產(chǎn)品是對(duì)綜合能力要求很高的一個(gè)職位，只有不斷的思考、不斷的更新知識(shí)體系，對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿著未知的探索，才能保持一顆初心，打磨出一款出色的產(chǎn)品。

畢業(yè)后比較幸運(yùn)地進(jìn)入一家較大互聯(lián)網(wǎng)公司做了兩年研發(fā)，在兩年之內(nèi)也接觸了不少的運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品；做過(guò)大大小小的項(xiàng)目，由于想嘗試自身更多的可能性，或者說(shuō)得更直接一點(diǎn)，想成為一個(gè)決策者。

由個(gè)人追求的轉(zhuǎn)變，于是決定轉(zhuǎn)行產(chǎn)品經(jīng)理。

有了這個(gè)想法之后，在工作時(shí)間之外開(kāi)始學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí)，從最基礎(chǔ)的產(chǎn)品工具，到產(chǎn)品書(shū)籍，最后和幾個(gè)朋友做了一些小的產(chǎn)品需求。

跳槽后，開(kāi)始準(zhǔn)備產(chǎn)品面試。

一、面試

沒(méi)有產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)是很難面試上產(chǎn)品的。在面試產(chǎn)品之前，需要做好充足的準(zhǔn)備。

個(gè)人是花了一個(gè)月的時(shí)間梳理自己的產(chǎn)品知識(shí)體系的，作品集是最好的體現(xiàn)?？梢試L試著自己分析一款產(chǎn)品，寫(xiě)產(chǎn)品分析，從各個(gè)角度提出優(yōu)化建議。也可把自己經(jīng)歷過(guò)的項(xiàng)目，從前期的市場(chǎng)調(diào)研、用戶需求、交互體驗(yàn)、商業(yè)變現(xiàn)的過(guò)程整理成作品集。

除此之外，還需要看一些入門(mén)的書(shū)培養(yǎng)自己的產(chǎn)品感覺(jué)，從用戶體驗(yàn)和商業(yè)價(jià)值去思考一個(gè)產(chǎn)品。

從工程師轉(zhuǎn)崗產(chǎn)品，有技術(shù)能力固然是好的，但是千萬(wàn)不要讓技術(shù)去限制你的思維——產(chǎn)品首先需要的是全局觀，需要以結(jié)果為導(dǎo)向；不要拘泥于技術(shù)上的性能，加載等細(xì)節(jié)問(wèn)題。產(chǎn)品需要像小白一樣去體驗(yàn)產(chǎn)品，如何把產(chǎn)品設(shè)計(jì)得高效、簡(jiǎn)單、讓用戶不需思考、如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)才是需要考慮的事情。

二、項(xiàng)目前期

1. 盡快熟悉業(yè)務(wù)

公司業(yè)務(wù)是做產(chǎn)品的根本。

你需要清楚的知道你所負(fù)責(zé)的版塊與哪些內(nèi)容相互聯(lián)系，他們之間的關(guān)系是什么？如果要改動(dòng)其中的一塊需要哪些資源，同時(shí)會(huì)不會(huì)對(duì)其他的有影響。

2. 做需求之前弄清來(lái)龍去脈

需求可能來(lái)源于運(yùn)營(yíng)，來(lái)源于銷(xiāo)售，更多的是來(lái)源于老板，他們提出的方式可能是直接告訴你解決方案。

這時(shí)，產(chǎn)品需要做的應(yīng)該是：?jiǎn)柷宄麄兊哪康氖且裁矗窟@個(gè)需求是否合理？是否已經(jīng)存在這樣的解決方案只是他們并不知道？在確定之后自己再去想解決方案——因?yàn)閯e人提出的方案可能并非最優(yōu)，并且可能不具有可行性。

舉個(gè)例子（也是自己曾經(jīng)踩過(guò)的坑）：

我剛來(lái)公司的第一周，老板讓我把某頁(yè)面的某功能去掉，我就直接去掉了，結(jié)果造成了一大堆用戶吐槽：怎么這功能突然消失了？最后又馬不停蹄地把這功能加回去。

老板可能只需要把功能換個(gè)地方或者是換種方式展現(xiàn)——關(guān)于目的，一定要問(wèn)清楚再去做。

3. 做場(chǎng)景分析

在寫(xiě)產(chǎn)品文檔和寫(xiě)產(chǎn)品文檔之前，需要盡可能多的根據(jù)業(yè)務(wù)做場(chǎng)景分析。

什么是核心場(chǎng)景？然后它附帶的其他的場(chǎng)景是什么？再畫(huà)一個(gè)核心流程圖，當(dāng)任務(wù)不在核心流程圖上時(shí)要想好怎么處理。

