職場成長緩慢，工作沒有明顯提升，過往經(jīng)驗不懂得總結(jié)，復(fù)盤能力強的人能夠從過去獲取教訓(xùn)，應(yīng)對下一次實戰(zhàn)。為什么你的復(fù)盤總是沒有效果？我們又該如何正確復(fù)盤？本文對此進行探討。

職場成長緩慢，工作沒有明顯的提升；工作中沒有人帶，不知道如何學(xué)習(xí)，不知道往哪個方面去成長；

自我認知模糊，不知道自己擅長什么，不擅長什么；

如果你有這些問題，很可能是因為「復(fù)盤能力」比較弱。

復(fù)盤能力強的人，往往對自己有更清晰的認知。他們清楚自身的優(yōu)點和缺點，能正確的找準自己的優(yōu)勢面，朝擅長的地方發(fā)力。

他們也善于從失敗中獲取教訓(xùn)，客觀面對失敗，他們會將經(jīng)驗積攢起來，在下一次實戰(zhàn)中使用。

復(fù)盤能力究竟有多重要？為什么你的復(fù)盤總是沒有效果？我們又該如何正確復(fù)盤？讀完這篇文章，你就全部明白了。

一、復(fù)盤能力=無限重開能力

之前有一部美劇叫《后翼棄兵》，里面的女主人公說了一句我印象很深刻的話：“復(fù)盤對手的棋局，思考他為什么不出馬，為什要保護車，如果棄兵會有什么下場？這些都需要思考，而復(fù)盤可以讓我們感受到他的那股勝利?！迸魅斯ㄟ^復(fù)盤，將自己代入對手，感受對手的棋盤思路。

現(xiàn)實中，她可能只下了幾盤棋，但實際在腦海里，她已經(jīng)無數(shù)次回溯這次比賽，不斷代入自己和對手的角色，進行了幾百次棋局。

所以，當(dāng)你擁有了復(fù)盤能力，你相當(dāng)于擁有了「無限重開」的能力。

在你自己的空間內(nèi)，可以無限次回到過往發(fā)生的事情上，觀察細節(jié)，體察入微。

這不僅能應(yīng)用在職場上，也可以應(yīng)用在生活中。

在職場上，擁有復(fù)盤能力，我們能更快取得結(jié)果。

這不僅更有利于我們獲得晉升、跳槽時獲得高薪，而且也是成為管理層后的必備技能。（觀察公司管理層人員，你可以發(fā)現(xiàn)他們基本上都熱衷于復(fù)盤。）

而生活中，擁有了復(fù)盤能力的人，也能更快地取得自己領(lǐng)域的進步。

無論是打游戲，還是跟別人吵架。

如果你想下一場能打得更好，或者下次你能吵贏別人，都少不了對上次經(jīng)驗的復(fù)盤，提取出經(jīng)驗教訓(xùn)以供下次使用。

二、為什么我復(fù)盤了沒有效果？

看上去復(fù)盤那么厲害，那為什么我用起來卻沒有任何效果呢？這是因為復(fù)盤雖然是一個很厲害的能力，但實際上很多人卻經(jīng)常做錯。

我們要注意，復(fù)盤不是總結(jié)。

總結(jié)是你只看了結(jié)果和目標，大概定出了一個解決辦法。

但復(fù)盤是更細致的梳理，體察入微，需要洞察出有價值的結(jié)論。

除此以外，在平常的復(fù)盤中，大部分人都會踩下面這些坑：

1. 復(fù)盤搞成“自我批斗”，陷入自我責(zé)怪的怪圈；
2. 無視因果亂復(fù)盤，沒有復(fù)盤到點上；
3. 不知道怎么得出有價值的復(fù)盤結(jié)論；

那么怎么做，才是一場正確的復(fù)盤呢？

下面給大家分享沈磊老師在《復(fù)盤》一書分享的復(fù)盤五步法，這個方法曾經(jīng)被運用在聯(lián)想等多個大企業(yè)中。今天手把手的告訴你，如何正確復(fù)盤。

