起點課堂會員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會特權(quán)
個人IP打造特權(quán)
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業(yè)技能直播
會員專屬社群
榮耀標識
用戶到底想要什么樣的產(chǎn)品
我們每天在生活中都會使用形形色色的產(chǎn)品。無論硬件還是軟件，在使用的過程中都離不開一個高逼格的詞—用戶體驗，說白了就是“好不好用”。而一句簡單的”好不好用“，看似是...
"用戶調(diào)研"相關的文章
做調(diào)研時，別被用戶騙了?。?！
Nancy：假定你不是喬布斯，怎么做好用戶調(diào)研呢？我們都知道產(chǎn)品（市場）契合度是衡量一個好產(chǎn)品的標準，一個好的產(chǎn)品（市場）契合度往往會反應在產(chǎn)品的用戶留存率上。...
用戶研究如何做才能為產(chǎn)品設計提供實質(zhì)性的幫助？
在產(chǎn)品設計過程中，多少都會涉及到用戶研究。但是產(chǎn)品的每個階段他所進行的用戶研究目的都不相同，那么在產(chǎn)品的不斷迭代過程中，用戶研究如何做才能為產(chǎn)品設計提供實質(zhì)...
收集產(chǎn)品反饋時常見的5類問題
想要從所有用戶那里得到有價值的反饋，通常是不可能的，這種做法從來都是毫無意義的。當你開始投入到新項目中時，或者是你最近接手了一個產(chǎn)品，通常都會想要從所有用戶...
用戶在乎什么？——各種調(diào)研截取
這是一個會不斷更新的內(nèi)容，把各種產(chǎn)品的用戶調(diào)研放在這里，分析用戶到底在乎什么?討厭什么?需求什么?用戶為什么要選擇這個產(chǎn)品?為什么不選擇這個產(chǎn)品?用戶會選擇什么...
產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品調(diào)研
用研同學也是很忙的，所以有時候在時間比較緊張且不能等用研同學排期的時候，產(chǎn)品經(jīng)理只能自己上，革命一塊磚嘛，哪里需要往哪搬。那么我們就來聊聊如何做用戶調(diào)研。
...
別被“用戶思維”忽悠了
時下所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維，強調(diào)用戶思維是其核心，要以用戶思維代替客戶思維。其實，用戶思維也好，客戶思維也罷，都是片面的。我們要關注買方不同角色的價值訴求，聚焦主...
用戶調(diào)研的誤區(qū)
參加過很多次用戶訪談，但作為用戶參加，還是第一次。這次有趣的換位思考促使我反思，目前的用戶調(diào)研普遍存在哪些誤區(qū)？如何以用戶為中心，卻又不唯用戶為中心？
&nb...
用戶研究：如何在調(diào)查中詢問滿意度
?????一個差強人意的滿意度調(diào)查的例子：
你如何評價我們的客戶服務?
A 不錯，我很滿意。
B 不好，我不滿意。
上述例子中，好的客服等于滿意，而糟糕的...
