一份好的匯報(bào)能對(duì)你的工作與職場(chǎng)發(fā)展起到推動(dòng)作用，這些匯報(bào)包括面向客戶的產(chǎn)品匯報(bào)、面向團(tuán)隊(duì)的調(diào)研匯報(bào)、面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的年度匯報(bào)等等。而筆者也結(jié)合自己多年的產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)，為大家分享如何做好匯報(bào)。

有很大一部分產(chǎn)品經(jīng)理非常討厭領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)做ppt，其他什么都不懂。

殊不知等他到了那個(gè)位置，結(jié)果發(fā)現(xiàn)ppt是最好的承上啟下的展示，對(duì)上匯報(bào)成果，對(duì)下宣布任務(wù)。

而 ppt 只是表象，背后根本的問(wèn)題是：做好每一次工作匯報(bào)。

好的匯報(bào)效果不言而喻，客戶可能因?yàn)槟愕膶I(yè)的產(chǎn)品匯報(bào)而選擇你的產(chǎn)品；團(tuán)隊(duì)因?yàn)槟愕膶I(yè)調(diào)研匯報(bào)而解決很多心中的疑惑；領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)槟隳甓葏R報(bào)所呈現(xiàn)的貢獻(xiàn)而給你升職加薪；晉升答辯就更不用說(shuō)了，直接決定你的“前途”。

不夸張的說(shuō)，匯報(bào)決定了你諸多環(huán)節(jié)的成敗！

那么怎么才能做好一次匯報(bào)呢？

我做了多年的產(chǎn)品管理崗，匯報(bào)沒(méi)少做，今天我就給大家?guī)?lái)一份非常干貨的，也是我多年實(shí)踐的匯報(bào)秘籍。因?yàn)閰R報(bào)類型較多，但是大都相通，我們就拿年終總結(jié)匯報(bào)來(lái)舉例。

坐穩(wěn)了，我們開始～

01 總體：緊緊圍繞年初的目標(biāo)

年終總結(jié)，本質(zhì)上總結(jié)的是：年初的目標(biāo)有沒(méi)有達(dá)成。結(jié)果可能是未達(dá)成（差很多）、未達(dá)成（努努力就能達(dá)成）、剛好達(dá)成、遠(yuǎn)超目標(biāo)（超預(yù)期）。

比如我原來(lái)的公司施行OKR制度，即年初制定核心目標(biāo)O1、O2、O3，然后O1下制定關(guān)鍵舉措KR1、KR2、KR3。有些公司施行KPI制度，有量化的指標(biāo)。

舉例

KR2 數(shù)據(jù)遷移：制定數(shù)據(jù)遷移方案，組織完成QA編寫，要求100家客戶穩(wěn)定地完成切換。

最終完成80家，完成度80%

匯報(bào)中將每個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)與年初目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，讓老板一目了然。

接著，老板的心中肯定有很多疑惑，為什么只完成了80%？是目標(biāo)定的太大，還是執(zhí)行不力？這個(gè)目標(biāo)當(dāng)初定的是否對(duì)業(yè)務(wù)有價(jià)值？（因?yàn)楹芏嗄繕?biāo)一段時(shí)間后回過(guò)頭來(lái)看，當(dāng)初定的不一定合理）。

早已考慮周全的你，就隨即拋出一套無(wú)懈可擊的問(wèn)題分析。這種分析解釋一定要忌甩鍋，有些人會(huì)說(shuō)這是技術(shù)部門的問(wèn)題，他們最后做不完。如果這么說(shuō)，基本就gg了。

你該怎么做？

首先，你要拆解問(wèn)題

完成了80家，每個(gè)月完成了多少？最后發(fā)現(xiàn)某個(gè)月完成特別少？那個(gè)月少的原因是什么？是不是有其他項(xiàng)目穿插導(dǎo)致研發(fā)做數(shù)據(jù)遷移的時(shí)間不夠？

拆解問(wèn)題要遵循第一性原理，拆到不可拆為止，最后的每個(gè)原因一定都是客觀獨(dú)立的，不帶有你的主觀體現(xiàn)。

除了拆解出一個(gè)個(gè)原因外，最好輔以一些過(guò)程中的中間態(tài)客觀事實(shí)和數(shù)據(jù)的記錄描述，來(lái)提升原因的真實(shí)性和說(shuō)服力。

