AcFun彈幕視頻網(wǎng)，簡稱“A站”，網(wǎng)站獨(dú)具特色的口號(hào)“天下漫友是一家”、?“認(rèn)真你就輸了”吸引了大量二次元愛好者，成為國內(nèi)二次元文化的發(fā)源地。本文主要是關(guān)于ACFUN產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告。

一、產(chǎn)品概述

1.1 體驗(yàn)環(huán)境

機(jī)型：小米MIX2

系統(tǒng)：MIUI9.5

APP版本：5.0.1

1.2 產(chǎn)品概括

AcFun彈幕視頻網(wǎng)，簡稱“A站”，成立于2007年6月，取意于Anime Comic Fun，是中國大陸第一家彈幕視頻網(wǎng)站。網(wǎng)站獨(dú)具特色的口號(hào)“天下漫友是一家”、?“認(rèn)真你就輸了”吸引了大量二次元愛好者，成為國內(nèi)二次元文化的發(fā)源地。

1.3 產(chǎn)品定位

ACFUN為二次元視頻垂直網(wǎng)站

（1）基礎(chǔ)需求

• 番?。▌?dòng)畫）；
• 文章（工作情感交流、動(dòng)漫咨詢等）；
• 觀看UGC、舞蹈等內(nèi)容。

（2）擴(kuò)展需求

• 興趣導(dǎo)向社區(qū)；
• 社交；
• 提問（交流遇到的問題）；
• 發(fā)表見解。

1.4 用戶需求分析

（1）用戶是誰

• 喜歡動(dòng)漫的ACG愛好者；
• 空閑時(shí)間較多，上網(wǎng)找娛樂視頻的大學(xué)生和職員；
• 渴望分享知識(shí)、表現(xiàn)自我的UP主（UP指在視頻網(wǎng)站、論壇、ftp站點(diǎn)上傳視頻音頻文件的人。）；
• 想要分享自己經(jīng)歷一起討論的樓主。

（2）用戶特征

• ACG愛好者：喜歡跟新番補(bǔ)老番，長期關(guān)注動(dòng)漫咨詢的二次元愛好者，愿意為愛好消費(fèi)；
• 無聊的大學(xué)生：閑暇時(shí)間比較多，上網(wǎng)看鬼畜、搞笑視頻；
• UP主：制作視頻，錄制舞蹈渴望展現(xiàn)自我，成為意見領(lǐng)袖；
• 樓主（文章區(qū)）：對(duì)自己生活情感等有疑惑，希望尋求好的解決方法的樓主。

（3）目標(biāo)用戶需求

• 第一時(shí)間收看新番，獲取動(dòng)漫咨詢；
• 發(fā)表意見或參與討論；
• 收看二次元相關(guān)的視；
• 個(gè)性化需求。

1.5 市場狀況和分析

（1）行業(yè)分析

1）二次元行業(yè)現(xiàn)狀

可以看出現(xiàn)階段處于二次元行業(yè)高速發(fā)展階段。2017年中國動(dòng)漫核心用戶將超過8000萬，被稱為“二次元”人群總數(shù)將超過3億，97%以上是“90后”和“00后”。

國元證券互聯(lián)網(wǎng)研報(bào)顯示：2017年國內(nèi)動(dòng)漫行業(yè)總產(chǎn)值預(yù)計(jì)將增長至1500億元，且隨著“90后”、“00后”消費(fèi)潛力不斷釋放，動(dòng)漫行業(yè)會(huì)迎來新的商業(yè)模式和發(fā)展機(jī)遇。

因此，使得二次元用戶群體飛速擴(kuò)張，商業(yè)價(jià)值擴(kuò)大，從視頻、音樂到COSPLAY、LOLITA形成互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，筆者認(rèn)為將來會(huì)有更多的二次元的垂直領(lǐng)域。

2）互聯(lián)網(wǎng)+二次元

隨著90后00后二次元用戶不斷增加，整體需求上升，近年來從游戲、直播、電商等行業(yè)大量出現(xiàn)以二次元為賣點(diǎn)的標(biāo)題。但是現(xiàn)階段中國動(dòng)畫面臨很多問題如畫師少、商業(yè)路線不夠明確、服務(wù)鏈條不成熟等，二次元行業(yè)還有更多的可挖掘點(diǎn)和市場。

3）番劇版權(quán)

