本文是是作者在使用完看漫畫(huà)APP，以一個(gè)PM的視角來(lái)看這款app，發(fā)現(xiàn)有很多值得分析的點(diǎn)，本文主要來(lái)聊一聊『看漫畫(huà)』這款app是如何設(shè)計(jì)屬于它的虛擬貨幣體系。

背景介紹

最近接觸到了一個(gè)app叫做『看漫畫(huà)』，抱著體驗(yàn)的想法，下載試用。沒(méi)想到居然花了三個(gè)多小時(shí)、幾十元軟妹幣看完了高中時(shí)代看過(guò)原著的《斗羅大陸》所有更新的章節(jié)。

從斗羅大陸的世界中跳脫出來(lái)后，以一個(gè)PM的視角來(lái)看這款app，發(fā)現(xiàn)有很多值得分析的點(diǎn)，今天就來(lái)聊一聊『看漫畫(huà)』這款app是如何設(shè)計(jì)屬于它的虛擬貨幣體系。

『看漫畫(huà)』虛擬貨幣體系介紹

看漫畫(huà)app中設(shè)置了兩種虛擬貨幣，一種是”鉆石”，另外一種是”金幣”。

兩者基本介紹如下圖：

在這里，先拋出問(wèn)題：雙貨幣體系比較常見(jiàn)于直播類(lèi)產(chǎn)品，而『看漫畫(huà)』app為什么會(huì)設(shè)計(jì)雙貨幣體系？（直播類(lèi)產(chǎn)品的雙貨幣體系與看漫畫(huà)的雙貨幣體系，有哪些異同，不在今天的分析重點(diǎn)）

思考這個(gè)問(wèn)題前，可以先看看我在被引導(dǎo)成為付費(fèi)用戶經(jīng)歷的幾個(gè)關(guān)鍵性節(jié)點(diǎn)：

節(jié)點(diǎn)1：獲得5000金幣。

進(jìn)入app，app系統(tǒng)彈窗提示我獲得5000金幣。因?yàn)閷?duì)金幣無(wú)感知，因此對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)也是弱感知。

節(jié)點(diǎn)2：使用金幣獲得免費(fèi)觀看名額。

看完《斗羅大陸》的免費(fèi)章節(jié)后，系統(tǒng)提示我需要購(gòu)買(mǎi)鉆石才能繼續(xù)觀看，但可以通過(guò)消耗金幣獲得免費(fèi)觀看資格。此時(shí)，領(lǐng)取的5000金幣有了用途，使用金幣繼續(xù)愉快的看動(dòng)漫。

節(jié)點(diǎn)3：低成本做任務(wù)獲得更多金幣。

用獎(jiǎng)勵(lì)的5000金幣看完斗羅大陸后，很自然地被引導(dǎo)著去做任務(wù)，任務(wù)都是相對(duì)簡(jiǎn)單的操作。將所有任務(wù)做完，積攢到一定量的金幣后，我又繼續(xù)看動(dòng)漫。

節(jié)點(diǎn)4：購(gòu)買(mǎi)鉆石。

此時(shí)，金幣已經(jīng)被用完，斗羅大陸已經(jīng)看到了關(guān)鍵性章節(jié)，沒(méi)有任務(wù)可以做，想要繼續(xù)看，有兩種常規(guī)的選擇：

• A1：等到第二天登錄app做任務(wù)后領(lǐng)取金幣繼續(xù)看；
• A2：購(gòu)買(mǎi)鉆石后馬上就可以繼續(xù)看。

沒(méi)有太多糾結(jié)，我想要繼續(xù)看漫畫(huà)，于是選擇了第二種，下單購(gòu)買(mǎi)了鉆石。

看完這幾個(gè)關(guān)鍵性的節(jié)點(diǎn)后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：金幣和鉆石的關(guān)系類(lèi)似于引水和井水的關(guān)系。用吸水器抽井水需要引水才能抽取，想要用戶購(gòu)買(mǎi)鉆石也需要金幣的刺激才能生效。