其次，要對(duì)原因進(jìn)行類型、權(quán)重劃分

1）原因的類型劃分的常見(jiàn)方式

比如外部原因、內(nèi)部原因；人為原因、不可抗力原因；產(chǎn)品原因；技術(shù)原因。。。

分類的維度比較多，完全看具體的原因是怎樣的。

2）權(quán)重

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是哪類因素對(duì)最終的結(jié)果影響最大，可能是技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度太大導(dǎo)致時(shí)間多（技術(shù)原因），可能是資源不夠?qū)е拢ㄙY源原因），可能是客戶集中不配合導(dǎo)致（外部原因），這個(gè)只要能講出現(xiàn)實(shí)依據(jù)和道理就可以。

最后，要進(jìn)行分析反思

比如導(dǎo)致目標(biāo)沒(méi)完成的核心原因是A，還有很多其他原因B、C、D。

分析反思就是：如果再給你一次機(jī)會(huì)，你會(huì)怎么解決問(wèn)題，先集中精力解決矛盾A，看效果，然后動(dòng)態(tài)跟蹤每月目標(biāo)，確保當(dāng)月沒(méi)完成的目標(biāo)要在下幾個(gè)月內(nèi)完成等等。

在未達(dá)成（努努力就能達(dá)成）這種情況下，你只需要告訴老板只要做那幾件事，目標(biāo)就能完成，即可。

如果是未達(dá)成（差很多）這種情況，那么除了要把問(wèn)題分析清楚之外，你還要用一些其他方式“自救”，來(lái)挽救這次匯報(bào)，這個(gè)后面說(shuō)。

02 產(chǎn)品成果&價(jià)值體現(xiàn)

作為產(chǎn)品經(jīng)理，年終匯報(bào)，少不了對(duì)產(chǎn)品做一次完整的年度回首。

看一看這一年光從“產(chǎn)品”角度來(lái)看，是不是離老板和團(tuán)隊(duì)的期望又近了一步。

講產(chǎn)品成果，離不開以下幾點(diǎn)重要事項(xiàng)的闡述：

1. 產(chǎn)品版本和功能迭代

1. 要有非常明確的版本迭代時(shí)間線
2. 重點(diǎn)介紹里程碑版本（一般指含有核心功能的版本、或可商用版本）
3. 介紹版本迭代節(jié)奏及好處
4. 介紹核心功能

2. 產(chǎn)品貢獻(xiàn)、價(jià)值

1. 哪些功能在同類競(jìng)品中，具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力
2. 哪些功能廣受客戶的使用好評(píng)
3. 哪些功能給公司帶來(lái)了商業(yè)價(jià)值，包括影響力、用戶量、收入等
4. 哪些產(chǎn)品驗(yàn)證和開拓了新的市場(chǎng)業(yè)務(wù)，帶來(lái)了業(yè)務(wù)增量

3. 你的分析&思考

基于上面的產(chǎn)品貢獻(xiàn)，你要分析下原因，為什么這些功能能廣受客戶的好評(píng)？為什么做了這些功能后，產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力大幅提升了？

成功應(yīng)該不是偶爾，而是一種精準(zhǔn)思考下的必然。

你在當(dāng)初為產(chǎn)品做的所有的調(diào)研、分析、思考之中，哪些最終導(dǎo)致了這樣的必然？既然成功已經(jīng)被驗(yàn)證，那么找出成功之道就水到渠成，它可以被繼續(xù)應(yīng)用到你下一階段的產(chǎn)品策略中。

老板、團(tuán)隊(duì)都希望你能總結(jié)這樣的成功之法，當(dāng)然也包括避免失敗之法，這是體現(xiàn)你對(duì)這個(gè)產(chǎn)品理解深度的時(shí)候，也代表著老板、團(tuán)隊(duì)是否對(duì)你更加充滿信任。

4. 產(chǎn)品還存在的不足

最后提出產(chǎn)品還存在的不足，鞭策團(tuán)隊(duì)繼續(xù)努力，不斷完善產(chǎn)品。

可以適當(dāng)拋出一些你已經(jīng)思考過(guò)的解決方案，分優(yōu)先級(jí)、分步驟依次去解決。

03 給團(tuán)隊(duì)的幫助

作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，如果匯報(bào)你只講產(chǎn)品，那么你的視野就略小了。

