編輯導(dǎo)語：在互聯(lián)網(wǎng)工作下，產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常需要與設(shè)計師打交道，但是由于二者工作職責(zé)不同，容易在不同的點上產(chǎn)生分歧。本篇文章以交流的方式將你代入語境中，一起來看看產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計師的相處模式。

一、設(shè)計師逐漸罵街

1. 產(chǎn)品立項

設(shè)計師：“你好，我是新來的設(shè)計師，分配到XX項目負責(zé)軟件UI的設(shè)計工作?！?/p>

產(chǎn)品狗：“哎呀，你好，終于來了啊，昨天剛立項完了，評審PPT都是我畫的，一點都不好看，你可總算來了啊?！?/p>

設(shè)計師：“哈哈，能發(fā)給我有關(guān)這個項目的相關(guān)材料嗎，我先了解熟悉下。”

產(chǎn)品狗：“你說商業(yè)文檔啊，那個沒啥用，其實這個產(chǎn)品就是個XXXX軟件，給XXX人群用的，主要是用來XXX，我把原型圖發(fā)給你，你一看就明白了?！?/p>

設(shè)計師：“emm，好的?！?/p>

幾分鐘后，設(shè)計師打開圖一看，幾十張?zhí)字鴌Phone外殼“高保真圖”，還有零零散散的幾條交互線，甚至圖里還有些產(chǎn)品自己畫的令人難以理解的icon。

設(shè)計師抓了下頭發(fā)…..

2. 項目開發(fā)

設(shè)計師：“誒，產(chǎn)品的基調(diào)和風(fēng)格你有什么要求嗎？”

產(chǎn)品人：“畫的好看就行了，顏色弄些活潑靈動的那種?！?/p>

設(shè)計師：“emm，能給一些能參考的點嗎？”

產(chǎn)品人：“你下個XXAPP吧，大差不差地畫就行了?！?/p>

設(shè)計師撓了撓頭。

3. 項目測試

產(chǎn)品人出現(xiàn)在設(shè)計師背后，猛地一拍設(shè)計師的肩膀，設(shè)計師差點心肌梗塞。

產(chǎn)品人：“不忙吧，測試的時候，開發(fā)和我說還缺了一些異常狀態(tài)的流程?！?/p>

設(shè)計師：“emm，好，可以，流程圖和線框圖發(fā)我吧?！?/p>

產(chǎn)品人：“沒啥問題的，就幾個頁面，看著來，一下子就改完了，來來來，我們現(xiàn)在開始改，你打開XXX的功能，對，這里加個頁面，標(biāo)題就叫XXX……”

看著產(chǎn)品的手在屏幕上指點江山，設(shè)計師無奈嘆了口氣。

4. 項目運營

項目已經(jīng)上線了，馬上就要投入運營了，產(chǎn)品人在群里發(fā)了句牢騷。

產(chǎn)品人：“哎呀，運營方案和經(jīng)費都到了，插畫師咋跑了呢？”

設(shè)計師一看，有些不對勁，手心冒了汗。

不一會兒，產(chǎn)品人借來了一個畫板，笑瞇瞇地來到了設(shè)計師旁。

產(chǎn)品人：“插畫師沒了，我又不會插畫，你照著這個插畫圖改改吧，你看著來，要求不用太高?！?/p>

設(shè)計師：“……你T**的！”

5. 迭代到掛

項目維持了好幾個版本迭代了，但設(shè)計師發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品最近半個月都沒來騷擾自己了。

設(shè)計師：“最近產(chǎn)品有什么新的迭代計劃嗎，我提前計劃預(yù)估排期。”

產(chǎn)品人：“啊，忘了和你說了昂，產(chǎn)品在月初的季報會上被高管商議后給停了，忘了和你說了?！?/p>

設(shè)計師打了一大串字，又默默將其清空。

設(shè)計師最后打了兩個字：“好的?！?/p>

二、產(chǎn)品與設(shè)計的矛盾

寫完了上述的場景，作為產(chǎn)品狗的我，額頭都出了汗，雖然有夸張的藝術(shù)成分在，但這不是虛構(gòu)的，是真實發(fā)生過的，高頻出現(xiàn)在0~1.9年的產(chǎn)品人身上。

如果說產(chǎn)品和開發(fā)矛盾大，大家可以理解，因為業(yè)務(wù)和技術(shù)本身就會存在一定的沖突，但設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)理理論上是為廣義上的功能、狹義上的界面負責(zé)的，應(yīng)該是統(tǒng)一戰(zhàn)線的，咋還玩起了內(nèi)戰(zhàn)呢？

