產(chǎn)品經(jīng)理眼中的產(chǎn)品經(jīng)理, 細膩而耐人尋味。

關(guān)于作者：vac，資深產(chǎn)品經(jīng)理，做過地圖、O2O、房地產(chǎn)等產(chǎn)品。充滿文藝氣息的小青年，喜歡騎行、旅游，喜歡時刻感受生活所賦予我們的美麗。

一、關(guān)于TITLE

對于產(chǎn)品經(jīng)理是個什么啥？答案請百度，但千萬不要因為某些博主把它寫的高大上，牛逼哄哄，你就認為是個神一樣的職業(yè)，如果是這樣，那我還是要潑你一缸子冷水。

對于產(chǎn)品經(jīng)理這個職業(yè)，由于掛了“經(jīng)理”兩個字，那是相當?shù)挠忻孀?，同時這個職業(yè)大部分公司均無專業(yè)和技能的要求，因此對很多畢業(yè)生來講，誘惑力非常大，比如要是你學(xué)計算機，但連”hello world”都憋不出來，那你可以應(yīng)聘產(chǎn)品經(jīng)理；比如你學(xué)中文，但只能說得一口流利的廣東普通話，那你可以應(yīng)聘產(chǎn)品經(jīng)理；再比如你連掛38科，哭爹喊娘也拿不到學(xué)位證，你還是可以應(yīng)聘產(chǎn)品經(jīng)理……，更有神作《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》，讓天下眾生無不為此崗位傾倒，看起來這個職位人人都可勝任。但坑爹的是，很多人的TITLE會變異為“產(chǎn)品人員“，最后華麗的進化為“產(chǎn)品狗”。

近幾年，國外吹來幾陣風(fēng)，外加爆出企鵝老虎等公司名揚天下的產(chǎn)品神話，各類公司爭相趕時髦設(shè)立了產(chǎn)品經(jīng)理崗位，而門檻又極低，導(dǎo)致了產(chǎn)品崗位的數(shù)量在極速膨脹后，整體素質(zhì)卻跟不上來。

曾經(jīng)很長時間我都認為，這個崗位沒有什么硬實力，純靠一張嘴皮子和一點點正常人都有的邏輯思維，在競爭力上總覺得欠缺很多。但經(jīng)歷了這幾年，發(fā)現(xiàn)嘴皮子功力和邏輯思維的擴張力每個人都是截然不同的，另外一個很重要一點的是人際關(guān)系處理，這也造就了產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)的參差不齊。牛逼的產(chǎn)品經(jīng)理周圍的環(huán)境再惡劣，產(chǎn)品也壞不到哪去；低端的產(chǎn)品經(jīng)理做出來的東西讓人別扭不說，最后還會賴公司賴開發(fā)賴測試賴UI，在公司里面的口碑也一落千丈，干什么事情阻力都會很大。

總之，產(chǎn)品是個說大不大說小不小的坑，做的好，產(chǎn)品牛逼了，你就有故事可講，媒體添油加醋之后，又可以獲得一大批擁泵；做的不好，在公司里哪都不受人待見。與其說人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，不如說人人都是產(chǎn)品評論家，實際能不能擔(dān)當好這個產(chǎn)品經(jīng)理則是另外一回事。

二、我的“狗友”們

雖然自貶為dog，一下子把逼格值拉低到負海拔高度，但好歹也是人類的好盆友，萌得一臉好濕。自嘲總好過自大，是吧？!作為花果山裝逼指南的忠實踐行者，本汪自降逼格，在項目周報上，給其他的崗位都安上了個高大上的英文名，給自己安的卻是“dog”。

1、zuo成一道閃電的BOB

（BOB家的臺燈，可以擺出各種造型的喲）

BOB在我遇到的產(chǎn)品經(jīng)理里面，應(yīng)該是逼格值最高的一個。研究生畢業(yè)，第一份工作讓他走遍了歐美；星巴克是他的最愛，幾乎每天一杯；買了套房子，沒事就開車到海岸城曬曬太陽、喝喝咖啡。

