6.6攜程團購和去哪兒團購搜索界面

攜程頁面很干凈，只有城市選擇、搜索框以及按鈕，點擊搜索框會有下拉框彈出，可以選擇熱門商圈和行政區(qū)以及轄區(qū)市縣，用戶可自行選擇。去哪兒網(wǎng)團購搜索界面內(nèi)容比較多，但搜索按鈕顏色比較鮮明，用戶可以快速找到，切換城市字體顏色不明顯，很容易被忽略，在搜索框內(nèi)點擊，不會出現(xiàn)下拉框，對去陌生城市旅游的用戶來說自己輸入關(guān)鍵字會比較困難，所幸在搜索后面有熱門關(guān)鍵字可以幫助用戶，但總體感覺沒有攜程的方便。在搜索欄下面有二級導(dǎo)航，告訴用戶去哪兒團里面可以團購到那些東西，用戶可以根據(jù)標(biāo)簽自行選擇。

（攜程網(wǎng)團購搜索欄）

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（去哪兒網(wǎng)團購搜索欄）

6.7團購搜索展示商品

攜程網(wǎng)搜索展示商品在自然狀態(tài)下（鼠標(biāo)未移入）展示的信息比去哪兒網(wǎng)的多，有評分，團購結(jié)束時間，折扣，還有引導(dǎo)用戶點擊的 去看看按鈕，當(dāng)鼠標(biāo)移入時，還顯示了名稱，地址，有效期和服務(wù)。而去哪兒網(wǎng)當(dāng)鼠標(biāo)移入時只是變了字體顏色和邊框顏色，除了告訴用戶你選中了這個商品沒有任何意義。在商品頁面上，少了引導(dǎo)用戶點擊商品的按鈕，對新用戶來說并不一定知道點擊商品區(qū)域就能查看具體信息，算是不太好的體驗。

(攜程團購商品展示)

（去哪兒網(wǎng)團購商品展示頁）

7改善空間

7.1現(xiàn)有產(chǎn)品改善

目前不管攜程還是去哪兒，酒店，機票，門票，旅游等等基本產(chǎn)品功能都已經(jīng)比較成熟，而攜程網(wǎng)有機+酒，景+酒等產(chǎn)品，去哪兒網(wǎng)也有涉及到機+酒，但目前都還不是很廣泛，可以根據(jù)用戶搜索習(xí)慣，針對搜索了機票和酒店的用戶個性化推薦機+酒搜索產(chǎn)品。

7.2發(fā)展新產(chǎn)品

攜程現(xiàn)在有機+酒，景+酒產(chǎn)品，可以結(jié)合訂餐功能，推出酒+餐產(chǎn)品，給用戶推薦酒店附近的餐廳，或者根據(jù)用戶選擇的酒店，自動推薦附近的酒店。還可以往休閑娛樂這一塊發(fā)展，推出酒+餐+娛。

8發(fā)展前景

8.1行業(yè)發(fā)展趨勢

2013 年，中國旅游市場規(guī)模達到 2.63 萬億，但在線旅游市場僅為 2181 億（既包括供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)直銷的交易額，也包括第三方在線代理商也就是OTA的網(wǎng)絡(luò)分銷交易額），滲透率為 8.3%。??? 中咨網(wǎng)研究部預(yù)計，未來兩年，中國旅游市場的復(fù)合增長率為 13%，到 2014年底達到 3.38 萬億，移動互聯(lián)網(wǎng)會加快旅游市場在線化的進程，預(yù)計 2015 年，在線旅游滲透率將達到 12%，市場規(guī)模達到 4061 億元。

