產(chǎn)品分析報(bào)告 | “好游快爆”,游戲愛好者自己的App
“好游快爆”app如何在一片紅海的游戲內(nèi)容分發(fā)市場得以穩(wěn)定發(fā)展?以下,筆者將從產(chǎn)品功能分析、用戶分析、市場分析以及運(yùn)營分析等方面來對該產(chǎn)品進(jìn)行分析。
《好游快爆》(原名《手游快報(bào)》),這是一款轉(zhuǎn)為手游玩家打造的游戲資訊分享平臺App,涵蓋了游戲分發(fā)、玩家社區(qū)、攻略工具等等主流移動游戲端APP功能。2019年單日的微信搜索指數(shù)峰值超過300W,是國內(nèi)最大規(guī)模的手游內(nèi)容分發(fā)平臺、手游玩家社區(qū)之一。
一、產(chǎn)品概況
1. 體驗(yàn)環(huán)境
體驗(yàn)機(jī)型:魅族Pro6s
系統(tǒng)版本:Flyme7.0.2.1A(基于Android7.1.1)
體驗(yàn)時(shí)間:2019.05.14
2. 產(chǎn)品簡介
產(chǎn)品名稱:好游快爆
產(chǎn)品類型:移動端游戲交流APP
體驗(yàn)版本:1.5.4.304
產(chǎn)品介紹:《好游快爆》是一款游戲愛好者自己的APP。好游快爆內(nèi)可以搶先體驗(yàn)內(nèi)測新游,發(fā)現(xiàn)好玩、新奇、魔性、二次元手游,時(shí)刻關(guān)注排行榜掌握手游市場動向。還可以發(fā)表游戲評價(jià),共建游戲交流社區(qū),與千萬游戲愛好者交流心得,與開發(fā)者直接溝通、反饋游戲建議BUG。還有一手新游爆料信息、游戲攻略、實(shí)用工具、有趣視頻。
產(chǎn)品LOGO:
產(chǎn)品口號、標(biāo)語: 我們游戲愛好者自己的APP(摘自APP啟動頁)
產(chǎn)品定位:新游內(nèi)測爆料和游戲互動社區(qū)、手游領(lǐng)域的內(nèi)容分發(fā)平臺。
功能特色:
- 游戲論壇:滿足專屬游戲論壇、官方公告和推廣、攻略交流、網(wǎng)友問答、資源分享、交友灌水等等功能性的社區(qū)需求。
- 爆米花商店:使用官方虛擬積分爆米花,在爆米花商店兌換官方CDK、周邊實(shí)物、個(gè)性道具、賬號禮包等等道具。
- 游戲單模塊:搜集和記錄用戶喜愛、期望與他人分享的游戲,創(chuàng)建高質(zhì)量、主題鮮明具有代表性的游戲單以在不同用戶之間傳遞和交流。
- 攻略、工具輔助模塊:針對高流量、具備學(xué)習(xí)門檻的移動游戲推出的攻略分享、小工具輔助。
- 游戲資源:對流行度、類別、人氣等等因素做一定甄選排序產(chǎn)生的榜單,并提供下載通道,開放評分和評論,游戲入庫量豐富。
- 推主:類似于UP主、自媒體的用戶產(chǎn)出資源機(jī)制,用戶搜集、整理分享游戲單、游戲心得等等,《好游快爆》提出的一個(gè)用戶群概念,并幫助審核原創(chuàng)內(nèi)容,以便獲取源源不斷的內(nèi)容素材資源。
- 禮儀考試、成就稱呼:禮儀考試模塊能夠極大概率的篩選出水軍、機(jī)器人、非活躍用戶,便于管理和引導(dǎo)。成就稱呼有助于提高玩家的歸屬感和認(rèn)知。
二、市場分析
1. 市場背景
以下數(shù)據(jù)圖表來自華經(jīng)情報(bào)網(wǎng),侵刪。
以上數(shù)據(jù)來自公開資料整理
2013年智能手機(jī)的大幅度普及,給移動互聯(lián)網(wǎng)帶來了蓬勃生機(jī),此時(shí)國內(nèi)移動用戶數(shù)量達(dá)到了3.1億人數(shù),巨大的移動用戶群體也帶動了手游市場的興起,推動手游市場到達(dá)一個(gè)黃金時(shí)期。
以上數(shù)據(jù)來自公開資料整理
從上圖數(shù)據(jù)可以看出:從2008年到2018年的十年期間,手游市場ARPU(每用戶平均收入)增長趨勢非常穩(wěn)定。同樣是2013年較去年增幅達(dá)到了最高增幅,隨后增速明顯放緩。
可能的原因包括:產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新不足導(dǎo)致高質(zhì)量的ARPU游戲產(chǎn)出減少,用戶對手游領(lǐng)域的需求和期待下滑,監(jiān)管縮緊和版號審核完善等等。預(yù)期2019年及未來幾年內(nèi),將繼續(xù)保持小幅增長甚至短期持平或下滑。
隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利的消退,移動互聯(lián)網(wǎng)的娛樂和需求多樣化轉(zhuǎn)變(短視頻、直播、知識付費(fèi)等),手游用戶增速出現(xiàn)了明顯的回落,但背靠龐大的消費(fèi)群體,手游市場依然是尚未被完全開掘的寶藏。近年來的端游移植、IP孵化等方式或?yàn)槭钟问袌鎏峁┝艘欢ǖ慕梃b思路。
游戲產(chǎn)業(yè)基本構(gòu)成:
游戲產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析
- 資源提供商、開發(fā)商,負(fù)責(zé)IP授權(quán)或游戲完整開發(fā)。并將產(chǎn)品出售給運(yùn)營商,或者與平臺進(jìn)行聯(lián)運(yùn),是整個(gè)游戲產(chǎn)業(yè)的上游環(huán)節(jié)。開發(fā)商負(fù)責(zé)游戲產(chǎn)品投資、研發(fā)設(shè)計(jì)和迭代。
- 發(fā)行和運(yùn)營商,購買開發(fā)商的游戲代理權(quán),進(jìn)行發(fā)行和推廣,催熟游戲IP或熱度。屬于整個(gè)產(chǎn)業(yè)的中上游位置。
- 平臺商,擁有一定量的用戶資源或流量入口,構(gòu)建自有平臺,根據(jù)用戶流水進(jìn)行利潤分成?!逗糜慰毂穼儆诖宋恢铆h(huán)境。
不難看出:上游環(huán)境保守以產(chǎn)品研發(fā)為主。中游的運(yùn)營商主攻市場營銷環(huán)節(jié),被嫁接了較大的風(fēng)險(xiǎn)和不穩(wěn)定性。下游的平臺商需要有較大的流量門檻和強(qiáng)力的運(yùn)營手段,這也是《好游快爆》的一個(gè)重要優(yōu)勢點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)。
2. 市場分析
2.1 產(chǎn)品位置分析
在手游社區(qū)領(lǐng)域,已是一遍紅海,手游社區(qū)平臺的產(chǎn)品定位和目標(biāo)用戶高度重合,產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴(yán)重,很多新加入的入局者紛紛跟風(fēng),沒有自己的產(chǎn)品特色,既做不出特點(diǎn)鮮明的產(chǎn)品,又缺乏優(yōu)秀的運(yùn)營手段,難以為繼。