以18年4月新番為例：可以看出番劇基本已愛奇藝和B站兩家為主導(dǎo)進(jìn)行版權(quán)戰(zhàn)爭，A站自阿里系接手A站后番劇直接跳轉(zhuǎn)優(yōu)酷播放器。其中值得一提的是列表最下的騰訊會(huì)員獨(dú)播，雖然在整個(gè)版權(quán)列表僅僅只有一部番，然而一針見血就是一部大熱門可以說眼力十分精準(zhǔn)。

4）垂直領(lǐng)域

A站作為垂直社區(qū)盈利模式，都以針對(duì)B端商家的廣告為主，以及二次元游戲的游戲聯(lián)運(yùn)，面向C端用戶則以電商和會(huì)員等方式進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)。

（2）市場數(shù)據(jù)

①獨(dú)立設(shè)備

獨(dú)立設(shè)備數(shù)，2月份月均292萬臺(tái)、日均28萬臺(tái)左右。

②人群占比

可以看出ACFUN的主要用戶30歲以內(nèi)的年輕人為主，這類用戶基本是00后和90后，愿意為自己的興趣付費(fèi)。

二、產(chǎn)品分析

2.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

ACFUN將視頻、動(dòng)態(tài)、文章分為一類。文章主要分為咨詢、情感文化、新鮮事，筆者認(rèn)為：文章區(qū)是A站一個(gè)非常重要的功能，在垂直領(lǐng)域的用戶對(duì)同一件事或物發(fā)表看法和評(píng)論，容易引起共鳴有利于抓住用戶。

視頻區(qū)域從上往下分別是猴山頭條和香蕉榜，一個(gè)是熱門時(shí)間和排行，再下就是動(dòng)畫后面是UGC內(nèi)容?？梢钥闯鯝站對(duì)番劇的播放還是非常重視的，動(dòng)態(tài)功能有效的保證用戶定時(shí)追番和收看UP視頻，有效的留住用戶和UP主。BANNER和近期活動(dòng)與游戲公司的合作以及線下漫展的推廣，我想應(yīng)該是A站一個(gè)非常豐富的變現(xiàn)手段。

2.2 核心功能

（1）注冊(cè)會(huì)員

A站的權(quán)限分為三種：游客、注冊(cè)會(huì)員、正式會(huì)員。

• 游客：觀看視頻；
• 注冊(cè)會(huì)員：能發(fā)布簡單彈幕，進(jìn)行簽到、分享等基本功能的操作；
• 正式會(huì)員：能發(fā)布高端彈幕、可看會(huì)員可見視頻等。

可以看出，正式會(huì)員擁有了大部分權(quán)限，如果在A站想從注冊(cè)會(huì)員變?yōu)檎綍?huì)員，要通過A站的30道ACG知識(shí)的選擇題，并答對(duì)16題就可以升為大會(huì)員，通過考核的方式篩選A站的目標(biāo)用戶，同時(shí)清除了非目標(biāo)用戶營造一個(gè)良好的社區(qū)環(huán)境，證明的天下漫友是一家中的“一家人”。

（2）首頁

1. 分區(qū)：首頁12個(gè)主要標(biāo)簽優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排序，后面標(biāo)簽權(quán)重過低容易讓用戶忽略。采用這種tab切換，可以直觀的看到首頁所有的標(biāo)簽信息。
2. BANNER：采用自動(dòng)切換3S換一次，用于A站官方推薦的視頻集合等。
3. 猴山頭條：時(shí)間范圍內(nèi)播放量最高的視頻。
4. 香蕉榜：推薦日獲得香蕉數(shù)最多的視頻。
5. 動(dòng)畫：推薦新番以及熱門視頻（熱門：按照香蕉數(shù)和播放數(shù)決定）。

由于標(biāo)簽過多首頁標(biāo)簽不一一說明

建議:

1. 猴山頭條進(jìn)行用戶個(gè)性化推薦，以用戶最常搜索名詞進(jìn)行篩選，每當(dāng)頁面刷新頭條內(nèi)容也跟著刷新。
2. 香蕉榜在首頁添加日周榜單，增加視頻推薦空間。（現(xiàn)版本在同一日打開APP頭條和香蕉榜內(nèi)容均為一致，減少推薦）
3. 算法推薦會(huì)一直推薦一類用戶感興趣的信息，從而失去很多其他可能，甚至?xí)恢笨吹街貜?fù)推薦，做好用戶畫像采集，更好的吸引用戶。（現(xiàn)版本換一換點(diǎn)擊推薦的番劇是重復(fù)的）

