目前充斥著的app大體上是浮躁和多余的，都是被人為想像出來的自以為是的“解決用戶痛點”，而真正滿足用戶需求的，不浮夸的App應(yīng)該是小而美的，不給用戶造成過多的困擾。

前段時間看到一篇文章，作者認(rèn)為“app生態(tài)已經(jīng)趨于飽和，低頻產(chǎn)品已經(jīng)沒有開發(fā)app的必要，轉(zhuǎn)而開發(fā)微信公眾號（未來是應(yīng)用號）將是最佳選擇?！辈⑶覍ξ⑿臿pp進行了簡單的定義：為滿足用戶某種需求開發(fā)的，完全基于微信的消息或網(wǎng)頁應(yīng)用，入口是公眾號，用戶無需離開微信即可完成所有操作，所有需求都在公眾號里被滿足。

就我個人看來，微信公眾號除了本身的作為推廣宣傳的渠道之外（如自媒體），以及服務(wù)號本身提供的一些接口服務(wù)（如招商銀行的服務(wù)號），更適合的是小而美的應(yīng)用。最近，發(fā)現(xiàn)了一個訂閱號——記賬機器人，剛好符合這個微信app的定義。

記賬機器人

記賬機器人是一個記賬類的微信公眾號，它的功能也很簡單，只需在聊天窗口輸入每次的花費，就會幫你統(tǒng)計你的花費。例如：

記賬機器人記賬示例

機器人就會提取數(shù)字，幫你記錄。將每一次的支出發(fā)給機器人后，就會收到統(tǒng)計數(shù)據(jù)，返回您的花費總額和日平均值。

基于使用需求的記賬分析

根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，我覺得記賬行為一樣存在著不同層次的需求滿足，我稱之為記賬需求層次，粗略的分為三個需求層次：基本需求、進階需求、高級需求。事實上，每個App的迭代更新，就是一種滿足用戶更高需求的迭代。

1.記賬的基本需求

記賬的基本需求，就是滿足我們的消費支出統(tǒng)計，也就是消費流水統(tǒng)計的需求。簡單直白的說，就是我想知道我每天，每個月花了多少錢，這是用戶記賬行為最基本也是最核心的一個訴求。

目前，所有的記賬類App都可以滿足這個需求，但隨著每個App用戶數(shù)量的增加，為了提高自己的產(chǎn)品競爭力，功能也做得越來越全越來越復(fù)雜。我相信，所有記賬類App最初的記賬做法，“什么消費花了多少錢，即消費項目+金額，就可以完成一筆消費記錄”，但發(fā)展到如今，記錄一筆支出，可以記錄的盡可能的詳細(xì)。

以隨手記為例，用戶除了最基本的支出金額，還需要設(shè)置消費分類等。除此外，用戶自行自行選擇還可以盡可能的詳細(xì)到包括消費時間、消費商家、消費項目等。

隨手記記賬示例

對于很多用戶來說，你所給予的已經(jīng)超出了他所需要的，之所以，很多用戶的記賬都難以持續(xù)，很大程度上就是因為記錄的過于復(fù)雜和瑣碎。大眾用戶的記賬需求，實際上依然沒有太多的變動，“即消費項目+金額”即可滿足。太多的選擇，反而會讓用戶迷茫，并且也很難持續(xù)進行記錄。就這點來說，記賬機器人就是基于用戶這一最基本需求出發(fā)，也只有這一最基本的“消費項目+金額”的記賬功能。

2.記賬的進階需求

當(dāng)我們有了消費流水記錄以后，就希望能夠分析自己的消費支出情況，看一下自己每個月的主要消費是什么，有哪些意外的消費支出等。記賬的進階需求，就是滿足用戶的消費分析，通過統(tǒng)計每日、每月的消費圖標(biāo)分析，了解自己的消費構(gòu)成。也就是通過消費數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，清晰地了解自己的消費情況，并通過數(shù)據(jù)改變自己的消費行為。

圖表分析，也已成了記賬類App的標(biāo)配，通過你自己的每筆記賬記錄，來輸出統(tǒng)計報表，以讓用戶能夠更直觀的了解自己的消費情況，并用來指導(dǎo)用戶有意識的培養(yǎng)自己的理財規(guī)劃習(xí)慣。不過，圖表分析功能的實現(xiàn)效果一定是基于用戶能夠如實并且詳實的記錄自己的每一筆消費支出的前提下的，如果用戶的消費記錄難以持續(xù)或者存在瑕疵，圖表分析的作用就有限。

隨手記圖標(biāo)分析

現(xiàn)在的記賬類App都已經(jīng)有了豐富的圖標(biāo)分析功能，支持按周、按月、自定義時間周期的消費情況分析，消費類別分析等，并且具有豐富的統(tǒng)計展示形式，如餅圖、柱狀圖、曲線圖等，除此外有的還支持自定義統(tǒng)計指標(biāo)、不同之處賬戶統(tǒng)計、成員統(tǒng)計等。就統(tǒng)計分析功能而言，這是記賬機器人所不具備的，其目前也只就簡單的統(tǒng)計功能。

3.記賬的高級需求

記賬的高級需求，就是滿足不同的賬戶（場景）消費統(tǒng)計，例如現(xiàn)金賬戶消費統(tǒng)計、信用卡賬戶消費統(tǒng)計、股票賬戶消費統(tǒng)計、公交卡消費統(tǒng)計等。這種更為細(xì)致的記賬賬戶區(qū)分，我個人認(rèn)為已經(jīng)不是簡單的記賬需求，而是可以歸類到個人理財規(guī)劃的層面，是在用戶養(yǎng)成了最基本的記賬需求，并且已經(jīng)有了理財規(guī)劃意識，開始進行消費預(yù)算、投資理財?shù)囊环N行為。這是針對記賬高階人群的需求，絕大多數(shù)用戶可能都不會去使用或者涉及到。