BOB經(jīng)常形容自己是no zuo no die，想吃餅干了，就去烘焙店烘培個diy餅干；看到星巴克新款保溫杯，剁手也要買；辦公桌上擺了個高大上的咖啡機，困了就放點咖啡豆磨磨咖啡；家具全套宜家，沒有喜歡的款式，寧愿等到宜家到貨了才買……某加手機的廣告語“不將就”就是他的生活宗旨。

這個宗旨也被他應(yīng)用到了工作中。

對于工作，BOB絕對是個辯手，只要他覺得不對的事情，一定要先和對方爭個高低，領(lǐng)導(dǎo)也不能幸免，據(jù)我親身體驗，一般人是真爭不過他，當然，很多情況下他絕對是有道理的，只不過表達方式有些過激。印象很深的一次，在某次參會人員只有董事長、CEO、公司高層以及幾個產(chǎn)品經(jīng)理的會議上，由于某領(lǐng)導(dǎo)的觀點，他十分不認同，直接就站起來反駁，以至于后來CEO感嘆道：“難道你們產(chǎn)品經(jīng)理就是這樣討論需求的啊，無論對方說什么，第一個動作就是頂回去？”

BOB所學(xué)專業(yè)是生物，可以說跟互聯(lián)網(wǎng)沒有一毛錢關(guān)系，正因如此，在和業(yè)務(wù)端進行溝通時，他的思維是不摻雜任何技術(shù)元素的，這樣業(yè)務(wù)端就能很輕易的理解他的意圖，減少了很多不必要的沖突，在設(shè)計產(chǎn)品的時候，也不會受縛于技術(shù)，但弊端在于，和開發(fā)交流的時候，會有一點點阻礙，不過影響并不會太大。

很多時候產(chǎn)品經(jīng)理會受制于技術(shù)，但讓一個對技術(shù)一無所知的人來開辟新的戰(zhàn)場時，很多不可想象的東西，很有可能都會變成現(xiàn)實，而BOB則適合擔(dān)當這樣的攪局者。

在產(chǎn)品思維上，他絕對是個合格的產(chǎn)品經(jīng)理，但在公司這種大染缸中，還是要顧及一下別人的情感的，產(chǎn)品經(jīng)理的命脈其實就是人際關(guān)系。同時能夠在產(chǎn)品規(guī)劃上，不僅僅看到自身所負責(zé)的產(chǎn)品，還應(yīng)該綜合所有產(chǎn)品線來規(guī)劃，讓產(chǎn)品之間相互連接，實現(xiàn)1+1>2的效果，這樣才是一個產(chǎn)品經(jīng)理走向更高層次的樣。

2、溫文爾雅的小圍

（小圍創(chuàng)建的人人小站，25層曾經(jīng)是我們的辦公室）

小圍是我來深圳后的第一個朋友，那時我們在一個辦公室，他比我早來幾個月，由于崗位一樣，又都是畢業(yè)生，所以我們很聊得來，還會經(jīng)常一起出去走走。

在待人上，他與BOB完全是兩個極端，小圍對任何人都是面帶笑容，聲音也較為柔和，很少見過他發(fā)脾氣，與他相處的人都應(yīng)該會很喜歡他。由于他的性格比較好，與開發(fā)的關(guān)系也非常不錯，開發(fā)有什么問題，都是直接主動來找他，一起商量解決方案，工作也會進展的比較順利。

在工作態(tài)度上，小圍都是那個能沉下心來做事的人，他寫的文檔在我看過的產(chǎn)品經(jīng)理里面應(yīng)該是比較優(yōu)秀的那類。他負責(zé)的第一款產(chǎn)品被公司延期推廣了近一年，但他依然無任何怨言，繼續(xù)潛心做迭代，并規(guī)劃好產(chǎn)品以后的路線，直到產(chǎn)品正式發(fā)布后，他的能力也得以被認可。之后，他基本上是單獨和老板及市場總監(jiān)做直接對接。因此，如果你真的有能力，不要擔(dān)憂會被埋沒，在公司這個小環(huán)境中，你做了什么；你的能力如何；你是什么樣的態(tài)度，都應(yīng)該算是很透明的，有的時候沒有發(fā)現(xiàn)你，只是時機未到而已。

我想他負責(zé)的那款產(chǎn)品正因為有了他的堅持，最后才得以能夠得以成功，一個團隊在做成一件事情之前，必須有一個人站出來，擔(dān)負起維持信心的重任，若一個團隊沒有了靈魂，如何讓他們的產(chǎn)品變得靈動？

