市場(chǎng)

1.1目前現(xiàn)狀

統(tǒng)計(jì)顯示，2013 年中國(guó)旅游市場(chǎng)總交易額約為29475億元，其中在線旅行市場(chǎng)交易額約為2522億元。 在線機(jī)票業(yè)務(wù)總交易額約為 1544.6 億元，在在線旅游市場(chǎng)中占比為61.2%;在線酒店業(yè)務(wù)總交易額約為 614.6 億元，在在線旅游市場(chǎng)中占比為 24.4%，在線旅游度假業(yè)務(wù)總交易額約為 293 億元，在在線旅游市場(chǎng)中占比為 11.6%。

2014年上半年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)18.5億人次，同比增長(zhǎng)10.2%，國(guó)內(nèi)旅游收入1.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)16%；入境旅游人數(shù)6200萬(wàn)人次，入境旅游外匯收入為230億美元；出境旅游人數(shù)5410萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)18.7%，出境旅游花費(fèi)超過(guò)700億美元，同比增長(zhǎng)20.7%，貿(mào)易逆差470億美元。預(yù)計(jì)上半年旅游接待總?cè)藬?shù)19.1億人次，同比增長(zhǎng)9.6%。旅游總收入為1.6萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)14.8%。

2014年6月份在線旅游網(wǎng)站酒店預(yù)定業(yè)務(wù)用戶覆蓋數(shù)排名前5位的依次是：去哪兒網(wǎng)、攜程旅行網(wǎng)、藝龍旅行網(wǎng)、酷訊旅行網(wǎng)以及芒果網(wǎng)。在線旅游網(wǎng)站機(jī)票預(yù)定業(yè)務(wù)用戶覆蓋數(shù)排名前5位的依次是：去哪兒網(wǎng)、攜程旅行網(wǎng)、酷訊旅游網(wǎng)、藝龍旅行網(wǎng)以及芒果網(wǎng)。不管是酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)還是機(jī)票預(yù)定業(yè)務(wù)，用戶覆蓋數(shù)排名第一第二的都是去哪兒網(wǎng)和攜程旅行網(wǎng)。

下表是攜程旅游網(wǎng)和去哪兒網(wǎng)的網(wǎng)站數(shù)據(jù)

備注：數(shù)據(jù)來(lái)源：www.alexa.com即時(shí)數(shù)據(jù)為2014年7月31日，近一周為7月24日—7月31日，近一月數(shù)據(jù)為7月1日—7月31日。

1.2人群分布：

百度指數(shù)人群地域分布（時(shí)間2014-07-01 至 2014-07-30全國(guó)）

通過(guò)百度指數(shù)可以發(fā)現(xiàn)，搜索攜程網(wǎng)最多用戶的地區(qū)是上海，而搜索去哪兒網(wǎng)最多用戶是北京，并且在上海搜索攜程的用戶多過(guò)搜索去哪兒網(wǎng)，這和這2個(gè)網(wǎng)站的總部對(duì)所在地的影響有關(guān)。而根據(jù)年齡分布，有明顯差異的主要是20—49這個(gè)年齡段，其中20—29這個(gè)年齡段，搜索去哪兒網(wǎng)的明顯多過(guò)搜索攜程網(wǎng)，而不管是30—39還是40—49，搜索攜程網(wǎng)的都比搜索去哪兒網(wǎng)的多，這表明20—29這個(gè)年齡段的用戶大多是學(xué)生或者剛參加工作沒(méi)多久的，消費(fèi)能力較低，對(duì)價(jià)格比較敏感。而處在30—49這兩個(gè)年齡段的用戶事業(yè)有成，收入穩(wěn)定，消費(fèi)能力普遍偏高，對(duì)價(jià)格不是很敏感，相反對(duì)出行的便捷，服務(wù)會(huì)有較高要求。

男女比例上，不管是搜索去哪兒網(wǎng)還是攜程網(wǎng)，都是男性用戶偏多。分析原因主要是商旅人員主要是男性用戶居多，第二個(gè)原因是，情侶出游男生會(huì)比較積極主動(dòng)找酒店找路線。

2產(chǎn)品定位

2.1產(chǎn)品定位

2.1.1攜程旅行網(wǎng)

攜程網(wǎng)（www.ctrip.com）：酒店預(yù)訂,機(jī)票預(yù)訂,旅游度假,高鐵預(yù)訂, 商旅管理、特惠商戶及旅游資訊，就上攜程網(wǎng)！

?關(guān)鍵詞：酒店、機(jī)票、高鐵預(yù)訂

2.1.2去哪兒網(wǎng)

去哪兒網(wǎng)（www.qunar.com）：去哪兒可以隨時(shí)隨地為旅行者提供國(guó)內(nèi)外機(jī)票、酒店、度假、旅游團(tuán)購(gòu)、及旅行信息的深度搜索

?關(guān)鍵詞：比價(jià)，機(jī)票，酒店，旅游,搜索

2.2 定位原因

2.2.1 攜程網(wǎng)

