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漫談CRM體系化建設(shè)4：如何服務(wù)客戶

《漫談CRM體系化建設(shè)》系列共分五篇，前三篇討論了企業(yè)客戶管理的基本業(yè)務(wù)問題和新客戶開發(fā)管理問題，以及如何進(jìn)行客戶分析并實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷留住客戶。本文是第四篇，討論...

CRM體系化服務(wù)客戶案例分析

《漫談CRM體系化建設(shè)》系列共分五篇，在第一篇，我們主要介紹了企業(yè)客戶管理的基本概念和要點(diǎn)，重點(diǎn)講述了業(yè)務(wù)，是理解CRM體系建設(shè)的基礎(chǔ)。本文是第二篇，討論企業(yè)客戶...

CRM CRM體系化客戶開發(fā)