VUE作為一款上線之后連續(xù)兩年獲選APP Store年度精選，并被全球120個國家和地區(qū)APP Store 首頁推薦的APP，在短視頻拍攝和編輯方面表現(xiàn)得十分搶眼，曾一度風(fēng)靡朋友圈。但作為一款工具屬性較強(qiáng)的且使用場景較為特定的產(chǎn)品，難以實現(xiàn)較高的用戶粘性，用戶規(guī)模遭遇瓶頸，近一年下載量整體下滑。為了留住用戶，VUE轉(zhuǎn)型為“工具+社區(qū)”的模式，以期提高用戶活躍度，提高用戶留存率。

那么VUE的拍攝和社區(qū)體驗到底如何呢？一起來感受下~

一、產(chǎn)品概述

1.1 產(chǎn)品簡介

VUE 是一款集視頻拍攝與美化工具和UGC視頻社區(qū)為一體的APP，用戶通過簡單的操作就能實現(xiàn)視頻的拍攝和剪輯等功能，并可以實時記錄與分享生活。

產(chǎn)品slogan：讓日常成為珍藏。

產(chǎn)品LOGO：黑白配色賦予了APP高級而又純粹的品牌調(diào)性，黑白也是經(jīng)典的電影配色，符合VUE“拍攝出高級的電影品質(zhì)”的定位。右下角斷續(xù)消失的白色線條也給人老電影中流光歲月的感覺，與產(chǎn)品slogan“讓日常成為珍藏”相呼應(yīng)。

1.2 體驗環(huán)境

體驗版本：版本2.0.7

體驗設(shè)備：iPhone6S

操作系統(tǒng)：iOS 11.4.1

體驗時間：2018.08

1.3 產(chǎn)品定位

1.3.1 視頻編輯與拍攝利器

視頻作為一種記錄生活的方式，相較于照片、文字等形式來說，視頻拍攝過程對創(chuàng)作者本身的要求更低，對觀看者來說內(nèi)容也更為直觀豐富，因此視頻拍攝被越來越多的人喜愛。

但要創(chuàng)作較好的視頻作品，視頻剪輯是至關(guān)重要的步驟，而視頻剪輯對于大多數(shù)非專業(yè)人士來說是一件比較復(fù)雜的事情。

premiere、final cut等專業(yè)軟件的功能較為復(fù)雜，使用起來需要投入的時間精力等成本較大，且只在PC端適用。移動端如愛剪輯等較為易上手的剪輯APP的免費功能較少，導(dǎo)出分享等基本功能都需要收費。

用戶希望隨時隨地能夠拍攝并分享視頻作品的需求，得不到滿足等等原因，都讓VUE在移動端的視頻剪輯領(lǐng)域大放異彩。

VUE允許用戶通過簡單的操作對視頻進(jìn)行剪輯等操作，輕松在手機(jī)上制作出高逼格視頻作品，滿足了用戶隨時隨地記錄并分享生活的需求，其早期定位是一款視頻編輯與拍攝工具APP，工具屬性較強(qiáng)，在積累了一定的用戶量之后，其問題也開始暴露出來，例如：

（1）用戶粘性較低

下圖是VUE2017年8月至2018年7月的下載量估算，從圖中我們也可以看出VUE的下載量整體呈下滑趨勢，波動浮動也較大。

分析其原因：

作為一款視頻編輯與拍攝APP，長期使用的用戶群體多為攝影愛好者或者平時有習(xí)慣用視頻記錄生活的習(xí)慣。但也有很大一部分用戶是跟風(fēng)使用或者只在一些特定場景下使用，熱度過了就不再使用或者使用頻率降低。

比如：VUE小視頻在朋友圈廣泛傳播的時候，很多用戶下載該APP拍攝視頻并分享到社交網(wǎng)絡(luò)，但熱度過去之后分享VUE視頻的人數(shù)也大幅減少了。還有一些用戶只是在外出旅游的時候才會使用VUE進(jìn)行視頻拍攝，平時在家也不知道拍什么，導(dǎo)致使用APP的頻率也較低。

（2）可替代性強(qiáng)

工具屬性較強(qiáng)的產(chǎn)品的壁壘往往較低，市場上同類APP較多，可替代性較高。如愛剪輯在2017年5月上線手機(jī)版，愛剪輯以其功能強(qiáng)大、簡單易上手的特點在PC端積攢了許多人氣，移動端上線以來表現(xiàn)也可圈可點，iOS攝影錄像類排名呈上升趨勢，本月排名在18名左右，而VUE的排名趨勢則是穩(wěn)中有降。

