在營(yíng)銷領(lǐng)域，4P理論（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、推廣）早已深入人心，但往往被忽視的是科特勒在“大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念”中提出的另外三個(gè)P：權(quán)力（Power）、公關(guān)（Public Relations）和人性（People）。這三個(gè)要素在現(xiàn)代營(yíng)銷中同樣至關(guān)重要，卻常常被營(yíng)銷人員忽略。本文將深入探討這三個(gè)P在營(yíng)銷中的作用，分析它們?nèi)绾斡绊懫放频陌l(fā)展，并提供如何利用這三個(gè)P提升營(yíng)銷效果的策略。

大多數(shù)搞營(yíng)銷的人，基本都知道科特勒在《營(yíng)銷管理》中提出來(lái)的4P理論，即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、推廣。

這些都是專業(yè)人士顯而易見(jiàn)的幾個(gè)P，然而科特勒在1984年擴(kuò)充了自己的觀念，提出來(lái)了一個(gè)“大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念”。

大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，針對(duì)全球化市場(chǎng)以及區(qū)域化市場(chǎng)，擴(kuò)充了2個(gè)P的概念：

1個(gè)P是Power（政治權(quán)力），另一個(gè)P是Public relations （公共關(guān)系）。

后來(lái)者深刻地談4P，卻往往忽略這2個(gè)P，更容易忽視這些P背后的最關(guān)鍵的要素——People（人性）。

這篇文章的關(guān)鍵，就是探討權(quán)力、公關(guān)、和人性這3P對(duì)于營(yíng)銷的重要性。

01 權(quán)力：撬動(dòng)資源的隱形杠桿

你知道很多公務(wù)單位不允許使用蘋(píng)果手機(jī)嗎？你知道很多地方不允許特斯拉進(jìn)機(jī)關(guān)嗎？你知道特朗普獲選以后，馬斯克獲得多少隱形價(jià)值嗎？

2025年初，美國(guó)宣布對(duì)中國(guó)進(jìn)口商品加征10%的關(guān)稅，又有多少企業(yè)被牽連、被限制、被打擊？

商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)并不完全是一場(chǎng)公正的戰(zhàn)爭(zhēng)，有一個(gè)P（即power政治權(quán)力），會(huì)形成一種隱形影響，制約著企業(yè)的發(fā)展，更關(guān)乎企業(yè)的生命。

科特勒提出的“權(quán)力”不僅指政治權(quán)力，還包括企業(yè)通過(guò)商業(yè)聯(lián)盟、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定或政策推動(dòng)來(lái)影響市場(chǎng)的策略。這種“權(quán)力”往往被忽視，但它能在關(guān)鍵時(shí)刻成為品牌破局的支點(diǎn)。

比如，2024年美國(guó)大選期間，麥當(dāng)勞巧妙利用政治熱點(diǎn)，邀請(qǐng)競(jìng)選人特朗普在一家門(mén)店短暫打工并全程直播。這場(chǎng)15分鐘的“打工秀”引發(fā)全球媒體關(guān)注，品牌曝光價(jià)值超10億美元。

麥當(dāng)勞未直接參與政治，卻通過(guò)關(guān)聯(lián)事件將品牌嵌入公眾議題，可見(jiàn)“權(quán)力”在營(yíng)銷中的杠桿作用。

同理，很多公司為了拓展自己的商業(yè)目標(biāo)，都借助政府權(quán)力，打造出各種商業(yè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，以此為自己品牌建立強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。

所以說(shuō)，政治權(quán)力是營(yíng)銷中常常被忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。甚至于可以決定某些企業(yè)的生死。

02 公關(guān)：品牌信任的終極防線

2024年，娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后去世，在全國(guó)網(wǎng)友緬懷宗慶后的同時(shí)，一場(chǎng)對(duì)于“農(nóng)夫山泉”的無(wú)差別攻擊開(kāi)始了。

各路網(wǎng)友帶節(jié)奏，說(shuō)農(nóng)夫山泉設(shè)計(jì)涉嫌“日式化”，有賣國(guó)賊之嫌，惡意中傷致使其銷量暴跌20%，品牌損失更是不可估計(jì)。