目前中國在線旅游主要分為機票、酒店、度假游三塊，其中度假游包括出國游、國內(nèi)游、周邊游（景區(qū)門票）。

機票在線預(yù)訂發(fā)展較早，其標(biāo)準(zhǔn)化程度高，發(fā)展較為成熟，未來占比將逐步下降；

酒店在線預(yù)訂發(fā)展時間較長，但由于涉及酒店、傳統(tǒng)旅行社之間的利益再分配，市場普及度仍不高，所以仍處于快速成長期。

度假游處于發(fā)展初期，隨著旅游內(nèi)容和旅游服務(wù)不斷提升，未來占比將不斷上升。

8.2產(chǎn)品發(fā)展空間

根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢，目前中國在線旅游主要分為機票、酒店、度假游這三塊，不管是攜程還是去哪兒，這三塊都是核心功能塊，但都沒有把這三塊甚至其他功能很好的結(jié)合起來。未來產(chǎn)品可以往個性化推薦旅游一條龍服務(wù)方向發(fā)展，根據(jù)每個人的喜好特點把用戶從出門開始到旅游結(jié)束回家這中間的所有問題都解決掉，理想產(chǎn)品是當(dāng)用戶有旅游想法時，就推薦相關(guān)攻略，游記，景點介紹，路線，以及準(zhǔn)備的東西，然后加上出門到回家涉及到的一系列旅游服務(wù)。近階段可以先把機+酒+景+食 先結(jié)合起來，后期慢慢加上其他服務(wù)，做到盡量方便用戶。

8.3用戶數(shù)量發(fā)展

目前，攜程的用戶主要是消費能力偏高人群和商旅人士，以后可以逐步往中低端用戶發(fā)展(現(xiàn)在已經(jīng)有這方面的趨勢了，自由行機+酒搜索結(jié)果中有低價推薦)，雖然這部分用戶消費能力較低，但用戶數(shù)量較大。而且這部分用戶時間較自由，出行次數(shù)也比較多，還是很大一部分市場。

去哪兒網(wǎng)，目前用戶數(shù)量較多，但主要還是消費能力較低，想通過比價，搜索低價路線出行的用戶，以后可以慢慢往消費能力中高水平的用戶發(fā)展，在保證抓牢低消費能力用戶的同時，把高消費能力用戶爭搶過來。

8.4 擴大市場

移動端必將是未來發(fā)展的趨勢，而對于愛好旅途的人來說，移動端更是必不可少的產(chǎn)品，攜程和去哪兒網(wǎng)都有各自的app，截止2014年2月28日，各旅游類APP在六大移動分發(fā)平臺下的下載總量第一第二分別是去哪兒網(wǎng)和攜程，下載總量分別為6534萬次和4923萬次。在這方面還可以繼續(xù)加油，擴大市場。

攜程目前合作酒店主要偏中高消費人群，可以擴大酒店市場，雖然低端酒店在傭金、服務(wù)等方面不及中高端酒店，但用戶需求還是比較大的，可以牢牢抓住這部分用戶。另外，攜程可以發(fā)展旅游周邊，美食，娛樂，休閑，服務(wù)，做到真正一條龍服務(wù)。

9總結(jié)

目前來說，我國的旅游市場還在繼續(xù)發(fā)展壯大，國際游，國內(nèi)游，周邊游都在快速發(fā)展。線上旅游市場發(fā)展空間還非常大，現(xiàn)在在線旅游主要集中在機票、酒店、旅游這三塊，還有一些旅游周邊產(chǎn)業(yè)未涉及，旅游裝備，美食，短線交通，休閑娛樂等等。而目前，攜程已涉足美食，交通接送服務(wù)和部分娛樂業(yè)，而去哪兒網(wǎng)沒有往這方面發(fā)展，涉足當(dāng)?shù)厝撕凸ⅲ呱缃宦肪€，讓用戶和當(dāng)?shù)厝私㈥P(guān)系，繼而產(chǎn)生更多的攻略內(nèi)容。而攜程在攻略方面也有發(fā)力，攜程投資蟬游記也是為了蟬游記數(shù)據(jù)，豐富攻略社區(qū)內(nèi)容，增加用戶黏性，讓網(wǎng)站形成一個閉環(huán)。就目前來說，攜程和去哪兒網(wǎng)合作，對雙方利益較大的是去哪兒網(wǎng)，畢竟現(xiàn)在攜程目標(biāo)用戶還是比較窄的，但長期下去，隨著攜程用戶范圍的擴大，攜程獲得的利益會更大，通過去哪兒網(wǎng)，可以把很大一部分用戶轉(zhuǎn)化為自己的黏性用戶。

旅游網(wǎng)站競品分析—攜程旅行網(wǎng)VS去哪兒網(wǎng)（上）

旅游網(wǎng)站競品分析—攜程旅行網(wǎng)VS去哪兒網(wǎng)（中）

旅游網(wǎng)站競品分析—攜程旅行網(wǎng)VS去哪兒網(wǎng)（下）

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