《好游快爆》不僅要對抗各大應(yīng)用商店游戲版塊的間接競爭,也要直面各大手游平臺的正面競爭。后者包含《taptap》、《游品位》等用戶規(guī)模成型的競爭者,還有異軍突起的新秀:《新秀游》、《貓玩》等等。
由于渠道限制,筆者無法獲取到各大手游平臺詳細(xì)的流量對比數(shù)據(jù),但從微信搜索指數(shù)、百度搜索指數(shù)(下面以百度搜索指數(shù)為例),以近半年來的移動端搜索數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,《好游快爆》的搜索指數(shù)在2018年第四季度反超《taptap》穩(wěn)居第一(此前《taptap》曾遭到監(jiān)管部門限令停運(yùn)整改3個(gè)月),并在接下來的半年時(shí)間與第二名的《taptap》逐漸拉開差距,以粗略推算《好游快爆》裝機(jī)量、DAU相較于其他手游門戶APP增長趨勢較為穩(wěn)健,成績斐然。
百度移動端搜索指數(shù)(2018-09至2019-03)
三、用戶分析
1. 用戶人群分析
1.1 從用戶年齡、性別等屬性分析
以下圖表數(shù)據(jù)來源于MobData大數(shù)據(jù)(2018Q1)和艾瑞指數(shù)整理,本文僅進(jìn)行分析,侵刪。
注意:由于缺少獲取渠道,筆者未采用《好游快爆》用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,而使用國內(nèi)2018年第一季度手游玩家的采樣數(shù)據(jù)作為替代,僅供參考。
《好游快爆》用戶性別和年齡分布
國內(nèi)手游玩家性別和年齡分布
從性別分析,女性玩家僅占有34%的比例,但隨著近年來《陰陽師》、《奇跡暖暖》、《戀與制作人》在近年來的異軍突起,女性向手游是各大游戲廠商嘗試占領(lǐng)的藍(lán)海,其中蘊(yùn)含極大的可發(fā)掘潛力。
從年齡分析,年輕一代占據(jù)了手游市場的半壁江山,這類人群接受能力強(qiáng),也對各種新奇事物充滿好奇,對生活娛樂有一定追求,更能接受游戲產(chǎn)業(yè)個(gè)性和多元化的創(chuàng)新,符合當(dāng)下游戲產(chǎn)業(yè)環(huán)境的發(fā)展趨勢。
國內(nèi)手游玩家婚姻和子女情況分布
通過以上數(shù)據(jù)不難看出:25-34歲的男性青年,依然是手游市場的主要用戶。用戶畫像為80、90后群體,初入職場或事業(yè)尚未完全成型,未婚或剛剛成立家庭,多尚無子女,負(fù)擔(dān)較為輕松有一定可支配的時(shí)間和財(cái)力,也樂于去追求享受,是游戲付費(fèi)群體的重要主力。
國內(nèi)手游玩家學(xué)歷和職業(yè)分布
手游玩家的學(xué)歷偏低,且企業(yè)白領(lǐng)、學(xué)生占據(jù)了一半以上的用戶人群,這類人群閑適時(shí)間較為寬裕,對手游的休閑解壓屬性更有需求。
值得注意的是:他們還是社交娛樂的主要活躍者和傳播者,對流行性產(chǎn)品極為敏感,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),易被媒體輿論引導(dǎo)。去年火爆朋友圈的《旅行青蛙》,在微博和朋友圈進(jìn)行了各種圈粉傳播,催生了《旅行青蛙》的一個(gè)快餐式熱點(diǎn),爆發(fā)了巨大流量和諸多模仿者。
所以,針對此類玩家,更應(yīng)該注重游戲社交、提高游戲產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新度以及做好內(nèi)容板塊運(yùn)營工作。
國內(nèi)手游玩家興趣愛好分布
用戶的興趣愛好關(guān)鍵詞趨近于年輕化,這與上面的年齡數(shù)據(jù)和分析基本保持一個(gè)呼應(yīng),這里不多做贅述。
同樣的,得出一個(gè)簡單結(jié)論:用戶的興趣愛好在移動互聯(lián)網(wǎng)有著充分的體現(xiàn)。手游作為其中的一個(gè)表現(xiàn)內(nèi)容,與其他移動端娛樂行為(短視頻、社交、煲劇、網(wǎng)購等)既有相互促進(jìn)又有相互制約的矛盾效果。因?yàn)槊總€(gè)用戶的單項(xiàng)行為需求將帶來更多的移動端滯留時(shí)間,同樣的也會減少對其他娛樂行為需求。如何合理開源流量,協(xié)調(diào)入口,培養(yǎng)用戶習(xí)慣依然是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)。
1.2 從用戶地域分布分析
國內(nèi)手游玩家地域分布
《好游快爆》用戶的地域分布
廣東、河南、浙江等人口大省,貢獻(xiàn)了四分之一以上的手游用戶,我們可以粗略定性為:在移動互聯(lián)網(wǎng)全面普及的時(shí)代,人口紅利觸發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)紅利,也順勢給手游市場帶來了巨大流量,預(yù)計(jì)接下來的幾年內(nèi)將繼續(xù)保持這種態(tài)勢。
國內(nèi)手游玩家的城市分布
北上廣深等一線城市手游玩家最密集的地方,重慶、成都依據(jù)人口、地理優(yōu)勢也占有一席之地??偟膩碚f,沿海發(fā)達(dá)城市占據(jù)了最重要的手游市場,這點(diǎn)與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度高度重合。
2. 用戶畫像
2.1 目標(biāo)用戶
針對《好游快爆》和手游市場用戶,本文簡單地歸納幾個(gè)主要的用戶身份,不分先后,如下:
- 游戲領(lǐng)域達(dá)人:對游戲尤其是手游充滿興趣,花費(fèi)大量時(shí)間在游戲中,善于研究攻略,是一個(gè)或多個(gè)游戲產(chǎn)品的達(dá)人用戶,產(chǎn)出影響玩家口碑的意見領(lǐng)袖。
- 二次元控、小說控、煲劇控:IP粉絲,愿意為IP衍生產(chǎn)品付費(fèi),接受游戲形式的娛樂方式。
- 普通游戲玩家:多為時(shí)間寬裕的學(xué)生黨、青年白領(lǐng),對新鮮事物接受度高,對游戲品質(zhì)有一定要求,是手游玩家中的最大基數(shù)群體,同時(shí)也是最復(fù)雜、穩(wěn)定性最不明確的人群,用戶畫像包括偏愛休閑的佛系玩家、對社交有依賴需求的合作型玩家、癡迷某一領(lǐng)域或游戲產(chǎn)品骨灰級玩家等等。
- 游戲開發(fā)者或者游戲建設(shè)的參與者:個(gè)人或者企業(yè)用戶,隱藏在普通用戶人群中,拓展產(chǎn)品分發(fā)途徑,了解和搜集用戶需求、意見,獲取和整理測試結(jié)果,提取分析數(shù)據(jù)。
2.2 用戶使用場景