同時(shí)，『看漫畫(huà)』在引導(dǎo)著用戶去相信一個(gè)規(guī)則，叫做“鉆石是用來(lái)看漫畫(huà)的，金幣是用來(lái)獲得看漫畫(huà)的免費(fèi)資格的”，本質(zhì)上是同一件事情，只是利用了雙貨幣體系，讓用戶的感知就有了很大的區(qū)別。

下面是一個(gè)貨幣體系和兩個(gè)貨幣體系，在『看漫畫(huà)』這一體系下的區(qū)別。

單一貨幣體系時(shí)

單一貨幣體系下，鉆石是一種廉價(jià)的、官方自high的貨幣體系，用戶充值欲望不強(qiáng)。

雙貨幣體系下

雙貨幣體系下，金幣充當(dāng)?shù)慕巧橇畠r(jià)、官方自high的貨幣體系，鉆石充當(dāng)?shù)氖侨嗣駧诺葍r(jià)物的角色。用戶對(duì)鉆石的認(rèn)知是有價(jià)值的貨幣。就轉(zhuǎn)化付費(fèi)用戶而言，金幣和鉆石實(shí)際上給用戶提供了一種價(jià)值上的對(duì)比，提升了付費(fèi)率。

那么，雙貨幣體系還可以解決哪些問(wèn)題？或者說(shuō)，雙貨幣體系解決了哪些角色的那些問(wèn)題？

首先，需要確定在『看漫畫(huà)』app中有哪幾種角色存在。

我的思考是三類(lèi)：

對(duì)于平臺(tái)而言，雙貨幣體系主要解決的問(wèn)題是轉(zhuǎn)化付費(fèi)用戶，并能弱感知的從用戶購(gòu)買(mǎi)的鉆石中抽取傭金。在這里就不展開(kāi)講。

對(duì)于漫畫(huà)創(chuàng)作者而言，我想重點(diǎn)聊聊雙貨幣體系，是如何解決的平臺(tái)和漫畫(huà)作者之間分成方式的問(wèn)題。

單一貨幣體系下：

• 用戶獲得貨幣：平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)，現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)。
• 用戶消耗貨幣：看動(dòng)漫，打賞作者。

此時(shí)，漫畫(huà)作者獲得的貨幣中含有平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)和現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)，于漫畫(huà)作者而言難以區(qū)分哪些真正是用戶現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)的，平臺(tái)方如借此調(diào)整比例，可能會(huì)抽成更多，傷害漫畫(huà)作者的權(quán)益。不透明的制度下是不信任的關(guān)系。

雙貨幣體系下：

• 用戶獲得鉆石：用戶買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)；
• 用戶獲得金幣：平臺(tái)獎(jiǎng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)。

此時(shí)，漫畫(huà)作者清楚的知道有哪些鉆石，有哪些金幣。透明的收入與抽成比例，更能利于平臺(tái)與作者之間建立穩(wěn)定的關(guān)系。

對(duì)于你我這樣廣大的漫畫(huà)讀者而言，雙貨幣體系實(shí)際上是一種用戶分層處理。

如果我愿意為這些作者付錢(qián)，那么平臺(tái)提供獨(dú)特的標(biāo)識(shí)，讓我知道這個(gè)錢(qián)花得值，花得爽。如果我不愿意為這些作者花錢(qián)，那么我可以通過(guò)做任務(wù)達(dá)到自己的目的，解決我想看動(dòng)漫卻沒(méi)有地方可以看的痛點(diǎn)。

寫(xiě)在最后

轉(zhuǎn)崗成為PM快一年呢，這期間一直在打基礎(chǔ)，每天的工作狀態(tài)就是寫(xiě)需求文檔，溝通需求文檔，推動(dòng)項(xiàng)目，樂(lè)在其中。

但在寫(xiě)這篇文章的時(shí)候，我感覺(jué)非常地?zé)o力。這種無(wú)力感來(lái)自于自己無(wú)法看透本質(zhì)，來(lái)自于自己還停留在表面看問(wèn)題。不過(guò)，值得慶幸的是，我已經(jīng)不再會(huì)因?yàn)閾?dān)心自己做的不好而停止不前，不是誰(shuí)生來(lái)就能寫(xiě)好文章，不是誰(shuí)生來(lái)就注定是一個(gè)出色的產(chǎn)品經(jīng)理。

God bless us！

本文由 @劉君 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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