1. 項目不帶設(shè)計師玩

項目立項會議產(chǎn)品人忘記了設(shè)計師。

項目迭代會議忘記了設(shè)計師。

需求評審開到了一半，開發(fā)問：什么時候能給圖？

想起來了設(shè)計師。

這就導(dǎo)致設(shè)計師壓根沒有真正參與到項目中來，既沒有項目理解深度，也沒有團隊歸屬感，實在是充當(dāng)了一個畫圖的工具人。

說到底，產(chǎn)品經(jīng)理作為項目的直接負責(zé)人，沒有發(fā)揮好團隊引領(lǐng)作用，沒有凝聚好團隊，屬于認(rèn)知缺乏，格局較小。

2. 產(chǎn)品方案反復(fù)修改

沒有完整熟悉過項目，轉(zhuǎn)而產(chǎn)品就扔過來了線框圖，設(shè)計師一臉懵逼地拿到了方案就得開始做。

結(jié)果按照圖做，交付給開發(fā)后，開發(fā)發(fā)現(xiàn)缺斤少兩（其他細節(jié)狀態(tài)），結(jié)果又被打回來。

這實則是產(chǎn)品人的責(zé)任，方案的清晰描述、完整全面，應(yīng)該是產(chǎn)品最基本的業(yè)務(wù)要求之一了。

這個不但設(shè)計師會打人，開發(fā)更會打人，實屬將盟友推向了“對立面”。

3. 項目信息不同步

產(chǎn)品人如果作為平衡點，沒有將項目各部分信息同步給團隊，必然會失去團隊的信任。

項目推進到了哪一步、需要完成什么內(nèi)容、交付時間是多久等等，這些都需要和成員溝通好，已達成最大的一致性。

當(dāng)然，設(shè)計師也應(yīng)該要主動溝通，不能改變外部環(huán)境，也只能做好當(dāng)下自我的改變，無論從自身職業(yè)發(fā)展還是業(yè)務(wù)工作來說，都是需要積極參與到團隊中的。

三、別說“你自己來”

說實話，產(chǎn)品人作為項目的“靈魂人物”，也應(yīng)該成為團隊的“絕對領(lǐng)袖”。

這就要求，產(chǎn)品經(jīng)理需要從全局性的更高維度來看待團隊。

1. 團隊認(rèn)知需要統(tǒng)一

說的絕對一點的，哪怕是設(shè)計師不喜歡這個產(chǎn)品，你也得讓他明白這個產(chǎn)品是什么。

該有的信息要一個不少的給，讓設(shè)計師了解在目前和未來某時期他可能會有的任務(wù)，方便他做好評估和排期，有自己的主動權(quán)，而不是被動狀態(tài)。

其次，團隊角色各不相同，要相信你的設(shè)計師能夠處理好界面問題，產(chǎn)品人不要自己沉迷于某個icon的樣式中，多關(guān)注自己的職責(zé)，為團隊負責(zé)。

2. 向設(shè)計師學(xué)習(xí)設(shè)計思維

老實說，雖然產(chǎn)品設(shè)計說了千遍萬遍，但實則很多產(chǎn)品經(jīng)理的設(shè)計思維還是不達標(biāo)。

并不是說要像UI設(shè)計師一樣擁有像素眼，而是有時候要理解設(shè)計師這一崗位的職責(zé)的思維，站在設(shè)計的角度看待問題。

例如，設(shè)計師問“產(chǎn)品的風(fēng)格和基礎(chǔ)色調(diào)有什么要求嗎？”

產(chǎn)品經(jīng)理就不要甩鍋一樣說“你看著辦”，這是不負責(zé)的表現(xiàn)。

而是應(yīng)該協(xié)同設(shè)計師去參與用戶研究，再用情緒板這種工具去定主題色（下期內(nèi)容）。

說實話，學(xué)一點設(shè)計，提升視覺審美對產(chǎn)品的職業(yè)發(fā)展也是挺好的，例如小米11的ID美感就沒紅米的好，與其說是設(shè)計師能力不同，還不如說是最后拍板人（產(chǎn)品經(jīng)理or老板）的審美層次有差異。

四、結(jié)尾

產(chǎn)品經(jīng)理，一定要記住，你雖然沒有解雇成員的權(quán)力，但你有帶好團隊的職責(zé)。

該抓的地方一個不能放，但該放手的地方一定要放手，放心交給你的成員，和設(shè)計師好好相處，少說些“你自己來”，多一些“我?guī)湍憬鉀Q”、“我們一起”。

這樣，你的盟友才不會跑到開發(fā)那邊，成為你的“對立面”。

本文由 @loosaumin 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。