在人生中不同的產(chǎn)品生命周期里，學(xué)會(huì)做好自己的產(chǎn)品經(jīng)理。

又到一年忙著年終總結(jié)、明年計(jì)劃以及攀比年終獎(jiǎng)的時(shí)候，你是不是在感嘆，同樣是互聯(lián)網(wǎng)人，同樣是做產(chǎn)品做運(yùn)營(yíng)，為什么別人年終獎(jiǎng)是你的幾倍幾十倍？為什么別人的年終總結(jié)那么飽滿充實(shí)，自己的卻是感覺(jué)忙了一整年卻沒(méi)什么拿的出手？為什么別人的職業(yè)目標(biāo)和規(guī)劃很清晰一直在進(jìn)步，自己卻感覺(jué)只是在重復(fù)工作卻沒(méi)有成長(zhǎng)？老付在想，如果把你自己看成一款產(chǎn)品，那么如何才能做好它的產(chǎn)品經(jīng)理？

一、人和人的本質(zhì)差別是什么？

• 認(rèn)知，幾乎是人和人之間唯一的本質(zhì)差別。技能的差別是可量化的，技能再多累加，也就是熟練工種。而認(rèn)知的差別是本質(zhì)的，是不可量化的。——傅盛
• 我一生都在追尋更好的思維模型——芒格
• 很多一流的創(chuàng)業(yè)家都存在認(rèn)知上的盲點(diǎn)，造成這個(gè)盲點(diǎn)的原因，表面上看是因?yàn)樘?，本質(zhì)上還是在于底層認(rèn)知和思維方式的陳舊，固守陳規(guī)，害怕變革?！娓窕饎?chuàng)始人徐小平
• 在還沒(méi)有過(guò)去的這一年中，最大的收獲來(lái)自于認(rèn)知心理學(xué)這個(gè)學(xué)科——混沌大學(xué)創(chuàng)始人李善友

普通人要想從人群中脫穎而出、出類拔萃，要想明白人和人的本質(zhì)差別是什么？就好比開始一場(chǎng)競(jìng)賽前首先要先弄懂比賽規(guī)則和勝負(fù)條件，然后針對(duì)性練級(jí)才有勝利的可能。所有你想象到的出身、相貌、天賦、環(huán)境、教育、機(jī)遇等等都只是影響因素，而真正的本質(zhì)差別是在認(rèn)知。

這是一個(gè)人認(rèn)知的四種狀態(tài)——“不知道自己不知道”，“知道自己不知道”，“知道自己知道”和“不知道自己知道”，也是人的四種境界：

• 不知道自己不知道——以為自己什么都知道，自以為是的認(rèn)知狀態(tài)。
• 知道自己不知道——有敬畏之心，開始空杯心態(tài)，準(zhǔn)備豐富自己的認(rèn)知。
• 知道自己知道——抓住了事情的規(guī)律，提升了自己的認(rèn)知。
• 不知道自己知道——永遠(yuǎn)保持空杯心態(tài)，認(rèn)知的最高境界。

對(duì)照自己看一看，你正處于哪一種認(rèn)知狀態(tài)呢？

梁寧在《產(chǎn)品思維30講》里面提到一個(gè)問(wèn)題，“如果給你一些水和泥土，你能做出一個(gè)蘋果來(lái)嗎？所有人都會(huì)茫然，這咋做??？但是蘋果樹就可以啊。用泥土和水做出蘋果，這就是蘋果樹的系統(tǒng)能力啊?！?/p>

羅胖是這么理解這個(gè)故事的：“我們看別人的成功，往往注意的是他的資源、勤奮或者智慧這些因素，但實(shí)際上真正成就一件事的，是系統(tǒng)能力。”這個(gè)系統(tǒng)能力老付理解的就是你的認(rèn)知能力，即通過(guò)正確的學(xué)習(xí)方式，創(chuàng)建并完善自己的學(xué)習(xí)模型同時(shí)不斷的刻意練習(xí)從而形成的學(xué)習(xí)、研究、理解、概括、分析的能力。