（3）缺乏有效的盈利模式

VUE現(xiàn)有的盈利主要是通過提供付費工具實現(xiàn)，但隨著視頻剪輯和視頻分享類的APP逐漸增多，用戶可選擇的免費視頻編輯軟件增加，若是沒有有效辦法提高用戶粘性，這一盈利方式很難達(dá)到收支平衡。

VUE利用自己“小而美”的特性在前期吸引了大量用戶下載之后，重要的是要怎么培養(yǎng)用戶的忠誠度。除了不斷完善自己的工具屬性之外，還要尋求有效方式提高用戶的留存率。

1.3.2 視頻博客

經(jīng)過在視頻拍攝與剪輯領(lǐng)域兩年的發(fā)展與沉淀之后，2018年7月正式將簡介更改為視頻博客，宣告向UGC視頻社區(qū)市場進(jìn)軍，發(fā)展“工具+社區(qū)”的業(yè)務(wù)模式，用戶可以在社區(qū)上傳自己拍攝的短視頻作品并查看其它用戶的作品。

二、用戶需求分析

2.1 用戶畫像

VUE是一款視頻博客拍攝與剪輯APP，用戶通過它拍攝視頻博客記錄生活、講述生活、展示生活。社區(qū)中很多視頻是vlog的形式，vlog起源于YouTube，2012年YouTube出現(xiàn)了第一條vlog，自此vlog進(jìn)入大眾視野，深受90后甚至00后的青睞，vlog已經(jīng)逐漸成為了他們記錄生活，表達(dá)個性最為主要的方式。

從百度指數(shù)來看：從2016年起，vlog的搜索指數(shù)穩(wěn)步上升，可見在中國人們對vlog的關(guān)注度也越來越高，搜索來源相關(guān)詞前15名中，有5個問題都是和軟件剪輯相關(guān)的。

一線城市的年輕人是最先接觸到國際新鮮事物、最易感知熱點的一群人，在vlog越來越受到關(guān)注的情況下，VUE作為一款視頻博客拍攝剪輯APP，推測也應(yīng)該更受較為發(fā)達(dá)的城市中80后90后甚至00后的歡迎。

從下圖可以發(fā)現(xiàn)：VUE用戶男女性別比例21.71 : 78.29，女性用戶比例大大高于男性用戶，這和視頻博客“記錄生活、講述生活、展示生活”的定位是相符的。因為女性用戶往往對于生活的感知更加敏感細(xì)致，更愿意去記錄和分享日常生活片段，女性也更愿意使用美化視頻軟件去美化視頻并分享給其他人。

而從年齡分布中可以發(fā)現(xiàn)：VUE用戶多為20-35歲這個年齡段，總體年齡傾向于年輕化，對于視頻博客這種新興的博客形式，年輕人更容易接受與喜歡。

另外，vlog的出現(xiàn)為年輕人凸顯個性、展示自我提供了一個很好的方式，拍攝器材、拍攝場地或者內(nèi)容往往也都是逼格較高的。

我們從艾瑞數(shù)據(jù)提供的用戶地域分布可以看出：東部沿海等發(fā)達(dá)地區(qū)仍是用戶集中度較高的地區(qū)。

而通過對VUEAPP視頻博主的個人基本信息統(tǒng)計來看：除了學(xué)生以外，用戶的職業(yè)多為設(shè)計師、攝影師、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者等普遍薪資較高的職業(yè)。

通過以上的分析，我們對VUE的目標(biāo)用戶的基本特征做一些歸納：

通過以上的分析，我們推定VUE的目標(biāo)用戶主要為一二線城市的學(xué)生、白領(lǐng)以及一些攝影自由人等，他們大都熱愛生活，追求自我，喜歡記錄自己的日常生活，通過視頻博客來展現(xiàn)自己。