舉個(gè)例子：可能都是一個(gè)客服系統(tǒng)，但是基于需求不同，所以根本不可能照抄別人的設(shè)計(jì)模式。

市場(chǎng)上常見(jiàn)的客服系統(tǒng)都是比較完善的，有用戶排隊(duì)功能、客服評(píng)分功能、多線程處理功能、留言功能、統(tǒng)計(jì)功能等；但是這時(shí)你需要做一個(gè)即時(shí)會(huì)話的IM、并且你的客服只有2個(gè)，是用來(lái)專(zhuān)門(mén)處理某些用戶的特定需求，并且這些用戶提問(wèn)的頻率并不高——這時(shí)，你還需要上述這么多功能嗎？你需要的僅僅的只是在線時(shí)的即時(shí)會(huì)話功能，離線時(shí)的留言功能，以及最簡(jiǎn)單的客戶分配規(guī)則，其余的需求都可以后續(xù)根據(jù)情況再加上去。

4. 需求評(píng)審

在進(jìn)行需求評(píng)審之前，產(chǎn)品文檔要盡量寫(xiě)清楚，寫(xiě)清各種臨界條件。

在開(kāi)發(fā)對(duì)某些需求提出質(zhì)疑時(shí)，首先要弄清楚是需求不合理還是需求無(wú)法實(shí)現(xiàn)。若是需求不合理，千萬(wàn)不要拿這是老板的需求說(shuō)話，因?yàn)檫@會(huì)減少開(kāi)發(fā)對(duì)你的信任。需要以自己的理由說(shuō)服開(kāi)發(fā)，做這個(gè)需求的目的是什么，能帶來(lái)什么樣的效果。若是需求無(wú)法實(shí)現(xiàn)，可以問(wèn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的原因，或者告知自己想要的結(jié)果，讓他們提供可以實(shí)現(xiàn)的解決方案。

有時(shí)候開(kāi)發(fā)為了能夠?qū)崿F(xiàn)需求而采用一些降級(jí)方案，但是由于產(chǎn)品欠缺技術(shù)的原因，開(kāi)發(fā)提出的方案并不能很好的理解并且造成一些問(wèn)題，所以在做之前，需要確認(rèn)：

• 這種方案做出來(lái)是怎么樣的，有什么優(yōu)缺點(diǎn)?有什么弊端。
• 如果無(wú)法知道做出來(lái)的效果。要說(shuō)出自己的需求，這種方案要能滿足需求。

避免最后發(fā)現(xiàn)做的東西不滿意，但是能用，是一個(gè)殘次品的情況。

在和開(kāi)發(fā)確認(rèn)完需求后，把修改后的需求文檔發(fā)給開(kāi)發(fā)確認(rèn)，同時(shí)把產(chǎn)品原型給設(shè)計(jì)師。

5. 項(xiàng)目排期

在確定需求后，需要規(guī)定一個(gè)項(xiàng)目交付日，如果自己做的項(xiàng)目涉及到其他產(chǎn)品經(jīng)理所負(fù)責(zé)的模塊，也需要提前溝通協(xié)調(diào)。否則自己這部分做好了其他部分沒(méi)做，浪費(fèi)了開(kāi)發(fā)時(shí)間，做的需求不能及時(shí)上線。同時(shí)為了避免中途被插需求和開(kāi)發(fā)人員請(qǐng)假的情況，需要留一定的時(shí)間應(yīng)對(duì)這種突發(fā)狀況。

三、項(xiàng)目中期

這個(gè)階段主要做的就是項(xiàng)目跟進(jìn)，如果幾天不問(wèn)項(xiàng)目進(jìn)度，開(kāi)發(fā)干其他事去了，導(dǎo)致項(xiàng)目延遲上線。產(chǎn)品一定不能偷懶、不能偷懶。同時(shí)在過(guò)程中還能及時(shí)跟進(jìn)開(kāi)發(fā)所遇到的問(wèn)題，有必要的時(shí)候需要修改最初的方案。

有些開(kāi)發(fā)會(huì)經(jīng)常忘記一些臨時(shí)提出的一些優(yōu)化小需求。首先產(chǎn)品經(jīng)理要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，盡量不要中途修改需求。如果實(shí)在需要修改，需要在原來(lái)的文檔上批注說(shuō)明，并且需要及時(shí)提醒開(kāi)發(fā)。 如果公司有公用的wiki，那么可以更新在wiki上，如果沒(méi)有，可以根據(jù)項(xiàng)目類(lèi)型選擇適合自己的項(xiàng)目管理工具。