二、怎么做好自己這款產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理？

自己看成一款產(chǎn)品，你如何做好它的產(chǎn)品經(jīng)理？先看看產(chǎn)品經(jīng)理的一般工作流程：

1、市場(chǎng)調(diào)研與分析

上文已經(jīng)提到了人和人之間，認(rèn)知是核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于“人”這個(gè)產(chǎn)品而言，第一階段是做市場(chǎng)調(diào)研與分析，其中了解市場(chǎng)需求和自身資源分析應(yīng)該是同步進(jìn)行的。前者就是你要了解分析判斷最新的市場(chǎng)趨勢(shì)和商業(yè)需求，例如近幾年互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的重視就是行業(yè)的市場(chǎng)需求，那么未來(lái)來(lái)看，區(qū)塊鏈技術(shù)者、AI工作者應(yīng)該是下一個(gè)熱門需求點(diǎn)，不過(guò)老付說(shuō)強(qiáng)調(diào)同時(shí)進(jìn)行的原因就是，作為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理并不能只跟熱點(diǎn)，能切進(jìn)去是最好，但是最關(guān)鍵是對(duì)“你”這款產(chǎn)品做自身資源分析后找到擅長(zhǎng)的行業(yè)和深耕模式，“如果是善于找商機(jī)做服務(wù)賺快錢，那么你就不要去做精細(xì)經(jīng)營(yíng)、做長(zhǎng)周期、做重資產(chǎn)，認(rèn)知世界從認(rèn)知自己開始，老付以前經(jīng)常定期剖析自己，進(jìn)行反思?！薄?a href="http://m.codemsi.com/chuangye/917978.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">創(chuàng)業(yè)，你真的準(zhǔn)備好了嗎？｜4個(gè)互聯(lián)網(wǎng)連環(huán)創(chuàng)業(yè)者的啟示錄》。

要注意，你喜歡的不一定擅長(zhǎng)，擅長(zhǎng)的不一定喜歡。

“認(rèn)知的目的是為了求存，而非求真”——王東岳

這個(gè)是大部分現(xiàn)象，關(guān)鍵是找到最發(fā)揮你自己價(jià)值最大化的市場(chǎng)。

2、產(chǎn)品的規(guī)劃定義與產(chǎn)品設(shè)計(jì)

在找到準(zhǔn)備切入的市場(chǎng)后，產(chǎn)品定義和設(shè)計(jì)產(chǎn)品就是下一步打磨“你”這個(gè)產(chǎn)品的重要工作，先看看老付之前文章里畫過(guò)的產(chǎn)品生命周期圖：

同樣的，“你”也存在生命周期，“在不同的產(chǎn)品生命周期需要通過(guò)能充分滿足需求的迭代產(chǎn)品提供給你變化的用戶”——《用戶運(yùn)營(yíng)：從零到二十萬(wàn)用戶產(chǎn)品的AARRR模型》，在每個(gè)生命周期要進(jìn)行自我迭代，即認(rèn)知升級(jí)才能滿足不同的用戶需求，這個(gè)用戶可能是你兒時(shí)的老師、工作后的領(lǐng)導(dǎo)老板、創(chuàng)業(yè)后的客戶員工投資人等，不迭代不升級(jí)即被你的用戶淘汰。

“所謂成長(zhǎng)就是認(rèn)知升級(jí)”——傅盛

提升認(rèn)知就是要掌握正確的自我學(xué)習(xí)模型，善用工具進(jìn)行刻意練習(xí)提升認(rèn)知。

羅胖說(shuō)過(guò)：“將來(lái)不管別人怎么忽悠你，記住，這個(gè)世界只給你提供工具，從來(lái)不提供解決方案，所謂的解決方案，只是比較好用的工具。否則，這個(gè)世界對(duì)那些能自我塑造、自我約束的人也太不公平了。當(dāng)今智能時(shí)代，每個(gè)工具的背后，都是全新的思維方式的比拼。”

對(duì)于“你”這個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿?、?jiǎn)潔的體現(xiàn)和完善的功能是追求的目標(biāo)，學(xué)會(huì)去除華而不實(shí)才能讓產(chǎn)品生命周期更長(zhǎng)久，關(guān)于這一點(diǎn)，王東岳老師的“遞弱代償”假說(shuō)曾經(jīng)讓老付如癡如醉。