作為一個(gè)具備公司視野、行業(yè)視野的產(chǎn)品經(jīng)理，務(wù)必需要拔高自己層次。

1. 給團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略、公司戰(zhàn)略帶來(lái)的幫助

通過(guò)1年的客戶調(diào)研、市場(chǎng)摸索、產(chǎn)品打磨，你對(duì)這個(gè)行業(yè)，對(duì)公司的戰(zhàn)略，對(duì)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略一定會(huì)有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，這種認(rèn)識(shí)，可能會(huì)和年初定的有一些偏差。

可能是你更加正確，也可能是公司、團(tuán)隊(duì)更加正確。但是無(wú)關(guān)正確與否，你可以站在你的角度給老板、你的leader提出一些你的洞察、你的思考，這能幫助大家去定位更精準(zhǔn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

這種價(jià)值是非常巨大的，大家應(yīng)該遇到過(guò)：覺(jué)得老板定的方向、目標(biāo)很不合理。

既然這樣，在年終匯報(bào)的時(shí)候，你完全能通過(guò)這一年的實(shí)踐，整合大量理論+實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，給你的老板“好好上一課”，說(shuō)不定他就對(duì)你、對(duì)方向、對(duì)目標(biāo)又有了一個(gè)嶄新的認(rèn)識(shí)。

2. 給組織能力帶來(lái)的幫助

組織能力中包含很多東西，大到組織文化、管理制度，小到協(xié)作流程、工作規(guī)范。

作為一個(gè)普通產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)講，可能無(wú)法觸及到組織文化、管理制度，但是完全可以推動(dòng)一些流程的制定、規(guī)范的制定，來(lái)提升團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量。

這是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理力所能及的，也是必須要去做的事。

說(shuō)大了這是提升組織能力，說(shuō)小了這些事做好了，間接提升產(chǎn)品推出效率，讓產(chǎn)品的迭代快人一步。

當(dāng)然這里還有很多可以做，分享一些我們之前產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)在做的有益于組織的事：

1. 協(xié)助售后維護(hù)A類客戶，幫助提升客服體驗(yàn)，并從中收集需求；
2. 給業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)做培訓(xùn)分享，包括競(jìng)品對(duì)比培訓(xùn)、產(chǎn)品功能培訓(xùn)、市場(chǎng)調(diào)研分析分享；
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)做一些輕量的內(nèi)部管理工具，提升內(nèi)部效率
4. 制定一些跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作流程和規(guī)范，使得協(xié)作方形成共識(shí)。

加入這些能大幅提升你的匯報(bào)的“寬度”，提升了你的貢獻(xiàn)維度，這些對(duì)公司來(lái)說(shuō)都具備相當(dāng)大的價(jià)值。

04 你的明年規(guī)劃

以我們公司為例，我們是OKR的方式定目標(biāo)，那么先要確定明年的幾個(gè)大O，O1、O2、O3。

大 O 的確定離不開圍繞以下幾點(diǎn)闡述：

1. 老板、leader對(duì)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的整體規(guī)劃和要求（即戰(zhàn)略）
2. 你們當(dāng)前最該解決的問(wèn)題
3. 一些已確定、或確定性大的重要外部合作項(xiàng)目
4. 團(tuán)隊(duì)能力的提升、人效的提升

然后根據(jù)O確定KR，即達(dá)成O的關(guān)鍵舉措。這里就不做具體展開了，因?yàn)樾枰鶕?jù)具體的O對(duì)應(yīng)去分析。

05 總結(jié)

針對(duì)年終總結(jié)，通過(guò)以上4大點(diǎn)的方法，就能做出一份非常棒的匯報(bào)了。當(dāng)然，其他類型的匯報(bào)也通用，適當(dāng)轉(zhuǎn)化一下思路即可復(fù)用，你學(xué)會(huì)了嗎？

#專欄作家#

司馬特小隊(duì)，公眾號(hào)：司馬特小分隊(duì)，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。8年+互聯(lián)網(wǎng)資深產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，多年B端產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)。具有多個(gè)從0到1的大型B端產(chǎn)品的孵化、重構(gòu)、迭代經(jīng)驗(yàn)；主要教授產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相關(guān)的硬核知識(shí)點(diǎn)。

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