軟件行業(yè)的病根:客戶配不上好產(chǎn)品

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從A集團(tuán)6600萬ERP項(xiàng)目的詭異中標(biāo),到“親兒子”公司高價(jià)拿單、專業(yè)軟件商淪為外包,中國(guó)軟件行業(yè)的病根不只是低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),更是客戶與優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品之間的系統(tǒng)性錯(cuò)配。當(dāng)AI浪潮襲來,技術(shù)能否打破“關(guān)系至上”的行業(yè)潛規(guī)則?

最近,一則 ERP 項(xiàng)目的中標(biāo)公告把我徹底震驚到了:這種赤裸裸的“利益內(nèi)循環(huán)”,已經(jīng)連裝都懶得裝了。

A 集團(tuán)礦業(yè)公司預(yù)算6600 萬招標(biāo) ERP系統(tǒng),計(jì)劃替換原有的 SAP系統(tǒng)。

結(jié)果某數(shù)智礦業(yè)科技有限公司(簡(jiǎn)稱 B 公司)以 6300 萬的價(jià)格中標(biāo),但是這個(gè)中標(biāo),處處透著詭異。

首先,這是難得的中標(biāo)價(jià)接近預(yù)算價(jià)的軟件項(xiàng)目。

眾所周知,中國(guó)軟件行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常慘烈,而且甲方一貫喜歡利用招投標(biāo)來壓價(jià),5000萬的預(yù)算,經(jīng)常被壓到 3000 萬甚至 2000 萬,但這個(gè) ERP 項(xiàng)目基本就是貼著預(yù)算價(jià)中標(biāo)。

第二,也是最詭異的地方:B 公司的成立時(shí)間是 2023 年 5 月,成立時(shí)間不到 2年,就能力壓用友,拿下 6000 萬的 ERP 項(xiàng)目。

要知道,用友的報(bào)價(jià)整整比該科技公司低了 500 萬。

所以,這到底是替換 SAP 太簡(jiǎn)單,還是 B 公司的實(shí)力太強(qiáng)了呢?

我查了一下 B 公司的股東背景,大股東是某資源有限公司,而這家公司則是由 A 集團(tuán) 100% 控股,說白了,B 公司就是 A 集團(tuán)的親兒子,那么一切問題就都解釋得通了。

我在視頻號(hào)講了這個(gè)案例,有人在視頻號(hào)辯解,說 B 公司可以起到管理項(xiàng)目的作用,是不可或缺的存在。

這種鬼話也就只能騙騙外行了。

實(shí)際上,這種千萬級(jí)別的 ERP 項(xiàng)目,項(xiàng)目管理的難點(diǎn)主要是 2 個(gè)方面:

1)協(xié)調(diào)甲方各部門

畢竟千萬級(jí)的 ERP 項(xiàng)目牽涉到的部門太多,必須有一個(gè)熟悉甲方各部門的角色負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。

而這個(gè)角色,最合適的人選肯定是甲方的項(xiàng)目經(jīng)理,根本不需要什么第三方項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。

2)解決項(xiàng)目方案卡點(diǎn)

ERP 項(xiàng)目最大的難點(diǎn),還是確保需求梳理清楚,方案制定得當(dāng),避免不必要的需求和方案變更。

因此,軟件公司項(xiàng)目經(jīng)理的專業(yè)性,在很大程度上決定了項(xiàng)目成敗。和這種不專業(yè)的第三方項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)基本沒啥關(guān)系。

所以在視頻號(hào)辯解的人,要不就是蠢,要不就是壞。

其實(shí),為什么要專門成立一個(gè)公司來接手這個(gè)項(xiàng)目,然后(大概率)再外包給專業(yè)的軟件公司,明眼人一看就明白,無非 2 個(gè)字:利益。

有人說:AI 時(shí)代,中國(guó)軟件行業(yè)的黃金時(shí)代來了!因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)軟件價(jià)值的認(rèn)可度提高了!

說實(shí)話,如果軟件公司還是在國(guó)內(nèi)卷,我真心不覺得AI 能改變什么。

有了 AI,軟件公司就能獲得公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境了嗎?

有了 AI,企業(yè)就愿意為專業(yè)的服務(wù)付費(fèi)了嗎?

如果有了 AI,仍然是“個(gè)人利益”大于“公司利益”;

如果有了 AI,仍然是親兒子高價(jià)中標(biāo),專業(yè)的軟件公司只能淪落為外包公司,那中國(guó)軟件行業(yè)的希望又在哪里呢?要我說,中國(guó)軟件最大的問題,不是沒有好產(chǎn)品,而是客戶根本配不上好產(chǎn)品。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【ToB老人家】,微信公眾號(hào):【ToB老人家】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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