小結(jié)：

1. 作為視頻垂直領(lǐng)域視頻推薦是這款A(yù)PP核心功能，如何展現(xiàn)更多的視頻吸引眼球和視頻的算法推薦是ACFUN的關(guān)鍵，ACFUN采用的是BANNER+熱門推薦。
2. 首頁的一級(jí)導(dǎo)航采用固定式TAB，對(duì)于首頁有很多二級(jí)導(dǎo)航的A站來說非常合適，不過在屏幕更小、使用場景多變的手機(jī)端這個(gè)TAB難以點(diǎn)擊，建議導(dǎo)航按鈕熱區(qū)將推薦和分區(qū)合并，點(diǎn)擊后來回切換。

（3）視頻

1. 提供大量類型的視頻，其中包括動(dòng)畫、音樂、游戲、舞蹈、娛樂等，內(nèi)容包含UGC、原創(chuàng)、影視等。
2. 根據(jù)用戶的喜好推薦個(gè)性化視頻。
3. 通過動(dòng)態(tài)第一時(shí)間獲取用戶關(guān)注的視頻類型。
4. 投香蕉的方式鼓勵(lì)UP并且增加排名，通過彈幕和評(píng)論讓用戶產(chǎn)生互動(dòng)。

“看視頻”

ACFUN作為國內(nèi)最早的彈幕，通過邊看視頻邊刷彈幕的用戶行為，很好的解決了用戶“一個(gè)看”“寂寞”等需求。對(duì)于發(fā)彈幕的用戶有了即刻發(fā)表自己的情感看法，對(duì)于觀看彈幕的用戶有強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感，竟而產(chǎn)生彈幕狂歡。

發(fā)射彈幕能設(shè)置彈幕位置、字號(hào)、顏色滿足用戶個(gè)性化需求。

用彈幕的方式增加用戶互動(dòng)的同時(shí)，也出現(xiàn)彈幕刷屏、彈幕素質(zhì)低、彈幕過多等影響觀看體驗(yàn)的因素。根據(jù)用戶觀看習(xí)慣屏蔽視頻頂部和底部彈幕，也可以通過屏蔽游客彈幕來屏蔽二次元圈外的彈幕，彈幕屏蔽完成了既不影響觀看視頻主題，又能夠讓用戶彈幕互動(dòng)的雙重體驗(yàn)。

建議:

1. 在視頻詳情頁的相關(guān)內(nèi)容中增添推薦標(biāo)TAB標(biāo)簽，當(dāng)推薦視頻無法滿足用戶需求時(shí)，可能從TAB標(biāo)簽中跳轉(zhuǎn)到想看的視頻，同時(shí)更有利于后臺(tái)用戶喜好數(shù)據(jù)收集。
2. 增加播放速度功能。生活節(jié)奏越來越快越多的用戶無法靜下心觀看完整視頻，設(shè)置播放速度有利于用戶快速瀏覽視頻的需求。

三、總結(jié)

ACFUN視頻體驗(yàn)上也非常不錯(cuò)，但是其做到這一點(diǎn)并不難，進(jìn)一步豐富視頻，吸收B站愛奇藝的優(yōu)點(diǎn)，配合個(gè)性化推薦抓取用戶的需求。

增加用戶的社交空間或群，視頻通過彈幕評(píng)論有大量的共同愛好者交流。在視頻播放后，在站內(nèi)群交流同時(shí)也能更加快速地形成粉絲文化，更好的留住用戶。

隨著二次元產(chǎn)品的快速發(fā)展，未來發(fā)展的趨勢也會(huì)越來越好，同時(shí)競爭也會(huì)更加的激烈。

目前，同類型的網(wǎng)站bilibili擁有非常強(qiáng)大的用戶群，雖然核心依然是二次元用戶，不過依然走向多元化，更多的非ACG愛好者也開始使用B站，通過有效的用戶管理、篩選和推送機(jī)制，打造高質(zhì)量acg社區(qū)氛圍，是A站能否重新起來的重點(diǎn)。

以上僅為個(gè)人觀點(diǎn)，有些想法可能不成熟，望各位指正交流，共同成長。

本文由 @跑步君 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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