根據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看：

如果是瑣碎型需求，沒(méi)有明確的上下線時(shí)間，可以用wounderlist。一個(gè)人完成，直接勾掉，適合產(chǎn)品和前端之間的樣式上的修改。如果是一個(gè)流程比較復(fù)雜的項(xiàng)目并且周期長(zhǎng)，需要多人協(xié)作，可以使用tembition管理項(xiàng)目進(jìn)度，把團(tuán)隊(duì)成員都拉入進(jìn)去。

當(dāng)遇到對(duì)設(shè)計(jì)師做的設(shè)計(jì)稿不滿意怎么辦？有時(shí)候設(shè)計(jì)師為了追求美觀而忽略實(shí)用性，最好不要發(fā)生爭(zhēng)吵，但是作為產(chǎn)品經(jīng)理，先滿足需求，再優(yōu)化體驗(yàn)是必須要堅(jiān)持的。這時(shí)候可以提供給設(shè)計(jì)師自己的想法和方案，同時(shí)自己也要多看競(jìng)品，精品，擴(kuò)展自己的視野。

四、項(xiàng)目驗(yàn)收

1. 新功能的驗(yàn)收

新增功能，一定要注意驗(yàn)收。有時(shí)候不知道哪些功能會(huì)受影響，至少把相關(guān)的內(nèi)容，同一個(gè)頁(yè)面的東西之前做好的功能再檢查一遍。

新功能上線，做好數(shù)據(jù)埋點(diǎn)。知道這個(gè)功能是否有人用，然后不足在哪里，收集反饋。再對(duì)反饋進(jìn)行篩選，優(yōu)化迭代。

2. 產(chǎn)品迭代記錄

對(duì)于小公司，沒(méi)有規(guī)范，發(fā)版也是想發(fā)就發(fā)，沒(méi)有一個(gè)明確的時(shí)間。迭代的東西也沒(méi)有記錄，也沒(méi)有發(fā)送給用戶。首先，如果沒(méi)有規(guī)范，需要自己去建立規(guī)范，規(guī)定在一個(gè)時(shí)間才能發(fā)版，這樣有利于把控做事的節(jié)奏，同時(shí)也不會(huì)影響線上的功能。

產(chǎn)品迭代日志是很有必要的。一方面是告訴用戶我們做了哪些迭代，一方面是日后總結(jié)工作起來(lái)也比較方便。同時(shí)如果新上線的有問(wèn)題，也能快速地比較清楚的知道切回哪一版比較好。

五、其他

1. 定期匯報(bào)

定期向老板匯報(bào)比較重要，讓他能知道你都做了哪些事情，進(jìn)展怎么樣，成果怎么樣。

每次會(huì)議之后，主動(dòng)發(fā)會(huì)議總結(jié)。

只有充分贏得老板的信任，他才會(huì)把重要的事逐步交給你。

2. 肯定別人

當(dāng)與設(shè)計(jì)師、開(kāi)發(fā)、老板意見(jiàn)不合時(shí)，不能只是與他們發(fā)生爭(zhēng)吵，他們跟你是一個(gè)team，不是對(duì)手。應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽(tīng)完他們的意見(jiàn)，畢竟每個(gè)人的想法都有自己的原因。所以尊重是第一步。如果確實(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不合理，那么需要仔細(xì)思考別人的意見(jiàn)、虛心接受，提出更好的解決方案。

3. 多看、多思考、擴(kuò)展視野

產(chǎn)品需要保持對(duì)新鮮事物的探索，每天閱讀相關(guān)的產(chǎn)品文章、了解互聯(lián)網(wǎng)圈正在發(fā)生的事情，保持敏銳的嗅覺(jué)?；ㄒ稽c(diǎn)時(shí)間去體驗(yàn)一款產(chǎn)品的優(yōu)劣，學(xué)會(huì)總結(jié)和輸出。只有不斷輸出，才能形成自己的知識(shí)體系。同時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理除了要涉獵產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)UI設(shè)計(jì)體驗(yàn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，用戶研究甚至技術(shù)都應(yīng)該有基本的學(xué)習(xí)和了解，保證能跟他人溝通順暢。

產(chǎn)品是對(duì)綜合能力要求很高的一個(gè)職位，只有不斷的思考、不斷的更新知識(shí)體系，對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿著未知的探索，才能保持一顆初心，打磨出一款出色的產(chǎn)品。

本文由 @陌上路上 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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