攜程網(wǎng)主要是OTA，是代理商，它直接與酒店、航空公司合作，通過(guò)交易賺取傭金。而酒店的話，價(jià)格越高，賺的傭金自然也就越多，而入住這類酒店的用戶，往往都是商旅人士，或者是高消費(fèi)人群。第二點(diǎn)，價(jià)格高的酒店相對(duì)來(lái)說(shuō)服務(wù)也會(huì)更好，用戶消費(fèi)完酒店后會(huì)給很好的評(píng)價(jià)，這樣就形成了一個(gè)良性循環(huán)，高評(píng)價(jià)吸引后面的人群來(lái)消費(fèi)。

2.2.2 去哪兒網(wǎng)

去哪兒網(wǎng)是為旅行者提供深度搜索的平臺(tái)，面向的用戶廣泛，加上百度入股，更精細(xì)于做搜索平臺(tái)。

3產(chǎn)品發(fā)展

3.1攜程旅行網(wǎng)

公司創(chuàng)立于1999年，總部設(shè)在中國(guó)上海。攜程旅行網(wǎng)向超過(guò)五千余萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員提供包括酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、高鐵代購(gòu)以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。目前，攜程旅行網(wǎng)擁有國(guó)內(nèi)外五千余家會(huì)員酒店可供預(yù)訂，是中國(guó)領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心，每月酒店預(yù)訂量達(dá)到五十余萬(wàn)間。在機(jī)票預(yù)訂方面，攜程旅行網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)平臺(tái)，覆蓋國(guó)內(nèi)外所有航線，并在四十五個(gè)大中城市提供免費(fèi)送機(jī)票服務(wù)，每月出票量四十余萬(wàn)張。憑借穩(wěn)定的業(yè)務(wù)發(fā)展和優(yōu)異的盈利能力，攜程旅行網(wǎng)于2003年12月在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市。

3.2去哪兒網(wǎng)

公司創(chuàng)立于2005年2月，總部設(shè)在北京。去哪兒是中國(guó)領(lǐng)先的旅游搜索引擎，目前全球最大的中文在線旅行網(wǎng)站。作為一家創(chuàng)新的技術(shù)公司，去哪兒網(wǎng)致力于為中國(guó)旅游消費(fèi)者提供全面、準(zhǔn)確的旅游信息服務(wù)，促進(jìn)中國(guó)旅游行業(yè)在線化發(fā)展、移動(dòng)化發(fā)展。去哪兒網(wǎng)為消費(fèi)者提供機(jī)票、酒店、度假產(chǎn)品的實(shí)時(shí)搜索，并提供旅游產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)以及其他旅游信息服務(wù)，為旅游行業(yè)合作伙伴提供在線技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)解決方案。2011年6月24日，去哪兒網(wǎng)獲得百度戰(zhàn)略投資3.06億美元，百度將成為去哪兒網(wǎng)第一大機(jī)構(gòu)股東。

4目標(biāo)用戶

4.1目標(biāo)用戶

4.1.1攜程旅行網(wǎng)

它面對(duì)的主要都是中高端的商務(wù)會(huì)員，強(qiáng)的消費(fèi)能力，業(yè)務(wù)的需求頻率非常高。

4.1.2去哪兒網(wǎng)

（1） 經(jīng)常出行的商務(wù)人士：

對(duì)于這類人群來(lái)講，酒店和機(jī)票成為出行必不可少的。

（2） 愛(ài)好旅游的人士：

去哪兒網(wǎng)提供了團(tuán)購(gòu)游，價(jià)格優(yōu)惠，路線多樣，對(duì)于特別喜歡自助游的人群更有度假路線搜索，可以找到各種各樣的玩法，應(yīng)用盡有，滿足各種旅游愛(ài)好。

（3） 經(jīng)濟(jì)寬裕而又謹(jǐn)慎出游的白領(lǐng)或大學(xué)生：

“去哪兒網(wǎng)”提供了各種省錢(qián)游，包括酒店也可以雙向?qū)Ρ?，確定最優(yōu)惠的旅游方案。

4.2用戶定位原因

4.2.1 攜程網(wǎng)

首先攜程網(wǎng)是OTA，主要收入靠傭金，而商旅人士和強(qiáng)消費(fèi)能力用戶消費(fèi)的酒店機(jī)票等服務(wù)的能力都會(huì)想對(duì)較高，攜程網(wǎng)收入也會(huì)較高。其次，商旅人士不會(huì)因旅游淡旺季的的變化而變化，選擇他們作為用戶成功避免了傳統(tǒng)旅游企業(yè)利潤(rùn)季節(jié)波動(dòng)性的劣勢(shì)。

4.2.2 去哪兒網(wǎng)

去哪兒網(wǎng)主要是平臺(tái)，提供酒店、機(jī)票、度假等搜索服務(wù)，他主要靠廣告收費(fèi)，點(diǎn)擊收費(fèi)，面向的用戶越廣越好。

旅游網(wǎng)站競(jìng)品分析—攜程旅行網(wǎng)VS去哪兒網(wǎng)（上）

旅游網(wǎng)站競(jìng)品分析—攜程旅行網(wǎng)VS去哪兒網(wǎng)（中）

旅游網(wǎng)站競(jìng)品分析—攜程旅行網(wǎng)VS去哪兒網(wǎng)（下）

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