升職后,產(chǎn)品能力卻斷崖式下降
鏡同學的這段分享非常深刻,它不僅提供了關于職場晉升后如何保持和提升產(chǎn)品能力的實用建議,還揭示了一個更廣泛的主題:在職業(yè)生涯中如何持續(xù)成長和適應變化。
求其上,得其中;求其中,得其下。
最近兩周,鏡同學主要在外出差,整天學習行業(yè)大佬們的卓越經(jīng)驗,雖然明知不少藥方是為大象開具的,并不適合我們這樣的螞蟻體質(zhì),但這個過程對于產(chǎn)品視角的市場研究和用戶洞察頗有啟發(fā)。
不過,這期間讓我印象最深刻的反而是一件課下小事:
有天晚上陪同老板宴請某大領導,席間他提到了很多企業(yè)領導、行業(yè)專家,因為這中間不少都是他的門生故吏,當我們問道A領導時,他很感慨、很惋惜,主動聊了好長時間。
大意是A領導原本是他最看好的舊部,可自打A升官之后,便開始放飛自我了,逐漸沉醉于迎來送往、酒醉繁華之中,業(yè)務水平和道德底線同步直線下滑,據(jù)說現(xiàn)在已被請去喝茶。
時間是公正的篩選器,德不配位,必有馀殃。
剛好,我上周還對一位星球同學做了咨詢指導,他遇到的情況與上述案例頗有相似之處:
該同學想離職換工作,原因是他的直接領導半年前升職了,可他感覺升職后的領導的產(chǎn)品能力反而斷崖式下滑,加上這個領導原本是該同學的產(chǎn)品領路人,這下少了指導員,一時感覺航行少了方向。
除卻這個同學提供具體的案例,鏡同學在工作中也真實見識過不少類似案例,有的同學升職成為leader之后,專業(yè)能力的確明顯退步;有的同學甚至是綜合能力整體倒退;更有甚者,剛上任,就下任。
但鏡同學一路走來,最重要的成長經(jīng)驗就是長線思維,不同職級的要求雖然不一樣,但要和所處的水位線相匹配,而且要更高一級,因為,《孫子兵法》有云:求其上,得其中;求其中,得其下;求其下,必敗。
產(chǎn)品管理者更應如此。
首先,我們要不向后退:產(chǎn)品能力是領導力的內(nèi)核,是向上的引擎和優(yōu)勢,不可買櫝還珠、因小廢大,反而使其成為發(fā)展阻礙;
其次,我們要加速向前:既要從內(nèi)在修為上突破瓶頸,又要確保不被外在環(huán)境所拉扯,始終保持沖鋒姿態(tài),聚焦持續(xù)戰(zhàn)斗力。
因此,本文復盤幾個產(chǎn)品管理者常見的倒退因素,分享幾點相關的個人看法和淺薄經(jīng)驗,希望對你的產(chǎn)品成長有啟發(fā)和參考。
1、層次躍遷、視野重塑
“同一個事實,催生不同的觀點”。
首先,咱們還是要有這個認知前提:隨著職位的晉升,領導們一般會更多地關注業(yè)務的全局性、戰(zhàn)略性和長遠性,而非僅僅局限于產(chǎn)品設計的細枝末節(jié)。
但,當這些工作事實被不同的認知所加載,天然容易生產(chǎn)理解偏差。
比如,我曾提拔過團隊的一個產(chǎn)品經(jīng)理,讓他負責新業(yè)務線的設計規(guī)劃和產(chǎn)品管理,當時就有其他同學在私下交流,說該同學天天跟著市場跑,既不畫原型,也不寫PRD,升職后就成了甩手掌柜。
這其實就是典型的認知偏差,因為不同的職位要求不一樣,我讓他負責的是新業(yè)務線,需要從0-1開始做,當然需要充足的市場調(diào)研、競品分析和用戶研究,這是他的本職工作。
因為層次躍遷,所以觀察視角也應重塑。
就拿前兩天咨詢同學提到的案例,我在幫他分析前,首先請他詳細介紹了所謂領導“斷崖式”的下滑表現(xiàn)。
不過,有一說一,他領導的有些行為或許是懈怠所致,但我整體聽完后,認為大多數(shù)“下滑”現(xiàn)象其實是角色變化后,我們還拿著老的參照物來比照,舊地圖自然無法得到新答案。
我們往往習慣用個人認知來丈量他人,而不是融入對象角色的價值表達,這也是導致誤判的源頭,所以咱們首先要糾正此類認知折射,而后才能正確分析問題。
