編輯導(dǎo)語：傳統(tǒng)的人工排課，工作量大、容易錯排漏排，中途修改課表更是牽一發(fā)而動全身，每到學(xué)期初排課時間段，排課老師更是苦不堪言；在保證教學(xué)質(zhì)量的前提下，最大化發(fā)揮校內(nèi)教師資源優(yōu)勢成為了排課老師的一大挑戰(zhàn)。本文作者以教務(wù)工作中最常見的排課場景為例，分析“智能匹配”在教務(wù)管理場景中的應(yīng)用。

一、 產(chǎn)品總體方案設(shè)計

1. 業(yè)務(wù)場景分析

排課工作是執(zhí)行教學(xué)計劃、實現(xiàn)培訓(xùn)學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)的重要一環(huán)，是教育培訓(xùn)學(xué)校教學(xué)教務(wù)管理工作中最基本而又非常重要的一項。

課表的安排需要考慮許多約束性條件，而使用智能排課系統(tǒng)，能讓機構(gòu)的排課工作簡單化、高效化。

課表的安排所面臨的眾多約束性條件，比如教學(xué)場地有限、教師多變、課程多樣性、班級合班上課、同班級多專業(yè)分層上課等都是排課需要考慮的問題。

幫助教務(wù)老師合理有序安排教師、教室、學(xué)生資源，統(tǒng)籌時間和計劃，實現(xiàn)教學(xué)資源利用效率最大化。

同時，系統(tǒng)提供多維度統(tǒng)計報表查看和分析，更好輔助教務(wù)管理需求，保障學(xué)院教務(wù)運轉(zhuǎn)準確高效。

2. 業(yè)務(wù)核心訴求和痛點需求

1）痛點需求：

手工排課時，信息的上通下達是極其麻煩的，而采用計算機排課，教學(xué)中的信息可以一目了然；

對于優(yōu)化學(xué)生的學(xué)習(xí)進程，評估每位教師對教學(xué)的貢獻，領(lǐng)導(dǎo)合理決策等都具有重要的意義，必將會大大推進教學(xué)的良性循環(huán)。

2）業(yè)務(wù)核心訴求：

智能判斷：根據(jù)老師的意向上課校區(qū)、上課科目、課程，及上一節(jié)課的上課校區(qū)地點，為已開班級但是還沒有排課的班級，自動生成排課記錄；

確認：確認將要排課的班級是否開班，由排課中心最終確認。

通知校區(qū)（校區(qū)主管與班主任）和上課老師。

3）調(diào)研對象：

3. 產(chǎn)品（技術(shù)）設(shè)計或調(diào)整關(guān)鍵內(nèi)容

根據(jù)匹配優(yōu)先級設(shè)定排課算法，系統(tǒng)推薦上課老師、上課教室，生成排課記錄。

4. 產(chǎn)品運營推廣的核心量化指標(biāo)

• 預(yù)排課表微調(diào)率小于10%；
• 教務(wù)排課時間縮短80%以上；
• 線下確認流程通過系統(tǒng)實現(xiàn)，提高排課信息確認效率。

5. 產(chǎn)品選型和開發(fā)方案

產(chǎn)品交付期望時間：XXXX

產(chǎn)品選型和開發(fā)：

二、產(chǎn)品業(yè)務(wù)分析和設(shè)計

1. 業(yè)務(wù)定義

2. 產(chǎn)品主體流程及相關(guān)說明

1）智能排課主體業(yè)務(wù)流程圖：

2）流程說明，主要涉及三個步驟：

1. 基礎(chǔ)信息配置；
2. 根據(jù)配置條件優(yōu)先級進行篩選匹配，推薦上課老師及上課教師，選擇最優(yōu)項，進行集體班排課；
3. 手動微調(diào)后，生成確定的3個維度的排課表（班級課表、老師課表、教室課表）。

3）底層業(yè)務(wù)規(guī)則：

通過組合“老師空閑時間+教室空閑時間+班級待排課時間+特殊條件規(guī)則”等關(guān)鍵信息，設(shè)計適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和算法, 以確定每個班級的教學(xué)應(yīng)占據(jù)的時間段,并且保證任何一個時間段僅由一個班級、一位老師、一個教室占據(jù)。