歸納其基本特征如下：

2.2 用戶需求

我們對用戶使用VUE的幾種具體場景進(jìn)行簡單的歸納：

根據(jù)上文用戶屬性分析和使用場景總結(jié)，結(jié)合VUE的拍攝功能和社交功能，基于馬斯洛需求模型，本文將VUE的用戶需求分為三個層次：

1. 必備需求：隨時隨地錄制視頻，并且能夠?qū)σ曨l進(jìn)行剪輯、添加濾鏡等以美化視頻，并且可以保存記錄下來。
2. 期望需求：視頻拍攝和編輯功能多樣化的同時也更加簡單易上手，自己的作品能夠獲得更多的關(guān)注和贊美，并且發(fā)現(xiàn)更多自己感興趣的高質(zhì)量的視頻內(nèi)容可以欣賞、借鑒和學(xué)習(xí)。
3. 魅力需求：能夠通過APP平臺發(fā)現(xiàn)有共同興趣愛好的人，認(rèn)識一些優(yōu)秀的用戶并且與之建立社交聯(lián)系，學(xué)習(xí)拍攝和剪輯視頻的技能，讓自己的拍攝水平更上一步臺階。

三、產(chǎn)品分析

3.1 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖

VUE的功能主要分為兩個大的模塊：工具模塊和社區(qū)模塊。

用戶進(jìn)入APP之后主界面仍然是視頻拍攝界面，社區(qū)入口、通知入口以及個人主頁入口都位于拍攝主界面的上方，用戶在拍攝制作完成之后保存上傳至社區(qū)，可到個人主頁中查看自己的作品或者進(jìn)入社區(qū)查看別人的作品，頁面界定十分清晰，新用戶也比較容易上手。

3.2 用戶使用流程圖

3.2.1 拍攝功能使用流程圖

3.2.2 社區(qū)功能使用流程圖

3.3 拍攝功能體驗分析

3.3.1 啟動流程——無賬號登錄/第三方登錄

VUE作為一款視頻拍攝與剪輯的工具，提供了無賬號進(jìn)入模式，用戶在首次打開VUE時，可以選擇跳過登錄直接進(jìn)入，也可以選擇第三方（微博、微信、Twitter、Facebook）一鍵登錄。

用戶在使用無賬號模式的時候，可以使用拍攝與制作視頻并保存到本地的功能，也可以進(jìn)入社區(qū)查看其它用戶的作品。但若是用戶需要上傳作品，或者需要對別人的作品時進(jìn)行評論、點贊等動作頁面會跳轉(zhuǎn)到登錄頁面，提示用戶進(jìn)行登錄。

這樣做的好處有兩點：

1. 無賬號登錄的模式，讓只想使用VUE的拍攝和視頻制作功能的用戶操作更加方便，與手機(jī)自帶相機(jī)同樣的操作步驟，降低了用戶的使用門檻。
2. 對于有意愿進(jìn)行作品分享和與在社區(qū)進(jìn)行互動的用戶來說，第三方一鍵登錄也不會耗費用戶太多精力，在涉及到社區(qū)功能的操作時跳轉(zhuǎn)登錄頁面，意在提醒用戶登錄后方可使用進(jìn)一步的社區(qū)功能，愿意登錄的用戶往往是使用APP頻率較高或者較為活躍的用戶，對其進(jìn)行進(jìn)一步的運營和維護(hù)也不會讓用戶感到反感。

3.3.2 拍攝和編輯

下圖是VUE拍攝和編輯視頻的功能圖，VUE把復(fù)雜的拍攝和后期功能簡化成剛和適合手機(jī)拍攝和制作的形式，輕輕松松就能制作出電影效果般的作品。

作者將VUE與同類攝影剪輯類APP【一閃】做了拍攝和剪輯部分常用功能的對比，主要挑選了二者差別較大的功能進(jìn)行對比。

如下圖所示：紅字標(biāo)識的功能代表VUE相對于一閃來說做的比較不足的地方，藍(lán)字功能則代表VUE相對做得比較優(yōu)秀的功能，黑色字是二者的功能區(qū)別對日常拍攝影響不大的情況。

觀察可發(fā)現(xiàn)：VUE的優(yōu)點體現(xiàn)在拍攝和剪輯功能更為專業(yè)和豐富（多種畫幅選擇、多種變焦模式、分段模式拍攝），但使用的便捷程度和拍攝效果還有待提升（濾鏡使用便利度、夜晚拍攝效果）。

