一切不從自身平臺的特征與盈利模式出發(fā)，一切打亂原有定位和規(guī)劃的需求，一切沒有經(jīng)過論證和分析的需求，我們可以統(tǒng)稱為“拍腦袋”需求，而對于這樣的想法和需求，我們是不妨“懟”一“懟”的。

“老板又有一個新的想法，想開發(fā)機(jī)器人自動客服功能，但我們的用戶才小貓三兩只，真的有必要做嗎？”“老板說讓我學(xué)習(xí)某個營銷號的文案風(fēng)格，但我覺得會拉low我們平臺的調(diào)性怎么辦？”

在乙方工作，客戶是“爸爸”，在甲方工作，老板有時候就是“爸爸”，為了我們的“成長”操碎了心，隔三茬五腦袋就蹦出靈光，提出指導(dǎo)我們“進(jìn)步”的點子。接招？不接招？這是一個問題。

老板“拍腦袋”需求常見類型

1. 別人都在做這個，為什么我們沒做？
2. 別人這個做得效果好像挺好的，我們也可以試一試吧？
3. 我聽到某個專家/朋友這么說，大受啟發(fā)，我們就應(yīng)該這么做才對！
4. 看你們好像總不知道怎么做，“抄”別人的你們總會吧？
5. 我今天早上洗臉的時候突然想到這個，不錯吧，我們做起來肯定會適合的！

這些話是不是很熟悉，雖然說撐死膽大的、餓死膽小的，一切好的成果都是從大膽想像小心求證開始的。但是，我還是覺得，一切不從自身平臺的特征與盈利模式出發(fā)，一切打亂原有定位和規(guī)劃的需求，一切沒有經(jīng)過論證和分析的需求，我們可以統(tǒng)稱為“拍腦袋”需求，而對于這樣的想法和需求，我們是不妨“懟”一“懟”的。

第一招：需求分析 以理服人

首先來個溫和點的，也是老板一般比較喜歡的處理方式吧，那就是進(jìn)行需求分析，用分析的數(shù)據(jù)和結(jié)論來輔助老板做決策，看是否需求值得下一步投入與發(fā)力：

1、需求是否與產(chǎn)品定位相符

老板提出的需求是否符合產(chǎn)品的定位，是否滿足目標(biāo)用戶的需求與期待，是否會對定位的提升起到正向的作用？

2、需求的投入與產(chǎn)出是否合理

需求需要多少人力、物力、財力以及資源的投入，預(yù)計的產(chǎn)出是什么，這種投入產(chǎn)出比是否合理？

3、需求的緊急程度如何

需求是否對下一步工作起到重要作用，需求的實施是否會影響到現(xiàn)有業(yè)務(wù)的實施，是否應(yīng)該成為當(dāng)下的重要工作？

4、需求的受眾面及使用度

會有多少人需要用到該需求，他們使用該需求的頻次是一天數(shù)次還是一年可能都用不到一次？

關(guān)于需求分析與需求篩選的文章挺多的，我這個非產(chǎn)品出身的就不多說了。不過有點建議是，與其聽了老板的需求后，拍下一疊結(jié)論為“不靠譜”的需求分析報告，去啪啪的打老板的臉，不如對這些需求的分析維度熟記于心，如果老板一時興起提出“拍腦袋”的需求時，你可以非常專業(yè)的告訴老板該需求的問題與風(fēng)險所在，并且適時的提出更好的建議，或者用當(dāng)下最重要的工作吸引住老板的注意力。

溫馨提示：如果經(jīng)過需求分析，老板即使只是拍腦袋也仍然屬于高瞻遠(yuǎn)矚，需求一點問題沒有，你對需求的抗拒基于以下原因：

• 你覺得實施有難度，比如以你的能力現(xiàn)有不及，或者會增加你的工作量；
• 你覺得完成需求的團(tuán)隊成員不足；
• 你直覺里覺得這個需求可能哪里存在點問題，沒有事實依據(jù)；
• 你忽略企業(yè)背景與行業(yè)背景，一定要覺得某種需求才是最佳解決方案；

那么，應(yīng)該懟的不是老板和需求，而是你自己。老板請你來是做事和解決問題的，能力不足就學(xué)習(xí)或者請外包；團(tuán)隊不足就招人；直覺只能參考，背景必須考慮。