3、產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中的項(xiàng)目管理

確保目標(biāo)準(zhǔn)確、確定時(shí)間節(jié)點(diǎn)、確保開發(fā)進(jìn)度、與高層及時(shí)溝通、確保團(tuán)隊(duì)信息對(duì)等、需求管理……這一切，都是打磨“你”這個(gè)產(chǎn)品過(guò)程中涉及到的項(xiàng)目管理要素，對(duì)于目標(biāo)準(zhǔn)確，時(shí)間節(jié)點(diǎn)，進(jìn)度與溝通等，老付之前的文章里提及太多太多的方法論和模型了，例如制定目標(biāo)的SMART法則、需求管理的冰山模型、開發(fā)進(jìn)度的項(xiàng)目進(jìn)度表、溝通的喬哈爾視窗等等，包括這個(gè)階段很重要的管理能力也不贅述（《怎么才能做好團(tuán)隊(duì)管理｜方法論加模型案例》）。這里想講一個(gè)古老但是非常重要包括老付自己都沒(méi)有做好的常用時(shí)間管理模型，當(dāng)你貢獻(xiàn)的社會(huì)價(jià)值越大，會(huì)發(fā)現(xiàn)時(shí)間管理越重要：

• 馬上做：如果你總是有緊急又重要的事情要做，說(shuō)明你在時(shí)間管理上存在問(wèn)題，設(shè)法減少它。
• 計(jì)劃做：盡可能地把時(shí)間花在重要但不緊急（第二象限）的事情上，這樣才能減少第一象限的工作量。
• 授權(quán)做：對(duì)于緊急但不重要的事情的處理原則是授權(quán)，讓別人去做。
• 減少做：不重要也不緊急的事情盡量少做。

老付覺(jué)得如果你想成為一名成功人士，那么對(duì)于身材和時(shí)間的管理就是兩項(xiàng)最有挑戰(zhàn)性的工作，認(rèn)知模型會(huì)建立你的行為習(xí)慣，從而導(dǎo)致行為結(jié)果：

另外，團(tuán)隊(duì)管理要學(xué)會(huì)換位思考和溝通技巧，不然就會(huì)出現(xiàn)下面的局面：

4、產(chǎn)品宣講

到這個(gè)階段，“你”終于初步成型，那么就到了內(nèi)部展示成果的時(shí)候。除了要針對(duì)宣講的對(duì)象、宣講的目的選擇恰當(dāng)?shù)男v方式外，要向你的宣講對(duì)象提出本階段目標(biāo)。無(wú)論“你”在引入期、成長(zhǎng)期還是成熟期，你都需要向你不同的內(nèi)部體系對(duì)象進(jìn)行自我宣講和“推銷”，例如兒時(shí)時(shí)代的玩伴、學(xué)生時(shí)代的班級(jí)成員、打工時(shí)代的同事老板、老板時(shí)代的員工甚至家庭成員，你都需要把“你”的世界觀、價(jià)值觀、認(rèn)知能力展示給大家，并且作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，要告訴這個(gè)集體的現(xiàn)階段目標(biāo)是什么，才能借助團(tuán)隊(duì)的力量把“你”這款產(chǎn)品推到高峰。

這個(gè)階段，老付的需要提醒一點(diǎn)的就是，“人”是有認(rèn)知偏差的，“凡是自洽的系統(tǒng)，必定有 bug”——哥德爾第二定律，人類的思考有盲區(qū)，無(wú)法避免，認(rèn)知偏差就是人類對(duì)世界的認(rèn)知與真實(shí)世界運(yùn)行的差距。而傲慢就是認(rèn)知偏差的結(jié)果，作為“你”的產(chǎn)品經(jīng)理，要舍棄傲慢轉(zhuǎn)變?yōu)槌砷L(zhǎng)型心智，認(rèn)為世界是不斷發(fā)展的而不斷成長(zhǎng)，接受并適應(yīng)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀，例如下面這組有趣的團(tuán)隊(duì)模型：

5、市場(chǎng)推廣

搞定內(nèi)部后，接下來(lái)，“你”這款產(chǎn)品就到了正式的對(duì)外宣傳和展示的時(shí)候了，關(guān)于這一點(diǎn)，老付切身體會(huì)是兩點(diǎn)比較重要：