3.4 社區(qū)功能體驗分析

在體驗VUE的社區(qū)功能時，先看看它的社區(qū)定位。

社區(qū)定位：

VUE的社區(qū)是一個拍攝愛好者們的分享與交流的平臺，是人們記錄并展示自己生活的地方，其內(nèi)容主要由UGC貢獻(xiàn)。與抖音、快手短視頻等不同的是，其風(fēng)格和內(nèi)容都比較小眾化，多為風(fēng)格較為舒緩的視頻博客。推薦視頻中基本上沒有低俗的“口水內(nèi)容”出現(xiàn)，其目標(biāo)用戶也大部分是文化程度較高的一二線城市的學(xué)生或者白領(lǐng)用戶。

因此，VUE的目標(biāo)是打造一個有著高質(zhì)量視頻作品的社區(qū)平臺，滿足用戶分享和炫耀自己生活的需求。同時滿足了用戶提升美感、學(xué)習(xí)攝影知識的自我提升需求。第二種需求可以有效提高VUE的產(chǎn)品壁壘。

VUE社區(qū)內(nèi)容產(chǎn)生形式是UGC的形式，因此要提高社區(qū)主頁內(nèi)容的質(zhì)量和數(shù)量，需要用一系列方法鼓勵優(yōu)秀用戶創(chuàng)造原創(chuàng)內(nèi)容，并通過后臺的篩選、監(jiān)管等方式保證內(nèi)容的質(zhì)量，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引更多用戶的關(guān)注，并激發(fā)用戶的創(chuàng)作熱情，從而形成一個良性循環(huán)。

社區(qū)用戶類型可以簡單分為內(nèi)容創(chuàng)造者和內(nèi)容查看者，接下來部分我們分別從內(nèi)容創(chuàng)作者和內(nèi)容查看者的角度進(jìn)行體驗分析。

3.4.1 上傳視頻

（1）優(yōu)化上傳體驗

用戶在視頻拍攝和制作完成之后，可對視頻添加標(biāo)題、描述和標(biāo)簽，并選擇是否私人可見。

用戶可以對自己的作品添加一個或多個標(biāo)簽，標(biāo)簽推薦分類是按照社區(qū)首頁節(jié)目單分類設(shè)置的，分別是旅行、日常、攝影、寵物和美食，除了推薦標(biāo)簽之外，用戶也可以手動輸入標(biāo)簽。

用戶添加多個標(biāo)簽的步驟是：點擊投稿——選擇推薦標(biāo)簽or手動輸入標(biāo)簽——點擊投稿——添加第二個標(biāo)簽（選擇推薦or手動輸入）——……——完成。點擊保存并發(fā)布，即跳轉(zhuǎn)到如下圖三所示界面。

上傳界面流程

APP沒有提示最多可以添加多少個標(biāo)簽，作者嘗試在上傳作品時添加了30個同樣內(nèi)容的標(biāo)簽“#美食”，仍然上傳成功了。

這里有兩個問題：

• 首先，標(biāo)簽在沒有個數(shù)限制的情況下，若是用戶添加太多種類的標(biāo)簽，甚至添加與視頻內(nèi)容相關(guān)性較小的標(biāo)簽，可能降低用戶根據(jù)關(guān)鍵詞搜索感興趣的視頻作品的有效性。
• 其次，一般情況下，當(dāng)用戶需要添加多個標(biāo)簽時，需要的步驟比較繁瑣，比如：如上圖三所示用戶添加了3個標(biāo)簽，一共需要7步操作才能完成。

為什么上傳自己的作品時，APP會提醒用戶給自己的作品打上標(biāo)簽?zāi)兀?/p>

在VUE社區(qū)，標(biāo)簽的作用有以下三點：

1. 視頻內(nèi)容創(chuàng)造者在社區(qū)上上傳作品時，希望自己的作品被更多人關(guān)注和認(rèn)可，從而滿足炫耀的心理需求。因此從上傳作品者的角度來說，為作品添加標(biāo)簽，別人在搜索視頻的時候能根據(jù)標(biāo)簽的關(guān)鍵詞找到我的作品從而增加作品的曝光率。
2. 從查看視頻的用戶角度來說，vlog有了標(biāo)簽，可以快速找到自己想看的作品。
3. 從APP的角度來說，能夠根據(jù)標(biāo)簽對用戶的作品進(jìn)行分類，有利于整合作品并推薦優(yōu)秀作品給感興趣的人看。

于是我們可以總結(jié)出來，標(biāo)簽在社區(qū)中起的作用主要是連接內(nèi)容生產(chǎn)者和內(nèi)容查看者的一個樞紐，有助于聚集有相同愛好的用戶，其重要性是不言而喻的。

