編輯導(dǎo)語：秋招已經(jīng)結(jié)束了，相信許多同學(xué)已經(jīng)有過不少的面試經(jīng)歷。先恭喜已經(jīng)拿到心儀offer的同學(xué)，還在努力的同學(xué)也不要灰心。本文是作者關(guān)于騰訊CSIG產(chǎn)品經(jīng)理崗位的一次面試經(jīng)歷的分享，同學(xué)們可以從中總結(jié)出今后面試需要注意的地方，抓住春招的機(jī)會，打算年后換工作的朋友也可以一起看看哦。

近期面了騰訊CSIG的一個產(chǎn)品經(jīng)理崗位，記錄和分享一下對應(yīng)的經(jīng)歷，自我反思復(fù)盤，也給大家一個參考。

一、面試流程實(shí)錄

1. 面試概況

面試形式：騰訊會議（遠(yuǎn)程）

面試時長：約1小時

2. 面試流程及問題

（1）自我介紹

（2）項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：針對你簡歷、自我介紹的項(xiàng)目深入討論

1. 請介紹最近在公司做的一個項(xiàng)目
2. 為什么做這幾個產(chǎn)品，帶來了什么用戶價值？
3. 不自研是否可以，通過外部產(chǎn)品的接入來提升價值？
4. 你對這個產(chǎn)品的用戶價值、商戶價值的理解？

（3）產(chǎn)品開放問題

1. 微信支付的AA收款的入口不在聊天工具欄，而在收款入口。請你談?wù)勀銓Ξa(chǎn)品團(tuán)隊(duì)這樣設(shè)計的理解？
2. 我忘了

（4）對面試官提問

二、面試復(fù)盤

1. 面試心態(tài)與節(jié)奏

能否做到平常心是關(guān)鍵。

我也有面試官的經(jīng)驗(yàn)，面過不少的人，基本上除了能力水平非常不匹配的，是否能給面試官留下好的印象和通過，主要就看你跟面試官聊的狀態(tài)。

在我之前參加的面試中，更多的是一種雙向選擇的心態(tài)。自己根據(jù)對方的問題去表述和溝通，也看對方的問題和關(guān)注點(diǎn)是否自己想要的（畢竟如果不合適的話，進(jìn)去了也是一種折磨），所以心態(tài)確實(shí)非常平和。

不過在這次面試中，確實(shí)鵝廠是互聯(lián)網(wǎng)人都想要去的大廠，還是有些光環(huán)的。自己面試前的準(zhǔn)備和心態(tài)都有些變化，還特別花了時間準(zhǔn)備，稍微有點(diǎn)緊張。在面試中，意識到自己的語速和表述都比平時要快，隱隱覺得有點(diǎn)兒不妥，但是因?yàn)槊嬖囘M(jìn)程中，也沒有能有效的調(diào)整過來。直到跟面試官探討最后一個問題的時候，才終于調(diào)整過來。節(jié)奏和心態(tài)一松弛之后，立馬就意識到面試官關(guān)注的點(diǎn)和問題是什么，而我之前的回答可能并沒有match他的點(diǎn)。

2. 面試到底在問什么？

不要關(guān)注問題本身，而關(guān)注問題背后的問題。

大家都知道用戶調(diào)研，如果你想了解一個用戶對一個事情的真實(shí)看法，不是去問你對A怎么看，而更多的通過他行為、甚至不同問題的思辨去判斷他真正關(guān)注的點(diǎn)是什么。其實(shí)面試也是同樣的邏輯，面試官希望通過跟你溝通和闡述的過程，了解你思考一個問題背后關(guān)注的邏輯是否與他匹配。

舉個具體的例子。在關(guān)于為什么取消AA收款這個問題上，面試官會說想要看你思考的過程是怎樣的。但實(shí)際上，他是想通過這個例子，看你是如何思考產(chǎn)品設(shè)計，看你的產(chǎn)品設(shè)計理念是怎樣的。

