抖音團購數(shù)據(jù)差?三招解決,商家必看!
抖音團購曾為實體商家?guī)砹司薮蟮牧髁考t利,但如今許多商家發(fā)現(xiàn)其數(shù)據(jù)和效果不如從前。本文將深入分析抖音團購數(shù)據(jù)變差的三大原因,并提供針對性的解決方案。
最近,很多實體商家都在抱怨:為什么抖音團購的數(shù)據(jù)越來越差?為什么效果沒有以前好了?為什么抖音團購賣不動了?
今天,禿頭老王我來聊聊這個問題,分析三點原因,并給你對應(yīng)的解決方案。
一、流量不是水龍頭,別再“臨時抱佛腳”了
三年前,抖音團購剛興起時,確實是流量紅利期。商家只要上架一個低價套餐,就能吸引大量用戶下單。
但現(xiàn)在,這種“躺賺”的時代已經(jīng)過去了。平臺新增用戶見頂?shù)那闆r下,只能優(yōu)先把流量,傾斜給那些用戶運營做得好、店鋪權(quán)重分高的商戶。
流量不再是水龍頭,開閘就能涌出來,而是需要長期積累和維護。這也是我為什么建議陪跑的實體商戶,要注重精細化運營和長線維護。
想象一下,流量就像一個水庫。如果你平時不蓄水,等到旱季來臨,水庫干涸了,你再怎么拼命抽水也沒用,對吧?巧婦難為無米之炊。
很多商家把抖音團購當成“偉歌”,平臺有活動時,才想起來做一波,活動一結(jié)束就下架商品,生怕被新客薅羊毛。
但是探店達人視頻一失效,人群資產(chǎn)就流失,門店建設(shè)基本清零。這種“臨時抱佛腳”的做法,注定無法持續(xù)。
如果你沒有早早養(yǎng)好團購運營的權(quán)重,通過直播、短視頻、榜單等方式,持續(xù)觸達目標用戶,憑什么指望有源源不斷的客流和詢單呢?
像我陪跑指導的渝派老火鍋,就是要求商家長期運營抖音團購,去大量積累人群資產(chǎn)。以下運營動作,是必須要做到位的。
- 在抖音平臺商戶端,每周更新門店動態(tài),優(yōu)化商品展示;
- 注重用戶評論和維護,尤其是中差評,處理問題不過夜;
- 通過達人持續(xù)輸出種草內(nèi)容,到店客戶引導大眾點評,收藏打卡;
- 安排專人在門店直播,掛團購券引導成交,團券售賣別指望探店達人,沒人比你更清楚自己產(chǎn)品的優(yōu)勢特色。
- 結(jié)單環(huán)節(jié),服務(wù)員詢問口味以及是否愿意再來,判斷復購意向,通過發(fā)代金券和進社群搶霸王餐等活動,拉高老客復購率。
通過以上種種的精細化運營策略,即使在淡季,他們家的團單核銷率,依然保持在70%以上。
而那些只在節(jié)假日做團購的商家,核銷率往往不足30%。
二、流量有淡旺季,別等到“旱季”才開始種樹
很多人誤以為,只要上架一個低價套餐,用戶就會蜂擁而至。但現(xiàn)實是,流量本身有淡旺季。
就像桑拿泡澡等項目,只適合秋冬季節(jié)使用,不會在夏季爆單。
而且即使抖音的流量再大,用戶的時間和消費能力也是有限的。
最近兩個月,餐飲行業(yè)進入淡季,再加上經(jīng)濟環(huán)境的影響,很多商家發(fā)現(xiàn),即使券賣出去了,用戶也不一定馬上到店。
從下單到核銷,往往需要1-2個月的時間,而且用戶享受平臺過期無憂退的保障,不用點手段,用戶屯了券,未必來核銷。
而那些平時不耕耘,等到淡季才開始發(fā)力的商家,想抓緊機會做線上運營,往往已經(jīng)晚了。
至于怎么破解餐飲淡季的局面,我給你三點建議。
- 提前布局:淡季前1-2個月開始規(guī)劃團購活動,避免臨時抱佛腳。
- 錯峰營銷:在淡季推出季節(jié)性商品或服務(wù),吸引用戶到店消費。
- 延長核銷周期:設(shè)置合理的核銷時間,避免用戶因時間限制而放棄消費。
就像胖妹燒烤店在淡季時,通過抖音團購推出“冬季暖心套餐”,并結(jié)合短視頻內(nèi)容營銷,強調(diào)“冬天吃燒烤的幸福感”。
同時,他們邀請達人拍攝探店視頻,吸引了大量周邊用戶。
最終,他們的核銷率比去年同期提升了40%。
三、商品和內(nèi)容有生命周期,別讓用戶“看膩”了
再好的商品和內(nèi)容,也有生命周期。如果你總是用同一套商品、同一套價格、同一種推廣方式,用戶遲早會失去興趣。
尤其是單店商家,你家附近10公里的流量人群是固定的,你需要通過換商品、換內(nèi)容,來不斷拓展流量天花板。
比如最近,小龍蝦的季節(jié)到了,很多商家通過推出“小龍蝦套餐”成功吸引用戶。
還有抖音上特別火的“榮昌乳鴿”,很多商家通過贈送乳鴿,吸引用戶到店消費。這些案例都說明,商品和內(nèi)容的更新是提升流量的關(guān)鍵。
說白了,就是用下面這三點,去破圈人群。
- 季節(jié)性換品:根據(jù)季節(jié)推出應(yīng)季商品,吸引用戶關(guān)注。
- 蹭熱點內(nèi)容:結(jié)合抖音上的熱門話題,制作相關(guān)短視頻,提升曝光率。
- 優(yōu)化用戶體驗:通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓用戶愿意主動分享和推薦,提升滿意度。
四、破局的關(guān)鍵:持續(xù)拉新+穩(wěn)定復購
如果你不想一直卷低價套餐,那就必須學會“破圈”。
持續(xù)拉新用戶到店,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓他們成為忠實客戶,最終實現(xiàn)穩(wěn)定復購。只有這樣,你才能擺脫“看天吃飯”的困境。
這也是為什么,我一直強調(diào)做私域運營的重要性。老顧客的復購金額,可比一個買引流款套餐的新客,要高得多!
總之,抖音團購的數(shù)據(jù)變差,并不是平臺的問題,而是你作為商家,線上運營方式出了問題。
如果你也想讓自己的抖音團購數(shù)據(jù)變好,不妨從今天開始,按照以上我說的方法,一步步優(yōu)化你的運營策略。
記住,流量不是水龍頭,別等到“旱季”才開始種樹!
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