身為從業(yè)人員，這么問多少有點(diǎn)大逆不道，不過這確實(shí)是我近來思考的一個(gè)問題。從工業(yè)革命到今天，科技確實(shí)大大刷新了我們對(duì)世界的認(rèn)知。標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、交通網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)……都是前人無法想象的成就。

從朋友那里聽來一個(gè)詞——“嚇尿指數(shù)”，它的含義是這樣的：古人穿越到未來某個(gè)時(shí)期，那里的生活水平足夠把他嚇尿所需的年代差。想像一下，中世紀(jì)的人向前穿越了500年，仍可以適應(yīng)新時(shí)代的生活。因?yàn)檫@黑暗動(dòng)蕩的500年里，文明近乎停滯。要把他徹底嚇尿，或許得到工業(yè)革命之后，讓他看一眼汽車。那可是1000多年。但如果500年前的明朝人穿越到今天，嚇尿他綽綽有余。別說明朝，民國也沒問題?，F(xiàn)代摩天大樓足以令他顫抖。當(dāng)然，這只是個(gè)玩笑。卻有助于對(duì)科技的發(fā)展速度，產(chǎn)生較為形象的理解。

剛好，前兩天是個(gè)大日子。蘋果發(fā)布了新的Macbook和Apple watch，毫無懸念登上科技界的頭條。實(shí)際上，我已經(jīng)很久沒有為這些消息激動(dòng)過了。并非對(duì)蘋果有什么意見，而是覺得或許要冷靜一下，跳出人們的追捧和對(duì)科技的美好憧憬，想象一下真實(shí)的未來生活。

只要稍加留心科技行業(yè)，就很容易深深著迷于各式各樣的概念設(shè)計(jì)。物聯(lián)網(wǎng)、智能穿戴、虛擬現(xiàn)實(shí)等等，在宣傳片中大放異彩，好像那就是未來生活了。要我說，成就這些概念設(shè)計(jì)的，更多是剪輯與特效。真實(shí)的產(chǎn)品擺在面前，其弊端才會(huì)被多數(shù)人注意到。消費(fèi)者是科技進(jìn)步的動(dòng)力，追捧的聲浪鼓動(dòng)著科技去實(shí)現(xiàn)這些夢(mèng)想。然而消費(fèi)者也很不講情面，產(chǎn)品問世之后，往往又用腳投票，置它們于死地。

哪里出了問題呢？我們絕不能說用戶未開化，心里也不該這么想。更多時(shí)候我們會(huì)歸咎于自己，產(chǎn)品不夠好用，用戶體驗(yàn)沒做到位。那我們先前都在夢(mèng)游嗎？顯然也不是。以我們當(dāng)時(shí)的水平，肯定已經(jīng)在能力范圍內(nèi)做到極致了。在科技和真正的人性化之間，似乎總隔著點(diǎn)什么。

早起問題

早起問題，我們與之爭斗了數(shù)千年?？蓸烦纫彩莻€(gè)睡懶覺的主兒，沒有干擾的話可以睡到正午。人們?yōu)榇俗鲞^各種嘗試，千奇百怪的起床鬧鐘應(yīng)用層出不窮。用你的社交賬號(hào)瞎胡鬧，或者拍攝特定照片才能停止鬧鈴。更有甚者，直接就扣錢了。說到底，它們都屬于同一類，通過增添麻煩，迫使人們?nèi)プ鲞`背本能意愿的事情。實(shí)際上，靠外力維持的習(xí)慣，絕對(duì)無法持久。沒有堅(jiān)定意志的人，并不會(huì)因?yàn)橐粡埥∩砜ň透念^換面。要在精神層面影響我們，現(xiàn)有的科技水平還差得遠(yuǎn)。