三、拒絕無效復(fù)盤，提升洞察力的「復(fù)盤五步法」

1. 梳理過程

梳理過程是復(fù)盤模型的第一步，將有待復(fù)盤的事情的發(fā)生過程按照順序梳理一遍。

注意的是，我們不能是僅僅回憶事件中發(fā)生了什么，而是盡可能將整個過程中的所有事件都先記錄下來。

當(dāng)然，這并不意味著要事無巨細地梳理，選擇重要和關(guān)鍵的事項即可。

通過對整個過程的梳理，我們可以獲得2個好處：

1. 知道整個事件中發(fā)生的所有事件和細節(jié)。這樣能避免我們遺漏一些我們未曾發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵細節(jié)。
2. 正確判斷因果。通過時間線的梳理，我們可以清晰的知道事情發(fā)生的前后順序。正確的前后順序，能避免我們對歸因的失誤。

具體怎么做？

我們可以使用“什么時間、什么人、發(fā)生什么事”的思維框架，用一個表格將事情梳理下來。如下：

這里我使用一個簡單的案例，為大家說明。

小紅立下每周都需要鍛煉6次的flag，并嘗試堅持。但最終沒能堅持下來，于是她開始復(fù)盤自己沒堅持運動的原因，下面是她寫的過程回顧，清晰的記錄了自己上一周下班后的行程：

以上，小紅將自己什么時間做了什么事情，先清晰地按照時間線順序梳理了下來。

同時還有一點要注意，記錄時盡可能將多個維度的信息都記錄下來。

假設(shè)你正在找工作，那么你的記錄不能是：2月1日投了簡歷，2月2日投了簡歷。

而應(yīng)該是：2月1日xx行業(yè)、xx公司、規(guī)模xx人、業(yè)務(wù)規(guī)模xxx，投遞簡歷。

2. 回顧目標

完成了上一步之后，我們可以先把長長的流水賬放一邊。第二步則是開始進行目標回顧。

這一步我們不僅需要回顧目標，還需要回顧目的、我們具體任務(wù)項完成的如何。

這包括在沒做事情之前的所有想法，大致有三個層面：為什么、是什么、如何做。

為什么：當(dāng)初期望實現(xiàn)的“目的”是什么？

是什么：當(dāng)初預(yù)定的“目標”是什么？

如何做：當(dāng)初設(shè)想用以實現(xiàn)目的和目標的“舉措”有哪些？

回顧目標的過程中，使用目的-目標-任務(wù)這個維度拆解下來的思路是否正確。

這么梳理下來后，我們得到兩個結(jié)果：

1. 當(dāng)初樹立的目標是否合理，拆解的任務(wù)是否正確。

舉個例子，如果我們的目的是強身健體，目標是練出肌肉線條。

那么我們拆解出來的任務(wù)就不能是每天有氧運動，還需要搭配無氧運動來達到增肌的效果。

2. 通過目標回顧，我們開始能將第一步流水賬和目標聯(lián)系起來了。

當(dāng)我們回顧好目標后，就可以將自己所做的事情和目標下的任務(wù)去對應(yīng)，進入第三步。

但是這里會有一個特殊情況——我一開始沒有樹立目標怎么辦？我只是想當(dāng)然地去做了。

這里有2個辦法：

1. 盡量回顧自己當(dāng)時的想法，有時候雖然我們沒有在書面上落實下來，但是潛意識的可能認為自己應(yīng)該達到什么目標。
2. 如果實在沒有，是可以空著的，只需要粗顆粒度的回顧到目的即可。

