"CRM體系"相關(guān)的文章
產(chǎn)品設(shè)計(jì)
企業(yè)CRM體系建設(shè)的科學(xué)框架

企業(yè)CRM體系建設(shè)的科學(xué)框架

企業(yè)在搭建CRM體系時(shí)，需要將科學(xué)框架與企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合，并要能切實(shí)地提升企業(yè)水平。那么，什么樣的框架，才是企業(yè)CRM體系建設(shè)的科學(xué)框架？企業(yè)要如何做好建設(shè)工作？這篇文章里，作者做了細(xì)致的拆解，一起來(lái)看看，相信會(huì)對(duì)屏幕前的你有所幫助。
業(yè)界動(dòng)態(tài)
CRM如何在數(shù)字化時(shí)代創(chuàng)造價(jià)值：從業(yè)務(wù)支持，到增長(zhǎng)引擎

CRM如何在數(shù)字化時(shí)代創(chuàng)造價(jià)值：從業(yè)務(wù)支持，到增長(zhǎng)引擎

CRM的作用不止是工具，根據(jù)用戶(hù)和對(duì)象的不同，數(shù)字化時(shí)代的信息工具將會(huì)創(chuàng)造不一樣的價(jià)值。 在過(guò)去，CRM（會(huì)員管理，或稱(chēng)客戶(hù)關(guān)系管理） 對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)僅僅是消費(fèi)者...