很久之前，包括我在內(nèi)的那批畢業(yè)生全部跳槽了，只有小圍還留著，在這個躁動的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，他應(yīng)該是很能定心的那類人，現(xiàn)在他也獲得了相應(yīng)于他能力的薪水，但環(huán)境太過安逸和固化總歸會阻礙他的成長，幾年的沉淀已經(jīng)為他積累了足夠的資本去闖蕩這個江湖，就看他以后的抉擇了。當然，我并非慫恿他跳槽，我也從沒和他說過這樣的話，只是我覺得他還有更多的提升空間，但這些都需要新鮮的環(huán)境去刺激他的成長。而流動正是深圳這座城市依然年輕的必要因素。

3、網(wǎng)購狂小賴哥

（準備與大海搏擊的小賴哥）

小賴哥應(yīng)該算是我第一個產(chǎn)品導(dǎo)師，我的第一份工作就是他的產(chǎn)品專員。個子小小的，我想這大概也是大家叫他小賴的原因之一吧，哈哈。

公司前臺最熟悉的人應(yīng)該就是小賴了，因為他幾乎每天都有網(wǎng)購包裹送到，他座位旁邊的包裹紙箱子由于太多，曾幾次被行政強行遷移丟棄。最奇葩的一點應(yīng)該算是，到貨后，他基本上會隔好多天才去拆封，與大部分網(wǎng)購行為背道而馳。

小賴哥其實也是半路出家當?shù)漠a(chǎn)品，之前做過幾份工作，輾轉(zhuǎn)之后進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)成為了一個產(chǎn)品經(jīng)理，但可能由于之前不同行業(yè)的職業(yè)經(jīng)歷，也給他擔(dān)當產(chǎn)品經(jīng)理崗提供了一個契機吧。后來公司發(fā)展電商事業(yè)，而他也非常熟悉這一塊（網(wǎng)購經(jīng)驗?zāi)鞘窍喈數(shù)呢S富），就被公司派去做市場運營了。

小賴哥是個脾氣比較火爆的人，幾句沒合上，就會開始和對方吵起來，不過他的這些脾氣都只是針對工作 ，吵完后，兩個人該扯淡扯淡，該喝酒喝酒。

那個時候我還是個小菜鳥，看問題的角度還不夠全面，因此也經(jīng)常會和他吵，但是當我冷靜下來細細考慮他所說的觀點后，基本上都會覺得我的觀點是錯的，他在涉及用戶行為的點上，會采用逆向思維來處理，而不是我通?？吹降谋硐髞砼袛嘤脩羰窃趺聪氲?。這就好像雅虎搜索的一個段子，說在搜索框中輸入城市時，第一個結(jié)果顯示這個城市的天氣情況，但產(chǎn)品數(shù)據(jù)顯示天氣的點擊率很低，有產(chǎn)品經(jīng)理就建議把這個功能去掉，但搜索負責(zé)人則認為數(shù)據(jù)恰恰表明了這個功能非常成功，不能去掉，原因在于，天氣是直觀顯示出來的，用戶看到了結(jié)果，就不需要再點擊到一個新界面中瀏覽了。這就是逆向思維，當然用另外一種高端的說法就是“存活性偏差”，關(guān)于這個東西，我曾給我的同事們分享過，由于篇幅原因我就不再做過多說明，有興趣的話可以在網(wǎng)上去搜索一下。在這點上，他給我的幫助還是很大的，至少讓我看問題，能夠更全面更有深度。

小賴哥很看重文案，一個提示應(yīng)該怎樣去顯示，能否更加簡練更加易懂都是他要糾結(jié)的。而給到開發(fā)的PRD文檔，則是一定要條理清楚，邏輯嚴密的。在職業(yè)初期，我的每一份文檔他都要審核幾遍，每一遍都是逐行逐字的去糾正，所有長句全部轉(zhuǎn)化為一行一行帶序號的短句，可能造成開發(fā)疑惑的文字要全部更正為界定清晰的詞語。通常這些工作都是加班完成的，他都會陪我到下班。這段經(jīng)歷也讓我寫PRD文檔的水平得到了很大的提升。在職業(yè)生涯的開端即能遇到一個良師應(yīng)該算是件很奢侈的事情。