具體怎么做呢？

這里我們只需要在回憶下自己一開始的目的、目標、任務(wù)就好了。

我們假設(shè)小紅給自己設(shè)下的目的-目標-任務(wù)是這樣的：

• 目的：強身健體，保持身材
• 目標：每周運動至少6次
• 任務(wù)：每天下班后留下1個小時運動

具體問題出在哪里？我們繼續(xù)往下看。

3. 評估結(jié)果

檢查完目標后，下面就來到很關(guān)鍵的環(huán)節(jié)——評估結(jié)果了。

評估環(huán)節(jié)十分容易踩2個坑：

1. 只要目標沒有達成，就否定自己在過程中所做的一切；
2. 缺乏多維度分析結(jié)果的環(huán)節(jié)，草草地得出了錯誤的解決方案；

正確的評估結(jié)果方法是什么呢？

• 先對齊目標是否達成
• 對齊任務(wù)是否做到
• 對其目的是否達到

這樣多維度的分析方法，能幫助我們更精準的定位問題：究竟是任務(wù)做到了，但是目標沒有完成， 還是連任務(wù)也沒完成，導(dǎo)致了目標沒有完成？

除此以外，我們還能定位到一個更深層的問題：目標也許沒有完成，但是目的達成了嗎？

可能有朋友會疑問，為什么目標沒有達成，目的也能達成？

因為計劃趕不上變化，也許你沒有完成計劃中的事情，但是計劃以外的“意外”，卻幫你完成了目的。

在小紅的案例里，我們可以先對齊目標：

• 每周運動6次→沒有完成。
• 每天下班后留出1小時運動→沒有完成
• 強身健體，保持身材→完成

首先可以看到，小紅的案例中是任務(wù)沒有完成， 導(dǎo)致的目標沒有完成。

但目的是否完成了呢？其實是完成了，因為小紅雖然沒有運動，但最近這段時間購買了營養(yǎng)師套餐，一直都是注重營養(yǎng)，合理飲食。所以保持身材的目的其實完成了。

4. 分析原因

雖然目的是達成了，但是我們?nèi)匀豢梢苑治鲆幌聻槭裁催@次沒有達成目標。

然而分析原因也并沒有那么簡單。造成目標和結(jié)果的差距，可能有多方面的原因。我們不能單純的看到差距，然后籠統(tǒng)的得出一個結(jié)果。

就像今天沒能健身，有可能是因為下雨了，也有可能是因為健身房關(guān)門了，也有可能是去了發(fā)現(xiàn)健身房滿人了。

那么我們該如何精確的找到問題原因呢？可以參考以下的步驟：

1）客觀描述「期望」和「現(xiàn)實」的差距

這一步非常重要——很多人可能只是簡單的在腦海里過一下，但是我建議還是要用書面的方式寫下來。

承認自己的不足是一種違背天性的行為，我們很難客觀地去承認自己的不足和失敗。

在我們簡單使用腦子過一下的時候，腦子十分容易蒙混過關(guān)，大概得出一個讓我們不那么“難受”的結(jié)論。

而書面化的過程能放緩我們腦子的思考，更清晰客觀地去描述自己當(dāng)前的不足。

下面是小紅對自己本次的描述：

a. 目標完成6次，實際完成2次。

b. 計劃每天工作日下班后留1小時運動，但實際上回家做完飯后的時間很擠，一旦有其他變故（身體疲憊、朋友拜訪），這個計劃都會被打斷。

2）盡可能列出相關(guān)原因

導(dǎo)致一件事情是多方面的，我們在分析原因時，也應(yīng)先盡量擴大范圍，把能影響到的因素先考慮一遍。

這個步驟，我們可以使用思維導(dǎo)圖或魚骨圖，幫我們梳理所有相關(guān)因素。

例如導(dǎo)致我們未能堅持鍛煉的因素可能有：

把可能影響到的因素，全部列出來后，我們再來收納，找到關(guān)鍵原因和次要原因。

3）找到關(guān)鍵原因，追根究底

我們雖然列出了很多原因，但是根據(jù)“二八法則”，我們知道這其中有些是主要原因，而有些肯定是次要原因。

大概辨識出主要原因后，我們只需要對主要原因追根究底就好了。

這時候我們可以用到著名的思考方式——「5個為什么」。

用法也非常簡單，就是對我們的主要原因進行追問。

例如：

當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)工作較忙，加班較多是導(dǎo)致小紅沒有鍛煉的主要原因后，可以進行下面的追問：