場景一:
張三,男,16歲,高中生,有充足的課余時(shí)間,喜歡跟同學(xué)、朋友一起打游戲。對市面上的流行游戲及其敏感,尤其是手機(jī)游戲,不分場地不分時(shí)間,隨時(shí)隨地都可以組隊(duì)開黑。
體驗(yàn)了一下《好游快爆》APP后,他發(fā)現(xiàn)能在這里找到許多志同道合的網(wǎng)友,尋找共同游戲愛好、相同的大區(qū)和工會的玩家,一起交流、組隊(duì)開黑。并組建了QQ群,微信群一起組隊(duì)在游戲內(nèi)上分?!逗糜慰毂吩谶@里充當(dāng)一個(gè)玩家社區(qū)互動平臺的角色。
場景二:
李明,20歲,大學(xué)生,對二次元、網(wǎng)劇和小說有濃厚的興趣,喜歡追劇玩養(yǎng)成類、搜集游戲。
癡迷收集游戲周邊、手辦,也是《陰陽師》等大IP的忠誠付費(fèi)用戶、肝帝。在《好游快爆》上積極探索新的玩法模式,汲取最新的游戲資訊,也會在社區(qū)論壇表現(xiàn)交流自己的數(shù)據(jù)戰(zhàn)績,并積極轉(zhuǎn)發(fā)分享游戲資訊,了解游戲內(nèi)測和版本更新,在這里為自己的娛樂興趣貢獻(xiàn)了大量的人氣和費(fèi)用。
場景三:
王二,男,28歲,游戲控,青年白領(lǐng),游戲是他生活中主要的減壓方式。相比于硬核、框架復(fù)雜的3A大作(高成本、高體量、高質(zhì)量),更偏愛一人獨(dú)享,碎片化時(shí)間即可開玩的消除類、棋牌類、經(jīng)營類游戲,比如“消消樂”、“斗地主”,“海島大亨”等等。
每天往返上下班有大量時(shí)間花費(fèi)在路上,為了消磨這段時(shí)間,會搜集和試玩各種輕松有趣、節(jié)奏緩慢、簡單易上手的休閑游戲,《好游快爆》的游戲推薦、分類榜單是他最常瀏覽的兩個(gè)模塊,其相當(dāng)于王二的一個(gè)游戲商店。近年來微信上線的輕量級小游戲功能(百度、支付寶、今日頭條等也有)很大程度迎合這一類人的碎片化、休閑化的娛樂需求,競爭力強(qiáng)勁。
場景四:
小麗,女,22歲,大學(xué)生,愛好短視頻、煲劇、追星,對游戲畫風(fēng)、體驗(yàn)內(nèi)容有更特殊的需求。熱衷養(yǎng)成、換裝游戲,也是穩(wěn)定性極強(qiáng)的付費(fèi)用戶。
經(jīng)過幾天來的研究發(fā)現(xiàn):各個(gè)游戲門戶對此用戶的重視力度偏弱,很大程度是因?yàn)榕杂脩魧κ謾C(jī)游戲的獲取渠道較為單一,分享途徑也集中在朋友圈和微博,未能給平臺帶來較大的流量。因此,未能采取更多有效對女性玩家的引流、拉新措施。女性向手游的勢頭迅猛,且社區(qū)中女性玩家往往是稀缺和寶貴的用戶,能夠積極調(diào)動用戶互動的人氣,如何吸引女性玩家,也是手機(jī)游戲平臺當(dāng)下應(yīng)該著重考量的一個(gè)問題。
場景五:
趙五,男,34歲,游戲領(lǐng)域從業(yè)人員,潛伏于玩家社區(qū)聽取和搜集玩家需求和意見,對行業(yè)流行性產(chǎn)品保持高度敏銳,擁有極強(qiáng)的運(yùn)營能力。也就是《好游快爆》中的游戲開發(fā)者身份,和玩家互動往往能得到許多個(gè)性鮮明、但不具有代表性確極有創(chuàng)意的觀點(diǎn),他所需要做的工作就是將玩家需求進(jìn)行歸納整理,分析可行性大膽創(chuàng)新并提供完備的方案交付游戲開發(fā)商。
場景六:
米奇,男,26歲,游戲達(dá)人,擅長游戲測評和開發(fā)攻略,是游戲社區(qū)中的骨灰玩家,他在《好游快爆》中充當(dāng)玩家用戶的分享達(dá)人——類似“嗶哩嗶哩(動畫視頻網(wǎng)站)”的UP主,微博大V,頭條自媒體等等,為平臺貢獻(xiàn)了大量內(nèi)容數(shù)據(jù),帶來了一定量的粉絲和流量,擁有一定的引流屬性,是平臺需要重視的一部分用戶。
《好游快爆》 在這一用戶群體中的解決方向較為全面但也較為保守,比如:粉絲群體、個(gè)人主頁、快爆認(rèn)證、玩家榜等等,不妨參考下其他非手游資訊平臺的推薦通道、關(guān)注圈等等創(chuàng)意改進(jìn)。
四、運(yùn)營分析
1. 運(yùn)營方式
運(yùn)營能力的強(qiáng)化是UGC平臺保持高競爭力的一個(gè)前提?!逗糜慰毂啡绱朔€(wěn)健迅速的用戶增長速度和留存很大程度要?dú)w功于強(qiáng)大的運(yùn)營驅(qū)動,對同為游戲內(nèi)容分發(fā)平臺的《taptap》、《游品味》產(chǎn)生了較大的威脅。
1.1 運(yùn)營模塊
《好游快爆》擁有高質(zhì)量的官方編輯和玩家在推動以下模塊進(jìn)行運(yùn)營:
運(yùn)營模塊
市面上的游戲內(nèi)容分發(fā)平臺功能模塊的格局基本大同小異,核心業(yè)務(wù)集中在資訊、攻略和爆料模塊。從《好游快爆》的產(chǎn)品內(nèi)容層面,應(yīng)有盡有,多以單列banner的瀑布流形式展現(xiàn)。相互嵌套跳轉(zhuǎn)的功能中復(fù)用了許多重要模塊,如“爆米花”、“論壇”、“游戲詳情頁”、“玩家主頁”等等。
對忠實(shí)用戶的獎(jiǎng)勵(lì)和支持力度比較全面,開放了“爆米花商店”、成就系統(tǒng)、頭銜獎(jiǎng)勵(lì)等等。
分析與建議:
《好游快爆》的運(yùn)營板塊非常豐富,更新頻率也很頻繁,極具4399游戲盒簡單粗暴、海量直觀的內(nèi)容流特色,每個(gè)主菜單下面都是滿滿當(dāng)當(dāng)、五花八門的banner列表。與《taptap》小而美、整潔而突出的體驗(yàn)區(qū)別明顯,這樣帶來的問題比較明顯,頁面布局稍顯混亂,功能入口重合不清晰:
- 復(fù)雜、定位模糊、入口重合的模塊分類急劇提升了用戶的學(xué)習(xí)成本,也降低了用戶的好感度和直觀體驗(yàn)。
- 串聯(lián)的多個(gè)模塊需要并行協(xié)作,在日常運(yùn)營中帶來了較大的人力運(yùn)作成本。
- 此外,在產(chǎn)品后期升級改造中,復(fù)雜度也會響應(yīng)提高。
優(yōu)化建議如下:
- “做減法”:在產(chǎn)品運(yùn)營過程中,針對用戶打開次數(shù)、平均pv、頁面停留時(shí)長做系統(tǒng)性的分析,對低頻次、短停留的入口,做“減法”,減輕頁面體驗(yàn)復(fù)雜度。
- “做加法”:強(qiáng)化各個(gè)模塊定位和主題特色,進(jìn)行針對性改進(jìn),對重合入口進(jìn)行優(yōu)化模塊合并和排列——保留高頻次訪問、長停留的入口,如將“游戲分類”、“游戲排行榜”入口合并為游戲?qū)^(qū)?!靶缕妗蹦K中既有游戲分類,還有“每日新發(fā)現(xiàn)”、“文創(chuàng)大會”等等推薦欄,不妨將推薦欄整合到“游戲推薦”中也未嘗不可。