APP在設(shè)置標(biāo)簽功能的時候，也要從兩個方面來考慮：

1. 對上傳作品者來說，添加標(biāo)簽的步驟需要盡可能地簡單快捷，不引起用戶的反感。
2. 對查看他人作品的用戶來說，除了在分類節(jié)目單中觀看作品，有明確目標(biāo)的用戶也會通過搜索來查找感興趣的視頻作品，搜索的準(zhǔn)確性和搜索出來的作品的質(zhì)量是很重要的。如果用戶根據(jù)關(guān)鍵詞搜索出來的視頻作品與關(guān)鍵詞不符，或者視頻質(zhì)量沒有達(dá)到用戶預(yù)期，用戶會產(chǎn)生失望情緒從而對社區(qū)的興趣降低。這就要求最好能夠引導(dǎo)用戶在上傳作品時添加與內(nèi)容盡可能相符的標(biāo)簽。

因此建議：標(biāo)簽設(shè)置個數(shù)上限，并且改變添加標(biāo)簽的交互方式，便捷化用戶的操作步驟。

如下圖所示：用戶添加#旅行#日常#動物三個標(biāo)簽僅需要4步即可完成，節(jié)省了用戶的時間。并且通過限制標(biāo)簽個數(shù)，避免出現(xiàn)用戶添加過多標(biāo)簽混淆視聽的極端現(xiàn)象。

在用戶發(fā)布作品成功之后，下方加入同類標(biāo)簽的優(yōu)秀作品推薦，這樣可以增加用戶看到感興趣的作品的幾率，讓用戶在較少的操作路徑和時間下迅速獲取到自己想看的內(nèi)容。

如下圖所示：

（2）鼓勵優(yōu)秀創(chuàng)作

為了保證推薦標(biāo)簽欄下的視頻作品質(zhì)量，用戶投稿上傳的作品需要后臺篩選之后才能在相應(yīng)的專欄看到，用戶上傳作品之后在社區(qū)中暫時只能在“關(guān)注”欄下觀看自己的作品。

有過投稿經(jīng)歷的人會知道，如果寄給報社的稿子石沉大海再無消息，對于作者來說是很打擊自信心的一件事情，幾次下來再無投稿欲望或者轉(zhuǎn)而選擇其他地方繼續(xù)投稿。

但如果報社回信鼓勵繼續(xù)投稿，可能會增加作者對該報社的好感度從而堅持在這家投稿。如果作品發(fā)表了，報社一般會寄來樣刊和稿費，對于作者來說則是極大的鼓勵。

其他用戶的評論、點贊、瀏覽量等都是對用戶的反饋，能起到鼓勵用戶繼續(xù)創(chuàng)作的效果。除此之外，建議增加一些APP官方對用戶的反饋，更好地激勵用戶創(chuàng)作優(yōu)秀視頻，比如：對優(yōu)秀的用戶作品給予獎勵，為新手用戶提供學(xué)習(xí)平臺鼓勵創(chuàng)作。

具體：對于比較優(yōu)秀的視頻作品，如果被推送到首頁標(biāo)簽欄或者當(dāng)月精選視頻，系統(tǒng)通知用戶并給予精選視頻用戶一定獎勵（例如：限時免費使用付費素材）。

另外，從精選視頻的部分評論（如下圖所示）可以看出，對于優(yōu)秀視頻，大家都比較希望知道博主是怎樣拍出來的，希望學(xué)習(xí)拍攝和剪輯的技巧。

因此建議：可在主界面增加“拍攝小tips”入口，官方定期推送一些VUE視頻拍攝小技巧，也可邀請社區(qū)內(nèi)拍攝水平較高獲得贊數(shù)較多的博主分享自己的拍攝小技巧，并給予一定的獎勵。鼓勵用戶學(xué)習(xí)拍攝技巧，解鎖新技能，拍出更好的作品。

具體原型如下圖所示：

3.4.2 查看視頻

（1）查看并評價視頻

a.觀看視頻前

大多數(shù)用戶第一次進(jìn)入社區(qū)是自己發(fā)布作品之后APP自動跳轉(zhuǎn)進(jìn)入的，用戶在第一次進(jìn)入社區(qū)的時候，社區(qū)的內(nèi)容能不能吸引他留下的重要因素在于——社區(qū)內(nèi)容是否足夠優(yōu)質(zhì)，以及內(nèi)容是否符合他的口味。