Q：為什么加班那么多？

A：公司的事情太多了，做不完

Q：為什么做不完？

A：需要處理的事情很多，而且要得很急

Q：為什么事情那么多還要得那么急？

A：處于營收旺季，上層很緊張今年的營收，所以就算事情不多也必須加班。

問到這里，其實我們就已經(jīng)差不多得到結(jié)論了：事情多不多其實并不是重點，公司這個時候要求強制加班才是重點。

4）得出解決方案

那么最后一步，就是得出解決方案了。

這時候我們也有簡單的2步走：1、大膽假設(shè) 2、小心求證。

大膽假設(shè)是指，我們可以先天馬行空的想象各種解決方法，這時候可以準備一張空白的紙、或者打開一份空白的文檔，將自己能想象到的解決辦法寫下來。

例如針對強制加班而不能鍛煉的問題，可以假設(shè)這些解決辦法：

• 高效率的完成工作后，多休息儲備精力，回到家后鍛煉；
• 減少鍛煉次數(shù)，通過周末增加鍛煉時間來達到同樣的鍛煉效果；
• 在公司附近辦健身卡，利用午休、晚餐時間鍛煉；
• 變更鍛煉方式，利用碎片時間鍛煉，運動強度低但頻次高，例如走樓梯，舉小啞鈴；
• 掀桌子不干了(╯‵□′)╯︵┻━┻