- “高玩”、達(dá)人互動:游戲分發(fā)不能完全靠PGC官方編輯運(yùn)營。健全獎(jiǎng)勵(lì)、舉報(bào)機(jī)制來發(fā)展UGC渠道、開放用戶審核通道,以此減輕運(yùn)營壓力,也能達(dá)到快速響應(yīng)用戶原創(chuàng)內(nèi)容分發(fā)的作用。無論是游戲“安利”、游戲測評、游戲攻略分享,在《好游快爆》的格式不限(圖文、視頻均可)的郵件、QQ群投稿通道相較來說還是一個(gè)嘗試,效果如何猶未可知。不過筆者認(rèn)為這是一個(gè)挺棒的入口,既有用戶互動,又一定程度緩解了官方內(nèi)容匱乏、不能及時(shí)追趕大眾風(fēng)向的情況。
“游戲推薦”和“新奇”
1.2 其他
產(chǎn)品外的推廣宣傳、運(yùn)營依然功不可沒,本文根據(jù)下面資訊平臺的運(yùn)營數(shù)量進(jìn)行闡述分析,取自于2019年3月24號線上公開數(shù)據(jù):
- 微信公眾號:關(guān)注量未知,筆者隨機(jī)抽查了歷史推送記錄的閱讀量,根據(jù)游戲熱度從6k到10w+不等,考慮到微信公眾號的推送和拉新效率,這里暫且排在第一位,此公眾賬號包括游戲資訊推送和小工具等服務(wù)內(nèi)容,提供一個(gè)小游戲試玩入口。消息推送頻率粗略估計(jì)為每周定量5-7條。有效覆蓋量為10w或以上。
- 今日頭條自媒體:31W+粉絲,推送頻次為每天更新1條(文章資訊)左右。
- 知乎官方賬號:7W+關(guān)注者,活躍頻次不定。
- 微博自媒體:9k+粉絲,微博未認(rèn)證賬號,更新頻次較高,基本為每天一次多為頭條、APP內(nèi)置資訊轉(zhuǎn)發(fā)。
- 百度貼吧關(guān)注用戶:3K+,樣本數(shù)據(jù)稀少,這里不做過多關(guān)注。
分析如下:
同為手游平臺的的《拇指玩》、《九游》在新浪微博戰(zhàn)場傾斜了更多運(yùn)營資源(拇指玩和九游在產(chǎn)品內(nèi)社區(qū)運(yùn)營層面明顯遜色于《好游快爆》,因?yàn)閭?cè)重點(diǎn)不一致),分別達(dá)到了10w和接近300w的粉絲。
《好游快爆》在其他媒體產(chǎn)品線上的入口還沒有完全打開,并無明顯優(yōu)勢,考慮到年輕網(wǎng)民在移動端娛樂形式越來越多樣化,部分移動產(chǎn)品擁有巨大的流量和高度重合的目標(biāo)人群,可以考慮適當(dāng)加大產(chǎn)品外運(yùn)營力度、拓展線上推廣渠道。
此外,在產(chǎn)品外的內(nèi)容互動力度也稍顯不足,多為App內(nèi)置的內(nèi)容轉(zhuǎn)載和復(fù)用,缺乏對每個(gè)平臺針對性互動手段。《知乎》上的官方賬號多做一些問題點(diǎn)評和交流,《新浪微博》也可以借助熱詞、名人熱點(diǎn)做賣點(diǎn)展開宣傳運(yùn)營。
五、產(chǎn)品分析
本節(jié)對《好游快爆》的功能模塊、菜單進(jìn)行了遍歷整理,產(chǎn)品架構(gòu)圖如下:
《好游快爆》產(chǎn)品架構(gòu)
除了APP端還有網(wǎng)站、其他門戶平臺運(yùn)營賬號等等,整個(gè)產(chǎn)品架構(gòu)較為龐大,也十分完備。同樣的,市面上的手機(jī)游戲產(chǎn)品平臺的復(fù)雜度都較高:
- 為了滿足各種各樣的用戶需求,也符合用戶擅長學(xué)習(xí)和交互的定位。
- 提供了大量渠道、合作入口(社區(qū)、測評甚至廣告)有利于產(chǎn)品形成一個(gè)成熟的產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)。
1. 用戶需求和產(chǎn)品目標(biāo)
1.1 用戶需求
從上文提到的手游玩家分析到《好友快爆》的目標(biāo)用戶,我們需要基于此定位其用戶的需求,如下圖所示:
用戶需求結(jié)構(gòu)
- 《好游快爆》的主要核心是手游內(nèi)容分發(fā)(即上圖的游戲資訊模塊),發(fā)展和運(yùn)營一定量用戶基數(shù),其余的業(yè)務(wù)模塊視用戶需求緊緊圍繞這個(gè)核心點(diǎn)發(fā)散延伸。其中,論壇社區(qū)和UGC又是其中的兩個(gè)大業(yè)務(wù),并且是趨于成型的。
- 玩家打開APP的首要目的就是獲取最新的資訊內(nèi)容,《好游快爆》在游戲資訊的板塊將其引導(dǎo)到其他功能板塊中,更容易創(chuàng)造和培養(yǎng)用戶的需求習(xí)慣。
- 《好游快爆》很重視玩家社區(qū)的建設(shè),在論壇社區(qū)的發(fā)力也很充分,架構(gòu)和功能非常完善,實(shí)際上這也是忠實(shí)玩家最常訪問、停留時(shí)間最長的地方。
- 某些游戲發(fā)燒友偏愛游戲版本管理、存檔、工具、其他資源功能,其實(shí)尚未完全完善。
1.2 產(chǎn)品目標(biāo)分析
所有的手游內(nèi)容分發(fā)平臺,都在爭搶用戶流量。從《好友快爆》完備產(chǎn)品布局來看,其目標(biāo)不外乎成為一個(gè)高流量、高質(zhì)量的綜合性的手游門戶平臺,建設(shè)健全的玩家社區(qū)體制,涵蓋資訊、測評、分發(fā)、社區(qū)方方面面,做到國內(nèi)頂尖和最大的用戶規(guī)模。
從上文的市場數(shù)據(jù)的分析和產(chǎn)品體驗(yàn)來看,《好游快爆》的確有不俗的成長潛力。
1.3基于背景分析建議
當(dāng)前手游內(nèi)容分發(fā)平臺產(chǎn)品呈現(xiàn)百花齊放的態(tài)勢,當(dāng)前流量紅利陷入瓶頸之時(shí),每多一個(gè)入局者,意味著所有參與者的獲客成本會被高,與此同時(shí)用戶留存率也會下降,這是市場環(huán)境的大背景。
以下針對《好游快爆》提出四點(diǎn)戰(zhàn)略層建議:
1)從流量產(chǎn)品中獲客,培養(yǎng)用戶需求
手游領(lǐng)域用戶的增長似乎陷入瓶頸,許多產(chǎn)品會考慮從競品中挖走用戶,有針對性的尋找潛在用戶,冰凍三尺非一日之寒,如何瓦解用戶對競品的忠誠度,是一個(gè)的很艱難的考驗(yàn)。采取抓痛點(diǎn)、線下推廣、獎(jiǎng)品補(bǔ)貼、緊跟熱度等等,針對不同情況可以適當(dāng)做出方案。
再者,移動互聯(lián)網(wǎng)的娛樂手段花樣頻出,每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶,都是游戲社區(qū)平臺的潛在用戶。從短視頻、網(wǎng)劇、二次元、文學(xué)小說都有將用戶導(dǎo)流到游戲的渠道方法,同樣手游領(lǐng)域也存在被這些流量大戶搶奪用戶資源的情況,在流量紅利日漸枯竭的背景下,這是一個(gè)零和效應(yīng)。
手游社區(qū)的拉新,其實(shí)更應(yīng)該培養(yǎng)用戶興趣為優(yōu)先,通過高成本的宣傳、補(bǔ)貼獲得的流量。