因?yàn)槲倚膽B(tài)比較急，所以我只給了結(jié)果性的內(nèi)容（使用率低），也拋出了幾個可能性（產(chǎn)生了一些負(fù)面的用戶反饋）。但沒有表達(dá)自己為什么去這樣想，忽略了面試官問題背后的問題。跟面試官也交流了一下，他其實(shí)更關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計過程，比如說極簡的設(shè)計理念，少即是多這樣的思考過程。

其實(shí)這個問題并非要你回答出“正確的答案”，而是需要“完整的答案”。如果讓我重新回答這個問題，會是這樣的：

首先我，AA收款的入口，從用戶使用的場景來看，可以在群聊天工具欄，也可以在收款。但是其實(shí)到底哪個入口更符合用戶使用習(xí)慣，是無法判斷的。所以兩個入口可以都有這個功能。

在上線后，就去關(guān)注這兩個入口實(shí)際的使用數(shù)據(jù)。AA收款下線，可能因?yàn)樵撊肟谑褂寐瘦^低。如果一個功能是低頻且用戶使用少的，那么從極簡設(shè)計原則來說，就不應(yīng)該放在聊天工具欄，去占據(jù)用戶主要的使用場景。

除了數(shù)據(jù)外，也持續(xù)進(jìn)行實(shí)際用戶訪談和調(diào)研，去看用戶是否存在使用該功能的一些負(fù)面反饋問題，比如是否存在說付款200元，而AA收款250元的情況等。

最終結(jié)合數(shù)據(jù)和訪談的結(jié)果，進(jìn)行功能抉擇。

這個崗位其實(shí)更關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計的思維和經(jīng)驗(yàn)，但我跟面試官分享的項(xiàng)目經(jīng)歷是企業(yè)內(nèi)構(gòu)建新業(yè)務(wù)，我會更關(guān)注業(yè)務(wù)整體的成功，所以在產(chǎn)品設(shè)計能力的體現(xiàn)會相對少，而在業(yè)務(wù)運(yùn)營維度上關(guān)注的更多。這就容易讓面試官覺得能力經(jīng)驗(yàn)與崗位不匹配，所以面試結(jié)束，我覺得通過的幾率應(yīng)該比較小。

三、總結(jié)與思辨

面試是在短時間內(nèi)進(jìn)行雙方需求的匹配。

作為面試官，需求是通過面試者的經(jīng)歷與闡述，了解面試者的能力與崗位所需能力是否匹配。

作為面試者，則需要通過面試官的問題，掌握面試官真正關(guān)注的能力是什么，然后再針對性的去展示自己相關(guān)的能力經(jīng)驗(yàn)。在短時間的面試過程中，要能掌握到對方的需求點(diǎn)，就需要你慢下來，邊回答、邊捕捉、邊思索、邊轉(zhuǎn)化。

當(dāng)然了，理想的面試是，面試者本身突出的能力與經(jīng)驗(yàn)就跟崗位需求十分匹配。但實(shí)際上，真正100%的匹配基本上是不存在的。從面試者的角度，想要通過，就需要像上述說的，去觀察、去捕捉。從面試官的角度，可能需要關(guān)注面試者的綜合能力和素質(zhì)，就像很多產(chǎn)品大佬招聘的標(biāo)準(zhǔn)就是——聰明人。畢竟所有的能力與經(jīng)驗(yàn)都是可以積累的，但人本身的素養(yǎng)是比較難改變的。

（再）當(dāng)然了，面試者也可以不那么卷，就真實(shí)的呈現(xiàn)，如果不匹配，說明彼此猿糞不夠。拿到offer唯一的秘訣就是——一直面，面到過為止。不管你是怎么樣的，只要一直在努力向上，總會遇到能匹配的。畢竟誰都想嫁給撕蔥（好像也不），但是可能隔壁老王才是最合適的呢。

不過相對的，騰訊的產(chǎn)品面試流程是行業(yè)內(nèi)比較嚴(yán)謹(jǐn)和標(biāo)準(zhǔn)的，大家還是可以參考著，看能不能給自己一點(diǎn)啟發(fā)和思考，哪怕一點(diǎn)點(diǎn)也是極好的。

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