在產(chǎn)品開發(fā)的世界里，成功往往需要天時、地利、人和，而失敗卻可能只因一個小小的失誤。本文作者通過與多位產(chǎn)品負責人的交流，結合自身豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，深入剖析了產(chǎn)品失敗的常見原因。

上周朋友跟我吐槽，開工第一天，他們老板就要求趕緊卷個新產(chǎn)品。

他還信誓旦旦地非要和我打個賭，說是這個新項目憑他的直覺肯定還是會失敗，聽完他的吐槽、控訴，我也認為失敗概率極高。

隨著聊的越深，我也盤點了過去一些失敗的產(chǎn)品經(jīng)歷，不得不說成功是諸多因素的匯合，但失敗往往只需要掘開木桶的任意一塊木板即可。

那么，新產(chǎn)品失敗的常見原因都有哪些呢？

鏡同學在這里并非只想羅列個人經(jīng)驗，反倒我也對此很感興趣，于是我上周主動和7 位產(chǎn)品leader做了訪談交流，大家也都對這個話題很感興趣。

嗯，結果也在意料之中。

我們的共識是，在產(chǎn)品的世界里，成功像是一場復雜的交響樂，需要眾多樂器協(xié)同奏響和諧的旋律，每個因素都像是樂器的一個部件，得完美配合才行。

可產(chǎn)品失敗就像那木桶，只要一塊板子裂開，水就會嘩啦啦地流走。

有個朋友還給我舉了自家「失敗」的案例：

他曾參與百度糯米的產(chǎn)品設計，要知道百度糯米曾是百度在O2O領域的重要布局，融資約25.2億元。

然而，由于市場競爭激烈，美團和大眾點評等競爭對手在本地生活服務領域逐步占據(jù)優(yōu)勢，百度糯米未能形成有效的差異化競爭。

同時，百度在O2O領域的戰(zhàn)略調(diào)整以及自身運營問題，導致其市場份額逐漸萎縮，2022年9月，百度糯米不得不發(fā)布公告稱因公司業(yè)務調(diào)整，APP停止服務與運營。

圖-??百度糯米發(fā)布APP下線公告

根據(jù) Gartner 的產(chǎn)品失敗率報告顯示，有相當高比例的產(chǎn)品未能達到預期目標，算是事實上的“失敗”。

而卡巴斯基在2020年一項研究顯示：全球95%的企業(yè)創(chuàng)新負責人承認，他們的項目往往在推出之前就已經(jīng)失敗；其中很多創(chuàng)新項目甚至無法通過開發(fā)階段（36%）。

圖-??產(chǎn)品失敗研究，來源于kaspersky網(wǎng)站

這似乎有些奇怪，像百度等這樣的專業(yè)團隊，有頂尖的人才、海量的數(shù)據(jù)和雄厚的資金，怎么還會踩坑呢？

這就像一群經(jīng)驗豐富的航海者，卻在看似平靜的海域翻了船。

其實，很多失敗背后的邏輯極其樸素，本文結合最近的訪談交流，分享幾點產(chǎn)品思考，希望對你有參考。

一、脫離用戶價值，擅長為「偽需求」自嗨

在我訪談中，這幾個朋友提到最多的就是「偽需求」，即，脫離用戶價值的產(chǎn)品設計成為各種項目失敗的首要原因。

咱們也不止一次的提到過，產(chǎn)品是業(yè)務的表達載體，本質(zhì)就是滿足用戶需求的價值器，只有貼緊用戶、洞察用戶本質(zhì)需求才可能做出成功的產(chǎn)品。

但遺憾的是，很多公司在新產(chǎn)品立項時并沒有深度調(diào)研，缺乏理性的數(shù)據(jù)決策參考，往往只是依賴老板的過往經(jīng)驗（有些老板確實家長風性格，導致產(chǎn)品團隊不敢有個人主見），或者產(chǎn)品總監(jiān)缺乏市場感知和數(shù)據(jù)思維。

總之，脫離了用戶，在實驗室自嗨。

有個朋友分享道：

他們老板特別強勢，還特別武斷，就像個 “獨裁者”，比如，他們在開發(fā)一款社交軟件時，他覺得年輕人就應該喜歡那種特別酷炫、復雜的界面，根本不聽取產(chǎn)品團隊和市場調(diào)研人員的意見。