4）主要要素的狀態(tài)演變及相關(guān)說明：

5）系統(tǒng)對接或集成。

3. 關(guān)鍵點流程和核心業(yè)務(wù)邏輯

1）核心要素的聯(lián)動內(nèi)容、關(guān)系和業(yè)務(wù)規(guī)則：

選擇上課老師時，根據(jù)已維護信息的優(yōu)先級先后篩選滿足條件的上課老師；

優(yōu)先級如下：教師資質(zhì)>老師空閑時間>所屬分院>意向上課校區(qū)>所屬項目部>意向課程類型>授課年級>意向上課時間。

選擇上課教室時，根據(jù)已維護信息的優(yōu)先級先后篩選滿足條件的上課教室；

優(yōu)先級如下：教室空閑時間>所屬校區(qū)>可容納人數(shù)>硬件設(shè)施。

2）與現(xiàn)有系統(tǒng)的主要差異：

班級排課選擇上課老師、教室，通過系統(tǒng)根據(jù)預(yù)先設(shè)定的規(guī)則，推薦合適的上課老師、上課教室，而非將線下反復(fù)確認后，再手動錄入系統(tǒng)。

4. 產(chǎn)品目錄菜單結(jié)構(gòu)

三、配置中心

1. 具體描述業(yè)務(wù)場景

• 基礎(chǔ)配置：維護老師、教室、班級、校區(qū)等基本信息；
• 高級配置：設(shè)置排課約束原則及消息通知。

2. 模塊業(yè)務(wù)流程

3. 要素字段定義

4. 功能詳細設(shè)計

5. 原型頁面

配置中心>基礎(chǔ)配置，如下圖所示：

點擊“新建老師設(shè)置”按鈕，進入“創(chuàng)建員工頁”，如下圖所示：

配置中心>高級配置>約束原則，如下圖所示：

點擊編輯按鈕，進入“修改公共配置頁”，如下圖所示：

配置項“最少開班人數(shù)”，可設(shè)置多個校區(qū)類別的配置人數(shù)。如下圖所示：

頁面交互說明：點擊?，可新增一行顯示；點擊?，刪除該行顯示。

配置中心>高級配置>消息提醒，如下圖所示：

四、排課中心

1. 排課的基本業(yè)務(wù)場景

排課的主要任務(wù)是對時間、老師、班級、教室、課程五個因素進行最優(yōu)化組合配置，進行批量排課匹配，生成目標(biāo)課表，保證充分發(fā)揮各資源優(yōu)勢和提高教學(xué)質(zhì)量。

課程表應(yīng)該滿足以下約束：

1. 同一教學(xué)班級的學(xué)生在同一時間不能安排兩門以上的課程；
2. 同一老師同一時間不能安排兩門以上的課程；
3. 同一教室在同一時間不能安排兩門以上的課程；
4. 同一時間安排課程總數(shù)不能大于所能提供的教室總數(shù)；
5. 同一教學(xué)班的人數(shù)不能大于所安排教室的容量。

課表除了滿足以上硬性約束之外，排課時還應(yīng)該遵循以下原則：

• 相對固定原則：同一教師、同一課程應(yīng)盡量選擇相對固定的幾個教室。老師相鄰兩節(jié)課的教室距離不能太遠，要保證足夠的時間作上課準備等。
• 約束原則：一天內(nèi)老師的上課時間需大于X小時，小于Y小時。

2. 系統(tǒng)推薦的優(yōu)先級原則

老師推薦優(yōu)先級判斷規(guī)則

教室推薦優(yōu)先級判斷規(guī)則

3. 生成課表

1）原型頁面

進入排課中心，我的課表，可查看到“班級課表”、“老師課表”、“教室課表”，如下圖所示：

點擊“一鍵排課”按鈕，進入“一鍵排課頁”，如下圖所示：

點擊“集體班排課”按鈕，進入“集體班排課頁面”，如下圖所示：

五、行為統(tǒng)計

1. 具體描述業(yè)務(wù)場景

埋點數(shù)據(jù)采集，統(tǒng)計排課時，通過系統(tǒng)推薦的老師、教室的修改率，以便驗證系統(tǒng)推薦邏輯的準確性。

2. 要素字段定義

原型頁面如下：

六、技術(shù)要求

有關(guān)本次產(chǎn)品開發(fā)涉及的技術(shù)要求：

1. 使用載體：PC；
2. 瀏覽器兼容：（請?zhí)峁┠闼С值臑g覽器，注意IE 8- IE10為必須，如有特殊情況請說明）；
3. UI設(shè)計和制作；
4. 性能速度并發(fā)；
5. 對內(nèi)或?qū)ν獾臄?shù)據(jù)接口：對接方式、對接字段、對接頻率。

本文由 @文武君 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自?Unsplash，基于 CC0 協(xié)議