上個月團隊茶話會,有同學在會上分享一個案例說,馬化騰作為騰訊公司的創(chuàng)始人之一,他早期深度參與產(chǎn)品的研發(fā)與設計,對產(chǎn)品的每一個細節(jié)都了如指掌,儼然就是產(chǎn)品經(jīng)理。
這話的確沒錯。
不過,隨著騰訊的不斷發(fā)展壯大,小馬哥的角色也逐漸從產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略家,他更多地是在思考如何布局未來,如何引領行業(yè)趨勢,而非親自操刀某個具體產(chǎn)品的開發(fā)。
這種轉(zhuǎn)變,并非意味著他失去了產(chǎn)品能力,而是將更多的精力放在了更高層次的戰(zhàn)略決策上。
同樣,在我們討論某位領導時,或許也正經(jīng)歷著類似的轉(zhuǎn)變,他不再頻繁地出現(xiàn)在產(chǎn)品評審會上,不再對每一個設計細節(jié)提出意見,但這并不意味著他對產(chǎn)品失去了關注。
相反,他可能正在以更加宏觀的視角審視整個業(yè)務,思考如何通過優(yōu)化業(yè)務流程、提升團隊效能等方式,來推動產(chǎn)品的整體發(fā)展。
2、傾聽變少,與用戶越來越遠
用戶反饋是戰(zhàn)場信號。
上個月我在星球分享過滴答清單的產(chǎn)品案例:
前段時間我的滴答清單總是莫名其妙地增加一個待辦任務,起初我以為是系統(tǒng)bug,便抱著試試看的心態(tài)聯(lián)系客服,沒想到十幾分鐘后便得到了回復。
原來是我早期配置了騰訊輕連的自動化觸發(fā)任務,即,在條件滿足時會自動向滴答清單寫入待辦任務,只是時間久了,我就忘了這件事。
可當我把問題反饋至滴答產(chǎn)品側時,他們第一時間就給出了專業(yè)的解答,我作為用戶來說,感到產(chǎn)品體驗極好,同樣的,對于滴答產(chǎn)品來說,他們與用戶距離也更近了。
所以,我曾打過一個比方:客戶反饋按鈕做的越大,產(chǎn)品體驗就會越好。
事實上,越是傾聽用戶聲音,越能作出感動人心的作品,不管是小米的雷軍,或是蔚來的李斌,仔細觀察就能發(fā)現(xiàn):作出感動人心好作品的最大公約數(shù)都是深度傾聽用戶,與用戶走的越近,產(chǎn)品力往往就越強。
前幾天我看了雷布斯發(fā)的短視頻,提到Redmi K70至尊版是王騰出任Redmi總經(jīng)理以來,交的完整的一份作業(yè),尤其對王騰提了一個要求:
雷總建議王騰到上海、深圳等地與Redmi K60至尊版的用戶進行面對面的交流,堅持傾聽用戶的需求,只有聽取用戶的聲音才能把產(chǎn)品做好。
眾所周知,“用戶是上帝”這句話在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)幾乎被奉為圭臬,然而,隨著職位的晉升,一些領導可能會逐漸遠離用戶,失去了對用戶需求和市場變化的敏銳洞察。
他們或許開始沉迷于內(nèi)部管理、戰(zhàn)略決策、會議拉扯之中,這種狀態(tài)下,即使他們?nèi)匀槐3种鴮Ξa(chǎn)品的熱情和創(chuàng)新精神,但由于缺乏用戶反饋和市場洞察的支持,很難設計出真正符合用戶需求的產(chǎn)品。
因此,對于升職后的領導而言,堅守用戶之心至關重要,咱們應該始終將用戶需求放在首位,通過傾聽用戶的聲音、了解市場的變化來指導產(chǎn)品的迭代和優(yōu)化。
鏡同學認為,這是確保產(chǎn)品能力不下滑的首要因素。
3、精力錯配,學習不進則退
職場發(fā)展就像騎自行車,不前進就一定會跌倒。
事實上,確實有這么一類領導,他們升職后變的過于放松,就像剛考上大學的新生,突然失去了“高考”這個北極星目標,先是變的不知所措,而后隨波逐流,勤奮被惰性所取代,怎么舒服怎么來。