當(dāng)我們大膽假設(shè)結(jié)束后，接下來就是小心求證，得出哪些方案是最適合落地的。

例如第5點，想法雖好，但是卻也沒必要因為鍛煉而掀桌子不干，于是排除。

綜合考慮下來，我們發(fā)現(xiàn)第3點的落地是最簡單，且最有可能的。而且公司附近剛好開了一家自助健身房。

得出解決方案的時候我們也需要注意：不要執(zhí)著于追求完美的解決辦法。

從小紅的案例來看，公司一直強制要求加班是不對的，而且對個人來講，長期的加班也會對身體、心理健康造成影響。

所以其實最完美的解決辦法應(yīng)該是找到一家不加班的、能合理安排個人時間的公司。

但事實上這點卻很難快速落地，尋找新工作難易也會受到大環(huán)境的影響。

最終來講，雖然還是要加班，但是能在公司附近找到一個健身房利用空閑時間鍛煉，算是一個“不完美”但能解決問題的辦法。

小總結(jié)：

到這一步后，我們已經(jīng)能通過小紅的案例得出：

沒能完成目標，主要原因是公司經(jīng)常有加班，或上司有任務(wù)打斷了鍛煉。而次要原因則是因為自己沒習(xí)慣，身體精力也跟不上。

身體精力如果不鍛煉，也無法得到提高。所以重要的還是要保持適當(dāng)?shù)腻憻挄r間。

為了解決公司加班打斷鍛煉的問題，小紅決定在公司附近購買健身房卡，利用午休時間或其余空閑時間鍛煉。

5. 產(chǎn)生新洞察

恭喜你閱讀到現(xiàn)在，請給自己鼓個掌吧！我們已經(jīng)來到了復(fù)盤的最后一步——產(chǎn)生洞察。

巴菲特曾說過一句這樣的話，如果回顧過去的自己，沒有發(fā)覺自己愚蠢的話，就說明過往這段時間內(nèi)自己沒有任何進步。

復(fù)盤最重要的一步也是產(chǎn)生新認知，用新認知替代自己過往的舊認知，也就是回答一個問題：通過這次復(fù)盤，我們究竟學(xué)到了什么？

我們在總結(jié)時，同樣可以基于3個維度去思考、洞察出新感悟。

（1）執(zhí)行維度

事情都是做出來的，正是因為有了在梳理過程中列出的事項或任務(wù)，既定目標才有可能實現(xiàn)。

只要做了某件事情，那么在事后復(fù)盤時，總會發(fā)現(xiàn)有些方面做得好，而有些方面做得還不夠好，因此，執(zhí)行層面上就會有亮點和不足。

亮點就是做事的訣竅，積累起來就成了有效的執(zhí)行清單，而不足則可以促使我們?nèi)ヌ角蟾玫淖龇ā?/p>

例如小紅的案例中，執(zhí)行過程就非常不順暢，很容易被打斷。所以下次可以尋找一些不那么容易被打斷的時間（午休時間）來鍛煉。

（2）策略維度

這里的策略是指如何制定完成目標的策略。

就像上文提到的，目標是練出8塊腹肌，任務(wù)就不能是每天都做有氧運動。

任務(wù)制定錯誤，也會導(dǎo)致目標無法達成。

小紅在指定目標-策略時，其實也制定太過于死板。這個計劃里，容不得任何其他因素的干擾。但現(xiàn)實情況中，我們難免遇到加班、朋友約會的情況。

所以我們可以得到的新洞察是：注意留出空白時間，避免任務(wù)指定的過死。例如每周鍛煉半小時，更改為每周鍛煉4天1小時，這樣每周就有3天的時間留出來應(yīng)對特殊事件。

（3）目標維度

除了任務(wù)制定錯誤，目標不正確，也會導(dǎo)致我們后續(xù)策略制定不對，而無法落地執(zhí)行的情況。

所以在檢查目標時，我們要重點檢查兩個點：1.發(fā)現(xiàn)目標不匹配，似乎另有目的；2.發(fā)現(xiàn)目標找錯了，要么過高、要么過低。

假設(shè)小紅現(xiàn)在在業(yè)務(wù)高峰期，每天都要加班。那其實小紅的目標就是根本不可能達成的了。所以不同的時間、不同的情況面對同一件事情的目標應(yīng)該是不一樣的。

在這種情況下，小紅可以放棄固定時間鍛煉的目標，更改為每天碎片化時間鍛煉。

上班的時候走樓梯，隔半小時走動走動，嘗試著跑步去趕地鐵。

同時注重自己的飲食和三餐搭配，也是可以起到保持身材，適度鍛煉的效果。

四、復(fù)盤的局限

雖然復(fù)盤是個非常好的自我提升辦法，但復(fù)盤仍然有自己的局限。我們個人的經(jīng)歷太有限了，如果凡事都要自己經(jīng)歷過才能有所領(lǐng)悟，這樣的效率實在太低。

解決的方法就是多跟高手切磋和學(xué)習(xí)。

當(dāng)我們做完一次復(fù)盤后，可以公開分享，也可以帶著心得，積極主動地向高手學(xué)習(xí)，、求指導(dǎo)，學(xué)習(xí)高手的思考方法。

如果高手不好找，那么就多做跨團隊、跨專業(yè)的交流。

結(jié)束語

那么今天關(guān)于復(fù)盤的分享就是那么多，作為開年后的第一篇文章，希望這篇文章能幫大家提升「復(fù)盤力」。最后給大家總結(jié)一下復(fù)盤五步法：

1. 梳理過程：將過程分維度，按照時間線梳理下來。
2. 回顧目標：回顧自己的目的、目標，還有如何拆解完成目標的任務(wù)的。
3. 評估結(jié)果：分別評估目的、目標、任務(wù)是否完成，完成的如何。
4. 分析原因：客觀的先梳理一次現(xiàn)狀和目標的差距是什么，網(wǎng)羅導(dǎo)致差距的所有原因。再從原因中尋找到主要原因，重點解決。
5. 得出洞察：分別從任務(wù)執(zhí)行維度、策略拆解的維度、目標制定的維度得出本次復(fù)盤的經(jīng)驗教訓(xùn)。

借用沈磊老師在書內(nèi)的一句話：“真正的學(xué)習(xí)是認識和改變自我，借事修己，人對了，事才有可能順。”

所以看完后，實踐運用也很重要。為了幫大家更好的實踐。

當(dāng)你想要復(fù)盤的時候，直接打開這份模版，里面會引導(dǎo)你一步步地思考。如果有地方想不通，想不明白，則可以回到這篇文章。