第二招：亮點植入

不過大多數(shù)時候，老板”拍腦袋“的需求也不一定是全無理取鬧。老板對公司有戰(zhàn)略性的統(tǒng)籌眼光，之所以提出某個需求，一定是因為這個需求里有某個方面打動到了他，讓他覺得能夠指導(dǎo)公司業(yè)務(wù)的成長。

對待這種需求分析結(jié)果是不靠譜，但是不全盤接收，但也不全盤否定。把老板需求里的亮點植入現(xiàn)有的計劃中，讓老板感覺到尊重也是很重要的。

1、不同的需求，同一個目標(biāo)

從老板提出需求的目的出發(fā)，在現(xiàn)有計劃中添加能夠滿足老板目標(biāo)的元素：比如前面最開始提到的老板希望學(xué)習(xí)營銷號的文案風(fēng)格，老板的潛臺詞可能是對方的閱讀量高，足夠吸引眼球；那么要實現(xiàn)的是怎么在不影響現(xiàn)有調(diào)性的基礎(chǔ)上，增加更多熱點與吸引目標(biāo)讀者眼球的內(nèi)容。

2、不同的目標(biāo)，同樣的原則

老板在提出需求時，總是會基于一定的原則，這個原則也許是創(chuàng)新原則（希望能夠看到更有新意的想法），也許是人無我有，人有我異，人異我精的原則（希望能夠和競爭對手形成差異化），也許是向巨頭看齊的原則；向老板的選擇需求的原則看齊也是一種方法。

3、亮眼元素在哪里都能發(fā)光

有時候，能夠一下子打動老板，讓老板提出的需求，中間一定有某個點有足夠的吸引力，比如機(jī)器人這個概念成為時尚的時候，或許大平臺確實人人都在推出小Q小Y小強(qiáng)之類的給用戶提供服務(wù)，這個元素確實能夠吸引到用戶眼球，但對于某些小平臺而言，未必就需要投入成本去進(jìn)行相應(yīng)的開發(fā)，而在某些服務(wù)環(huán)節(jié)中借助一下這些熱點的元素來為平臺增加關(guān)注度和影響力即可。

第三招：“拖延”大法

這里的拖延，不是指陽奉陰違，不是指對工作以拖延的態(tài)度對待。而是針對老板提出的需求建議，根據(jù)現(xiàn)有背景和業(yè)務(wù)情況，提交合理的實施排期計劃，將老板的“拍腦袋”需求的完成時間定在一定的時間段，比如數(shù)周甚至數(shù)月之后。

時間是最好的煉金石，不靠譜的需求你可以爭取到一段時間讓老板考慮或者以新的更有創(chuàng)造力的需求取代老板一時的拍腦袋。而靠譜的需求，則會通過時間獲得實施的基礎(chǔ)，或者是在這段時間內(nèi)取得更明確和清晰的思路。

比如前面說的智能機(jī)器人客服，業(yè)務(wù)需求的完成時間可能就需要定在用戶拉新、人工客服團(tuán)隊建設(shè)、用戶咨詢服務(wù)數(shù)量統(tǒng)計等工作之后，經(jīng)過一段時間的發(fā)展，才能夠判斷是否這個業(yè)務(wù)需求真正有開發(fā)的必要性。

第四招：借力打力

比起前面的幾種懟老板的方式，可能這種方式是老板最期待的：那就是將老板的“拍腦袋”的需求完善成為一個兼具可行性，同時又能夠滿足老板期望達(dá)成的目標(biāo)，能夠規(guī)避需求過程中的風(fēng)險，能夠讓需求與現(xiàn)有業(yè)務(wù)完善兼容的靠譜方案。用這樣的方案，去跟老板說原來的需求有一些些問題，只要是老板不是一個固執(zhí)己見之人，作為一心為了公司發(fā)展的老板，多半是能接受的！

最后突然想到，我想套路老板，也許不小心就被老板反套路了呢？所以，老板們請繞道！本文或許純屬瞎YY的吐槽！

#專欄作家#

奔跑的大橘子，華中科技大學(xué)碩士，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。畢業(yè)6年，先后在4A廣告公司、OTA、管理咨詢公司從事運營相關(guān)工作。

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