社區(qū)主界面的視頻分類包括關(guān)注、綜合、每月精選、旅行、美食、攝影、寵物和日常，分類基本上涵蓋了小視頻的所有類型。但用戶在第一次進(jìn)入的時候，如果沒有特別明確的喜好，一般會選擇先看APP推薦的視頻。

因此為了讓用戶在第一次進(jìn)入社區(qū)就看到自己想看的內(nèi)容，建議將”綜合”替換成“推薦”欄，并且根據(jù)用戶填寫的個人信息如地址、年齡段、職業(yè)、興趣愛好等推薦用戶可能感興趣的視頻。

b. 觀看視頻時

查看視頻的時候，通過左右滑動可以切換不同博主，點擊節(jié)目單可以看到某類別所有視頻作品。視頻呈現(xiàn)是個人頻道的形式，突出博主的個人信息（頭像、昵稱、年齡、星座、地址、職業(yè)）和評論板塊（下圖左一所示）。

這種形式好處有以下幾點：

1. 用戶可以快速了解博主信息，并基于視頻作品和博主個人信息，基本判斷是否是和自己興趣愛好相同的用戶，有利于促進(jìn)用戶之間的相互關(guān)注，強(qiáng)化社交屬性，從而提高用戶粘性。
2. 在查看評論的時候不影響視頻的觀看，方便了用戶之間的交流，提高社區(qū)活躍度。

視頻右下角顯示了該視頻的瀏覽量，點擊更多可以看到該視頻作品所使用的濾鏡、音樂、標(biāo)簽等信息（上圖中間圖片所示）。這樣做的好處是，用戶如果喜歡某個視頻的配音和濾鏡，想要使用同款濾鏡和配音，此處提供了用戶想要的信息。

但僅僅提供素材信息，用戶還是需要自己手動去尋找或者下載，對于用戶來說，還是沒能很好的節(jié)約用戶的搜尋時間。

為了更方面用戶收藏自己喜歡的配樂，建議增加“一鍵下載同款配音功能”，用戶可以將自己在查看視頻時喜歡的配樂全部下載下來，并在制作視頻的時候能夠快速找到自己下載的配樂。

如下圖所示：

每個視頻播放結(jié)束會自動跳轉(zhuǎn)到下一個博主的視頻，這樣省去了用戶滑動的步驟，但如果用戶對某視頻十分感興趣，或者對視頻底下的評論比較感興趣，需要反復(fù)觀看某視頻的時候，視頻自動跳轉(zhuǎn)到下一個之后，用戶需要手動回切到上一個視頻或者到結(jié)尾的時候暫停把進(jìn)度條拉到開始的地方。

建議在播放窗口增加一個是否開啟自動播放下一個的按鈕，給予用戶更多選擇，如下圖所示：

此外，對于視頻作品有豐富的用戶評價功能 ，用戶可以對其他人的視頻點贊、評價、標(biāo)記不喜歡、舉報、分享等。通過豐富的用戶操作，優(yōu)秀的視頻作品可以得到更多的關(guān)注，內(nèi)容質(zhì)量較差的視頻則會較少出現(xiàn)在主頁面上，進(jìn)一步保證了社區(qū)內(nèi)容的質(zhì)量。

四、運營活動分析

4.1 活動介紹

今年春節(jié)期間，VUE在微信中的小程序推出了“新春拜年視頻”的活動。用戶進(jìn)入小程序拍攝或者上傳一段拜年視頻，系統(tǒng)自動添加貼紙和拜年音樂，完成后可發(fā)送給親朋好友。

4.2 活動分析

（1）沒有突出自身特色

VUE利用自身的視頻拍攝功能，借助春節(jié)熱點，吸引用戶參與。但VUE的定位是記錄日常，分享生活，優(yōu)勢在于其強(qiáng)大的視頻拍攝和編輯功能，使用者能夠使用VUE拍出電影質(zhì)感的視頻，貼紙不是VUE的強(qiáng)項。