在熱度消退后,用戶失去興趣或者產(chǎn)品先天不足的低粘性,會呈現(xiàn)斷崖式的流失,既失成本,又失流量。不妨通過好友分享邀請,建立類似“大家都在玩”、“邀請一起玩”、“策劃爆料”、“無腦分析”等等搞怪、趣味滿滿互動入口,分享發(fā)散到各個(gè)社交產(chǎn)品中,來篩選高質(zhì)量玩家增加社區(qū)活躍度,通過分享傳遞培養(yǎng)潛在的產(chǎn)品用戶。
比如:市面上現(xiàn)象級的手游作品《王者榮耀》、《和平精英》的前瞻爆料、玩法革新,往往能激起廣泛忠實(shí)玩家的熱烈討論,而《好游快爆》可以參考以上方案來引流玩家來承擔(dān)一個(gè)社區(qū)平臺的作用。
2)人無我有、人有我優(yōu)的原則留存
一般來說用戶的使用習(xí)慣、交互體驗(yàn)感受并不會想頻繁被改變,這將提高用戶的學(xué)習(xí)成本,因此產(chǎn)品從架構(gòu)初期就要有前瞻性。
但看到競爭實(shí)力的差距,又需要保持不斷自我變革的勇氣。人無我有、人有我優(yōu)才能掌握先機(jī)。讓一個(gè)用戶因?yàn)槟硞€(gè)產(chǎn)品功能的缺失而主動放棄它,作為產(chǎn)品人是相當(dāng)遺憾的事情?!逗糜慰毂返漠a(chǎn)品業(yè)務(wù)模塊相對來說較為寬泛,更應(yīng)該注重人有我優(yōu)的原則,繼續(xù)做功能創(chuàng)意提升和進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營。
3)靈活的運(yùn)營手段促活
有了用戶基礎(chǔ)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,作為內(nèi)容平臺,運(yùn)營手段才是重中之重,這也是平臺的價(jià)值所在。
《好游快爆》在內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域除了鋪設(shè)了官方內(nèi)容源,也培養(yǎng)了許多達(dá)人用戶。除此之外,玩家活動、線下互動、搭建獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、成就系統(tǒng)等等傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營方式,也能在一定程度上得到促活效果,提高用戶的忠誠度和歸屬感。
4)以平臺生態(tài)能力變現(xiàn)
所有的產(chǎn)品工作都在驗(yàn)證變現(xiàn)能力,最后的目的就是得到變現(xiàn)。用戶是平臺最寶貴的資源,是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的壁壘和基石。
平臺變現(xiàn)手段在產(chǎn)品人心中都耳熟能詳,如何用平臺的生態(tài)能力變現(xiàn),下面簡單描述幾點(diǎn):
- 游戲聯(lián)運(yùn):在平臺商中非常常見的盈利方案,不少內(nèi)容平臺如《今日頭條》、《斗魚直播》都在采用這種方式第一手收割利潤。不過,筆者發(fā)現(xiàn)在《好游快爆》的聲明中,明確指出為了打造純粹的游戲社區(qū)而不會選擇游戲聯(lián)運(yùn)的方式獲利,可見其打造一流游戲社區(qū)平臺目標(biāo)的決心。
- 廣告推廣:許多評測媒體通過的產(chǎn)品推廣來賺取開發(fā)商的廣告費(fèi),這是一種消費(fèi)用戶信任度,殺雞取卵的做法。而有些平臺商非常巧妙地利用個(gè)性化推薦手段做廣告營銷,推送的廣告正是用戶所需要的。一來不會令用戶心生反感,二來能有針對性地提高cpc(按量點(diǎn)擊付費(fèi)),一舉兩得。
- 游戲周邊:粉絲經(jīng)濟(jì)的力量是難以估量的,熱情的IP追隨者將爆發(fā)強(qiáng)大的購買力。
- 增值付費(fèi):一定代價(jià)的平臺服務(wù)需要付費(fèi),但是目前除了少量的知識付費(fèi)(喜馬拉雅、頭條、知乎等)、粉絲服務(wù)(新浪微博)內(nèi)容分發(fā)商還沒有較為明確的增值付費(fèi)入口。
- 分發(fā)下載的提成:這是最明顯的變現(xiàn)模式,落地場景廣泛,此處不再贅述。
1.4 UGC機(jī)制的優(yōu)化
下面進(jìn)行平臺UGC機(jī)制的解讀:
創(chuàng)作機(jī)制:
《好游快爆》的創(chuàng)作機(jī)制簡單粗暴,只要是合法合規(guī)的游戲領(lǐng)域內(nèi)容創(chuàng)作,不限視頻、文本皆可發(fā)起創(chuàng)作上線,比如:游戲測評和評價(jià)、游戲安利、資源分享(在論壇社區(qū))、活動安利、游戲單分享等等,對創(chuàng)作內(nèi)容把控也比較嚴(yán)謹(jǐn),封面、標(biāo)題、評分細(xì)節(jié)也有所推敲,并針對創(chuàng)作內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)劃分類開放了不同的提交入口。
這里說一句題外話:對于新手用戶來說,提交游戲測評、游戲安利、游戲單的體驗(yàn)并不友好,沒有提供一個(gè)專門的菜單來提交和管理個(gè)人創(chuàng)作內(nèi)容,同樣的也沒有提供一個(gè)互動模塊來接受關(guān)注玩家、游戲和開發(fā)者的推送。
審查制度:
目前尚不清楚官方的審查標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的,不過筆者嘗試提交了一個(gè)游戲單和游戲安利,很快就得到了通過回復(fù)。
應(yīng)有專門的輪值工作人員或者認(rèn)證用戶(“老司機(jī)”稱號)進(jìn)行專人審查,值得一提的是,《好游快爆》和《taptap》都推出了禮儀考試模塊,旨在幫助玩家強(qiáng)調(diào)社區(qū)行為規(guī)范而避免閱讀冗長的官方說明。
獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制:
“爆米花”是社區(qū)內(nèi)單向流通的虛擬貨幣,玩家通過活動或任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)等形式獲取,單次獲取量在幾十到幾百不等。商店的兌換獎(jiǎng)品的“爆米花”價(jià)值由0到2000均有。粗略體驗(yàn)下來,上到游戲周邊下到兌換碼,置換的門檻并不高。
推送機(jī)制:
社區(qū)的內(nèi)容推薦,這點(diǎn)其實(shí)《好游快爆》沒有做針對性的改造,依然采用的是平行推薦,有什么內(nèi)容就推什么內(nèi)容。
