)程中也是秉持著學(xué)習(xí)請(qǐng)教的態(tài)度。

其次在要求對(duì)方做事的時(shí)候，先了解對(duì)方目前的工作量和時(shí)間安排等，不要難為對(duì)方。有時(shí)候要求對(duì)方做的工作緊急又重要，對(duì)方抽不出時(shí)間，就和對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)溝通或者找自己領(lǐng)導(dǎo)溝通，嘗試尋求好的解決方法。

然后相互接觸的態(tài)度好一點(diǎn)。不是殷勤，至少也別整天拉著臉，別人一來(lái)問(wèn)你，就不耐煩。

之前有個(gè)同事，是做財(cái)務(wù)信息化的，專(zhuān)業(yè)能力很好，但是別人來(lái)問(wèn)問(wèn)題，就喜歡先嘆氣，接著說(shuō)：“這么簡(jiǎn)單都不會(huì)”。然后才講問(wèn)題，最終他的項(xiàng)目沒(méi)能安全落地，其中多少有他的部分責(zé)任吧。

最后學(xué)會(huì)表達(dá)感謝。如果有能力，就當(dāng)面或發(fā)郵件給對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)對(duì)方在項(xiàng)目過(guò)程中的重要性，最不濟(jì)，也要在每次完成交代的工作內(nèi)容后，說(shuō)一句“感謝，xx老師”、“謝謝，xx老師”這類(lèi)的話。

二、穩(wěn)定

大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)來(lái)新人和加入穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，都是很別扭的事情。因?yàn)楹苋菀灼茐脑痉諊?，除非是極為活潑的元素，要不然很難融入原本團(tuán)隊(duì)中。

穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)能帶的好處起碼有知根知底、配合默契、不必要的說(shuō)明等等。

像團(tuán)隊(duì)人數(shù)，一般是有幾個(gè)階段：

• 第一階段（項(xiàng)目籌備期間）：緩慢增加
• 第二階段（項(xiàng)目步入開(kāi)發(fā)）：快速增加
• 第三階段（高產(chǎn)出階段）：趨于穩(wěn)定
• 第四階段（項(xiàng)目結(jié)束或低產(chǎn)出階段）：快速回落

我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在第一到第三階段過(guò)程中，有很多重復(fù)的說(shuō)明、重復(fù)的培訓(xùn)等等。

為了避免這些，需要定期評(píng)估團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)（各職能的人員配比）、定期評(píng)估團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性（各人員的工作范疇、是否有離職想法）、降低離職率、做好后備崗位等等工作來(lái)保證團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。

實(shí)話說(shuō)，這些事情并不能解決團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定問(wèn)題，只能減緩。我們要做和能做的，只有保證產(chǎn)品一直向前走，1.0版本、2.0版本、3.0版本，爭(zhēng)取讓產(chǎn)品一直給公司帶來(lái)價(jià)值。

三、專(zhuān)業(yè)和一精多能

對(duì)應(yīng)的崗位有對(duì)應(yīng)的職能，對(duì)應(yīng)的職能有對(duì)應(yīng)的技能要求，都是不可替代的。

當(dāng)然，會(huì)根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)型每個(gè)崗位的側(cè)重點(diǎn)不一樣，像一些B端產(chǎn)品，UI常常由產(chǎn)品經(jīng)理替代。前提是產(chǎn)品本身對(duì)交互要求不高，產(chǎn)品經(jīng)理可以兼任設(shè)計(jì)內(nèi)容。

也有些產(chǎn)品，測(cè)試是沒(méi)有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的，也是由其他職能替代。

比如業(yè)務(wù)人員和開(kāi)發(fā)人員，但無(wú)論如何這個(gè)環(huán)節(jié)和技能要求都不可或缺，從上面來(lái)看，我們依稀能明白，崗位本身不重要。

因?yàn)?strong>崗位本身是為職能服務(wù)的。真正重要的是技能。所以團(tuán)隊(duì)有一精多能的人才時(shí)，往往能帶來(lái)很多意想不到的驚喜。

從另一個(gè)角度去想，老板應(yīng)該也會(huì)喜歡一精多能的人，因?yàn)榭梢怨?jié)省人力、降低成本。

但負(fù)責(zé)過(guò)項(xiàng)目管理的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，一精多能的人，很少去混合工作。因?yàn)楣芾頃?huì)帶來(lái)混亂，除非自組織團(tuán)隊(duì)，但是很難。

（補(bǔ)充一點(diǎn)，產(chǎn)品經(jīng)理是偏綜合的人，所以對(duì)一精多能的要求會(huì)更好，面試的時(shí)候也會(huì)更容易。）

四、責(zé)任驅(qū)動(dòng) or 價(jià)值驅(qū)動(dòng)

• 責(zé)任驅(qū)動(dòng)是在其位謀其政，任其職盡其責(zé)。
• 價(jià)值驅(qū)動(dòng)，包含了像重視回報(bào)價(jià)值、善于迎接挑戰(zhàn)、情商高等等優(yōu)良品質(zhì)。

在我看來(lái)，大部分團(tuán)隊(duì)能做到責(zé)任驅(qū)動(dòng)就可以啦。價(jià)值驅(qū)動(dòng)雖然好，如果沒(méi)有好的方向，產(chǎn)品本身的價(jià)值不符合當(dāng)前商業(yè)價(jià)值，那在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境，也沒(méi)太大意義。

當(dāng)然如果本身方向和公司方向是一致的，那肯定是最好的，自我價(jià)值和公司價(jià)值接近，工作起來(lái)也不會(huì)累吧。

但請(qǐng)不要把個(gè)人價(jià)值強(qiáng)行安在別人身上，學(xué)會(huì)尊重。

五、理想狀態(tài)下的自組織

自組織團(tuán)隊(duì)有點(diǎn)像是電影里的團(tuán)伙，制定了個(gè)目標(biāo)，需要黑客、需要打手、需要開(kāi)車(chē)司機(jī)、需要什么技術(shù)人才，就能有對(duì)應(yīng)人才。

而且都是行業(yè)里的頂尖人物，不需要任何培訓(xùn)成本、不需要任何成長(zhǎng)空間，有了計(jì)劃后，大家就可以快速行動(dòng)。期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，也能自行處理掉。完成目標(biāo)后，就各種散去，深藏功與名。

這樣的團(tuán)隊(duì)很讓人羨慕，但對(duì)于像我這樣普通的工作人員來(lái)說(shuō)，更需要?jiǎng)?wù)實(shí)一點(diǎn)。我也不希望我所在的是自組織團(tuán)隊(duì)，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)是我目前不能承擔(dān)的。

除了像以上的內(nèi)容外，還有一些像優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者、管理制度完善透明、成熟的辦公形式等等因素存在。

最后我祝愿所有團(tuán)隊(duì)都是優(yōu)秀、高質(zhì)量的。