在faceu、美拍等攝像類APP豐富多樣的VR貼紙，美圖修容功能的襯托下，VUE的這個拜年視頻就顯得比較單薄且沒有什么特色了。

（2）沒有增加用戶量的閉環(huán)動作——直接下載

VUE的這次“春節(jié)拜年視頻”活動的目的應(yīng)該是提高VUE的影響力，提高APP的用戶量。但在VUE小程序的活動界面上并沒有直接可跳轉(zhuǎn)下載APP的入口，只在頁面底端有一句提醒——“到各大應(yīng)用商店搜索下載VUE，體驗完整功能”。

• 首先，這個拜年視頻制作活動并沒有體現(xiàn)出VUE的功能強(qiáng)大特點，下載體驗完整功能的吸引力不大；
• 其次，大部分用戶都是很懶的，好奇心也往往只存在于在短時間內(nèi)，需要用戶退出當(dāng)時頁面場景去下載APP對用戶來說是比較麻煩的體驗，轉(zhuǎn)化率較低。

那么什么能夠突出一個品牌的自我特征？

4.3 活動改進(jìn)方案

針對以上分析情況，改進(jìn)方案如下：

VUE的slogan是“讓日常成為珍藏”，鼓勵人們用手機(jī)鏡頭去記錄生活的點滴。春節(jié)，還有即將到來的中秋節(jié)都是與家庭團(tuán)圓有關(guān)的節(jié)日，也是生活氣息相當(dāng)濃的節(jié)日，和VUE的產(chǎn)品調(diào)性是相符的。

那要怎樣利用特殊節(jié)日用戶情感需求來突出VUE的自我特征呢？

作者簡單提出一個活動想法以供討論：可以結(jié)合中秋節(jié)的節(jié)日氛圍，以“異鄉(xiāng)人、家庭團(tuán)聚”等為關(guān)鍵詞，在社區(qū)內(nèi)有獎?wù)骷脩舻膬?yōu)秀作品（可以考慮與社區(qū)內(nèi)比較優(yōu)秀的攝影師合作），剪輯成一個完整的視頻，直觀地用視頻作品向用戶傳遞VUE“隨時隨地記錄生活，每個人都是生活的導(dǎo)演”的理念，在微信公眾號、微博等新媒體進(jìn)行投放，吸引用戶下載APP創(chuàng)作自己的中秋作品。

最后，在宣傳頁面，提供可以直接跳轉(zhuǎn)下載APP的轉(zhuǎn)化按鈕（可以是二維碼，也可以是跳轉(zhuǎn)網(wǎng)頁下載等）。

這樣做有三點好處：

1. 將節(jié)日氛圍和自身產(chǎn)品調(diào)性相結(jié)合，將產(chǎn)品的功能和特征以成品的方式展現(xiàn)出來，更加直觀易懂。
2. 視頻征集活動有利用提高社區(qū)用戶參與度，提高用戶活躍度。
3. 在頁面增加轉(zhuǎn)化按鈕，充分利用用戶當(dāng)下的獵奇心理，吸引用戶在當(dāng)前場景下迅速完成轉(zhuǎn)化下載。

?五、總結(jié)

通過對VUE的拍攝編輯功能完整的體驗分析，作者發(fā)現(xiàn)VUE的主要優(yōu)勢體現(xiàn)在專業(yè)和豐富的拍攝和剪輯視頻功能上，但往往產(chǎn)品的工具屬性很快就能被同類APP追趕并超越，因此VUE還需不斷完善這部分功能，在使用的便捷程度和拍攝效果上發(fā)力。

此外，針對用戶粘性較低、可替代性強(qiáng)以及缺乏有效的盈利模式等問題，VUE引入了社區(qū)功能。通過對VUE社區(qū)功能的體驗分析，作者發(fā)現(xiàn)作為一個UGC社區(qū)，APP在鼓勵優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作以及更精確地視頻推薦方面還有待提升。

因此提出一些小建議，希望用戶之間能夠形成更多良性互動，最終讓用戶在社區(qū)中獲得歸屬感，建立用戶對產(chǎn)品的忠誠度，提高產(chǎn)品壁壘。

最后，VUE從一開始的攝像類應(yīng)用工具，拓展到社區(qū)，產(chǎn)品功能邊界不斷在拓寬。用戶的必備需求已經(jīng)基本被滿足，接下來就需要利用自身工具屬性和社區(qū)更好的融合，挖掘更多使用場景，進(jìn)一步滿足用戶的期望需求甚至魅力需求。

期待VUE的表現(xiàn)咯~

本文由 @?李曉然原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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