比如,他們不再卷起褲腿下水干,不舍得再把手弄臟,而是開始習慣居高臨下指揮,甚至熱衷于謀人而非做事,還有很多諸如此類的行為,這樣下來,產(chǎn)品能力斷崖式下滑自然可想而知。
精力是向上生長的土壤,種瓜得瓜、種豆得豆。
我前公司是由不同的事業(yè)部所構成,每個事業(yè)部都有不同的產(chǎn)品總監(jiān),當時有個產(chǎn)品總監(jiān)就是上述情況的典型,他完全拋棄了產(chǎn)品內(nèi)核,既不帶領團隊調(diào)研市場,也不貼近用戶,甚至連產(chǎn)品功能和業(yè)務邏輯都不清楚。
他每天的工作就是開各種無意義的會,關鍵自我還挺滿足,在評審會上也沒有建設性的建議,講的都是表層的,如人員高效協(xié)同的屁話,但他卻有種指點江山的錯覺,
殊不知,底下人都很不認同他,最怕聽到他說“來,咱們拉齊一下”,因為他幾乎就沒有把精力用在產(chǎn)品上,自然不會體現(xiàn)專業(yè)效應。
如果說,上述領導是“有力無心”,那另一類領導則是“有心無力”,即,因各種應酬、管理工作,導致投入產(chǎn)品工作的精力不足,產(chǎn)品能力在不知不覺中就下滑了。
這類情況其實也很多,甚至是每個產(chǎn)品領導的必經(jīng)之路。
就拿鏡同學來說,我最早升職為總監(jiān)時,也是被老板拉著開各種會,原本的產(chǎn)品研究被落下很多,但咱是終身學習的信徒,很快就意識到這個問題,馬上制定修正方案。
比如,我會刻意要求自己讀書看報,瀏覽器有個Product的標簽收藏夾,每天都必須要瀏覽各個網(wǎng)站,包括從YouTube、B站、得到等產(chǎn)品上學習產(chǎn)品新知識、新職位的課程。
再比如,我每周都會主動參加2-3次產(chǎn)品評審會,會上和大家交流討論業(yè)務邏輯和產(chǎn)品設計,不僅我學到的新知識可以賦能大家,同時,大家往往也會帶給我產(chǎn)品啟發(fā)。
這樣咱就牢牢抓住了產(chǎn)品這個內(nèi)核,雖然現(xiàn)在負責平臺多個團隊,但因為對產(chǎn)品足夠熟悉,又對業(yè)務有市場研究,這就不虛,就不會被架空,也更有利于對公司的價值創(chuàng)造。
另外,在當下這個快節(jié)奏的時代,““技術創(chuàng)新力”和“終身學習力”已然成為衡量一個企業(yè)和個人競爭力的重要標準。
但是,有些領導出于職場生存原因,不敢于冒險,不愿意創(chuàng)新,不愿意探索新事物,做事畏手畏腳、決策瞻前顧后,再加上忙于各種應酬,又沒有堅持課下學習,這樣下來,產(chǎn)品能力怎能不下滑?
當然,說了這么多,還是要說一句,能力的修煉不是一蹴而就,升職后所謂的能力下滑也不是單一因素所致,需要因地制宜、辯證地來看待、理解。
不過,鏡同學認為,升職不過是貼標簽的動作,它意味著我們被定義了新的生態(tài)位,被賦予了新的崗位要求,多了觀察的新視角和表達內(nèi)涵。
而我們需要做的是:
樹牢終身學習意識,做好精力管理和聚焦,始終保持開放、向上的心態(tài),不自我內(nèi)耗、不自我滿足,堅持做用戶的朋友、堅持產(chǎn)品內(nèi)核,從而養(yǎng)成好習慣。
職場本就是逆水行舟,唯有此,才能激發(fā)生產(chǎn)力,確保不掉隊。
也正如古人所說:學而不已,闔棺而止。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【產(chǎn)品大峽谷】,微信公眾號:【產(chǎn)品大峽谷】,原創(chuàng)/授權 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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