甚至，他們老板連按鈕樣式、擺放位置都有親自部署，但卻對A/B測試等正確模型聽不進意見。

顯然，這種產(chǎn)品不是基于用戶需求的結果，注定是“自嗨”的悲劇。

事實上，這類情況真的很普遍，鏡同學過往「失敗」的產(chǎn)品經(jīng)歷絕大部分都是這類原因所致。

因此，我十分建議大家作為產(chǎn)品設計師聚焦「用戶價值」，深度理解用戶、調(diào)研市場，多進行灰度測試，就像37Signals所說，要養(yǎng)成數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的習慣。

當然，也推薦大家在新項目立項時多做調(diào)研，多使用諸如「RICE模型」（需求優(yōu)先級模型）等，多做科學、理性的決策。

圖-??基于用戶價值做需求排序，來源網(wǎng)絡，侵刪

二、業(yè)務不聚焦，剛要成功就換新賽道

不追熱點，是個人成功的關鍵。

前兩天我在某博客節(jié)目聽到這句話，當然，這句話是有上下文語境的，但反過來說，如果只追逐熱點，反復調(diào)整賽道，那一定會失敗。

不知道你有沒有見過一些這樣的公司：今兒個看這個項目火就投這個，明兒個看那個賺錢就轉(zhuǎn)過去，資金就像流水一樣嘩啦啦地花出去，可最后一地雞毛，甚至走不出原地踏步的怪圈兒。

事實上，幾個leader都對此感同身受，都是一肚子委屈爭相控訴，果然，每家都有難念的經(jīng)，無一例外都經(jīng)歷過這樣的“委屈”。

在我看來，缺乏戰(zhàn)略定力、反復修改戰(zhàn)略目標，是產(chǎn)品十分常見的「失敗」原因，其帶來的沉默成本往往是災難級別的。

很簡單，產(chǎn)品是迭代出來的，需要根據(jù)用戶需求、市場反饋做快速迭代，而不是在實驗室計劃縝密、推出就爆品，這種理解是不對的。

這個時候我們要明白，成功產(chǎn)品一定是遵循「動態(tài)校準方法論」的邏輯，要明白亞馬遜的 “可逆決策” 機制——這機制就像一個靈活的方向盤，在行駛過程中可以根據(jù)路況進行調(diào)整。

比如說 SheIn 這個品牌，它就是靠著敏捷迭代取得了成功。

總之，這就像挖井一樣，行百里者半九十，不能反復做戰(zhàn)略調(diào)整、戰(zhàn)略漂移，保持戰(zhàn)略定力是挖出井水的必要前提。

三、忽略運營推廣，酒香也怕巷子深

大家還都提到了「運營推廣」的重要性。

因為有幾個朋友在做失敗復盤時發(fā)現(xiàn)，他們發(fā)現(xiàn)自身的業(yè)務洞察沒毛病，產(chǎn)品設計也不錯，但是就是不懂得產(chǎn)品推廣，公司內(nèi)部就沒有專職的運營人員。

這點我也深有感觸。

早些年，我們做垂直的B端業(yè)務，當時我們認為B端不同于C端，不需要流量思維，不需要運營，我們甚至早期連公眾號都沒有，后來有了公眾號，但也僅僅如此。

連付費推廣、SEO等都沒有意識，官網(wǎng)更是像個demo，但說實話，我們的產(chǎn)品力確實很強，業(yè)內(nèi)都是好評，我們也自認為很專業(yè)。

但遺憾的是，就是叫好不叫座——老客戶很滿意，新客戶進不來。

直到后來挖了一個運營大神，快速搭建起來了品牌運營推廣體系，才算是走入正軌，產(chǎn)品進入高速增長的快車道。

所以，產(chǎn)品力一定要疊加上運營buff，千萬不要產(chǎn)生B端不需要運營推廣的幼稚認知，酒香也怕巷子深，這是常識。

當然，我們最后也總結升華，產(chǎn)品失敗不僅僅是運營推廣不力，往往還是整體運營失能，即，不懂得系統(tǒng)運營，比如，不會對數(shù)據(jù)進行分析、改進，制定因地制宜的策略。

另外，還是要多說一句，運營只是個工具，必要但也不要過火，千萬不要有投機思維，還是要以產(chǎn)品力為前提，就像黃有璨在《運營之光》一書中說的那樣，最好的運營策略是口碑，千萬不要過度營銷。

你看看最近火熱的哪吒2，DeepSeek，哪個不是靠「口碑」出圈的呢？

當然，還是上面提到的，產(chǎn)品失敗的原因眾多，咱們作為產(chǎn)品經(jīng)理，是設計的操刀者，更要如履薄冰，正確看待并時刻反思「失敗案例」，我昨天還看到一句話：

失敗是最接近成功的模樣。