市面上很多社區(qū)產(chǎn)品會針對這點(diǎn)做點(diǎn)小優(yōu)化,最大程度地提高用戶體驗(yàn),比如:通過用戶個(gè)性化標(biāo)簽的小功能或者根據(jù)用戶的使用習(xí)慣、訪問記錄、點(diǎn)贊記錄進(jìn)行個(gè)性化或定制化的推薦推薦、根據(jù)用戶的關(guān)系好友關(guān)系做交叉推薦等等。
2. 產(chǎn)品功能模塊
從上面的市場分析數(shù)據(jù),我們可以看出:《好游快爆》在2018年9月得到了爆發(fā)式增長,得益于主要競品的監(jiān)管受限和產(chǎn)品重大更新兩個(gè)背景(同年手游市場監(jiān)管縮緊,手游內(nèi)容分發(fā)平臺的有力競爭者《taptap》在受到了嚴(yán)厲的監(jiān)管處罰,停止線上廣告和下載入口三個(gè)月,此為背景一),筆者查閱了官網(wǎng)更新記錄,在2018年7月到9月有兩次重要更新(分別是1.5.3.902和1.5.4.003版本,此為背景二):
- 頁面UI全新改版,安利墻上線、社區(qū)論壇、游戲排行做出了較大的交互更新。
- 游戲推薦、玩家推薦上線,提供了更全面的用戶社區(qū)交互方式。
在隨后的11月版本又對玩家論壇進(jìn)行了改造,并加入了游戲單、爆有料升級等等富有創(chuàng)新性的調(diào)整措施繼續(xù)鞏固下載量、搜索指數(shù)和用戶留存,如下圖所示:
《好游快爆》更新時(shí)間軸(部分)
《好游快爆》的模塊結(jié)構(gòu)主要分成5大部分,分別是:游戲推薦、排行榜、新奇、發(fā)現(xiàn)、我的。
- 游戲推薦:內(nèi)置三個(gè)滾動菜單“精選”、“安利墻”、“爆有料”,模塊的功能點(diǎn)比較集中,“精選”是官方運(yùn)維模塊,向用戶推送市場上的精品游戲。“安利墻”則是由玩家用戶共同推動維護(hù)的游戲微測評,“爆有料”是關(guān)于游戲咨詢的瀑布流合集。
- 排行榜:“排行榜”的功能定位就比較明顯了,集成了“人氣榜”、“飆升榜”、“期待榜”、“玩家榜”、“開發(fā)者”。
- 新奇:游戲分類、游戲主題單。
- 發(fā)現(xiàn):
- “熱門活動”:這里鋪設(shè)了各種游戲發(fā)行商、開發(fā)商的對接活動,提供了實(shí)物、論壇兌換幣“爆米 ? ? ? ? ?花”、游戲禮包、頭銜等獎(jiǎng)勵(lì),任務(wù)內(nèi)容也比較豐富(比如:簽到、體驗(yàn)、玩家PK等等)。
- “興趣論壇”:一個(gè)包羅萬象的玩家論壇,是活躍玩家的主要聚集地。
- “更多推薦”:游戲攻略和工具。
我的:用戶資料中心、帳號管理、評論點(diǎn)贊收藏記錄、系統(tǒng)設(shè)置、問題反饋等等。
2.1 功能結(jié)構(gòu)圖
《好游快爆》功能結(jié)構(gòu)
2.2 功能描述
當(dāng)前產(chǎn)品的框架:
- “游戲推薦”:游戲精選、游戲安利和資訊爆料
- “排行榜”:游戲、玩家和開發(fā)者的榜單
- “新奇”:游戲分類和游戲主題單
- “發(fā)現(xiàn)”:活動、論壇和工具攻略
- “我的”:用戶資料、“爆米花”、下載和管理、操作記錄和系統(tǒng)設(shè)置等
這個(gè)模塊架構(gòu)應(yīng)該是產(chǎn)品上線后不斷迭代,經(jīng)過評估累加上去的,稍稍有一點(diǎn)混亂,出現(xiàn)部分功能點(diǎn)會有重合,入口不明確等小缺陷。
筆者認(rèn)為:整理后,如下圖保留如下個(gè)5導(dǎo)航按鈕頁面的滑動菜單,會使得結(jié)構(gòu)清晰許多,操作邏輯也會相應(yīng)改善一點(diǎn)。
整理過后的項(xiàng)目框架
3. 產(chǎn)品模塊體驗(yàn)分析
《好游快爆》App采用的是常見的標(biāo)簽導(dǎo)航的布局,5個(gè)模塊主體用底部菜單(一級)作為入口,頂部功能區(qū)快捷入口和滑動菜單作為復(fù)用元素集成在模塊頁面中,中心內(nèi)容呈現(xiàn)區(qū)域約占70%大小,結(jié)構(gòu)如下圖:
頁面結(jié)構(gòu)
《好游快爆》似乎非常偏愛頂部滑動菜單,底部導(dǎo)航(第一層)n和頂部滑動菜單(第二層)m結(jié)合可以發(fā)揮出n*m的頁面容量,但也給復(fù)雜度和上手難度帶來了考驗(yàn)。
3.1 注冊、登錄和個(gè)人中心
注冊、登錄、個(gè)人中心
登錄界面上輕下重,一字排開,包含:
- 歷史登錄帳號一鍵登錄
- 手機(jī)號快捷登錄
- 第三方帳號登錄
整體簡潔耐看,上部的動漫小人不妨做個(gè)動畫小彩蛋之類,細(xì)節(jié)之處的趣味和用心更能打動用戶,細(xì)節(jié)部分這里不做過多主觀闡述。
- 注冊、登錄:界面簡單利落,而且?guī)в匈N心的歷史賬號登錄。兼容QQ、微信和微博三個(gè)主流社交賬號登錄。
- “我的”頁面較為冗余,反饋入口需要整理合并,包括Q&A(或自助操作手冊)、論壇反饋、留言反饋等等。
- 頁面結(jié)構(gòu)遵循重要性依次向下排列,比較缺乏重點(diǎn)突出。綠底的“用戶信息”背景支持自定義圖片,這點(diǎn)要給個(gè)贊,但遺憾的是只支持替換三次。
- 《taptap》、《游品味》大量輕快簡約的圖標(biāo)和色彩搭配,相較而言《好游快爆》顯得非常中庸平常,難以給人留下印象,缺乏游戲社區(qū)的年輕活潑的視覺觀感。
用戶動態(tài)和資料
整體布局中規(guī)中矩,沒有太多亮點(diǎn)。菜單入口的分布邏輯較貼合實(shí)際,點(diǎn)擊頭像進(jìn)入“個(gè)人動態(tài)中心”,點(diǎn)擊“修改資料”進(jìn)入資料字段列表。最高菜單深度4級。
體驗(yàn)感受和建議:
用戶動態(tài)和資料字段屬性非常全面。評論動態(tài)支持刪除和修改,但是點(diǎn)贊動態(tài)不可取消,昵稱和背景墻各只支持三次更換(為什么不做成時(shí)間段內(nèi)限制修改次數(shù)呢?)。
再者,既然是定位游戲社區(qū)產(chǎn)品,不妨考慮增加一個(gè)輕量級的好友模塊,帶上私信、游戲邀請、游戲推薦等等互動功能,適當(dāng)增加用戶粘性。
“我的”導(dǎo)航頁面入口多,引導(dǎo)不明確,建議重新精簡:
- “修改資料”頁面和“個(gè)人動態(tài)中心”分離。
- 在“我的”頁面,點(diǎn)擊頭像即進(jìn)入修改資料頁中,貼合用戶使用習(xí)慣。
- 在“我的”頁面,橫欄菜單“分享”按鈕移動至“設(shè)置”內(nèi),減輕用戶的誤觸、強(qiáng)化分享引導(dǎo)等不良體驗(yàn),留空下來的空間可以放置“個(gè)人動態(tài)”等等點(diǎn)擊頻次相對較高的入口。
3.2 游戲推薦和排行
每個(gè)標(biāo)簽頁內(nèi)置滾動窗口,滾動窗口集成了單列瀑布流和列表導(dǎo)航,以達(dá)到容積最大化。