地圖與信任

在物質(zhì)領(lǐng)域，一切開始數(shù)字化，地圖是個(gè)很典型的例子。認(rèn)識(shí)世界、認(rèn)識(shí)腳下的土地，這個(gè)需求從人類誕生以來就存在。我認(rèn)真研究過的第一張地圖，就是杭州地圖，紙質(zhì)的。很長一段時(shí)間，我都憑記憶在城市里來回穿梭。直到我在手機(jī)上裝了地圖軟件。那時(shí)用的還是功能機(jī)，Java版的谷歌地圖，出行方式大大改變了。但無論技術(shù)如何發(fā)展，導(dǎo)航、公交查詢、街景相繼誕生，有個(gè)問題一直存在——地圖軟件總會(huì)時(shí)不時(shí)坑我一下。它會(huì)忽略一條捷徑，讓我坐錯(cuò)車，帶我去一家已經(jīng)搬走的餐館……直到今天，我都無法100%信任地圖軟件。等公車太久時(shí)，我的心理活動(dòng)往往是這樣的：

“車還不來，地圖又抽風(fēng)了？不對(duì)啊，路線的確經(jīng)過這里……還是看一下站牌吧，嗯確實(shí)沒錯(cuò)，末班車也還沒過，繼續(xù)等?！?/p>

最后讓我放心的，反倒是更加原始的東西。盡管地圖軟件都試圖打造數(shù)字化的出行。但是在我心中，它至多起到一個(gè)參考作用。因?yàn)樵诳萍寂c自己的判斷相違背時(shí)，我們?nèi)匀缓芸赡軙?huì)相信自己的判斷，哪怕自己是錯(cuò)的。

這是獨(dú)立人格與自由意志，科技無法改變。

互聯(lián)網(wǎng)的死角

連接世間萬物，互聯(lián)網(wǎng)的終極理想。如果這個(gè)理想實(shí)現(xiàn)了，地圖不準(zhǔn)的問題當(dāng)然不復(fù)存在。我相信這個(gè)問題最終可以解決，但并非通過此種方式。對(duì)于全球互聯(lián)，我們似乎過于期待了。連接世間萬物所需的科技水平，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的能力。甚至可以說，以現(xiàn)有的技術(shù)體系，應(yīng)該是不現(xiàn)實(shí)的。

這個(gè)時(shí)代，萬物間的關(guān)聯(lián)確實(shí)更加緊密了。世界正在聚攏成一個(gè)整體。隨之而來的是復(fù)雜度的暴漲。越復(fù)雜的東西，整體的穩(wěn)定性越高，所能容忍的內(nèi)部問題、障礙也會(huì)越多。信息社會(huì)不是四通八達(dá)的曠野，而是摩肩接踵的舞池。

民主，很美好的一個(gè)詞。不過這要取決于我們對(duì)它的定義，因?yàn)樽置嬉饬x的民主無法實(shí)現(xiàn)。簡單粗暴地讓所有人投票決策，如何通知到所有人，保證每個(gè)人都參與？公司出游，投票選擇目的地，幾十人的QQ群都集不齊票數(shù)，遑論一國百姓、世界人民。無法獲得反饋，連接自然無從談起。世界每天在變化，讓每個(gè)人都知曉任何事物的最新動(dòng)態(tài)，科技辦不到。相當(dāng)數(shù)量的工作要由人來完成，不是科技落后，而是這些事情人無可取代。有沒有想象過人工智能解說球賽是什么樣子？這些信息，不由人主動(dòng)去創(chuàng)造和傳播，世界便無從知曉。

讓科技代替我們完成一切信息的收集與同步工作，如果真有這一天，人類文明就等同于消亡了。

標(biāo)準(zhǔn)化

連接萬物盡管做不到，但連接始終還是有益的。世界各個(gè)部分差異如此巨大，使它們相互通行的唯一方法，就是制定標(biāo)準(zhǔn)。兩個(gè)鄰國鐵軌寬度不一致，陸運(yùn)效率就大打折扣。不同制式的通信網(wǎng)絡(luò)，如果相互不通，連最根本的存在意義都失去了。

新事物層出不窮。在它尚不成熟的時(shí)候，談?wù)摌?biāo)準(zhǔn)似乎沒有意義，它們都在忙著搶占市場。當(dāng)它的市場地位確立下來，它本身就會(huì)成為一種標(biāo)準(zhǔn)。例如webkit，例如英語。