（1）掌握起碼一項(xiàng)放大產(chǎn)品功效的能力，寫作和演講，是兩項(xiàng)能把產(chǎn)品功效放大的事情，想把“你”推廣出去，起碼要掌握一項(xiàng)，最好是兼?zhèn)洹！?a href="http://m.codemsi.com/pmd/893927.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">學(xué)好新年提加薪｜產(chǎn)品人不知道的五大PPT演講技巧及案例實(shí)操》

（2）資源整合能力，四兩撥千斤。“當(dāng)你做運(yùn)營(yíng)越久，越會(huì)覺(jué)得運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)其實(shí)就是通過(guò)調(diào)動(dòng)內(nèi)部或外部的所有資源來(lái)進(jìn)行某個(gè)聚焦目標(biāo)的整合后，達(dá)成一個(gè)目標(biāo)的過(guò)程?！薄?a href="http://m.codemsi.com/operate/880802.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">作為運(yùn)營(yíng)人，你必須知道的5件事》，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理同樣適用。

6、產(chǎn)品上市后的管理與迭代

運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的整理分析、關(guān)注用戶需求反饋、持續(xù)與各部門保持協(xié)調(diào)溝通、新版本迭代與優(yōu)化。這個(gè)階段最重要的就是傾聽市場(chǎng)反饋以及找到“你”產(chǎn)品的改進(jìn)方向進(jìn)行迭代升級(jí)。“創(chuàng)建有效的心理特征可以用“三個(gè)F”。即專注（focus）、反饋（feedback）、糾正（fix it）。將技能分解成一些組成部分，以便反復(fù)地練習(xí)，并且有效地分析、確定你的不足之處，然后想出各種辦法來(lái)解決它們。”——《工作5年后，為什么感覺(jué)一直重復(fù)工作卻沒(méi)有成長(zhǎng)？》。

學(xué)會(huì)傾聽和接受反饋，是提升認(rèn)知的重要技能，而在不同的產(chǎn)品生命周期的“你”進(jìn)行自我顛覆、版本迭代是認(rèn)知升級(jí)帶來(lái)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力增強(qiáng)，而人同產(chǎn)品一樣，也是有產(chǎn)品周期輪轉(zhuǎn)和切換的，人生遇到瓶頸期或是低谷期，認(rèn)知升級(jí)后帶來(lái)的“求變”則會(huì)鳳凰涅槃，帶來(lái)新的一輪產(chǎn)品周期，認(rèn)知沒(méi)達(dá)到，就會(huì)進(jìn)入衰退期，所以巴頓才會(huì)說(shuō)“衡量一個(gè)人成功的標(biāo)準(zhǔn)，不是看這個(gè)人站在頂峰的時(shí)候，而是看這個(gè)人從頂峰上跌落低谷之后的反彈力?！?/p>

（圖片來(lái)自：PMLab）

卡尼曼在《思考快與慢》中提到人類大腦有兩種認(rèn)知功能，系統(tǒng)1和系統(tǒng)2。系統(tǒng)1就是我們平常所說(shuō)的直覺(jué)，有三個(gè)特點(diǎn)：自動(dòng)化。不需要你管，就自己運(yùn)轉(zhuǎn)了。運(yùn)算速度極快。例如，我可以邊開車邊做別的事情，可以并行運(yùn)作。大腦能量消耗極低。系統(tǒng)2就是我們說(shuō)的理性，也有三個(gè)特點(diǎn)，可與系統(tǒng)1對(duì)照，人類大腦默認(rèn)的狀態(tài)是系統(tǒng)1，系統(tǒng)2是需要提醒啟動(dòng)才能啟動(dòng)，而通過(guò)建立學(xué)習(xí)模型、提升認(rèn)知能力，能開啟一種心智程序，它能幫助我們，盡量避免被系統(tǒng)1壓制。在人生中不同的產(chǎn)品生命周期里，學(xué)會(huì)做好自己的產(chǎn)品經(jīng)理。

作者：付如濤，14年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品&運(yùn)營(yíng)專家，公眾號(hào)：老付說(shuō)運(yùn)營(yíng)。獨(dú)學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞。

本文由 @付如濤 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議