頂部左右分置logo和操作按鈕,底部是五個(gè)常用導(dǎo)航按鈕。主色調(diào)為淺綠,遵循全局灰底、邊距留空、框體圓角、題文上下分層等等常規(guī)的App設(shè)計(jì)要素,細(xì)節(jié)色彩調(diào)配很自然,以下是一部分預(yù)覽圖。
一級菜單
排版順序遵從從上至下,從左至右原則。列表子項(xiàng)圖文結(jié)合,logo和封面右置,標(biāo)題和標(biāo)簽上下分層,各自加深或淡化以突出和弱化顯示,為避免過度使用黑色字體的表達(dá)內(nèi)容,在某些按鈕使用了紅色遠(yuǎn)點(diǎn)或圖片作為右上角角標(biāo)。
游戲推薦
“游戲推薦”有三個(gè)細(xì)分模塊:“精選”、“安利墻”和“爆有料”,是面向忠實(shí)用戶、骨灰級玩家的第一導(dǎo)向入口,也是其他模塊導(dǎo)流的重要通道。內(nèi)容題材和互動方式很豐富,包括玩家的安利互動、游戲評價(jià)、視頻教學(xué)和官方編輯的圖文推送等等。
體驗(yàn)感受和建議:看得出在“游戲推薦”,官方是下了大功夫去充實(shí),并且整個(gè)UGC內(nèi)容包括游戲單、游戲評價(jià)等質(zhì)量也很高,對灌水、廣告和其他不良內(nèi)容審核把控迅速、嚴(yán)格。
- 特色主題(紅框)由運(yùn)維推動,交替輪換,迎合沒有目的性、打發(fā)時(shí)間隨逛隨玩的用戶。
- 復(fù)雜多元的頁面內(nèi)容和入口會造成功能的重合,弱化主次性,給人形成一種“應(yīng)有盡有,都很重要”的直觀感受。
- 信息流瀑布分類比較零散,涵蓋了棋牌、匯合、養(yǎng)成、冒險(xiǎn)等等各個(gè)模塊,在摸不透用戶真正的需求下,需要為每個(gè)獨(dú)立用戶開放興趣標(biāo)簽,根據(jù)用戶所關(guān)注的游戲品類和興趣標(biāo)簽,或者游戲好友進(jìn)行交叉推薦,關(guān)聯(lián)推薦等等,以更靈活豐富的方式來做精準(zhǔn)推送。
- 繼續(xù)細(xì)分用戶的使用場景。晚間休息、周末閑暇時(shí)段用戶有充足的時(shí)間花費(fèi)在篇幅較長的爆料、游戲測評和游戲視頻,因此在這些時(shí)段的板塊更應(yīng)該從視覺層面突出表現(xiàn),引導(dǎo)用戶來培養(yǎng)使用習(xí)慣。
- 另一方面,圖文視頻還是屬于單向輸出,“游戲推薦”也應(yīng)當(dāng)加入一點(diǎn)新鮮互動玩法來促活,比如瀑布流夾雜玩家錄制或者編輯整理游戲精彩短視頻集錦、熱點(diǎn)投票、接龍小彩蛋等等。
- 在整個(gè)大模塊中,點(diǎn)贊、刷新等高頻次操作既沒有提示音效也沒有動畫效果,警告、提示文字直白,互動過程沉悶。以做游戲思維完善產(chǎn)品也許效果會更好一點(diǎn)。
排行榜
“排行榜”為了填充更多內(nèi)容,特意將“人氣榜”、“飆升榜”和“期待榜”并列排布。
另外,開發(fā)者榜單其實(shí)除了展示旗下游戲列表和評分,似乎完全沒有其他用途,這點(diǎn)還是比較可惜的。開放開發(fā)者與玩家的互動方式,是一個(gè)活躍游戲社區(qū)的極大助力方式,不妨思考如何將其落地實(shí)現(xiàn)。開發(fā)者詳情和用戶詳情擁有高度復(fù)用的頁面邏輯,展示更直觀。
3.3 游戲詳情和游戲單
游戲詳情結(jié)構(gòu)
“游戲詳情”是整個(gè)產(chǎn)品訪問最頻繁、停留最長的頁面之一。
筆者通過對比,發(fā)現(xiàn):《taptap》、《游品味》和《好游快爆》在“游戲詳情”的UI設(shè)計(jì)中保持著驚人的一致,僅存在細(xì)小的差異。遵循內(nèi)容重要性跟隨用戶自上而下從左至右遞減邏輯,《taptap》額外在評分頁面給玩家提供了近日來該游戲的好評、差評、灌水評價(jià)和無效評價(jià)的時(shí)間線柱形圖匯總,旨在解決玩家反饋的刷分刷榜現(xiàn)象,這的確是一個(gè)走心的改善。
《刺激戰(zhàn)場》游戲特色專區(qū)
游戲詳情羅列了預(yù)覽、試玩視頻、游戲信息、官方公告、標(biāo)簽、簡介、獲獎(jiǎng)情況更新日志、評分評價(jià)、安利列表等等,甚至還有攻略工具、爆料、玩家視頻、教學(xué)百科、互動問答,針對特定現(xiàn)象級手游還針對性地增加了許多有趣的內(nèi)容模塊供玩家探索。
以“吃雞”手游《刺激戰(zhàn)場》為例,在筆者體驗(yàn)過程中足足有17個(gè)專區(qū)分類入口,更何況市面上其他熱門游戲,可以說是應(yīng)有盡有。在盡可能滿足用戶需求上投入了極大的建設(shè)成本和運(yùn)維成本,能感受得出官方的決心,努力地去做好游戲內(nèi)容分發(fā)。
QQ群大全和游戲詳情
如上圖所示,產(chǎn)品列表和詳情設(shè)計(jì)風(fēng)格非常統(tǒng)一,位置排版和空間分配涇渭分明。游戲詳情頁的底部直角按鈕稍顯違和。另外,在頁面的一些按鈕和文字提示出現(xiàn)了覆蓋、顯示不全的問題,細(xì)節(jié)之處,有一些小小的觀感瑕疵。
建議:
- 在日漸趨同的設(shè)計(jì)語言和交互體驗(yàn)中,細(xì)節(jié)處用心更能凸顯產(chǎn)品的品質(zhì),一些局部細(xì)節(jié)(紅框處)還存在一點(diǎn)超長覆蓋等錯(cuò)版的小瑕疵,并不影響實(shí)際使用,期待后續(xù)修復(fù)。
- 不妨在游戲詳情頁面背景加入沉浸式效果,提高渲染效果。
- 增加相關(guān)游戲相關(guān)活動入口(如果游戲有關(guān)聯(lián)活動的話)。
游戲單創(chuàng)建和詳情入口
游戲單是《好游快爆》的一個(gè)不算新奇的小功能。跟閱讀軟件的書單、聽歌軟件的歌單類似,是一個(gè)門檻低、受眾廣的小功能,可榨取的價(jià)值不算高,官方似乎也沒有特意去推廣優(yōu)化,入口比較隱晦,且游戲單功能也很簡單。
建議:游戲單的“標(biāo)簽”字段能夠幫玩家更快更清楚地理解游戲單的內(nèi)容。但遺憾的是,“標(biāo)簽”僅僅只是被用來當(dāng)做搜索的關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞,在游戲單詳情都沒有具體的位置標(biāo)識出來。
3.4 論壇和帖子詳情
論壇和帖子詳情
每個(gè)論壇有獨(dú)立的頂部主題貼圖,整體UI設(shè)計(jì)干凈、整潔,類似于貼吧移動端的簡化版。《好游快爆》沒有畫蛇添足地去增加一些偽需求,游戲論壇布局和功能與市面上主流的競品都很默契地保持一致。
3.5 新奇和發(fā)現(xiàn)
“新奇”和“發(fā)現(xiàn)”
“新奇”旨在為用戶提供各種各樣的主題分類。將游戲分類置頂,剩余空間填充各種各樣的主題分類游戲。
建議:
- 為應(yīng)對玩家尋找新游重復(fù)瀏覽,提高效率,不妨在游戲icon增加角標(biāo)“玩過”來做區(qū)別。或者列表頁增加一個(gè)過濾條件“隱藏我已玩過的游戲”,這樣能有效地將玩家未接觸的其他游戲呈現(xiàn)出來。
- 在主題單中增加“猜你喜歡”。好友模塊上線后,也可以考慮增加“好友正在玩”,提高推薦精準(zhǔn)度。
“發(fā)現(xiàn)”板塊擔(dān)了錦上添花的體現(xiàn)。日常維護(hù)中需要不定時(shí)地搜集和整理攻略資料,但吃力未必討好。同類競品中也難有如此詳盡的玩法和花樣,但《好游快爆》依然堅(jiān)持完善,照顧到每一個(gè)玩家的需求,這是《好游快爆》的一個(gè)產(chǎn)品特色之一。
3.6 爆米花和商店
“爆米花”和商店
“爆米花”是《好游快爆》的兌換貨幣,獲取的途徑非常豐富,用“翻滾吧,爆米花”小游戲替代常規(guī)的簽到,形式上更容易被玩家接受。
兌換貨幣和實(shí)體獎(jiǎng)品能夠顯著提高玩家的留存率。在這方面,官方似乎有點(diǎn)保守,只有常規(guī)的簽到和活動賺取爆米花,以及獎(jiǎng)品兌換。《好游快爆》在活動專區(qū)傾斜了許多運(yùn)營資源,但官方確沒有在導(dǎo)流和內(nèi)容優(yōu)化做太多投入。
建議:
- 增加“爆米花”的更多玩法,比如面向游戲單、游戲安利打賞,幸運(yùn)抽獎(jiǎng)等等,給日常體驗(yàn)中增加趣味和刺激性。
- 個(gè)人中心給“爆米花商店”的入口配額有點(diǎn)重合,建議去掉“賺爆米花”(如圖),保留“我的爆米花”的入口。
- 個(gè)人中心增加“活動入口”,根據(jù)時(shí)間軸(如圖)做活動排列,將列表清晰排列又能增加美觀度。將用戶已完成的活動標(biāo)記為“已完成”。
3.7 總結(jié)
《好游快爆》從上線來一直在努力做“加法”,就當(dāng)下而言已是功能齊全應(yīng)有盡有,從產(chǎn)品需求層面能抗能打已經(jīng)打造得非常完備了,目前也難以給出新的功能建議。
經(jīng)過一年多穩(wěn)健的用戶增長,在接下來時(shí)間里,應(yīng)該做內(nèi)部消化,梳理業(yè)務(wù)線,確定中軸的特色,甚至開始做“減法”精簡不必要的偽需求,避免尾大不掉,并繼續(xù)優(yōu)化UI,給產(chǎn)品做瘦身。
主線已定,剩下的邊邊角角的支線,看《好游快爆》如何取舍如何平衡。但4399的基因使然,《好游快爆》也許會在多面手的產(chǎn)品之旅上越走越遠(yuǎn)。
4. 競品體驗(yàn)和分析
每個(gè)手游內(nèi)容分發(fā)平臺的產(chǎn)品,都有其響應(yīng)的特色,在本文中先簡單了解一下競品《taptap》和《游品味》兩款A(yù)pp。
《taptap》的產(chǎn)品設(shè)計(jì)很舒適、簡潔,尤其在icon和字體細(xì)膩感明顯,筆者認(rèn)為是在這三款游戲中交互體驗(yàn)和UI做的最好的一款,色調(diào)鮮明活潑,設(shè)計(jì)思路非常明確,有一股文青氣息,偏向于《豆瓣》一樣小而美的產(chǎn)品體驗(yàn)。在游戲評論模塊看得出花了大力氣去改善,詼諧、逗趣的游戲氛圍鮮明,有許多高贊的神評,活躍忠實(shí)的玩家給人留下很深的印象,但從簡單體驗(yàn)下來的整體印象而言,確確實(shí)實(shí)強(qiáng)于《好游快爆》。
《游品味》的產(chǎn)品風(fēng)格有濃濃的網(wǎng)易風(fēng),上手體驗(yàn)后似乎游戲庫并不充足,社區(qū)氛圍也不夠強(qiáng)烈,模塊的分類邏輯需要花費(fèi)一點(diǎn)學(xué)習(xí)成本去適應(yīng),像是安卓版的蘋果應(yīng)用商店,產(chǎn)品重點(diǎn)不夠突出,社區(qū)入口也很隱蔽。綜合體驗(yàn)感受一般。
最后上手《好游快爆》,《好游快爆》更注重多頭并發(fā),多點(diǎn)開花,功能模塊無論是數(shù)量還是深度都高于前兩者,在遍歷每個(gè)菜單時(shí),就深有體會。但在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上對上《taptap》并不占優(yōu)勢。
在產(chǎn)品分發(fā)內(nèi)容和質(zhì)量與前兩者并無太明顯的差距,內(nèi)容呈現(xiàn)簡單粗暴,更適應(yīng)中等或重度玩家的需求。
在平臺商店,搜集到的比較明顯的用戶評價(jià)是“菜單排列混亂、主次不明”?!鞍怖麎Α焙汀熬x”模塊的業(yè)務(wù)內(nèi)容高度重合等等?!逗糜慰毂返慕换ンw驗(yàn)和視覺體驗(yàn)隨著版本的優(yōu)化,應(yīng)會逐漸重視和改善,多做“減法”明確重點(diǎn),刨除掉不必要的產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及解決一些較為突兀的詬病。
五、總結(jié)
《好游快爆》從2017年《手游快報(bào)》更名以來,在2018年一路穩(wěn)健發(fā)展增長,直面游戲分發(fā)平臺老牌勁旅《taptap》,并在搜索指數(shù)、內(nèi)容原創(chuàng)領(lǐng)域作為后起之秀挑戰(zhàn)其他對手。
憑借強(qiáng)勁的運(yùn)營手段揪住了游戲社區(qū)的痛點(diǎn),但游戲社區(qū)領(lǐng)域的整體行業(yè)創(chuàng)新度不足,用戶流量被直接和間接的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品鯨吞蠶食,不可避免出現(xiàn)了僧多粥少的瓶頸,反觀小視頻、自媒體資訊領(lǐng)域已經(jīng)蓬勃成長。
但從產(chǎn)品體驗(yàn)層面而言,《好游快爆》與《taptap》還有較大的體驗(yàn)差距,前者繼承了4399慣有的簡單粗暴、以量取勝的產(chǎn)品基因,后者更注重精耕細(xì)作,以質(zhì)取勝的方式。
眼下手游內(nèi)容分發(fā)平臺的前景明朗,有著用戶粘性強(qiáng)忠誠度高、市場需求強(qiáng)烈、變現(xiàn)渠道多樣,也引起了許多流量巨頭的布局參與,逐漸成為一片紅海市場?!逗糜慰毂犯鼞?yīng)該專心打造內(nèi)功,打磨好自身產(chǎn)品,積極探索行業(yè)創(chuàng)新的新方向,發(fā)掘玩家社區(qū)和游戲內(nèi)容分發(fā)平臺的潛力,打造一個(gè)匯集熱愛游戲的忠實(shí)玩家,高質(zhì)量、高流量的游戲內(nèi)容平臺。
以上是針對《好游快爆》的產(chǎn)品分析報(bào)告,如果大家有不同的意見歡迎指教,謝謝!
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題圖來自Unsplash, 基于CC0協(xié)議。
很不錯(cuò),m一下慢慢看 ??