但是，世界無法平均化。受地理、時(shí)間、人文等一系列因素影響，一定有疏有密、有貧有富、有先進(jìn)有原始、有開放有封閉。即使哪天各行業(yè)都達(dá)到資源過剩的地步，這些差異依然存在。而差異本身也在變化，時(shí)時(shí)刻刻需要新的標(biāo)準(zhǔn)來應(yīng)對(duì)。既有標(biāo)準(zhǔn)的利益相關(guān)者眾多，在某種程度上，又成為阻礙新的、更先進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的絆腳石。這個(gè)拉鋸與周旋的過程不是一朝一夕，交替時(shí)時(shí)刻刻在發(fā)生，永無盡頭。

既然這是永恒的狀態(tài)，未來世界本質(zhì)上能有多大差別？

身體的進(jìn)化

這一點(diǎn)，最有可能引發(fā)社會(huì)巨變。人類真正孕育出“文明”，只有幾千年的時(shí)間。幾千年的地質(zhì)年代簡直滄海一粟，我們身體結(jié)構(gòu)還來不及進(jìn)化。仍然在用原始人的大腦思考，用五大感官認(rèn)識(shí)世界。其中用得最多的還是聽覺與視覺，因?yàn)檫@兩種感觀能傳遞的信息量比另外3種大很多。于是我們發(fā)明了語言，發(fā)明了文字。

科技發(fā)展到今天，隱隱就要觸到這個(gè)瓶頸了。我們的創(chuàng)造物都基于人的身體構(gòu)造來設(shè)計(jì)，汽車尾燈、喇叭我們習(xí)以為常。它們亮或滅、響或不響，就以這種二進(jìn)制的方式向我們傳遞信息。我們的科技成果完全有能力傳遞出更豐富的信息。但只要是人在駕駛，這件事情就到此為止，我們的感觀限制了我們。一排復(fù)雜的指示燈，我們眼睛處理不了。多種不同音調(diào)的喇叭，耳朵分辨不了。這些信息放在一起，大腦反應(yīng)不過來。

相比我們的創(chuàng)造物——計(jì)算機(jī)，我們本身的信息傳輸與處理能力少得可憐。世界運(yùn)轉(zhuǎn)再快，到人工處理的環(huán)節(jié)，總要等好一陣子。我們的科技產(chǎn)物確實(shí)精妙絕倫，大量節(jié)省了人類等待機(jī)器的時(shí)間。但與此相比，機(jī)器等待人類和人類等待人類的時(shí)間，才是真正的大頭。在這方面，我們的科技才剛剛起步。

也許某天，我們能通過技術(shù)手段，像心理史學(xué)家那樣通過精神力交流。引發(fā)的社會(huì)變革，會(huì)使之前的一切科技成果黯然失色。

結(jié)尾

科技圈是個(gè)很雞血的地方。每天都有人嚷著要顛覆什么，每天也都有人研究別人顛覆了什么。它對(duì)我們的生活確實(shí)產(chǎn)生了巨大的影響，但要說顛覆，應(yīng)該還沒到那個(gè)程度。

科技給我們帶來新事物。與此同時(shí)，舊事物并不會(huì)消亡，頂多是減少。它們會(huì)結(jié)合科技，以新的方式浴火重生。這些變革就在身邊發(fā)生，它的傳播仍然以人為載體。我們不會(huì)感到突兀，反而覺得溫和?？萍加兴鶠橛兴粸?，一切都很自然，遠(yuǎn)沒有那么夸張。

＃專欄作家＃

可樂橙，微信公眾號(hào)：可樂橙（colachangreen）。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，UI/UX設(shè)計(jì)師，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)，關(guān)注科技?，F(xiàn)居杭州，與小伙伴們正在創(chuàng)業(yè)途中?；蛟S不是一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，至少是個(gè)快樂的設(shè)計(jì)師。

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