這背后就是“公共關(guān)系”的影響。用行話說(shuō)，農(nóng)夫山泉陷入了一場(chǎng)公關(guān)危機(jī)。

實(shí)際上，每天層出不窮的社會(huì)新聞，都會(huì)為企業(yè)造成好的或壞的公信力影響，這些都會(huì)轉(zhuǎn)化為品牌認(rèn)知。

公共關(guān)系也是企業(yè)營(yíng)銷中的強(qiáng)大一環(huán)。民族品牌華為的崛起，離不開(kāi)公共關(guān)系的積極作用；胖東來(lái)的出圈，也是公共關(guān)系的正面形象積累而成。

而負(fù)面公關(guān)形象也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的衰敗和死亡，比如農(nóng)夫山泉的“愛(ài)國(guó)之爭(zhēng)”、三鹿奶粉的“三聚氰胺事件”、以及快播的倒閉等等。

公共關(guān)系并非簡(jiǎn)單的危機(jī)公關(guān)，而是通過(guò)長(zhǎng)期積累的社會(huì)資本，構(gòu)建消費(fèi)者與品牌之間的信任紐帶。尤其在信息透明化的今天，公關(guān)能力決定了品牌的生死存亡。

03-人性：企業(yè)營(yíng)銷的底層邏輯

所有營(yíng)銷策略的終點(diǎn)都是人性。科特勒強(qiáng)調(diào)的“人性化營(yíng)銷”并非噱頭，而是基于心理學(xué)規(guī)律的設(shè)計(jì)。

從眾、貪婪、虛榮、懶惰——這些人性弱點(diǎn)正是營(yíng)銷的突破口。

比如，衛(wèi)龍辣條曾模仿蘋(píng)果官網(wǎng)的極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)，用高冷風(fēng)格包裝平價(jià)零食，這些反差感的制造，利用了“布里丹毛驢效應(yīng)”——當(dāng)消費(fèi)者面臨過(guò)多選擇時(shí)，簡(jiǎn)化信息反而能降低決策成本，促使其快速下單。

還有，可口可樂(lè)曾推出印有用戶姓名的定制瓶，激發(fā)消費(fèi)者的“獨(dú)家激勵(lì)心理”。人們?yōu)楂@得專屬感，不僅主動(dòng)購(gòu)買，還在社交平臺(tái)炫耀，形成裂變傳播。這一策略精準(zhǔn)擊中人性中“裝”（虛榮）與“貪”（占有欲）的雙重需求。

很多營(yíng)銷的背后，都是對(duì)于人性的精準(zhǔn)洞察與利用。因?yàn)槿诵缘幕鶎舆壿嬛写嬖诤芏嗵焐葳澹?/p>

①趨利避害，看到各種利益走不動(dòng)道；

②喜新厭舊，對(duì)于新的無(wú)限追求；

③好逸惡勞，就是喜歡不勞而獲……

而抓住人性基本密碼的企業(yè)，往往會(huì)利用人性打造出“因缺有需”的產(chǎn)品（product），設(shè)計(jì)可被接受的價(jià)格（price），以及人人有利可圖的渠道（place），和大眾接受并傳播的推廣計(jì)劃（promotion），這些關(guān)鍵要素背后的核心原點(diǎn)：皆是人性。

權(quán)力、公關(guān)、人性，構(gòu)成了一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷的“隱形三角關(guān)系”。權(quán)力為盾：通過(guò)政策、聯(lián)盟或行業(yè)影響力，為品牌構(gòu)建護(hù)城河；公關(guān)為矛：以信任和故事穿透市場(chǎng)噪音，塑造長(zhǎng)期品牌價(jià)值；人性為核：所有策略最終需回歸對(duì)人性的洞察，否則只是空中樓閣。

當(dāng)3P+4P最終協(xié)同，才會(huì)組合成現(xiàn)代營(yíng)銷的真正“硬核實(shí)力”。