由于視野比較開闊，又樂于發(fā)現(xiàn)新的事物，小賴哥總是會源源不斷提供新的點子，新的業(yè)界動態(tài)，新的產(chǎn)品模式，而這些東西很可能會左右一款產(chǎn)品未來的走向，對于公司高層來講，小賴哥應(yīng)該可以算作他們獲取信息的一個節(jié)點，這也是他對產(chǎn)品的最大價值所在。

我很難界定小賴哥更適合做什么，但可以明確的是，我仍然很感激他。

三、理性與感性

寫到這里，突然發(fā)現(xiàn)自己可能有點點跑題了，都成了自己的回憶錄了，沒辦法，自己一直都是有點懷舊和感性的人。

我現(xiàn)在所在公司的一個VP曾經(jīng)這樣點評我們：“產(chǎn)品經(jīng)理總是在感性與理性之間做平衡，就看不同的時刻，哪種感情占上風(fēng)”。我覺得他說的很對，至少在我的感覺中，如果一個產(chǎn)品太過理性，那么他一定是個無趣的人，在人際交往方面必定存在一些問題；但若太過感性，又勢必顯得過于矯情，在做產(chǎn)品決策的過程中就會搖擺不定。

這個VP是我很敬重的一個人，我來這家公司也是他親自面試的，不過前不久他掛職離開深圳回到了他在上海的家。真的覺得很遺憾，他在產(chǎn)品上的造詣?wù)娴氖翘吡?，我跟他比完全差了不止幾條街的距離，很多時候因為他的存在和決策，讓我們會有很大的安全感，不過現(xiàn)在，所有的一切都需要我們自己來決定了，從另外一個角度來講，越?jīng)]有安全感，成長得就越快，這算是給自己的一個安慰吧。

四、關(guān)于所謂的“山寨”

講完了我身邊的幾個產(chǎn)品經(jīng)理，再特意加上一點自己對這個現(xiàn)象的觀點，跳躍性可能有點大，不過大家習(xí)慣就好，哈哈！

很多產(chǎn)品經(jīng)理總是會罵騰訊山寨、抄襲，那么我只能對這些產(chǎn)品經(jīng)理說：“呵呵”了，這批人總覺得自己很牛逼，罵騰訊山寨，但真讓你完全設(shè)計一款產(chǎn)品，你敢做到不借鑒嗎？這個世界上，最難的就是“Be the first one”，對于中國這個環(huán)境來講更難。我們在學(xué)生時代有一句話叫“天下文章一般抄”，說的就是相互引用借鑒，放在產(chǎn)品界其實也是一樣的，沒有絕對差異的產(chǎn)品，就看誰能在產(chǎn)品體驗上更好，而騰訊則實實在在的在的踐行著“體驗”兩個字。同樣一款產(chǎn)品，如果這些人能做到體驗比騰訊好，那我想你也有點資本來評判騰訊，如果沒有，還請能潛下心來學(xué)習(xí)別人，不要自視甚高，。

如果站在一個高位看待整個互聯(lián)網(wǎng)，實際上很多創(chuàng)新，都是在前人的基礎(chǔ)上做一些優(yōu)化而來的。每一次細小的的優(yōu)化都有可能是下一個“first”的誕生，騰訊的創(chuàng)新就在這每一個小點中，不管別人怎么想，至少我個人認為騰訊依然是一家偉大的公司。

五、關(guān)于素質(zhì)

就簡單的羅列一下個人認為產(chǎn)品經(jīng)理需要的幾點素質(zhì)吧，因為這些東西算是老生長談了，各路大神都有發(fā)表過如何成為一個合格產(chǎn)品經(jīng)理的套路，但我的觀點可能會有那么一點不同，不認可也沒關(guān)系，請隨便噴。