隨手記賬戶分類示例

就記賬的三個需求層次而言，絕大多數(shù)用戶依然停留在基本需求層面，當(dāng)消費記錄習(xí)慣養(yǎng)成后，會逐漸地有圖表統(tǒng)計分析的需求，而至于更高級的賬戶區(qū)分需求，僅僅覆蓋極少數(shù)的用戶。但目前的基本需求我覺得依然是很多記賬類App難以解決的問題：如何讓用戶養(yǎng)成記賬習(xí)慣？

就我個人的經(jīng)驗而言，一直想養(yǎng)成支出記賬的習(xí)慣，但所有的記賬方式都覺得過于繁瑣而難以長久的堅持下去，因為記賬本身是一種高頻的但又令人厭煩的行為，所以簡介快速的記賬步驟是核心中的核心。雖然，很多記賬App的記賬方式在不斷地豐富，如拍照記賬、語音記賬、模板記賬、周期記賬等，方式很多樣，但不知效果如何。

基于場景的記賬分析

談完了記賬的需求分析，我想在從使用場景來分析一下。通常，我們記賬的時間都是比較碎片化的，在消費發(fā)生后，馬上記錄支出的金額。例如我在上班路上買完早餐，然后我需要立即記錄我的這筆早餐支出，而在用手機記錄的時候，通常我是處于短暫停留或者步行移動的過程。在這種場景下，我們記一筆支出所耗費的時間應(yīng)該是以秒為計算單位來完成，在記賬的過程中，不需要通過太多的頭腦思考，而是條件反射式的機械化操作，簡單記錄每筆花銷即可。

如使用隨手記等記賬類App的話，那么這筆花費需要記錄的時候，我需要

1. 打開app
2. 點擊記一筆
3. 輸入金額、選擇消費分類，選擇賬戶
4. 點擊保存

整個過程，尤其是在記賬的過程是比較復(fù)雜的，當(dāng)我在記錄這筆指出的時候，還需要思考這筆支出需要歸類到什么消費類型，而這種選擇，對絕大多數(shù)然來說都是比較困難的，需要一定的思考轉(zhuǎn)化過程，特別是對一些強迫癥患者來說，可能選擇消費類型內(nèi)心會非常的糾結(jié)。

而如果使用記賬機器人的話，那么這筆花費的記錄是：

1. 打開微信
2. 選擇記賬機器人
3. 輸入消費金額

對比二者的記賬過程，關(guān)鍵點就在于記賬的這一核心環(huán)節(jié)。如我前面提到的，隨手記等記賬類App，其記賬過程是較為復(fù)雜的，更適合在一個安靜，用戶能夠有一定思考的環(huán)境使用，如用戶每天晚上花費10幾分鐘的時間，統(tǒng)計今日的花費記錄。而記賬機器人的記賬過程，是極簡的過程，基本只要有一筆消費完成，最多10幾秒的時間就可以完成。

好產(chǎn)品的三要素

在接觸了這個公眾號后，和其背后的開發(fā)者也進行了溝通。其之所以做這個產(chǎn)品，是因為其不知道自己每個月、每年的花銷情況，而使用記賬類App過于的繁瑣（果然程序員的習(xí)慣就是極致的簡潔）。所以萌生了做這個記賬機器人的想法。

一個好的產(chǎn)品，需要滿足三個條件：有價值、可用性、可行性。從這三點來說，這個記賬機器人是滿足的小而美的應(yīng)用：

• 有價值：記賬機器人是為了解決日常的用戶消費流水記錄，想知道自己每天（月）花了多少錢的需求。從功能上來說，基本可以滿足絕大多數(shù)用戶的記賬的基本需求。
• 可用性：與其他記賬類App的繁瑣記賬來說，通過消息發(fā)送的方式進行記賬，是更方便并且用戶習(xí)以為常的一種操作交互，而這種交互在前文的場景分析中我也提到更適合用戶常見的記賬場景。
• 可行性：相較于開發(fā)一個App，需要考慮前后端的設(shè)計，數(shù)據(jù)庫設(shè)計，UI設(shè)計，考慮系統(tǒng)適配、機型適配等，需要多個人的配合完成。在微信上開發(fā)一個人即可完成，不需要考慮系統(tǒng)平臺的客戶端開發(fā)、服務(wù)端開發(fā)，可以利用微信本身提供的功能接口（例如語音輸入接口、關(guān)鍵詞回復(fù)接口等），可以極大地減少開發(fā)和維護成本

總體而言，如果覺得目前的記賬類App太過繁瑣，不追求詳細(xì)的消費流水記錄，作為一個輕量化應(yīng)用，它能夠很好地滿足簡單記賬的需求，以及簡單的支出統(tǒng)計功能。但如果想要有意識的通過記賬的分析來進行理財規(guī)劃，那么這個應(yīng)用是達不到的。

所以這是一個小而美的聚焦于某個大眾需求的簡單應(yīng)用，我覺得目前實際上我們?nèi)鄙俚恼沁@種單一的簡單的應(yīng)用，現(xiàn)在的App功能實在是太重太重，都追求大而全，追求界面、交互，但用戶基本的訴求卻難以很好的滿足。

作者：可飛。公眾號：@可飛（ID：abckefei)?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，目前專注互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，記錄自己作為產(chǎn)品經(jīng)理的點滴，用文字記錄的方式進行反思提升。

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