最好的產(chǎn)品公司在如何創(chuàng)造科技產(chǎn)品方面和其他公司存在巨大的差異。

我的朋友和同事，Jeff Patton，即將出版一本關(guān)于用戶故事尤其是故事地圖技巧的書。我被邀請作了此書的前言，這篇文章就摘錄自前言。我同樣是這本書的書評，這本書真的是一本產(chǎn)品人的必讀書，而且填補(bǔ)了當(dāng)前圖書館中關(guān)于“敏捷”這個話題的空缺。

我曾和世界上最好的科技產(chǎn)品團(tuán)隊工作，他們創(chuàng)造了你今天正使用以及喜歡的產(chǎn)品，他們也確實在改變世界。

我同樣曾試著去幫助這些做得不是太好的公司。初創(chuàng)團(tuán)隊在資金用完前爭相追趕，大公司則掙扎于復(fù)制早期的創(chuàng)新。團(tuán)隊沒法持續(xù)給他們的業(yè)務(wù)增加價值，領(lǐng)導(dǎo)人則因想法轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實所花的時間太長而煩惱。開發(fā)人員老是惹怒他們的產(chǎn)品擁有者。

我所學(xué)到的是，最好的產(chǎn)品公司在如何創(chuàng)造科技產(chǎn)品方面和其他公司存在巨大的差異。我指的這個差異不是一點點。從領(lǐng)導(dǎo)人的行動，到團(tuán)隊授權(quán)，到組織思考如何提供資金，如何招募團(tuán)隊，以及如何生產(chǎn)產(chǎn)品，小到產(chǎn)品、設(shè)計、開發(fā)如何協(xié)作去探索為客戶提供更有效的解決方法，每一件事都不同。

對于這些沒有機(jī)會參加，或者近距離觀察一個優(yōu)秀產(chǎn)品團(tuán)隊的產(chǎn)品經(jīng)理，在這篇文章中，你將得以一瞥優(yōu)秀的產(chǎn)品團(tuán)隊和糟糕的產(chǎn)品團(tuán)隊之間的差別：

1. 好的產(chǎn)品團(tuán)隊有一個宏大的產(chǎn)品愿景，并帶著一種使命感般的熱情，糟糕的產(chǎn)品團(tuán)隊則唯利是圖。
2. 好的產(chǎn)品團(tuán)隊從KPI考核、關(guān)注用戶痛點、分析客戶使用產(chǎn)品所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、持續(xù)探索應(yīng)用新技術(shù)來解決實際問題中得到靈感和產(chǎn)品想法，糟糕的產(chǎn)品團(tuán)隊從銷售和客戶手中收集需求。
3. 好的產(chǎn)品團(tuán)隊了解他們的每個關(guān)鍵利益相關(guān)者是誰，他們理解這些利益相關(guān)者的約束，他們提供的解決方法不僅對用戶和客戶有用，同樣也在業(yè)務(wù)的限制之內(nèi)。糟糕的產(chǎn)品團(tuán)隊只會從利益相關(guān)者手中收集需求。
4. 好的產(chǎn)品團(tuán)隊用大量的方法來廣泛嘗試產(chǎn)品想法，然后決定哪種是真正值得投入，糟糕的產(chǎn)品團(tuán)隊通過會議來產(chǎn)生優(yōu)先級路線圖。
5. 好的產(chǎn)品團(tuán)隊喜歡和整個公司里聰明的有思想的領(lǐng)導(dǎo)人一起開頭腦風(fēng)暴討論，差的產(chǎn)品團(tuán)隊一有團(tuán)隊外的人給他們建議做某件事時就會很惱怒。
6. 好的團(tuán)隊，產(chǎn)品、設(shè)計、開發(fā)人員是坐在一起的，就功能、用戶體驗與可用性技術(shù)之間的充分交換意見。糟糕的產(chǎn)品團(tuán)隊坐在他們令人尊敬的功能區(qū)，要求其他們?nèi)税才艜h或者文檔為他們提供服務(wù)。
7. 為了革新，好的團(tuán)隊會持續(xù)嘗試新方法，但是是以保護(hù)收入和保護(hù)品牌的方式，糟糕的產(chǎn)品團(tuán)隊仍然在等待許可做一個測試。
8. 好的產(chǎn)品團(tuán)隊堅持認(rèn)為他們必須具備創(chuàng)造獲勝產(chǎn)品的技能，例如強(qiáng)大的交互設(shè)計。糟糕的團(tuán)隊甚至不知道交互設(shè)計師是什么。
9. 好的產(chǎn)品團(tuán)隊確保他們的工程師每天有足夠的時間用于實現(xiàn)產(chǎn)品原型探索，以便于他們能致力于如何將產(chǎn)品變得更好。糟糕的產(chǎn)品團(tuán)隊在sprint計劃階段給工程師展示原型，以便于他們能夠作出評估。
10. 好的團(tuán)隊每天都和終端用戶以及客戶直接聯(lián)系，去更好的了解他們的客戶，去看他們的客戶對于他們最新想法的反應(yīng)。糟糕的產(chǎn)品團(tuán)隊認(rèn)為他們就是客戶。
11. 好的產(chǎn)品團(tuán)隊知道，他們所喜歡的大部分想法中有許多最終并不會為客戶工作，即便能實現(xiàn)的那一個也需要反復(fù)迭代，才能夠?qū)崿F(xiàn)他們想要提供的結(jié)果。糟糕的產(chǎn)品團(tuán)隊只會按照產(chǎn)品路線圖進(jìn)行，并滿足于會議數(shù)據(jù)和質(zhì)量保證。
12. 好的產(chǎn)品團(tuán)隊明白速度以及如何快速迭代是革新的關(guān)鍵，他們也明白這種速度來源于正確的技術(shù)而不是強(qiáng)制勞動。糟糕的團(tuán)隊抱怨因為同事沒有努力工作而速度太慢。
13. 好的產(chǎn)品團(tuán)隊會在他們評估完需求，確保他們有一個可視化的能夠?qū)嶋H為客戶和業(yè)務(wù)有用的解決方案后作出重誠信的承諾。糟糕的產(chǎn)品團(tuán)隊在痛苦的整合結(jié)束后進(jìn)行手動測試，然后立刻發(fā)行所有產(chǎn)品。
14. 好的團(tuán)隊癡迷于目標(biāo)用戶，糟糕的團(tuán)隊癡迷于競爭對手。
15. 好的團(tuán)隊會為他們對業(yè)務(wù)KPI產(chǎn)生重大影響時慶祝，糟糕的團(tuán)隊會在他們最終發(fā)布了某些東西時慶祝。

如果以上這些你的團(tuán)隊不幸中了大多數(shù)，我希望你會考慮為你們的團(tuán)隊提高要求，并且看看是否你能體會到這些差異。

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