1、把自己銷售出去

在這個世界上，任何一樣?xùn)|西都可以稱作商品，包括找對象，別人接受了你，就代表著你把自己給賣出去了，成交價還不錯。而放到真正的銷售環(huán)境中，如果向別人推介自己的產(chǎn)品，其實首先就是要讓顧客信任自己，你將自己成功推介給了顧客，那么你的產(chǎn)品也就自然出去了。對于產(chǎn)品經(jīng)理而言，這套規(guī)則同樣適用，每個公司的團隊成員都是有自己的性格的，如何才能讓不同性格的人團結(jié)在一起幫你順順利利的搭建一個產(chǎn)品，實際上看的就是產(chǎn)品經(jīng)理在交際上的能力，如果你能讓大家對你產(chǎn)生信任感，也就代表著你已成功售出，后續(xù)的工作就看你的設(shè)計規(guī)劃能力了，如果這個團隊都不信任你，你的工作還如何開展呢？

所以在選擇產(chǎn)品這個職業(yè)的時候，不妨看看自己有沒有做銷售的潛質(zhì)，如果連自己身邊的同學(xué)都搞不定，還請慎重選擇。

2、良好的口才

口才在我的理念中，是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì)之一，如果你能夠在無任何準備的情況下，給大家來段即興演講，那么恭喜你，你離產(chǎn)品經(jīng)理崗位更近了一步。畢竟產(chǎn)品經(jīng)理需要經(jīng)常性的和各路大神唇槍舌戰(zhàn)，時不時還要給各種老板做報告，沒有點快速反應(yīng)的口才，如何勝任？

3、嚴密的邏輯思維

邏輯思維能力是產(chǎn)品經(jīng)理必備的核心素質(zhì)，一個產(chǎn)品的功能架構(gòu)是否合理，未來的走向是否正確全憑產(chǎn)品經(jīng)理的一紙文檔，如果思維邏輯欠缺，說的輕松點，至少在開發(fā)過程中會不斷的做需求變更；說的嚴重點，將在產(chǎn)品初期就給這個產(chǎn)品打下了失敗的烙印。

而嚴謹?shù)倪壿嬎季S能夠讓自己從某一個高度來看待整個產(chǎn)品體系，這樣在做產(chǎn)品規(guī)劃時，看問題的角度不再是一個點，而是綜合看待，力求做到整合，不會撿了芝麻丟了西瓜。

如果想涉足產(chǎn)品崗位，先去找些邏輯思維題目做下吧，看看能不能在規(guī)定時間內(nèi)完成，并達到一個比較高的分數(shù)。

4、悟性

產(chǎn)品經(jīng)理的決策在很多時候是憑感覺的，即使是有數(shù)據(jù)支撐，但在“存活性偏差”這種思維陷阱的籠罩下，沒有點悟性還真是會做出很多錯誤的決策。很多功能的設(shè)計上，如果不考慮到以后的發(fā)展，很可能初期一次設(shè)計后，很難做到擴展，后續(xù)的一些功能或數(shù)輸出就會造成很大的麻煩，這些也是要求產(chǎn)品經(jīng)理有足夠的悟性來為產(chǎn)品的將來做準備的。

5、膽量

產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常處在一個爭吵的環(huán)境中，如果沒有一點膽量如何與開發(fā)一決高下，說服他

們幫你實現(xiàn)想要的功能，如果沒有膽量又如何在滿屋子人面前描述自己的產(chǎn)品規(guī)劃。這不是一個膽小的人能夠hold住的職業(yè)。

以上五點就是我對新入行產(chǎn)品經(jīng)理的一些建議，你可能會很奇怪我為什么沒有將“創(chuàng)造力”放進去，只是因為從我的從業(yè)經(jīng)歷來看，創(chuàng)造力絕對不是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì)，因為是個正常人都會有點點創(chuàng)造能力，只是多少的問題。中國的產(chǎn)品經(jīng)理是很難通過創(chuàng)造力這一虛幻的素質(zhì)把產(chǎn)品打造的閃閃發(fā)亮的，如果某家公司把創(chuàng)造力擺在第一位，那么還請慎重選擇，因為現(xiàn)實是很殘酷的。

五、尾聲

很多人認為產(chǎn)品經(jīng)理就是寫迭代，做需求。實際上如果想成為一個牛逼的產(chǎn)品，這些都不重要，普通的產(chǎn)品設(shè)計師、產(chǎn)品助理都能勝任，但產(chǎn)品經(jīng)理真正的價值所在是什么呢？這個問題算是給大家的一個思考啦。

來源：PMColour